價(jià)值主張轉(zhuǎn)變視角下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)賦能企業(yè)創(chuàng)新的作用機(jī)制研究

段玉婷，王玉榮

（1.臨沂大學(xué)商學(xué)院，山東臨沂 276005；2.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，北京 100029）

0 引言

近年來，政府持續(xù)發(fā)布多個(gè)有關(guān)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展及促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用的相關(guān)文件，對(duì)于我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段性目標(biāo)和具體任務(wù)都給出了明確的指導(dǎo)意見，提出了實(shí)施多重保障工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的有效措施，通過建設(shè)國(guó)家級(jí)、區(qū)域級(jí)、產(chǎn)業(yè)級(jí)平臺(tái)以及龍頭企業(yè)級(jí)平臺(tái)，大力支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮項(xiàng)目試點(diǎn)的示范作用，推動(dòng)智能制造生態(tài)體系建設(shè)的完善。學(xué)術(shù)界針對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用進(jìn)行了一系列探討。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是以新一代信息技術(shù)為主要基礎(chǔ)支撐，針對(duì)工業(yè)制造生產(chǎn)流程的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化以及服務(wù)化轉(zhuǎn)型等多樣化動(dòng)態(tài)發(fā)展需求，跨要素、組織邊界連接工業(yè)生態(tài)體系內(nèi)全要素，依賴工業(yè)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)、分析海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源的共享和有效配置，伴隨著兩化融合、先進(jìn)制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型，催生出一系列共創(chuàng)共享的新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展［1］。

我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)還在如火如荼地進(jìn)行并逐步完善，其應(yīng)用發(fā)展及學(xué)術(shù)研究方面均處在探索式前進(jìn)過程中。現(xiàn)有關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用及影響研究主要聚焦于對(duì)商業(yè)模式顛覆式變革，如Leminen 等［2］、Kiel 等［3］分別探討了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造形式和資源傳遞方式的影響；有少數(shù)學(xué)者基于價(jià)值共創(chuàng)視角及邏輯探討了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程和價(jià)值創(chuàng)造過程［4］，卻未能深究其中可能蘊(yùn)含的賦能機(jī)理和路徑機(jī)制。企業(yè)能夠通過加入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與系統(tǒng)運(yùn)行，吸收獲取系統(tǒng)內(nèi)的異質(zhì)性資源［5］，同時(shí)，通過主體間的協(xié)調(diào)合作深入挖掘海量數(shù)據(jù)資源潛在價(jià)值并實(shí)現(xiàn)充分利用，創(chuàng)造新的價(jià)值［6］，但利益相關(guān)方之間的合作并不會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)資源的共享而利益均分，平臺(tái)中處于不同戰(zhàn)略地位的組織個(gè)體會(huì)因自身的參與形式及參與程度的不同而獲得相對(duì)應(yīng)程度的資源和利益，就像平臺(tái)本身，企業(yè)既可以以自己投入開發(fā)為主，與多方合作構(gòu)建平臺(tái)，也可以直接采用第三方企業(yè)的平臺(tái)。兩種方式的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都能夠使得企業(yè)在參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行過程中得到資源賦能。但企業(yè)的資源獲取能力和收益程度不僅會(huì)因企業(yè)自身吸收能力、資源整合能力等動(dòng)態(tài)能力不同而不同，更重要的是會(huì)因企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中所處的地位不同而使其接觸到的資源數(shù)量和質(zhì)量不同。因此，本文將針對(duì)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的形式，即工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的所有權(quán)歸屬問題，進(jìn)行與企業(yè)創(chuàng)新之間關(guān)系的比較研究，并在價(jià)值共創(chuàng)的邏輯探討下，引入價(jià)值主張作為中介變量，探討工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用形式對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響作用的路徑機(jī)制。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（industrial internet of things，IIOT）本質(zhì)上指的是基于新一代信息技術(shù)，通過開放式工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)行使全球范圍內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈及用戶實(shí)現(xiàn)緊密連接，進(jìn)行跨主體邊界的要素資源共享，促進(jìn)新生產(chǎn)方式的產(chǎn)生及生產(chǎn)流程的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)智化，實(shí)現(xiàn)降本增效［3］，是構(gòu)建先進(jìn)、智能化工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的必由之路，是充分發(fā)揮要素資源潛能，創(chuàng)造新價(jià)值形式以及和實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施［7］。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是匯聚新一代信息技術(shù)并在工業(yè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的主要表現(xiàn)形式，是跨主體邊界進(jìn)行全要素共享連接，完成有效配置的核心樞紐［8］，作為一種模塊化技術(shù)型平臺(tái)，是制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造的重要基石，能夠助力企業(yè)加快數(shù)字化應(yīng)用及轉(zhuǎn)型升級(jí)，連接平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部用戶、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、終端用戶以及同行業(yè)的其他企業(yè)，通過數(shù)據(jù)資源共享、協(xié)同合作、業(yè)務(wù)模塊外包等方式，為實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、服務(wù)增值等各類業(yè)務(wù)目標(biāo)而構(gòu)建的一個(gè)工業(yè)化、互聯(lián)化、網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)環(huán)境。

