何以霸道冷血

近日，一條“因爸爸去世去不了演唱會(huì)，大麥退票需要提供死亡證明”的求助帖引發(fā)關(guān)注，該事件起因是廣東的娟女士在大麥網(wǎng)花費(fèi)980元購(gòu)買了某歌手演唱會(huì)門票，因父親突然去世到不了現(xiàn)場(chǎng)，申請(qǐng)退款時(shí)卻遭遇重重波折。

父親亡故，票卻退不了，還要求提供死亡證明，大麥網(wǎng)的退票機(jī)制被指責(zé)“霸王又冷血”。這一事件不僅凸顯了大麥網(wǎng)退票機(jī)制的重大缺陷，也暴露出整個(gè)演出票務(wù)行業(yè)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的嚴(yán)重不足。大麥網(wǎng)等票務(wù)平臺(tái)必須深刻反思并改進(jìn)自身退票政策。同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)演出票務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度，制定更加明確的退票規(guī)范，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。