《辭?！窋底只娘w躍：云平臺建設的探索、實踐與思考

童力軍

摘要：回顧《辭?！窋底殖霭嬖破脚_建設歷程，總結項目建設取得的成果與存在的不足，對平臺未來的發展提出設想。文章闡述了《辭海》數字出版云平臺的建設背景和過程，包括方案編制和立項、項目建設、試運行和正式上線等；總結取得的建設成果：多維立體的《辭海》網絡版、系統集成的《辭?！分R服務平臺、穩定順暢的《辭?！愤\維安防系統；指出存在的不足之處：入庫條目數量不足和用戶群體單一，知識呈現方式相對簡單和更新速度滯后，學科框架和知識結構有待完善，軟件系統的操作性、兼容性、拓展性有待提升，缺乏適應大型數字辭書編纂要求的組織管理體系；提出優化設想：增加入庫條目數量和擴大用戶范圍，豐富知識呈現方式和及時更新知識，優化學科框架和知識結構，持續升級技術和服務，建立適應數字時代要求的組織管理體系等。

關鍵詞：《辭海》；《辭海》數字出版云平臺；《辭?！肪W絡版；數字化；辭書；知識服務

DOI：10.19619/j.issn.1007-1938.2024.00.009

作者單位：上海辭書出版社有限公司

2015年4月《辭?！罚ǖ谄甙妫┚幾氤霭婀ぷ鲉又畷r，數字化的浪潮已經席卷出版業，傳統出版從出版流程到產品形態乃至銷售方式都發生了革命性的變化，尤其是2012年3月，美國不列顛百科全書出版公司（Encyclopedia Britannica， Inc.）宣布停止出版紙質印刷版，今后只保留網絡版業務，[1]更是對辭海人產生了巨大震撼。為此，辭海人再次順應時代發展的需要，積極迎接挑戰，于2016年啟動了“面向知識服務的《辭?！窋底殖霭嬖破脚_”（簡稱“《辭?！窋底殖霭嬖破脚_”）項目建設。在中共中央宣傳部、中共上海市委宣傳部和上海世紀出版（集團）有限公司（簡稱“世紀出版集團”）的關心和支持下，經過四年多的努力，《辭?！肪W絡版于2020年12月試運行，并于2021年5月27日正式上線，2022年9月發布了《辭海》網絡版2.0版，初步實現《辭海》內容編纂、管理、發布、運營等全流程的網絡化和數字化?！掇o海》因而成為我國第一部走向互聯網的大型綜合性辭書，這是對傳統辭書的一次深刻變革，辭海人充分利用現代信息技術，將原本厚重的紙質辭書轉化為便捷的網絡平臺，實現了內容的及時更新、與讀者的互動交流和出版的跨界融合；這也是《辭海》歷史的嶄新篇章，它不僅僅是一次技術的革新，更是一次文化的傳承與發展。本文旨在回顧《辭海》數字出版云平臺立項與建設歷程，總結項目建設取得的成果與存在的不足，并對平臺未來的發展作一些初步的設想。

一、《辭?！窋底殖霭嬖破脚_立項與建設歷程

《辭?！窋底殖霭嬖破脚_的建設可追溯至2013年，當時世紀出版集團決定啟動《辭海》（第七版）的數字化工作，目的是滿足用戶在互聯網上方便、快捷獲取權威知識的客觀需求，打造《辭?！菲放圃诰W絡空間的影響力。項目歷經方案編制、立項、技術開發、內容生產、系統架構設計、試運行和正式上線等諸多階段，2022年9月《辭?！肪W絡版2.0發布，標志著《辭海》數字出版云平臺建設基本完成。

1.方案編制和立項

2013年10月21日，世紀出版集團黨委召開了辭海編纂處專題會議，在聽取辭海編纂處主任工作匯報后，決定成立《辭海》（第七版）數字化工作小組，要求圍繞《辭海》（第七版）的數字化產品形態、編纂平臺和語料庫建設等方面進行調研，并形成工作方案。此后，工作小組的成員在北京和上海進行了一系列調研，在此基礎上形成了《〈辭?！担ǖ谄甙妫底只桨浮罚ú莞澹?。

2014年7月3 日，《辭?！分骶帟h在錦江飯店小禮堂召開。針對《辭?！窋底只瘑栴}，主編陳至立專門指出：“我們必須未雨綢繆，要對世界上辭書的發展趨勢進行研究，……我們在出第七版紙質版的同時，必須組織一支力量，來考慮向電子版過渡問題，否則往后再考慮這個問題就來不及了。向電子版過渡在編纂過程中有很多基礎設施建設問題，必須要有技術平臺支撐，要培訓人才、培養人才，等等?！盵2]會上各位副主編對《辭?！罚ǖ谄甙妫┚幾敕桨浮⒕幾胧謨?、數字化方案等提出了自己的意見和建議。