關(guān)于其應(yīng)用形式，企業(yè)既可以以自己投入開發(fā)為主，通過與多方部門合作構(gòu)建屬于自己的平臺(tái)，也可以直接采用第三方企業(yè)的平臺(tái)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的投入開發(fā)者，即自主建設(shè)平臺(tái)企業(yè)負(fù)責(zé)在平臺(tái)上提供工業(yè)軟件及服務(wù)來吸收并傳遞生產(chǎn)要素資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享及有效配置。對(duì)于開發(fā)者而言，自有平臺(tái)內(nèi)部應(yīng)用能夠享受到平臺(tái)本身功能的完整性、開發(fā)的易用性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同時(shí)，通過吸引用戶加入，引入社會(huì)資源，構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，成為系統(tǒng)核心企業(yè)，基于與多方參與主體的合作以及用戶的正反饋效應(yīng)，開發(fā)者能夠獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。王晨等［9］指出，平臺(tái)開發(fā)者在開發(fā)應(yīng)用前的數(shù)據(jù)資源整理過程中，基于工業(yè)大數(shù)據(jù)的多數(shù)據(jù)源特性，能夠收集到除企業(yè)現(xiàn)有信息技術(shù)系統(tǒng)以外，來自企業(yè)機(jī)器、供應(yīng)鏈上下游、用戶終端以及互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)，這對(duì)于當(dāng)下以海量數(shù)據(jù)資源為核心生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及價(jià)值創(chuàng)造的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代而言，低成本及時(shí)獲取數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)的能力已然成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段［10］。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自主投入開發(fā)者，即自有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)相較于其他企業(yè)擁有更多元、更豐富的創(chuàng)新資源和技術(shù)條件。

1.2 企業(yè)創(chuàng)新

研發(fā)能力普遍被認(rèn)為是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新最主要，也是必不可少的創(chuàng)新要素，多數(shù)學(xué)者如Hitt等［11］、Griliches［12］、Henderson 等［13］均指出研發(fā)能力的強(qiáng)度大小直接影響了企業(yè)的整體創(chuàng)新水平和創(chuàng)新產(chǎn)出的高低。隨著數(shù)字化的推進(jìn)和發(fā)展，除了傳統(tǒng)創(chuàng)新過程中不可或缺的研發(fā)創(chuàng)新能力，企業(yè)越來越重視與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合從而進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，數(shù)字創(chuàng)新能力的概念及內(nèi)涵融合了數(shù)字創(chuàng)新及創(chuàng)新能力兩個(gè)概念。數(shù)字創(chuàng)新能力強(qiáng)調(diào)了企業(yè)基于數(shù)字技術(shù)及數(shù)字資源進(jìn)行新的價(jià)值創(chuàng)造的能力。但由于特定部門和組織數(shù)字創(chuàng)新內(nèi)容及需求存在差異，因此，對(duì)所需要的數(shù)字創(chuàng)新能力的內(nèi)涵尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。國(guó)內(nèi)外少數(shù)學(xué)者從不同角度給出了一般的界定，Swanson［14］早期將數(shù)字創(chuàng)新能力概念化為組織在信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)技術(shù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)流程及管理環(huán)境產(chǎn)生變革的情景下進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的能力；劉洋等［15］結(jié)合前人對(duì)數(shù)字創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)將數(shù)字創(chuàng)新能力界定為一種基于數(shù)字技術(shù)的有效部署及數(shù)據(jù)資源的深入挖掘進(jìn)行新價(jià)值創(chuàng)造的能力，關(guān)鍵在于以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的利用和部署來達(dá)到支撐數(shù)字創(chuàng)新的功能。羅興武等［16］則更強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境數(shù)字資源探索、吸收及整合的能力，為組織創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文綜合前人觀點(diǎn)，將數(shù)字創(chuàng)新能力視為一種企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新的能力，與研發(fā)能力共同組成數(shù)字化背景下企業(yè)創(chuàng)新所需的主要?jiǎng)?chuàng)新能力。

對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的研究除了集中于創(chuàng)新能力以外，更多的是對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)注。創(chuàng)新績(jī)效表征了一定時(shí)期后創(chuàng)新活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果衡量。由于科技創(chuàng)新實(shí)踐過程本身的巨大復(fù)雜性和高度動(dòng)態(tài)性，則自然造就了創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)果的多樣性，包括設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、新技術(shù)、服務(wù)、流程以及新商業(yè)模式等多方面的實(shí)現(xiàn)，且由于數(shù)據(jù)獲取的難度大大限制了許多方面創(chuàng)新績(jī)效的衡量［17］，學(xué)術(shù)界多采用企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率來表征，其中創(chuàng)新產(chǎn)出是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新結(jié)果水平的靜態(tài)反映，創(chuàng)新效率則動(dòng)態(tài)反映了包含創(chuàng)新過程的結(jié)果水平。本文結(jié)合以往研究對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新將從創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)層面，分研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率4 個(gè)指標(biāo)來分析。

