電子文件信息安全風(fēng)險管理研究

陳嬋 郝璐楠

摘要：文章探討電子文件信息安全風(fēng)險管理，分析常見的安全威脅，并提供有效的風(fēng)險管理措施，以加強(qiáng)對電子文件信息安全的保護(hù)意識和能力，確保數(shù)字化時代的信息資產(chǎn)得到充分保護(hù)。

關(guān)鍵詞：電子文件；信息安全；風(fēng)險管理；威脅；措施

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.03.006

中圖分類號：TP 309? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ?文章編碼：1672-7274（2024）03-00-03

1? ?電子文件信息安全風(fēng)險的特點(diǎn)

1.1 不可見性與隱蔽性

電子文件信息安全風(fēng)險通常隱藏在系統(tǒng)內(nèi)部或網(wǎng)絡(luò)中，不容易被察覺。攻擊者可能通過潛在的漏洞或后門進(jìn)行非法訪問、數(shù)據(jù)竊取或破壞，而這些活動在大多數(shù)情況下是無法被用戶直接感知到的。黑客可以通過植入惡意代碼的方式，竊取企業(yè)的機(jī)密文件，而受害者可能在很長一段時間內(nèi)都沒有察覺到這種威脅。

1.2 智能化與復(fù)雜性

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，黑客和攻擊者利用的手段也越來越智能化和復(fù)雜。他們利用先進(jìn)的技術(shù)和算法，開發(fā)出各種能夠繞過傳統(tǒng)安全措施的攻擊方式，使得電子文件信息安全的保護(hù)變得更加困難[1]。零日漏洞攻擊就是指攻擊者利用軟件或硬件中未被公開的漏洞進(jìn)行攻擊，這種攻擊方法幾乎無法被防御系統(tǒng)及時識別和應(yīng)對。

1.3 連通性與安全性

現(xiàn)代社會的電子文件之間存在著高度的連通性?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得各個系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備都能夠相互連接和交互，這為電子文件信息安全帶來了巨大的挑戰(zhàn)。一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞或遭受攻擊，可能會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致重要信息泄露或服務(wù)中斷。近年來的勒索軟件攻擊就經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的連通性，迅速傳播并給大規(guī)模企業(yè)和機(jī)構(gòu)造成巨大損失。

1.4 大規(guī)模性與高影響力

電子文件信息安全的風(fēng)險具有大規(guī)模性和高影響力的特點(diǎn)。一旦電子文件遭到未授權(quán)訪問、篡改、刪減或泄露，可能會引發(fā)重大的經(jīng)濟(jì)、法律和聲譽(yù)損失。金融機(jī)構(gòu)的客戶數(shù)據(jù)被黑客竊取后，不僅會導(dǎo)致用戶資金受到損失，還會對金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響，破壞市場信心。

2? ?常見的電子文件信息安全威脅

2.1 數(shù)據(jù)泄露

數(shù)據(jù)泄露是指未經(jīng)授權(quán)的訪問或披露敏感數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致個人隱私、商業(yè)機(jī)密或重要客戶信息等泄露。攻擊者可以通過網(wǎng)絡(luò)入侵、內(nèi)部破壞或物理設(shè)備失竊等方式獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行非法使用。例如，2017年美國信用報告公司Equifax遭受了一次嚴(yán)重的數(shù)據(jù)泄露事件，黑客利用系統(tǒng)漏洞，成功獲取了超過1.4億美國消費(fèi)者的個人信息，包括社會保險號碼、駕駛執(zhí)照號碼、姓名、出生日期等。該事件對Equifax造成了重大的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失，公司不得不支付巨額賠償金，并受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰。此外，由于該數(shù)據(jù)泄露涉及大量消費(fèi)者，對消費(fèi)者個人隱私和信用帶來了長期的影響，許多受影響的消費(fèi)者也面臨著身份盜竊和其他風(fēng)險。

