關于整合意風區文化資源深化商旅文融合發展的措施分析
——學習貫徹黨的二十大精神

◎文/張敏華

一、引言

天津市河北區擁有中國近現代革命遺址、歷史遺跡、名人故居等文旅資源，意式風情區（以下簡稱“意風區”）是河北區眾多文旅資源中一顆璀璨的明珠。 本文通過對意風區文旅情況進行分析， 為推動意風區文化旅游煥發新魅力建言獻策。

二、現狀分析

天津意風區前身為意大利在境外唯一的租界， 坐落于天津市河北區海河岸畔，區域內有137 棟風貌建筑，是亞洲唯一保存良好的意大利風貌建筑群落， 具有寶貴的歷史文化價值。 近年來，河北區意風區文旅產業發展取得了顯著成績，完成一期提升改造工程并于2023 年入選第二批國家級夜間文化和旅游消費集聚區， 曹禺劇院修葺一新并于2022 年秋季重新開放。 2023 年中秋、國慶長假期間，意風區接待游客月達19 萬次。 當前，意風區文化旅游高質量發展的新動能激發力度還不夠大， 需要進一步深耕文旅資源，挖掘新活力，激發新動能，推動文化旅游煥發更新的魅力、 彰顯更大的實力、 形成更廣泛的影響力。

三、研究方法及樣本分析

（一）研究方法

隨著互聯網的發展， 越來越多的人習慣于在互聯網上分享旅游動態和攻略， 這些游記文本發布快捷且內容真實。 本文利用文本分析法，收集網絡文本進行高頻詞分析，進而對意風區文旅發展存在的問題進行研究。

（二）樣本選擇

小紅書注冊用戶超過3 億個， 月活躍用戶超過8500萬個，涵蓋健身、旅游、美妝、酒店、餐飲等多項信息分享，涉及了生活的方方面面。 本文登錄小紅書并統計天津熱門游記，即點贊量、收藏量和評論量較高的游記，獲得游記400 篇。 為提高數據質量，本文對游記進行人工篩查，剔除廣告、重復無效游記等，得到330 篇有效游記。 同時，對文本進行預處理：一是去除游記中的表情符號、網址鏈接等內容；二是進行同義詞替換，例如將“意大利風情街”替換為“意式風情區”。

（三）數據分析

小紅書游記中詞語的頻次越高， 說明游客的關注度和認可度越高。 本文利用ROST CM6 軟件選取50 個主要高頻詞進行分析，將高頻詞進行邏輯化概括，最終分為6類目（詳見表1）。

表1 天津旅游形象感知高頻次類目表

從天津的旅游資源高頻詞來看， 在330 篇小紅書游記中提到“意式風情區”的頻次為178 次，在全部旅游資源統計詞頻中排名比較靠前，位居第四（詳見圖1）。因此，意風區在天津旅游景點中是比較知名的必去景點之一，意風區的文旅發展還有巨大潛力。 在提及意風區的178篇帖子中，“歐式”“租界”“民國” 等詞體現了意風區深厚的文化底蘊和建筑特色，同時梁啟超紀念館、馬可波羅廣場、但丁廣場這幾個景點關注度較高（詳見圖2），是游客認識和了解河北區的名片。

圖1 天津旅游資源詞頻統計柱狀圖

圖2 意風區景點高頻詞標簽云圖

從旅游設施及交通方式來看，一是住宿。 “酒店”在所有高頻詞中排在第四位，可見游客比較關注酒店的選擇，表明天津高品質住宿基礎設施建設的必要性， 也說明了來津旅客過夜占比較高。二是餐飲。高頻詞中“小吃”出現了74 次，“早餐”出現了34 次，“煎餅果子”和“鍋巴菜”這些代表早餐品類的詞共計出現了77 次，體現出外地游客對天津本地特色早餐文化的肯定。 “狗不理包子”“耳朵眼炸糕”和“十八街麻花”作為“天津三絕”享譽全國，是天津知名的特產美食，它們出現的詞頻也很高（詳見圖3）。 因此， 天津餐飲服務中早餐和特色小吃備受游客的喜愛和關注。三是交通?！暗罔F”“公交”這兩個高頻詞充分體現出天津旅游交通方式的多樣性， 也體現出自助游的游客較多。 “共享單車”被多次提及，可能與天津眾多的建筑類人文景點有關，游客騎單車更方便參觀游覽。 “北京”一詞出現48 次， 回歸游記原文可以發現不少游客來自于北京，表明北京是天津旅游的最大客源地之一。