會后，根據主編們的意見和建議，上海辭書出版社有限公司（簡稱“辭書社”）與上海逸擎信息科技有限公司合作，形成了《面向知識服務的〈辭?！禂底殖霭嫫脚_項目可行性報告》。報告從項目立項依據、建設的必要性和可行性、資金測算與籌措、年度實施計劃，以及項目社會效益和經濟效益等方面進行了系統論述。

2015年4月25日，在《辭?！罚ǖ谄甙妫┚幾氤霭婀ぷ鲉哟髸?，陳至立主編正式宣布在2019年推出《辭海》（第七版）紙質版和適用于各種閱讀終端的網絡版，并確定把“網絡版的一般內容作公益性閱讀使用，讓盡可能多的讀者可以接觸、使用這部大型權威工具書，以充分體現《辭海》的影響力和公益性”。[3]5月22日，陳至立主編親自帶隊赴上海圖書館調研《不列顛百科全書》的數字化情況。

2016年3月26日，在《辭?！分骶帟h上，與會的副主編對《辭海》數字化方案進行了激烈的討論，提出了許多完善意見。陳至立主編總結發言，指出《辭海》“推出網絡版是戰略性的、全局性的，也是必然的，具有緊迫性”，提出“首先，要加強理論研究，研究網絡版的定位是什么，性質是什么。其次，要研究如何從紙質版向網絡版過渡，紙質版到網絡版中間分幾步走”，并建議世紀出版集團和辭書社進行專題調研。[4]會后，在集團的領導下，辭書社開展廣泛調研和深入論證，先后走訪了多家出版企業、軟件企業和互聯網企業。在調研論證的基礎上最終形成了《面向知識服務的〈辭?！禂底殖霭嬖破脚_》項目方案，并上報上海市新聞出版局，申請2016年中央文化產業專項資金資助。

8月5 日，國家新聞出版廣電總局（簡稱“廣電總局”）規劃發展司組織專家對《辭?！窋底殖霭嬖破脚_項目進行論證，辭書社派專人赴京進行了答辯。結合專家評審，廣電總局認為：第一，《辭海》數字出版云平臺項目符合時代發展需要，有利于國家基礎文化資源建設，有利于提高《辭?！返膬热葙|量和服務能力，有利于在信息化時代傳承中華優秀傳統文化，滿足廣大讀者的需求，國家理應重點支持；第二，鑒于中央文化產業資金不支持項目運營費用，建議優化項目申請的經費預算；第三，項目建設資金應堅持分擔原則，由企業、地方財政和中央財政共同分擔，請上海市新聞出版局和世紀出版集團與上海市財政、宣傳等部門溝通，爭取盡快落實地方財政支持的額度，并上報廣電總局。8月30日，調整預算后的《辭?！窋底殖霭嬖破脚_項目申報書提交廣電總局。11月23日，上海市委宣傳部、上海市新聞出版局和世紀出版集團等單位聯合召開了“《辭?！窋底殖霭嬖破脚_項目推進會”，協商地方財政資金支持事宜。12月7 日，上海市新聞出版局正式向廣電總局提交《上海市新聞出版局關于〈辭?！禂底殖霭嬖破脚_項目地方財政支持事項的報告》。12月16日，廣電總局致電上海市新聞出版局：“中宣部領導、國家新聞出版廣電總局領導已同意《辭海》數字出版云平臺項目中央與地方財政1∶1配套支持方案?！敝链耍掇o?！窋底殖霭嬖破脚_項目正式獲得了中央和上海市地方財政的支持，為下一步的平臺建設奠定了堅實基礎。

2.項目建設

為便于《辭?！罚ǖ谄甙妫┚幾氤霭孢^程中對歷版《辭?！?，尤其是第六版《辭?！窋祿牟楹耍o書社于2015年6月啟動“《辭?！窔v版數據庫”建設工作，于2016年7月啟動“《辭海》協同編纂系統”建設工作。

2017年7月，辭書社按照陳至立主編指示，組團赴美國考察不列顛百科全書出版公司、圣智（Cengage）、愛思唯爾（Elsevier ）、約翰·威利父子出版公司（John Wiley & Son， Inc.）等國際出版機構數字出版的情況；8月，又主辦了“數字出版與知識服務——2017世紀中國論壇”，邀請十多位海內外專家共同探討工具書數字化的發展路徑。