2.2 惡意軟件

惡意軟件（Malware）是指那些被設(shè)計用來對電子設(shè)備、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行破壞、盜取信息或進(jìn)行其他惡意行為的軟件。常見的惡意軟件包括蠕蟲、木馬、間諜軟件等。這些惡意軟件可以通過電子文件進(jìn)行傳播，一旦用戶打開感染了該惡意軟件的文件，就會導(dǎo)致系統(tǒng)被感染或個人信息被竊取。例如，WannaCry勒索軟件是一個典型的惡意軟件實(shí)例。2017年，WannaCry利用Windows操作系統(tǒng)的一個安全漏洞進(jìn)行傳播，通過郵件附件和漏洞的攻擊方式蔓延。一旦用戶打開感染了WannaCry的文件，該惡意軟件會迅速在系統(tǒng)中加密文件，并要求用戶支付贖金以解密文件。這次全球性的攻擊事件導(dǎo)致許多組織和個人遭受了嚴(yán)重的影響，其中包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)等。這個案例凸顯了惡意軟件對電子文件信息安全的威脅，同時也強(qiáng)調(diào)了及時更新系統(tǒng)和軟件補(bǔ)丁的重要性，以防范已知漏洞被利用的風(fēng)險。以下是關(guān)于惡意軟件的具體內(nèi)容。

（1）惡意軟件的傳播途徑。惡意軟件常通過電子郵件附件的方式進(jìn)行傳播，用戶在打開或下載附件時可能會感染惡意軟件。攻擊者還會通過電子郵件、社交媒體或其他渠道發(fā)送包含惡意鏈接的信息，用戶點(diǎn)擊這些鏈接后可能會被觸發(fā)惡意下載，或從未知或不可信的網(wǎng)站或資源下載文件可能含有惡意的軟件。使用未經(jīng)檢查的USB驅(qū)動器或其他存儲設(shè)備可能會導(dǎo)致惡意軟件傳播到系統(tǒng)中。

（2）惡意軟件的影響。某些惡意軟件可以擦除或加密存儲在設(shè)備上的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。間諜軟件能夠竊取個人敏感信息（如賬號密碼、銀行卡號等）并發(fā)送給攻擊者，造成隱私泄露風(fēng)險。某些惡意軟件可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、運(yùn)行緩慢或出現(xiàn)其他異常情況，影響用戶的正常使用和體驗(yàn)。惡意軟件可以用于釣魚、網(wǎng)絡(luò)錢包竊取等欺詐行為，導(dǎo)致用戶的金融損失[2]。

2.3 社會工程

社會工程是指攻擊者通過欺騙和操縱用戶的社會心理，獲取機(jī)密信息或非法訪問系統(tǒng)的方式。攻擊者可能偽裝成信任的個人或機(jī)構(gòu)，通過電子郵件、電話等方式誘導(dǎo)用戶提供敏感信息，如用戶名、密碼、銀行卡號等。一個典型的社會工程攻擊是CEO欺騙案。攻擊者通過偽裝成公司高管的電子郵件，給財務(wù)部門的員工發(fā)送電子郵件，要求他們將大筆資金轉(zhuǎn)賬到指定的賬戶。這些欺騙郵件往往使用姓名、頭銜和企業(yè)標(biāo)志等合法的細(xì)節(jié)來增加信任。如果員工未能識別和驗(yàn)證這些郵件的真實(shí)性，可能會被騙取并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，導(dǎo)致公司遭受重大財務(wù)損失。

2.4 網(wǎng)絡(luò)攻擊

網(wǎng)絡(luò)攻擊是指針對電子文件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的各種惡意行為，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)入侵、拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）、網(wǎng)絡(luò)釣魚等。網(wǎng)絡(luò)攻擊可以導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷以及其他安全風(fēng)險。例如，2016年的Mirai僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊就是一個典型的網(wǎng)絡(luò)攻擊案例。Mirai利用了許多智能設(shè)備（如攝像頭和路由器）的弱密碼和漏洞，將其感染并組成了一個龐大的僵尸網(wǎng)絡(luò)。攻擊者使用該僵尸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式拒絕服務(wù)（DDoS）攻擊，癱瘓了一些互聯(lián)網(wǎng)主要服務(wù)提供商的網(wǎng)站。這場攻擊導(dǎo)致了大規(guī)模的服務(wù)中斷，對全球范圍內(nèi)的用戶和企業(yè)造成廣泛影響了。