2 研究假設(shè)

2.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)與企業(yè)創(chuàng)新

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，平臺(tái)所引發(fā)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變從時(shí)間和空間上都為平臺(tái)參與者創(chuàng)造了更多的價(jià)值，從時(shí)間上壓縮了交易活動(dòng)，從空間上強(qiáng)化了人、財(cái)、信息之間的協(xié)調(diào)，促進(jìn)了資源的有效配置，促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新［18］。基于平臺(tái)的技術(shù)和資源支持，能夠幫助企業(yè)捕捉消費(fèi)者的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，一方面緩解了信息不對(duì)稱所帶來的研發(fā)投入活動(dòng)的高風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性［19］，另一方面能夠開拓潛在消費(fèi)市場(chǎng)，激勵(lì)企業(yè)研發(fā)投入活動(dòng)，以追求最大程度地滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)和個(gè)性化產(chǎn)品的需求。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，數(shù)字創(chuàng)新能力對(duì)當(dāng)代企業(yè)的生存和發(fā)展意義越發(fā)重大，是眾多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要手段［14］。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，各類創(chuàng)新主體之間相互連接，進(jìn)行資源共享、協(xié)調(diào)合作的載體，具備了數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的要素條件［20］。以平臺(tái)為載體的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的種群和流量，即各類參與主體和主體間通過經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、關(guān)系等資源交互及有效組合，是實(shí)現(xiàn)整體資源的有效配置的重要手段，能夠提升企業(yè)，特別是核心企業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新能力。平臺(tái)開發(fā)者作為核心領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，掌握了數(shù)字創(chuàng)新的關(guān)鍵技術(shù)和核心資源，以先發(fā)優(yōu)勢(shì)提升數(shù)字創(chuàng)新能力，獲取競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)現(xiàn)有資源的投入、外部資源的獲取，以及創(chuàng)新戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施等創(chuàng)新行為的發(fā)生，都是為賦能企業(yè)創(chuàng)新，以更具競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新產(chǎn)出，占據(jù)市場(chǎng)地位，提升企業(yè)效益為目標(biāo)而服務(wù)的。平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)核心地位，掌握著核心技術(shù)與關(guān)鍵資源，占據(jù)了創(chuàng)新的先天條件。傳統(tǒng)企業(yè)基于平臺(tái)化能夠?qū)⒏黝惼脚_(tái)參與主體智能化連接，降低由信息不對(duì)稱帶來的超額交易成本，提升交易效率，在協(xié)同創(chuàng)新合作過程中，通過重塑價(jià)值交換過程，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，互利共贏，促進(jìn)產(chǎn)出價(jià)值創(chuàng)造［21］。平臺(tái)價(jià)值也會(huì)由于更多用戶的加入而得以提升，企業(yè)能夠基于平臺(tái)的高質(zhì)量發(fā)展和用戶價(jià)值的積累，更加敏銳地挖掘用戶潛在需求、更高效率地整合外部資源和內(nèi)部創(chuàng)新能力，加強(qiáng)創(chuàng)新成果，提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效［22］，平臺(tái)效應(yīng)所帶來的主體間互動(dòng)能力及資源整合能力的提升也會(huì)使企業(yè)的創(chuàng)新效率在很大程度上得以提升［23］。因此，基于以上分析，本文提出以下假設(shè)：

H1a：企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自有有助于促進(jìn)企業(yè)研發(fā)能力；

H1b：企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自有有助于促進(jìn)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新能力；

H1c：企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自有有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出；

H1d：企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自有有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新效率。

2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)與價(jià)值主張

價(jià)值主張是企業(yè)將提供給顧客一個(gè)特定的產(chǎn)生利益的價(jià)值，是企業(yè)對(duì)顧客可以從公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)中所能獲得的結(jié)果［24］。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過開放式架構(gòu)吸引用戶參與，各平臺(tái)參與主體之間相互連接、相互合作，通過不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建平臺(tái)自我增長(zhǎng)機(jī)制，基于產(chǎn)品生命周期促進(jìn)產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)同，促進(jìn)分布式、協(xié)同式新價(jià)值創(chuàng)造模式的產(chǎn)生，形成價(jià)值共創(chuàng)、資源共享的創(chuàng)新生態(tài)體系，其價(jià)值共創(chuàng)模式是基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的價(jià)值主張，產(chǎn)品和服務(wù)緊緊圍繞顧客為中心，注重客戶體驗(yàn)，在獲得經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，主張通過與合作者在互動(dòng)、共享與共同生產(chǎn)過程中贏得信任和認(rèn)同等情感上的價(jià)值，由此建立良好的合作關(guān)系，促進(jìn)未來的共同發(fā)展［25］。從服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論角度看，企業(yè)是價(jià)值主張的提出者，顧客是價(jià)值共創(chuàng)的參與者［26］，主導(dǎo)企業(yè)的商業(yè)邏輯從商品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向是基于平臺(tái)共享及互動(dòng)的本質(zhì)屬性，結(jié)合參與主體共同的數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)，為促進(jìn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)及生態(tài)化發(fā)展而對(duì)流程、結(jié)構(gòu)及合作網(wǎng)絡(luò)等要素進(jìn)行顛覆式調(diào)整，突破固有慣性以及資源和能力的鎖定效應(yīng)，對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)容和屬性進(jìn)行的調(diào)整。平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)商業(yè)模式做出新的設(shè)計(jì)和選擇，以更加新穎的價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造來保障參與主體之間跨邊界價(jià)值共創(chuàng)的可持續(xù)性［27］。