2017年8月22日，陳至立主編蒞臨辭書社調研，就《辭?！罚ǖ谄甙妫┚幾牍ぷ?，特別是數字化工作作出重要指示，要求加快網絡版的建設工作。11月24日，世紀出版集團召開了《辭?！肪W絡版專題工作會議，進一步明確了《辭海》網絡版建設的目標、主要內容和實施方案，并同意辭書社為加快《辭?！肪W絡版建設而在薪酬體系方面進行改革，即采取一社兩制，數字出版中心人員實行市場化的薪酬體系，其他部門實行原考核方案；從現有人員中分拆一部分專職負責網絡版建設工作，同時面向社會招聘部分編輯、技術和營銷人員。

12月，辭書社正式啟動《辭?！窋底殖霭嬖破脚_的資源管理和內容發布系統、用戶端（即《辭?！肪W絡版）的建設工作。

2018年年初，辭書社開始自建技術團隊，啟動《辭?！肪W絡版原型設計工作，先后比對了十幾家國內外數字化辭典、互聯網百科等網站的界面設計和功能設置，形成了《辭?！罚ǖ谄甙妫┚W絡版的框架結構和界面設計，并在4月召開《辭?！肪W絡版原型設計專家研討會進行論證，最終于5月25日提交《辭?！分骶帟h審議通過。

《辭?！肪W絡版于2018年6月正式進入實施階段，建設團隊嚴格遵照設計方案的要求，同步開展了內容建設、軟件開發和系統架構選擇等工作。

在內容建設方面，根據《辭?！穬热莸奶攸c，并結合網絡版界面設計要求，分為語詞、百科和各類專題等三個方面二十多個子項目進行。語詞特有內容包括單字基本信息、筆順動態演示、源流和書法、精簡釋義；百科特有內容包括同名條目分拆、定性語、屬性、圖片資源、音頻資源、視頻資源、三維立體模型、知識圖譜；語詞與百科共有內容包括詞目注音、詞目配音、詞目標簽；專題內容包括萬國志、地方志、人物志、每日推薦、歷史上的今天、紀年換算等。2019年7 月初步完成內容的生產工作；2020年8月完成新增內容的審核工作。

在軟件開發方面，2018年9月，完成 PC 版產品端開發；2019年3月，完成移動端（iOS 、Android ）開發；2019年6月，完成各終端的優化工作。

在系統架構方面，2018年9月，進行系統架構設計，確定了混合云方案；2019年5月，完成公有云系統的部署；7月，完成私有云系統的部署；經過6個月反復測試、持續優化，完成代碼安全掃描、壓力測試、計算資源優化配置、安全模塊優化配置等工作，整個系統于2019年年底部署完畢。

3.試運行和正式上線

2020年8月，《辭?！肪W絡版完成了三輪500多項測試；之后，陸續招募了1300多位熱心讀者進行測試，并對測試中發現的問題進行優化完善；12月18日，于《辭?！罚ǖ谄甙妫┏霭孀剷匍_之際上線試運行；2021年5月27日正式上線發布；2022年9 月28日《辭海》網絡版2.0發布。

二、《辭海》數字出版云平臺建設的成果

《辭?！窋底殖霭嬖破脚_建設成果，主要包括用戶訪問端的《辭?！肪W絡版和為網絡版提供各種服務的《辭海》知識服務平臺，以及為這兩者提供底層支撐的《辭海》運維安防系統。

1.多維立體的《辭海》網絡版

《辭?！肪W絡版，包括網頁版、App 版、微信版，覆蓋 PC、移動設備等各類終端設備，滿足用戶隨時隨地、隨手可查的需求，使《辭海》從一部綜合性工具書，升級為一個綜合性知識檢索平臺。《辭海》網絡版的設計思路以《辭?！罚ǖ谄甙妫┘堎|版的內容為基礎，充實必要的多媒體內容，為讀者呈現一個結構化的系統、權威的知識體系。

（1）新增注音、筆順、源流、書法

《辭?！肪W絡版為所有詞目增加了拼音標注和讀音，方便用戶了解字詞準確讀音，前者由魯東大學副校長亢世勇教授團隊負責，后者由中央廣播電視總臺著名主播海霞領銜的團隊負責。涉及所有學科領域的十幾萬詞目的注音工作，在大型辭典尚屬首次，難度很大。為了確保注音準確，辭書社于2018年9月在北京召開了《辭海》注音工作會議，來自中國社會科學院語言研究所、教育部語言文字應用研究所、全國科學技術名詞審定委員會、新華社譯名室、民政部地名研究所、中央廣播電視總臺、魯東大學文學院、中國大百科全書出版社、辭書社等機構的20多位專家參與研討?！掇o海》網絡版為8105個通用規范漢字提供了標準的書寫動態筆順，便于用戶查看常用漢字的規范書寫順序。