3? ?電子文件信息安全風(fēng)險管理措施

3.1 技術(shù)手段

（1）防火墻（Firewall）。防火墻是一種位于網(wǎng)絡(luò)邊界的安全設(shè)備，用于監(jiān)控和控制進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則，過濾、攔截或允許特定的網(wǎng)絡(luò)通信。防火墻可以識別和阻止惡意流量、網(wǎng)絡(luò)入侵和未經(jīng)授權(quán)的訪問。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中常用的硬件防火墻，如Cisco ASA系列，可設(shè)置訪問控制策略來阻止對敏感數(shù)據(jù)的未授權(quán)訪問，并監(jiān)測和報告任何安全事件。

（2）入侵檢測和入侵防御系統(tǒng)（IDS/IPS）。IDS與IPS用于檢測和防止網(wǎng)絡(luò)中的入侵行為。IDS監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量、日志和事件，檢查異常行為和已知攻擊的特征。而IPS則能主動阻斷潛在的攻擊行為，包括封鎖惡意IP地址或阻止特定的網(wǎng)絡(luò)通信。Snort是一款開源的IDS/IPS系統(tǒng)，它可以通過監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量和分析報文內(nèi)容來檢測和阻止各種網(wǎng)絡(luò)攻擊。

（3）加密技術(shù)。加密是通過對電子文件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以確保其在傳輸和存儲過程中的機(jī)密性和完整性。加密可分為對稱加密和非對稱加密兩種方式。對稱加密使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密，而非對稱加密使用公鑰和私鑰進(jìn)行加密和解密。可使用加密技術(shù)對存儲在云服務(wù)中的電子文件進(jìn)行加密，如通過使用AES（高級加密標(biāo)準(zhǔn)）算法和一組安全密鑰對文件進(jìn)行加密保護(hù)。

（4）訪問控制和身份認(rèn)證。訪問控制機(jī)制通過限制用戶對電子文件的訪問權(quán)限，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員可以訪問敏感數(shù)據(jù)。身份認(rèn)證則用于驗(yàn)證用戶的身份是否合法?？墒褂迷L問控制列表（ACL）和角色基礎(chǔ)訪問控制（RBAC）實(shí)施細(xì)粒度的訪問控制，結(jié)合多因素身份認(rèn)證（如密碼和令牌）來加強(qiáng)對關(guān)鍵系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的保護(hù)。

（5）安全備份和恢復(fù)。建立安全備份和恢復(fù)機(jī)制可以幫助消除因數(shù)據(jù)丟失、損壞或系統(tǒng)故障造成的影響，定期備份電子文件，將其存儲在安全的地方，并確保能夠及時恢復(fù)和還原數(shù)據(jù)。使用備份軟件和云存儲服務(wù)來自動備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并定期測試和驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性。

3.2 管理策略

（1）信息安全政策和標(biāo)準(zhǔn)。建立并實(shí)施信息安全政策和標(biāo)準(zhǔn)，明確組織對電子文件信息安全的重視和要求。該政策應(yīng)包括數(shù)據(jù)分類和處理規(guī)范、用戶行為規(guī)范、訪問控制規(guī)則、密碼策略等內(nèi)容，以指導(dǎo)員工在日常操作中遵循安全最佳實(shí)踐。制定敏感數(shù)據(jù)訪問與處理政策，明確規(guī)定哪些數(shù)據(jù)屬于敏感數(shù)據(jù)，限制敏感數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，規(guī)范員工在處理敏感數(shù)據(jù)時的操作流程和安全要求。

（2）員工培訓(xùn)和安全意識提升。加強(qiáng)員工的安全意識，幫助他們了解常見的安全威脅和防范方法。通過定期的安全培訓(xùn)、社交工程演練和信息安全宣傳活動，提高員工對電子文件信息安全的認(rèn)識，并引導(dǎo)他們正確處理和保護(hù)敏感信息。開展針對不同崗位的信息安全培訓(xùn)，向員工介紹常見的電子文件信息安全威脅、防范措施和應(yīng)急響應(yīng)流程。

