電動車自燃導致車棚起火，損失誰來賠？

網友來信：不久前，我剛買的電動車放在小區車棚內正常充電，隨即發生自燃，導致棚內停放的二十多輛車不同程度損毀。消防救援支隊認定起火原因為電動自行車蓄電池故障。鄰居們紛紛找到我，讓我賠償損失，我該怎么辦？

莫莫：您好，根據《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條規定：“因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。”電動車應該具備安全的使用性能，充電過程中起火屬于非正常現象，該車輛可能存在質量缺陷。如果電動車的生產商和銷售商不能證明車輛是合法合規合格的產品，應該承擔火災損害的賠償責任。您在車輛正常使用中并沒有過錯，莫莫建議您可以與鄰居們聯合起來，作為被侵權人，共同與您所購買的電動車生產商、銷售商溝通協商賠償事宜，協商不成的可以向法院提起民事訴訟。莫莫提醒大家，要購買合格非機動車，樹立安全充電意識，嚴禁電動車入室充電、飛線充電，減少消防安全隱患。

網友來信：前段時間我在一家微商買了減肥咖啡，一開始確實瘦了好幾斤，但沒過幾天我就出現了頭暈、惡心、心跳加快、心慌失眠等癥狀，我的醫生朋友懷疑咖啡里面可能摻了西布曲明等違禁藥物，我該如何處理？

莫莫：您好，西布曲明是一種中樞神經抑制劑，可通過抑制食欲達到減肥的效果，但其副作用明顯，可能引發口干、頭暈、血壓升高、心跳過速等現象，嚴重的還會出現中風、肝腎功能損害。2010 年10 月，我國食品藥品監管部門決定停止西布曲明制劑和原料藥在中國生產、銷售和使用。根據《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》規定，在保健食品或其他食品中非法添加國家禁用藥物，構成生產、銷售有毒、有害食品罪。莫莫建議您立刻停止服用該產品，到醫院進行身體檢查并保留相關診療記錄，如身體受到傷害可以要求商家承擔賠償責任，協商不成的可以向法院提起訴訟。同時，可以留存該產品及購買記錄，向市場監督管理局反映或向警方報案，如果檢測出該產品含有禁用藥物等有毒、有害的非食品原料，商家還會被追究刑事責任。莫莫建議您多嘗試運動與飲食相結合的健康減肥方法，快速減肥對身體不利，健康才是最重要的。另外，要謹慎購買網絡平臺、微信朋友圈等售賣的無生產廠名、無生產廠址、無生產許可證的“三無”減肥產品，服用這類產品不僅會上當受騙，還可能會嚴重危害身體健康。如在所購產品中發現非法添加藥物，可向相關部門舉報、報警等，依法維護自身合法權益。