漢字源流由華東師范大學中國文字研究與應用中心劉志基教授團隊負責，收錄7000余個漢字的約30000個甲骨文、金文、戰國文字等古文字字形，展示了漢字的早期形態和歷史演變軌跡。漢字書法由時任中國書法家協會副主席、浙江大學人文學院陳振濂教授團隊負責，收錄了自秦迄今的近千位書法名家的16萬余幅篆、隸、楷、草、行等五種書體的字形，既展現了漢字形態之美，也滿足了用戶查看同一漢字不同書體、書風的需要。

（2）添加關聯條目，構建知識導圖

《辭?！肪W絡版為所有的百科添加了推薦閱讀，部分添加了延伸閱讀，建立關聯，并形成可視化知識導圖，使條目間關系清晰可見，便于用戶系統了解相關知識。如【魯迅】，在推薦閱讀條目欄添加了魯迅紀念地、家庭、作品、主編刊物等條目，而延伸閱讀條目欄則添加了魯迅參加的文學運動、組織，以及與魯迅關系密切的同時代人物等條目。用戶通過瀏覽這些關聯條目，能對魯迅的生平有更豐富、立體的了解。

（3）融合多媒體資源，呈現立體百科

《辭?！肪W絡版融合了大量圖片、音頻、視頻、三維立體模型等多媒體資源，使用戶可以形象直觀地了解相應知識。在紙質版原有的18000張圖片的基礎上，網絡版新增近萬張圖片；添加音頻600多條，近2000分鐘，主要為音樂類、國家類等條目；添加視頻1200多條，近5000分鐘，主要為生命科學類、地理類等條目；添加三維立體模型200多個，主要為生物、建筑、天文等學科條目。

（4）建立知識專題，提升學習質效

《辭海》網絡版不僅可供檢索，還匯聚各類條目，構建多個可以閱讀的知識專題，如“歷史上的今天”，按時間順序介紹古今中外當日出生或去世的人物和發生的事件；“萬國志”，以國旗作為首頁并按大洲和國名音序來介紹當今世界上190多個國家的基本情況；“地方志”，按華北地區、華東地區、中南地區等七大區域來介紹全國細分至縣一級的3000多個行政區劃的基本情況；“人物志”，分學科、國家、生卒年等維度介紹《辭海》收錄的13000多位對人類文明進程產生重大影響的人物。這些專題幫助用戶系統了解相關知識，從而使用戶對網絡版的使用方式從被動的知識查檢提升為主動的知識學習。

（5）賦能線上知識檢索，擴大內容傳播力

《辭海》網絡版是一個付費產品，這是保持網絡版可持續發展的需要。網絡版的定價，個人用戶每年98元；機構用戶根據服務用戶規模的差異，每年3萬至10萬元不等；同時為體現公益性，個人未付費注冊用戶不僅每天可以免費查檢3次，而且還可以通過“學習強國”學習平臺上的強國辭典，免費查檢《辭?！返娜績热?。此外，《辭?！肪W絡版還通過“聚典數據開放平臺”輸出權威、優質內容，與微信讀書、掌閱、澎湃新聞、360搜索、中國搜索等展開合作，以多路徑、多場景的方式進入互聯網主陣地，為線上的知識檢索、教育學習等賦能。截至2024年1 月底，已有500多萬用戶進行了4.2億次的知識查檢服務，購買、試用《辭?！肪W絡版的機構用戶超過500家，從而進一步擴大了《辭海》的傳播力、影響力和輻射面。

2.系統集成的《辭海》知識服務平臺

《辭?！分R服務平臺為《辭?！肪W絡版各種功能的實現提供了技術保障和支撐，主要由數據標準與加工系統、網絡協同編纂系統、資源管理發布系統、運維支持系統、智能標注推薦系統等五個子系統組成，各子系統通過底層數據倉庫和接口集成為一個有機整體，實現互聯互通。

（1）數據標準與加工系統

數據標準與加工系統目前已建立元數據標準、XML 標準、九大類別標引標準、學科體系標準等，為《辭?！肪W絡版建設提供規則和指南，保障其規范性、通用性和拓展性。

（2）網絡協同編纂系統

網絡協同編纂系統為《辭?！肪W絡版提供涵蓋編纂、編輯、審核等所有編輯出版流程的完整解決方案，支持社內外人員在線協同工作，能夠有效提高內容質量和生產效率。

該系統實現了數學公式和化學分子式編輯、編輯留痕與批注、版本比對、任務管理與統計、條目和釋文統計、條目名和全文檢索、索引制作、添加詞目拼音等功能，并提供一系列的輔助編纂功能，如參見條目檢查、成套條目檢查、明暗交叉條目檢查、歷史紀年檢查、名詞術語檢查、古今地名檢查、機構名稱檢查、翻譯名稱檢查、通用規范字檢查、拼音檢查等各種專項檢查功能。