圖3 天津美食高頻詞占比餅圖

從游客行為及感受方面看， 一是游客行為。 “拍照”“打卡”共計出現340 次，是排名前兩位的游客行為高頻詞，可見天津市的建筑風格獨特，吸引游客拍照留念。 海河也是天津知名景點， 吸引外地游客乘坐游船或是散步活動。 另外，“參觀”是游記中出現頻次較高的旅游行為，側面體現出游客活動以參觀游覽為主， 缺乏深度互動的文旅活動。二是游客感受。高頻詞中出現的“免費”“門票”“方便”“講解”和“物價偏高”，表明景區的便捷程度和服務形式對游客體驗感具有顯著影響， 發展文旅產業需要提高景區管理服務水平， 同時門票價格對游客的旅游決定具有重要影響。 另外，高頻詞“好看”和“出片”則說明了游客對景點的認可和喜愛（詳見圖4）。

圖4 游客感受詞頻統計簇狀條形圖

四、存在的問題

（一）商業氣息突出，文化氛圍不濃

通過走訪調研發現， 意風區總體上商業氣氛比較濃厚，道路兩旁基本都是西餐廳、小吃和小玩意，頗有喧賓奪主的感覺， 異國建筑的美和河北區的歷史文化掩藏其后。 許多游客在馬克波羅廣場匆匆打卡后就離開了，對兩百多棟地中海建筑以及隱藏其中的名人故居視而不見，錯過了許多歷史氣息與故事， 豐厚的文化旅游資源被埋沒了。

（二）街區小店混雜，缺乏品牌特色

通過調研發現，意風區街道兩旁攤位以西餐廳、小工藝品、美食小吃為主，缺乏品牌特色，未能凸顯意式風情和天津特色。 另外，整個街區的餐廳和美食均物價偏高，而且口味一般，菜量較小，有不少是預制菜，性價比較低。一些裝潢較好的西餐廳門可羅雀，生意冷淡，另一些簡單特色小吃攤位， 如煎餅果子、 熟梨糕等反而排隊人數較多。 通過走訪，記錄了五家飯店雙人套餐價格，其平均價格為387.6 元，意風區的餐飲物價水平可見一斑。

（三）文旅資源分散，缺乏業態聯動

各個故居和紀念展館散落于幾條不同的道路， 景區內缺乏配套的方向性指示牌，加之宣傳力度不足，使得眾多故居隱藏在街區之間，無人問津。 例如，梁啟超紀念館和曹禺故居等游覽人數較高， 梁啟超紀念館還創新性地開發了實景燈光秀“少年強”來創收，而張鳴岐舊居、楊天壽舊居、王一鳴舊居等則鮮為人知，甚至沒有對外開放。許多古建筑和故居的開發程度不高， 游客只能從建筑外欣賞，缺乏深度游覽。

（四）消費場景匱乏，經濟轉化率低

從游客行為高頻詞來看，“拍照”“打卡”“參觀” 以及“騎車”是游客在意風區的主要活動，一方面與景區中景點分散的實際情況相符， 另一方面也反映了景區內消費場景的匱乏。 “購物” 一詞在330 篇帖子中僅出現了11次，頻次不高，而“免費”一詞卻出現高達189 次，可見游客在景區內的消費不多，旅游的經濟轉化率低。

（五）宣傳力度不大，景點知名度低

雖然意風區在天津旅游景點中知名度較高， 但關于如何游覽意風區， 在景區內又有哪些名勝景點和歷史人物故事，卻缺乏相關的媒體宣傳。 意風區內的紅頂建筑、影視劇取景地、名人故居猶如明珠一般散落其中，由于缺乏宣傳，只能靜靜等待著游客偶然發現。

五、對策建議

（一）整合文旅資源，樹立文旅品牌

意風區被稱為海河最美一灣上的璀璨明珠， 要充分利用意風區內的文旅資源，樹立意風區文旅品牌。 一是要打造精品路線。 迫切需要開發幾條品牌路線（如紅色資源旅游路線、名人故居游路線等），將各個景點串聯起來，給游客更好的歷史體驗感。二是加大展館建設。不少游客對天津工業展館和天津規劃展館的反映良好， 尤其是景區內免費講解， 讓外地游客更深刻地了解天津的工業品牌和歷史文化。 要繼續開發建設這些文化展館，配備專業講解人員，同時在紀念館內擺放配套的紀念品進行創收，并適當延長服務時間，給游客以更好的體驗感。 三是發掘故居資源。 通過走訪發現，部分故居和建筑并未對外開放，游客只能在建筑外圍拍照打卡，逗留時間較短，也不能將游客流量轉化為經濟價值。 可以參考意大利兵營，修繕和開放更多的名人故居和建筑群，充分利用建筑資源，修舊如舊，讓游客進入建筑中進行深度游覽參觀。 同時，可以利用閑置建筑，開發打造歷史紀念館，展出意風區歷史及介紹一批軍界、政界、文化界名人，讓游客銘記歷史，游有所獲。