原商品主導(dǎo)邏輯下的功能型價(jià)值主張是以產(chǎn)品的技術(shù)及功能屬性為核心的生產(chǎn)及營(yíng)銷邏輯，目標(biāo)在于基于企業(yè)自身產(chǎn)品確定用戶群后所提供的資源及服務(wù)要產(chǎn)生一定的利益；而服務(wù)主導(dǎo)邏輯下的情感型價(jià)值主張則是以產(chǎn)品定制化、差異化及客戶體驗(yàn)等服務(wù)層面為業(yè)務(wù)核心，目標(biāo)在于達(dá)到顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等的要求標(biāo)準(zhǔn)，最終共同完成價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)［25］。為保持用戶粘性、提升用戶滿意度及忠誠(chéng)度，顧客導(dǎo)向逐漸成為更加適應(yīng)于平臺(tái)所有參與主體的核心價(jià)值觀取向。顧客導(dǎo)向使得傳統(tǒng)企業(yè)從單純提供產(chǎn)品，向“產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式服務(wù)及解決方案方向轉(zhuǎn)變，在保障產(chǎn)品功能和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，更加專注基于全方位深度服務(wù)的顧客體驗(yàn)和精神感知，快速響應(yīng)并滿足消費(fèi)者全方位消費(fèi)需求。隨著高科技的發(fā)展、消費(fèi)者需求方式的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，由商品主導(dǎo)邏輯逐漸向服務(wù)主導(dǎo)邏輯的轉(zhuǎn)變，企業(yè)和用戶從對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及功能元素的核心推崇，逐漸向產(chǎn)品個(gè)性化定制化及服務(wù)體驗(yàn)等情感追求轉(zhuǎn)移，價(jià)值主張的目標(biāo)也逐漸從基于產(chǎn)品和服務(wù)來獲取一定的利益，向?yàn)檫_(dá)到顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等的要求標(biāo)準(zhǔn)，共同完成價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變也逐漸成為傳統(tǒng)企業(yè)獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，提升績(jī)效的重要手段。基于以上分析，本文提出假設(shè)：

H2：企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自有會(huì)促進(jìn)企業(yè)價(jià)值主張轉(zhuǎn)變。