（3）資源管理發布系統

資源管理發布系統除了具有一般內容管理系統的通用功能（各種數字資源的采集、存儲、檢索、分析、發布等全流程管理）外，還根據工具書特點，有針對性地開發了詞條管理、多媒體素材管理、專題庫管理等功能，并可對不同類型的多媒體素材進行重組，生成適用于不同用戶終端、不同內容專題的數字產品，以實現個性化定制與專屬服務。

（4）運維支持系統

運維支持系統是一個龐大且復雜的體系，它涵蓋了多個核心模塊，以確保整個系統的穩定運行和高效管理。該系統主要由八個模塊組成，分別是用戶管理、機構管理、運營管理、商品管理、訂單管理、卡券管理、數據分析和內容分析。此外，該系統應用了跨平臺度量分析和可視化工具構建態勢感知動態大屏，能不間斷地實時分析整個系統的運行情況，為網絡版運營和迭代提供重要依據。

（5）智能標注推薦系統

智能標注推薦系統利用人工智能技術對《辭?！返陌倏茥l目按術語、人物、地理、組織機構、事件、作品、生物、建筑物、器物等九大類別進行詳細標引，形成“實體—屬性—對象”三元組形式的知識，建立起《辭?！钒倏茥l目間關聯關系，形成知識導圖，方便用戶進行知識發現和探索，提高用戶查檢效率，激發用戶使用和探索的興趣。

3.穩定順暢的《辭?！愤\維安防系統

《辭?！窋底殖霭嬖破脚_為混合云架構，采用虛擬化、負載均衡、非結構化文件存儲等技術，主備系統可實現1分鐘切換，在響應時間低于5毫秒的要求下，可同時滿足5000名用戶并發訪問。用戶訪問運行在公有云，底層數據存儲于私有云，這一安排從架構層面保證了安全運行與快速響應之間的平衡。平臺對輸出到用戶端的數據進行了動態加密，防止數據被抓??；對惡意特征和行為進行識別、分析、預警，防止數據在傳輸和顯示過程中被篡改或竊取，實現自動化安全運營閉環管理。平臺整體安全水平通過國家信息安全等級保護三級標準，具有比較完善的災備、防攻擊、防篡改設計，保證了整個平臺的物理安全、網絡安全、數據安全。[5]

三、《辭?！窋底殖霭嬖破脚_建設的不足之處

歷版《辭?！酚捎谑艿阶x者定位、規模容量等因素的制約，在收錄條目、內容的組織和呈現等方面始終存在難以跨越的障礙?！掇o海》網絡版雖然作了諸多創新探索和有機延伸拓展，但由于主體內容來自第七版紙質版，故整體仍顯單?。煌瑫r，在人工智能技術運用、平臺建設、運營服務、產品系列化開發和組織管理等方面均存在諸多不足之處。

1.入庫條目數量不足，用戶群體單一

《辭?！肪W絡版是以《辭?！罚ǖ谄甙妫﹥热轂榛A建設的?！掇o?！罚ǖ谄甙妫┛倵l目13萬條，其中，收錄漢字約1.5萬個（不含3000多個繁異體），語詞2.2萬條，百科近10萬條。作為紙質版辭典，其條目數量稱得上龐大，但如果分別從漢語語詞和百科的收錄數量看，與我國代表性語文詞典、?？圃~典相比，則明顯不足，如《現代漢語詞典》（第七版）收錄7.3萬條，《中國歷史大辭典》收錄6.7萬條，《中醫大辭典》（第2版）收錄3.85萬條；與互聯網上的網絡詞典、網絡百科動輒幾百萬甚至千萬條目相比，更是有著數量級的差距。因而《辭海》網絡版作為數字產品，與廣大用戶對各類知識一站式解決的實際查詢需求差距顯著。

《辭海》自第一版起，即確定了服務于“具有中等文化程度的一般讀者”的編纂定位，收詞立目、釋義內容、行文風格、附件編制等也都是圍繞這一定位展開的，由此形成了鮮明的自身特色。這一特色同時也帶來用戶群體單一的問題，即只能面向普通用戶，不能適應少年兒童或專業用戶的需求。因為少年兒童用戶需要的是更加生動、易懂、有趣的知識呈現方式，而專業用戶則需要深入、全面、最新的專業知識?！掇o?！吩谶@些方面的不足，限制了其用戶基礎的擴展和深化。