（二）升級街區面貌，加大夜景燈光改造

目前，意風區的街區面貌已經做了一些升級改造，在景區地面擺放了一些現代造型物件和假花裝飾， 部分標志性雕塑也進行了重新粉刷， 但是兩邊建筑的燈光顏色多為單調的黃色。一是進行燈光改造。可以適當加入彩色霓虹燈并引入意式元素，打造如大唐不夜城（詳見圖5）或北京王府井街區類似的更加光彩奪目的街區。 二是進行店鋪升級。 目前，意風區70%以上的攤位主要售賣小工藝品（詳見圖6），占據了民族路、光復路等多條街區，這些小工藝品大多沒有品牌， 并且許多攤位上都售賣同質化商品，缺乏競爭力，店面燈光昏暗，裝飾簡陋，雖然一定程度上比較溫馨，但經濟附加值低，品牌效應差，商品質量也參差不齊。 建議進行店鋪升級，篩選優質品牌和店鋪入駐意風區商業步行街。 首先是引入意大利品牌商品、意大利文藝演出、意大利電影、意大利歷史文化展覽、意式餐飲、意式工藝品等，全方位體現意風區異域風情。 其次是引入天津茶館相聲、楊柳青年畫、泥人張等天津特有工藝品以及天津特色餐飲小吃，如廣受游客喜愛的“果子”“煎餅果子”“耳朵眼炸糕”等，彰顯天津特色。 同時，要合理規劃街域片區，將不同主題的店鋪分類布置于不同區域，并樹立街區示意圖作出標識。三是增加打卡景觀。設計具有互動感的涂鴉墻等，增添趣味性，吸引人流。 擺放時尚的公共藝術品、景觀小品等，裝飾城市空間，緊跟時代潮流。 目前的四大金剛公共藝術品的擺放就是一次很好的探索，也引來了眾多游客合影留念。

圖5 大唐不夜城

圖6 意風區攤位

（三）深挖文化內涵，制造消費場景

近年來，深耕“本土文化”逐漸成為國內“網紅”文化產業的靈感之源，通過深入挖掘城市的歷史、傳統、民俗等獨特文化資源，以建筑立面、沉浸場景、主題街區、小眾潮流等多元多樣的方式植入，讓“本土文化”與群眾建立起有效溝通的情感鏈接， 打造具有獨特品牌和吸引力的文旅街區。一是豐富消費體驗。根據不同游客的興趣和需求，提供多樣化的文化體驗項目，如文化展覽、表演、工作坊等，又如意式或者民國服裝拍照服務、剪紙體驗活動、自制風箏等。 通過多元化的活動安排，滿足游客對文化的探索和參與需求。二是設立沉浸式體驗場館。憑借名人故居，打造更多類似梁啟超紀念館的沉浸式情景體驗館，讓游客在體驗中了解名人故事。 同時，可以借鑒西安《長恨歌》和四川《九寨千古情》等成功的旅游實景演出案例，編制獨屬于意風區的大型歌舞劇，實現演出創收。 三是增加常態化夜間演出、節日性夜間演出。 通過分析330 篇發帖內容，可以發現夜游意風區也越來越受到游客的歡迎，夜間演出不僅可以吸引客流，也可以延長游覽時間，實現游客在意風區就近入住，創造住宿收益。 四是創造有代表性的角色IP。 目前，意風區內經常組織漫展活動，也有很多動漫人物Cosplay 扮演者在景區內活動，雖然這些漫展活動為意風區引來了一定的客流量， 但是引流力量有限且缺乏地方特色。 與之相比，大唐不夜城借用挑戰趣味答題創建的“房玄齡”“杜如晦”卻深入人心，火遍全國。 意風區可以結合自身歷史文化和名人故事，在園區內聘請“梁啟超”“曹禺”等中國角色或者“自由女神”“但丁”“馬可·波羅” 等西方角色扮演者進行相關活動， 突出本土文化風情。