2.3 價(jià)值主張的中介作用

從價(jià)值創(chuàng)造本身來看，基于平臺(tái)，供應(yīng)商、企業(yè)、客戶以及合作伙伴等所有利益相關(guān)者之間實(shí)現(xiàn)了跨組織邊界連接，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)驅(qū)動(dòng)了組織商業(yè)模式的創(chuàng)新，通過增加產(chǎn)品及服務(wù)的新穎性及價(jià)值互補(bǔ)性來幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，鎖定企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，組織間價(jià)值創(chuàng)造的方式也變得更加多樣化［28］。以往企業(yè)將產(chǎn)品創(chuàng)新視為創(chuàng)造價(jià)值的主要方向和動(dòng)力，但隨著技術(shù)的變革和產(chǎn)業(yè)滲透，通過維系商業(yè)模式創(chuàng)新、為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值的關(guān)注點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到與產(chǎn)品配套的服務(wù)上，服務(wù)元素在企業(yè)價(jià)值主張里重要性不斷增強(qiáng)［29］，大部分企業(yè)開始著重開發(fā)與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的服務(wù)業(yè)務(wù)，注重提升用戶產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，并逐漸增加與提升用戶滿意度的相關(guān)的服務(wù)，慢慢向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，開展產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)。從制造到服務(wù)的跨越，使得企業(yè)需要大量資源投入以進(jìn)行專業(yè)知識(shí)拓展，同時(shí)，服務(wù)元素的加入對(duì)產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)也起到了刺激和補(bǔ)充作用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)調(diào)動(dòng)相應(yīng)的研發(fā)資源，進(jìn)行多元化新產(chǎn)品的開發(fā)［30］，而所開發(fā)出來的新產(chǎn)品無論是在功能上還是屬性上都對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行了革新，即基于數(shù)字技術(shù)，將產(chǎn)品物理部件與數(shù)字部件相結(jié)合，使其智能化，以增值服務(wù)的形式對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行補(bǔ)充，從而強(qiáng)化產(chǎn)品本身價(jià)值，劉洋等［31］、Lyytinen 等［32］部分國(guó)內(nèi)外學(xué)者將這一過程稱為數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新。也就是說，企業(yè)基于平臺(tái)功能及發(fā)展所進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng)造過程，逐漸會(huì)使傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向逐漸向服務(wù)化轉(zhuǎn)移，這一轉(zhuǎn)移過程不僅伴隨著企業(yè)產(chǎn)品配套服務(wù)的業(yè)務(wù)開發(fā)，還會(huì)借助數(shù)字技術(shù)賦予產(chǎn)品本身具備服務(wù)功能的屬性，即數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新，而這一創(chuàng)新過程勢(shì)必會(huì)促進(jìn)企業(yè)調(diào)動(dòng)研發(fā)資源投入，以及進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。除了數(shù)字產(chǎn)品的創(chuàng)新，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)字化也起到了推動(dòng)作用，通過對(duì)生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)收集和智能化分析，使得企業(yè)生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)化，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率，推進(jìn)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從價(jià)值共創(chuàng)的角度來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用，為企業(yè)與用戶之間的價(jià)值共創(chuàng)提供了技術(shù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶之間的深度交流和互動(dòng)，但價(jià)值共創(chuàng)是顧客占據(jù)主導(dǎo)的活動(dòng)［33］，在技術(shù)條件允許的情況下，用戶的參與意愿和行為還需要受到外界環(huán)境的刺激才能產(chǎn)生，企業(yè)價(jià)值主張的吸引成為刺激用戶參與價(jià)值共創(chuàng)的重要手段［34］。前文說到，平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者為吸引用戶參與需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和選擇，向用戶傳遞更為新穎的價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯向服務(wù)主導(dǎo)邏輯轉(zhuǎn)變，用戶需求獲得的深度了解和滿足，代表了用戶對(duì)企業(yè)價(jià)值主張的認(rèn)同，有助于產(chǎn)生價(jià)值共創(chuàng)的共鳴，用戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值主張?jiān)接姓J(rèn)同感，越會(huì)增加與之建立長(zhǎng)期深入密切關(guān)系的概率，基于長(zhǎng)期互動(dòng)產(chǎn)生的正反饋會(huì)越發(fā)體現(xiàn)在后續(xù)的合作過程中［33］，用戶和企業(yè)之間不再是單向弱關(guān)系［35］，用戶為獲得個(gè)性化利益，愿意付出努力、投入資源和技能、分享信息，企戶間協(xié)同配合進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，擴(kuò)大創(chuàng)新維度，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)功能最大化開發(fā)，提高創(chuàng)新效率，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多潛在價(jià)值［36］，促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)出，同時(shí)，用戶參與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造或營(yíng)銷也能夠通過增加資源、集成信息為企業(yè)降低產(chǎn)品的不確定性和模糊性等創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)［37］，獲得更高的市場(chǎng)接受度，提高企業(yè)創(chuàng)新效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力［38］。因此，基于以上分析，本文提出以下假設(shè)：

H3a：價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)對(duì)研發(fā)能力的影響中起到中介作用；

H3b：價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)對(duì)數(shù)字創(chuàng)新能力的影響中起到中介作用；

H3c：價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)出的影響中起到中介作用；

H3d：價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)對(duì)創(chuàng)新效率的影響中起到中介作用。

本文的研究框架如圖1 所示。

圖1 理論框架

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本文的研究對(duì)象是中國(guó)制造業(yè)A 股上市公司，制造業(yè)是創(chuàng)新最活躍、成果最豐富的領(lǐng)域，也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的核心主體，可為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響研究提供理想的環(huán)境。本文將研究區(qū)間鎖定為2018—2020 年三年的時(shí)間窗，觀察組織的創(chuàng)新能力及創(chuàng)新績(jī)效。選擇從2018 年開始收集數(shù)據(jù)的原因在于，政府在2017 年下半年開始陸續(xù)發(fā)布指導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)及應(yīng)用的相關(guān)文件，隨著相關(guān)扶持政策的發(fā)布，應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量也開始大量增多。在樣本選擇的過程中，主要根據(jù)深圳證券交易所官網(wǎng)、上海證券交易所官網(wǎng)公布的企業(yè)定期報(bào)告、招股書及各個(gè)公司網(wǎng)站有關(guān)企業(yè)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及項(xiàng)目的描述和披露進(jìn)行應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)樣本篩選，剔除所有制造業(yè)A 股上市公司中未應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)及非營(yíng)業(yè)或ST 狀態(tài)的企業(yè)，在篩除各變量測(cè)量過程中存在數(shù)據(jù)缺失的樣本后，最終獲得468 個(gè)企業(yè)樣本，樣本在不同省份的分布情況如表1 所示：

表1 樣本企業(yè)分布情況 單位：個(gè)