2.知識呈現方式相對簡單，更新速度滯后

《辭?！纷鳛橐徊繗v史悠久的大型綜合性詞典，其內容的編纂與呈現歷來注重準確性、權威性、簡明性。如第七版字詞條目平均為100字/條，百科條目平均為140字/條。通過較少的文字準確反映知識的核心、必要內容，這有利于讀者對條目關鍵信息的了解和把握，但簡明的表述客觀上對知識內容的有效性和豐富度等會形成一定的限制，尤其是在一些需要詳細解釋和背景知識支持的專業條目上，單一的文字呈現形式往往難以充分展現其復雜性和豐富性。盡管《辭海》已經采用了數字化出版平臺，但在多媒體內容的融合、互動性功能的開發等方面還不夠充分，因而整體內容顯得較平面和單一，知識呈現的多樣性和吸引力還不夠。

《辭海》紙質版傳統上每十年修訂一次，編纂歷時較長。這樣的更新周期使得《辭海》在某種程度上難以反映國內外形勢的重大變化、社會文化日新月異的面貌、科學技術突飛猛進的發展等，一定程度上“出版即滯后”。盡管《辭海》網絡版已采用協同編纂平臺，但網絡版的內容更新機制還較為傳統，缺乏靈活、持續的內容更新策略。這種機制在數字化時代顯得較為落后，難以適應快速變化的知識更新需求，且更新滯后還影響了《辭海》的權威性，可能導致用戶轉向更新更快的信息渠道，從而影響《辭?！返氖袌龅匚弧?/p>

3.學科框架和知識結構有待優化完善

《辭?！纷鳛橐徊亢w所有學科領域知識的大型綜合性辭典，在各個學科知識條目的收錄上雖然力求全面、系統和平衡，但因歷史原因，讀者查檢需求最為突出的字詞知識部分，除了收詞量不足之外，還存在語詞收錄偏重古代漢語，對用戶日常使用頻率更高的現代漢語收錄嚴重不足等問題。而在百科知識方面，由于知識更新速度的加快和學科領域的持續細分，導致某些新興領域和前沿科技覆蓋不足，無法滿足專業用戶的深度查檢需求，其學科內部的系統性和完備性，學科之間的平衡性和協調性均有待優化。

《辭海》網絡版的字詞類條目，增加了朗讀、字形結構分析、字源流變、漢字書法等內容，取得了較好效果，但沒有對同義、近義、反義、異形等重要的語言現象和語言運用進行揭示，相關條目間關系等也還有待構建完善。在百科知識方面，《辭?！肪W絡版探索通過學科瀏覽、知識專題、推薦和延伸閱讀、知識導圖等在知識結構化、功能化開發方面進行了開拓，取得了一定效果，但整體上，知識挖掘—重構的學理性、系統性、有效性、實用性以及功能開發的合理性、操作性等還需完善。

4.軟件系統的操作性、兼容性、拓展性須提升

隨著《辭海》數字出版云平臺的不斷發展和用戶需求的日益增長，軟件系統的性能成為支撐平臺穩定運行和持續發展的關鍵。然而，目前平臺在軟件系統的操作性、兼容性和拓展性方面存在一些不足。

（1）操作性問題

用戶在使用《辭?！肪W絡版時，常遇到界面不夠友好、響應速度慢等問題，這些嚴重影響用戶的使用滿意度。特別是對于非專業的普通用戶而言，復雜的操作流程可能會讓他們感到困難，從而降低使用意愿。

（2）兼容性問題

隨著各種設備和瀏覽器的不斷更新迭代，用戶使用的環境日趨多樣化?！掇o?！肪W絡版需要確保在不同的操作系統、瀏覽器以及移動設備上都能提供穩定的服務。當前，《辭?！肪W絡版在某些環境下存在的兼容性問題，影響了用戶的訪問和使用。

（3）拓展性限制

隨著新功能和內容的不斷加入，平臺軟件系統的拓展性成為了一個重要考量。系統需要有足夠的靈活性和可擴展性，以適應未來技術的發展和用戶需求的變化。當前，《辭?！窋底殖霭嬖破脚_在系統底層架構方面存在的局限，可能會阻礙新功能的快速開發和迭代。

5.未能建立適應大型數字辭書編纂要求的組織管理體系

盡管辭書社近年結合《辭海》數字化的需要，對組織管理體系做了一些修改完善，但是還未建立完全適應大型數字辭書編纂要求的組織管理體系。主要存在以下問題。

（1）組織架構陳舊

現有的組織架構和管理流程主要是基于傳統紙書出版模式設計的，這在一定程度上限制了團隊的靈活性和創新能力。在數字化時代，知識更新迅速，用戶需求多變，需要更加靈活和開放的組織架構來應對快速變化的環境。