（四）加大宣傳力度，提高景區知名度

一是用好官方媒體。 利用津彩河北、海河之北、天津意風區公眾號等官方媒體， 定期推送不同時節的意風區景色視頻、活動預告、燈光秀演出等，擴大意風區的知名度和美譽度。 根據調研顯示，目前意風區的相關活動主要在意風區的微信公眾號上發布， 部分外地游客可能并不知曉此公眾號， 意風區的主街區中也沒有相關的二維碼標識，可以進一步擴大二維碼標識張貼范圍，并在其他官方媒體上宣傳意風區公眾號。二是創新媒體傳播方式。扎實推進文旅新媒體整合傳播項目，發展“粉絲經濟”，搭建全媒體營銷網絡，注入新內容、創造新供給、催生新業態。例如，西安的“長安十二時辰”項目從開放至今，全網媒體矩陣粉絲量超700 萬人， 單條視頻最高播放量3200 萬次，打造了具有西安特色的文旅發展新名片。 意風區可以以民國時期風云人物為背景，利用新媒體，打造屬于河北區的旅游IP。三是打造網紅打卡地。網絡文本分析和調研結果顯示，飛獅許愿池出現了5 次、圖蘭朵露臺出現了2次、羅馬假日露臺出現了3 次，詞頻不高。 這些都是意風區內比較有特色的小地標，非常美觀，但是知曉程度卻不高。 意風區還可以充分挖掘這些地標建筑，通過與專業的攝影師合作，充分展現建筑之美，打造網紅拍照合影地，為意風區吸引更多客流。

（五）完善基礎設施，打造城市主客共享空間

“公交”“住宿”等詞語出現頻次較高，表明游客對城市配套設施的關注較為顯著。 根據調研走訪發現，目前意風區內只有2 間公共衛生間，且衛生間空間不大，接納人數有限，在人流量較大的時間點，排隊如廁的情況時有發生，給游客造成了不便。 另外，景區內僅有馬可波羅廣場附近有休息石凳，其他路段的休息座椅數量不足，不利于部分體力不足的游客休憩游覽。 一是增加廁所及垃圾桶數量，凈化環境衛生，為接待更多的游客提供保障。 二是增加休息廳、休息椅等休憩設施，為游客提供休息落腳或者靜坐觀景的機會，增加景區的親切感和舒適感。 三是增加植被景觀， 做到高低錯落并在對四季景觀的變化方面做出相應的合理配置， 在達到視覺景觀層次審美功能的同時，也讓游客擁有駐足休息的緩沖空間，更好地滿足游客心理及身體上的需求。

（六）強化智慧文旅，提高景區服務質量

近年來，“云娛樂”“云直播”“云看展”等新業態興起，“線上種草，線下消費”助力文旅產業蓬勃發展，其中數字故宮、數字敦煌、數字國博等就是典型的成功案例，因此，數字技術已成為推動文旅產業供給側結構性改革的重要力量。 目前，意風區文旅產業發展仍存在數字化技術在文旅產品中的應用不成熟、 消費者重游意愿和口碑推薦較弱等問題。 應在文旅場景中引入大數據、人工智能等數字化技術，與華為智算中心合作，打造智慧文旅支持系統，將景區服務、旅行社管理、滿意度反饋等事項納入系統，利用實時數據了解游客需求，分析游客行為，及時處理游客投訴，提高意風區旅游服務水平。 此外，可通過開發虛擬景區、數字博物館等文旅產品，創造虛擬空間，利用高度發達的數字化技術豐富游客旅游形式。 例如，洛陽城國家遺址公園九洲池景區， 利用數字化創新豐富沉浸式文旅體驗，玩家通過VR 穿戴設備，乘坐馬車飛馳在“神都”郊外……意風區也可開發類似項目， 融合實景、 角色扮演、真人演繹等多種娛樂形式，為玩家提供民國背景的實景演藝與虛擬現實全感互動相結合的沉浸式體驗， 打造虛擬和現實深度融合的數字化文化體驗線下場景， 用數字技術賦能，讓文旅新業態不斷壯大、新場景日益豐富。

六、結語

意風區作為市級規劃發展核心， 有著獨一無二的區域特質和資源優勢，要繼續按照“津城老底片，都市新客廳”的片區定位，注重以文化為靈魂，以商業為載體，以科技為支撐，讓老建筑煥發新活力，滿足廣大市民對高品質生活的新需求。