3.2 變量測(cè)量

（1）被解釋變量。本文的被解釋變量企業(yè)創(chuàng)新按照創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)方面，包含研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率4 個(gè)指標(biāo)。

研發(fā)能力。采用2018—2020 年企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度，即研發(fā)投入金額與企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比值的均值來衡量［39］，同時(shí)使用研發(fā)投入總金額進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

數(shù)字創(chuàng)新能力。現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新能力的衡量方法尚未統(tǒng)一，部分學(xué)者基于概念內(nèi)涵采用量表的方式從數(shù)字創(chuàng)新結(jié)果視角進(jìn)行了衡量［40］，但由于數(shù)字創(chuàng)新結(jié)果形式極具復(fù)雜性，且數(shù)據(jù)獲取難度大，本文綜合參考Muslu 等［41］、王玉榮等［42］的度量方式，基于數(shù)字創(chuàng)新能力的內(nèi)涵解讀，側(cè)重于對(duì)數(shù)字創(chuàng)新整個(gè)過程的能力反映，即通過文本分析衡量出企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)數(shù)字化水平，能夠綜合反映出企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)數(shù)字創(chuàng)新能力水平情況，這種代理方式在衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究中已得到了廣泛的應(yīng)用，具體測(cè)量方式為：首先結(jié)合學(xué)術(shù)前沿及網(wǎng)絡(luò)熱度確定體現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵詞特征種群，經(jīng)篩選最終確定排名前12 位關(guān)鍵詞，包括數(shù)字化、信息化、平臺(tái)化，制造服務(wù)、O2O、B2C、線上線下、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，數(shù)字革命，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等詞匯；其次，使用Python3.7 對(duì)企業(yè)年報(bào)進(jìn)行文本挖掘，統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞詞頻，即關(guān)鍵詞數(shù)占比。本研究時(shí)間窗為2018—2020 年三年，故采用企業(yè)三年數(shù)字化水平均值來表示，同時(shí)使用關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)值進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

創(chuàng)新產(chǎn)出。參考現(xiàn)有研究本文選用企業(yè)2018—2020 年間專利平均申請(qǐng)數(shù)量取對(duì)數(shù)來衡量，同時(shí)采用具有較高的技術(shù)含量和創(chuàng)新價(jià)值的發(fā)明專利申請(qǐng)量進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)［43］。

創(chuàng)新效率。對(duì)于創(chuàng)新效率的衡量，本文參照段玉婷等［44］的方法，運(yùn)用DEA 算法的BCC 模型，選擇2018—2020 年間，基于研發(fā)人員和資金投入及創(chuàng)新產(chǎn)出測(cè)算的效率值，計(jì)算得出企業(yè)的年均綜合創(chuàng)新效率、純技術(shù)效率及規(guī)模效率，并將純技術(shù)效率作為替代變量對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

（2）解釋變量。本文的解釋變量為企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)的所有權(quán)。測(cè)量方式基于樣本2018—2020 年年度報(bào)告、招股書及各個(gè)公司網(wǎng)站有關(guān)企業(yè)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及項(xiàng)目的描述和披露，逐一確認(rèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形式是基于自有平臺(tái)建設(shè)還是直接借助第三方平臺(tái)及解決方案而設(shè)置啞變量，若企業(yè)擁有自主建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則取值為1，反之為0。

（3）中介變量。本文參照江積海等［45］基于深交所及公司網(wǎng)站的招股說明書和年報(bào)中有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)文化愿景等的描述，根據(jù)這些文本中關(guān)于價(jià)值主張的描述，采用Python3.7 對(duì)樣本企業(yè)的價(jià)值主張進(jìn)行文本聚類，即重點(diǎn)細(xì)分功能型價(jià)值主張與情感型價(jià)值主張，功能型價(jià)值主張的主要特點(diǎn)是產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、品牌、研發(fā)等；情感型價(jià)值主張的主要特點(diǎn)是服務(wù)、客戶導(dǎo)向、需求、解決方案、定制化等，價(jià)值主張聚類結(jié)果如表2 所示。進(jìn)一步分別對(duì)這兩種價(jià)值主張進(jìn)行賦值，功能型價(jià)值主張為0，情感型價(jià)值主張為1。

表2 價(jià)值主張編碼結(jié)果

（4）控制變量。為控制一些其他因素對(duì)研究結(jié)果的影響，本文借鑒已有研究設(shè)置企業(yè)規(guī)模、年齡、研發(fā)投入、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)及制度環(huán)境作為控制變量。規(guī)模采用2018—2020 年平均總資產(chǎn)規(guī)模取對(duì)數(shù)表示；年齡用數(shù)據(jù)截至年份減去企業(yè)成立時(shí)間表示；研發(fā)投入是企業(yè)2018—2020 年間投入的平均研發(fā)支出的自然對(duì)數(shù)表示；產(chǎn)權(quán)性質(zhì)按照企業(yè)國(guó)有、非國(guó)有設(shè)置啞變量，國(guó)有企業(yè)取值為1，非國(guó)有企業(yè)取值為0；制度環(huán)境基于王小魯?shù)茸钚戮幹频摹吨袊?guó)分省份市場(chǎng)化指數(shù)報(bào)告（2018）》中的市場(chǎng)化指數(shù)及時(shí)間序列預(yù)算設(shè)置啞變量，當(dāng)企業(yè)所在地區(qū)市場(chǎng)化指數(shù)大于所有地區(qū)市場(chǎng)化指數(shù)均值時(shí)取1，否則取0。本文主要變量說明及符號(hào)表示如表3 所示。