（2）內容生產效率低

由于缺乏有效的協同工作機制和數字化工具，內容的生產和更新過程效率不高，難以滿足用戶對于即時知識獲取的需求。

（3）技術開發與內容生產脫節

技術開發團隊和內容生產團隊之間存在溝通和協作的障礙，技術支持和內容更新無法有效對接，影響了整個平臺的創新能力和服務質量。

（4）缺乏多元化人才培養機制

在數字化轉型過程中，需要各類人才的支持，包括技術開發、內容編輯、市場營銷等?，F有的人才培養機制未能充分適應這種需求，導致人才結構單一，缺乏多元化人才。

四、《辭?！窋底殖霭嬖破脚_建設的優化設想

針對《辭海》數字出版云平臺建設中的不足之處，未來可從以下幾方面進行優化完善。

1.增加入庫條目數量，擴大用戶范圍

為了有效地增加入庫條目數量并擴大用戶范圍，可采取如下措施。

（1）豐富拓展條目內容

對《辭海》現有條目進行全面梳理和評估，根據學科領域、用戶需求和查檢頻率等因素，將條目分為核心知識條目、常用知識條目和拓展知識條目三類。首先，對每個學科的核心知識條目進行全面更新和擴充，確保能夠涵蓋最新的科學發現、歷史事件、文化成就等，爭取做到沒有重要遺漏。例如，對于歷史學科，不僅要補充最新的重大歷史事件和人物，有關條目需要補充新發掘的考古資料和最新的學術研究成果。其次，基于用戶反饋和查檢數據分析，定期更新和優化常用知識條目，提高其準確性和可讀性。對于查檢率高的條目，增加圖表、視頻等多媒體內容，提升內容的呈現效果。最后，對于拓展知識條目，通過與專業出版社合作，引進權威的?？圃~典來豐富拓展其內容，并鼓勵用戶參與編纂，經專家審核后再收錄，以確保內容的權威性。

（2）擴大用戶范圍和應用場景

通過定向的市場營銷活動，如與學校、圖書館、科研機構合作舉辦知識講座、研討會等，提高“辭?！钡钠放浦群陀绊懥?。利用社交媒體平臺，尤其是年輕人頻繁使用的平臺，如“小紅書”等，發布有趣的知識內容和使用技巧，吸引年輕用戶的關注和參與。通過開發針對不同用戶的特色產品和服務，以滿足不同用戶的需求。如開發針對學生市場的《辭?！穼W生版，針對專業人士的《辭海》專業版，針對海外人士的《辭海》外文版，等等，努力使《辭海》從一本書發展為以“辭?！逼放茷榻y領的產品矩陣，讓“辭?！狈沼诟鼮閺V大的人群，對接更為豐富的應用場景，更好地發揮“知識寶庫”的作用。

2.豐富知識呈現方式，及時更新知識

為改善知識呈現的單一性和加快知識更新速度，可采取如下措施。

（1）豐富知識呈現形式

結合現代技術，如 AR/VR、互動圖表、視頻講解等多媒體元素，來豐富知識的呈現方式。例如，對于歷史事件，可通過時間線的互動圖表來呈現；對于歷史上著名戰役，可通過三維地圖來展現地貌狀況對戰役的影響；對于科學概念，可通過動畫視頻進行解釋。

（2）加快知識更新機制

建立更加靈活的內容更新機制，比如設立“最新發展”板塊，針對科技、文化等領域的重大進展進行快速更新。利用人工智能等技術，自動追蹤和收錄相關領域的最新研究成果，縮短知識更新周期。同時，加強與專家學者的合作，確保內容的準確性和權威性。

（3）引入用戶參與的編輯機制

鼓勵用戶參與內容的更新和校正，通過社群的力量促進知識的快速更新和豐富。設置合理的激勵和審核機制，在保證內容質量的同時，提高更新效率。

3.優化學科框架和知識結構

在《辭?！窋底殖霭嬖破脚_建設的過程中，學科框架與知識結構是非常關鍵的環節，針對目前存在一些不足之處，可采取如下措施。

（1）優化學科框架，增強跨學科整合能力

根據學科發展的最新趨勢，對《辭?！返膶W科框架進行調整和優化，增加新興領域的覆蓋，強化學科間的連接和整合，構建更為開放和靈活的學科體系。

（2）深化知識結構，提升用戶體驗

利用大數據分析、人工智能等技術，對《辭海》的知識內容進行更深層次的結構化處理，開發更豐富的功能性應用，如智能檢索、知識問答，同時根據用戶興趣愛好和查檢記錄等進行個性化的知識推薦，或根據用戶設置推送個性化的系統知識，提升用戶的使用體驗。

（3）建立動態更新和擴展機制

探索與國內外相關學術機構和專家學者進行更廣泛的合作機制，建立知識內容動態更新和擴展的長效機制，確?！掇o?！纺軌蚣皶r反映最新的學術成果和知識進展。

4.持續升級技術和服務

對現有的《辭?！窋底殖霭嬖破脚_的軟件系統進行全面評估，針對發現的問題進行技術架構的重構和優化，采用更現代、更靈活的技術方案，以提升系統的操作性、兼容性和拓展性。