（3）風(fēng)險評估和漏洞管理。定期進(jìn)行風(fēng)險評估和漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞和弱點(diǎn)，并及時采取修復(fù)措施。建立漏洞管理制度，確保及時修補(bǔ)系統(tǒng)和應(yīng)用程序中的漏洞，減少被攻擊的風(fēng)險。每季度對關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全評估，及時修復(fù)或升級存在的漏洞，并記錄漏洞修復(fù)的過程和結(jié)果[3]。

（4）安全事件響應(yīng)機(jī)制。建立安全事件響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對安全事件和威脅。這包括明確責(zé)任人、建立緊急聯(lián)系渠道、制定響應(yīng)計劃和流程，并進(jìn)行模擬演練和持續(xù)改進(jìn)。建立24小時網(wǎng)絡(luò)安全響應(yīng)中心（SOC），負(fù)責(zé)監(jiān)測和處理安全事件，設(shè)定緊急聯(lián)系渠道，并定期進(jìn)行安全事件的模擬演練。

（5）合規(guī)與審計。確保組織遵守相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如個人信息保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法等。定期進(jìn)行內(nèi)部和外部的安全審計，評估組織的信息安全控制措施的有效性和合規(guī)性。定期邀請第三方安全機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評估和合規(guī)審計，以確保組織的信息安全措施符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.3 法律法規(guī)

（1）個人信息保護(hù)法。個人信息保護(hù)法旨在保護(hù)個人信息的收集、使用和存儲過程中的合法權(quán)益，要求組織和企業(yè)必須依法獲取用戶的同意并保護(hù)其個人信息的安全。該法律通常規(guī)定了個人信息的定義、權(quán)利和義務(wù)、安全保護(hù)措施等。中國的《個人信息保護(hù)法》于2021年生效，強(qiáng)調(diào)了個人信息保護(hù)的重要性，并明確了數(shù)據(jù)主體的權(quán)利、企業(yè)的責(zé)任以及對違法行為的處罰。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全法。網(wǎng)絡(luò)安全法是制定用于保護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)安全的法律框架，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)操作者的責(zé)任和義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)威脅的應(yīng)對等方面的規(guī)定。它要求組織和企業(yè)必須采取一系列措施來預(yù)防、檢測和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全事件。中國的《網(wǎng)絡(luò)安全法》于2017年生效，要求關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者采取必要的措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，并要求企業(yè)在收集、使用和存儲個人信息時遵守相應(yīng)的規(guī)定。

（3）數(shù)據(jù)保護(hù)法。數(shù)據(jù)保護(hù)法是針對數(shù)據(jù)的收集、處理和存儲實(shí)施的法律框架。該法律通常規(guī)定了個人數(shù)據(jù)、敏感數(shù)據(jù)等不同類型數(shù)據(jù)的定義和分類，以及數(shù)據(jù)使用、轉(zhuǎn)移、共享和保護(hù)的原則和要求。歐洲聯(lián)盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）是一項數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，于2018年生效。GDPR規(guī)定了個人數(shù)據(jù)處理的合法性、數(shù)據(jù)主體權(quán)益、跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫娴囊?guī)定，并規(guī)定了違反GDPR的處罰。

（4）電子合同法。電子合同法是為了規(guī)范和保護(hù)電子合同交易而制定的法律規(guī)定，確保電子合同的合法性和有效性。它涉及電子簽名、合同成立、合同存檔和爭議解決等方面的規(guī)定。美國的《電子簽名法》（ESIGN）和《統(tǒng)一電子交易法》（UETA）規(guī)定了電子合同和電子簽名的法律效力，為電子文件信息安全提供了法律保護(hù)。

4? ?結(jié)束語

采用文中的措施可以最大程度地降低電子文件信息安全風(fēng)險，確保電子文件的安全性和可靠性。然而，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，電子文件信息安全風(fēng)險也在不斷演變和升級，對此需要持續(xù)關(guān)注和及時應(yīng)對。

參考文獻(xiàn)

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