表3 變量說明

3.3 模型設(shè)定

為檢驗(yàn)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)所屬權(quán)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響，以及價(jià)值主張的中介作用，根據(jù)溫中麟［46］提出的分步檢驗(yàn)方法，構(gòu)建以下計(jì)量模型：

式（1）至式（3）中：，Yi表示因變量企業(yè)創(chuàng)新，包括研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新效率；VPi表示中介變量企業(yè)價(jià)值主張；Xi表示自變量企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)所屬權(quán)；Zi表示控制變量，包括企業(yè)規(guī)模、年齡、研發(fā)投入、所有權(quán)性質(zhì)以及制度環(huán)境；εi為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)；β0為常數(shù)項(xiàng)；β1反映的是各自變量對(duì)價(jià)值主張/企業(yè)創(chuàng)新的影響；β2反映的是價(jià)值主張的中介作用；γ為控制變量系數(shù)。

4 實(shí)證結(jié)果及分析

在估計(jì)方法的選擇上，因變量企業(yè)研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率因取值屬性，在進(jìn)行回歸分析時(shí)采用截?cái)囝怲obit 模型，因變量創(chuàng)新產(chǎn)出則采用OLS 進(jìn)行回歸分析；由于中介變量?jī)r(jià)值主張為分類變量，在進(jìn)行中介效應(yīng)分步檢驗(yàn)時(shí)，則采用二元Logit 回歸分析對(duì)自變量與中介變量之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)性分析

表4是本文變量描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)性分析結(jié)果。企業(yè)的研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率均值分為4.420、1.090、0.021，標(biāo)準(zhǔn)差分別為3.833、1.221、0.070，呈現(xiàn)右偏分布特征，表明整體看來應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)企業(yè)無論是研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力情況還是創(chuàng)新效率水平均處于平均偏低的情況，比較符合中國(guó)當(dāng)前企業(yè)行情。企業(yè)所應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所屬情況表現(xiàn)為，均值是0.323，標(biāo)準(zhǔn)差為0.468，也呈現(xiàn)右偏分布，表明在我國(guó)政府大力推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及應(yīng)用的情況下，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)多數(shù)采用第三方工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及解決方案，與目前一般市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律相符合。從相關(guān)性可以看出，企業(yè)所應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所屬情況分別與企業(yè)創(chuàng)新的4 個(gè)指標(biāo)研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出及創(chuàng)新效率均顯著相關(guān)，中介變量?jī)r(jià)值主張也分別與各自變量和因變量指標(biāo)顯著相關(guān)，初步支持了本研究的理論推斷。

表4 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)矩陣

4.2 回歸分析與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

運(yùn)行STATA15.1 進(jìn)行回歸分析，表5 為企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)、價(jià)值主張與企業(yè)創(chuàng)新之間的回歸結(jié)果。

表5 中介效應(yīng)回歸結(jié)果

結(jié)果顯示，企業(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)價(jià)值主張具有顯著正向影響，假設(shè)H2成立；企業(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)研發(fā)能力具有顯著正向影響，假設(shè)H1a成立；根據(jù)溫忠麟等［50］中介作用分布檢驗(yàn)流程可知，企業(yè)價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)研發(fā)能力的影響中起到部分中介作用，假設(shè)H3a成立；企業(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新能力具有顯著正向影響，假設(shè)H1b成立；企業(yè)價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新能力的影響中起到部分中介作用，假設(shè)H3b成立；企業(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出具有顯著正向影響，假設(shè)H1c成立；企業(yè)價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出的影響中起到部分中介作用，假設(shè)H3c成立；企業(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新效率起到了顯著正向作用，假設(shè)H1d成立；企業(yè)價(jià)值主張?jiān)谄髽I(yè)所應(yīng)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自有性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新效率的影響中起到了部分的中介作用，因此假設(shè)H3d成立。

4.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)研究結(jié)果的穩(wěn)健性，本文通過改變因變量測(cè)量方式進(jìn)行穩(wěn)健性分析。本文的因變量企業(yè)創(chuàng)新包含創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)層面的4 個(gè)指標(biāo)，即研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率。相較于之前的測(cè)量方法，本研究進(jìn)一步分別選擇研發(fā)投入金額的對(duì)數(shù)值、數(shù)字化關(guān)鍵詞數(shù)、發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)以及純技術(shù)效率值進(jìn)行估計(jì)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示具有穩(wěn)健性，結(jié)果如表6 所示。