（1）優化代碼和服務器配置

通過優化后端代碼和數據庫查詢，減少頁面加載時間；同時，根據用戶訪問量調整服務器配置和資源，以提高系統的響應速度和穩定性。

（2）采用響應式設計和模塊化開發

采用響應式設計，確保網絡版界面能夠在不同大小的屏幕，諸如智能手機、平板電腦和 PC 機上自動調整，從而提供更好的用戶使用體驗。同時，采用模塊化的開發方式，使系統更易維護和升級。每個模塊負責平臺的一個特定功能，這樣在添加新功能或進行升級時，可以減少對整體系統的影響。

（3）定期測試兼容性和更新系統

定期進行兼容性測試，確保平臺能夠在各種瀏覽器和設備上正常運行。同時，關注技術發展趨勢，定期更新系統，以適應新技術。

（4）建立有效的用戶反饋渠道

設立方便用戶使用的反饋機制，收集用戶的使用體驗和建議，定期分析反饋數據，及時對軟件系統進行調整和優化。

與此同時，還要引入最新的人工智能和大數據技術，提高知識的自動化和個性化水平。通過聚合更多的優質資源、融合更多的數字場景、整合更多的產業鏈相關方，不斷創新產品形態和服務模式。

5.建立適應數字時代要求的組織管理體系

在充分吸收傳承歷版《辭?！肪幾氤霭孢^程中形成的一系列科學有效的組織管理原則和成功經驗的同時，在隊伍組織、內容生產、技術開發、運行維護、產品服務等方面，結合現實和發展的需要，逐步建立起適應數字時代要求的高效靈活的組織管理體系。

（1）優化人員組織結構

推行項目化管理，建立跨部門的項目團隊，加強不同專業背景人員的協作，提升團隊的靈活性和創新能力。

（2）引入現代化生產工具

采用先進的內容管理和協同工作平臺，優化內容生產和審核流程，提高內容更新的效率。

（3）加強技術與內容的協同

建立技術與內容生產的緊密聯系機制，確保技術開發緊貼內容需求，快速響應內容更新和平臺優化的需求。

五、結語

未來，我們將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神為引領，牢記習近平總書記在致《大辭海》出版暨《辭?！访媸?0周年的賀信中“堅定文化自信，堅持改革創新，打造傳世精品”的諄諄囑托，秉承“開放、創新、包容”的態度，通過內容的不斷更新和完善，確保其內容保持權威性和準確性，同時不斷優化用戶體驗，提供更智能和個性化的知識檢索服務，并通過技術的持續更新和升級，確保其能夠跟上新的信息技術發展需求，為知識傳播提供更高效、更便捷的支持，從而把《辭?！方ǔ删哂兄袊厣?、世界一流，內容、技術、服務先進，有廣泛傳播力、影響力的系列數字產品。我們有理由相信，作為傳統辭典與現代信息技術相結合的產物，《辭?！废盗袛底之a品將在全面反映人類文明優秀成果、系統展現中華文明豐碩成就上作出更大的貢獻，并為推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌貢獻自己的力量。

參考文獻

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The Leap of Cihai in Digitalization： Explorations， Practices， andThoughts on Cloud Platform Construction

TONG Lijun

Abstract： This paper reviews the construction process of the Cihai digital publishing cloud platform， summarizes the achievements and shortcomings of the project construction， and proposes ideas for the future development of the platform. It elaborates on the construction background and process of the Cihai digital publishing cloud platform， including the program formulation and approval， project construction， trial operation， and official launch; summarizes the construction achievements： a multi-dimensional online version of Cihai， an integrated Cihai knowledge service platform， and a stable and smooth Cihai operation and security system; points out the shortcomings： an insufficient number of entries in the database and a single user group， the relatively simple knowledge presentation methods and lagging update speed， the academic framework and knowledge structure needing to be improved， the operability， compatibility， and expansibility of the software system needing to be enhanced， and the lack of an organizational management system that meets the requirements of compiling large digital dictionaries; proposes the optimization strategies： increasing the number of entries in the database and expanding the user range， enriching the methods of knowledge presentation and updating knowledge in a timely manner， optimizing the academic framework and knowledge structure， continuously upgrading technology and services， establishing an organizational management system that meets the requirements of the digital age， and so on.

Keywords： Cihai; Cihai digital publishing cloud platform; Cihai online edition; digitalization; dictionary; knowledge service

Author Affiliation： Shanghai Lexicographical Publishing House Co.， Ltd.

引文格式：童力軍.《辭海》數字化的飛躍：云平臺建設的探索、實踐與思考[J].出版與印刷，2024（1）：32-42.