表6 穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論與啟示

5.1 研究結(jié)論

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的終極形態(tài)是基于價(jià)值共創(chuàng)邏輯的生態(tài)系統(tǒng)的自組織演化，企業(yè)生產(chǎn)流程及商業(yè)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型都圍繞著以用戶體驗(yàn)為核心的智能化服務(wù)目標(biāo)而創(chuàng)新發(fā)展［4］，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、效率提升、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中每一階段都需要價(jià)值共創(chuàng)模式的推動(dòng)。從價(jià)值共創(chuàng)的理論視角來看，企業(yè)以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，通過商業(yè)模式創(chuàng)新，將參與主體及利益相關(guān)者納入到產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)中，圍繞用戶需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造及新價(jià)值實(shí)現(xiàn)活動(dòng)，企業(yè)價(jià)值主張作為商業(yè)模式的核心要素，是除了技術(shù)支撐以外，向用戶傳遞價(jià)值理念，吸引用戶參與價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵方式。因此，基于以上邏輯，本文遵循“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)-價(jià)值主張-企業(yè)創(chuàng)新”的思路，從企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用形式，即自主建設(shè)平臺(tái)還是第三方平臺(tái)參與的方式，從價(jià)值共創(chuàng)的理論視角，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)影響企業(yè)創(chuàng)新的過程進(jìn)行研究。利用中國(guó)制造業(yè)A 股上市公司2018—2020 年三年間的公開數(shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、價(jià)值主張、企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系，其中本研究將企業(yè)創(chuàng)新分為創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)層面，包含研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率4 個(gè)方面進(jìn)行了平行分析。結(jié)果表明：第一，企業(yè)通過自主建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而非采用第三方更有助于促進(jìn)創(chuàng)新，對(duì)研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率4 個(gè)方面均有顯著的促進(jìn)作用；第二，相對(duì)于第三方平臺(tái)，企業(yè)通過自身建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠更有優(yōu)勢(shì)進(jìn)行價(jià)值主張的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為主導(dǎo)的功能型價(jià)值主張向服務(wù)主導(dǎo)邏輯下的情感型價(jià)值主張轉(zhuǎn)變，通過吸引用戶共同參與價(jià)值創(chuàng)造，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，同樣包含研發(fā)能力、數(shù)字創(chuàng)新能力、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新效率4 個(gè)方面，也就是說，價(jià)值主張?jiān)诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所有權(quán)與企業(yè)創(chuàng)新之間起到了部分中介作用。

5.2 啟示與展望

本研究開展的基于價(jià)值共創(chuàng)理論的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新機(jī)制研究，有助于現(xiàn)代企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代驅(qū)動(dòng)下更廣泛深入地創(chuàng)新學(xué)習(xí)探索和應(yīng)用實(shí)踐。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能制造的重要基石，能夠充分發(fā)揮資源及設(shè)備潛能，協(xié)調(diào)整合內(nèi)外部資源，提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)造新價(jià)值形式以及和實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，能夠助力企業(yè)加快數(shù)字化應(yīng)用及轉(zhuǎn)型升級(jí)。自主開發(fā)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以核心主導(dǎo)地位進(jìn)行開放學(xué)習(xí)與機(jī)會(huì)捕獲，以更豐富的創(chuàng)新資源和技術(shù)條件進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新成為典型路徑。轉(zhuǎn)變價(jià)值創(chuàng)造邏輯，實(shí)現(xiàn)與用戶的價(jià)值主張契合，將用戶集成到產(chǎn)品和服務(wù)工程和設(shè)計(jì)中，挖掘潛在用戶需求，不僅能夠幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)能夠激發(fā)更加新穎的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新價(jià)值增值，達(dá)到企戶共贏。

本文已經(jīng)分析和驗(yàn)證了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用形式通過改變價(jià)值主張而對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生影響的路徑機(jī)理，證明了企業(yè)平臺(tái)化作為一種成長(zhǎng)戰(zhàn)略，能夠幫助企業(yè)獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于小規(guī)模企業(yè)而言投入自主平臺(tái)建設(shè)以及平臺(tái)運(yùn)行成本較高且由于目前我國(guó)企業(yè)數(shù)字化水平參差不齊，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及工業(yè)專有技術(shù)方面還存在不足，組織間及組織內(nèi)部人、機(jī)、物之間的信息隔斷，阻礙了工業(yè)要素資源及海量數(shù)據(jù)的集成與共享，大型企業(yè)尚且還不能完善平臺(tái)運(yùn)行和治理機(jī)制。因此，除了平臺(tái)戰(zhàn)略以外，針對(duì)企業(yè)還可以采用何種方式在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中獲取優(yōu)勢(shì)這一問題，在未來的研究中可以進(jìn)一步從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論視角，探討不同網(wǎng)絡(luò)位置企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的影響機(jī)理，以試圖對(duì)本研究的理論進(jìn)行補(bǔ)充。