跨文化交際中的語言互動(dòng)策略研究

戴天驕

【摘要】隨著全球化的不斷發(fā)展，跨文化交際已成為現(xiàn)代社會(huì)中不可忽視的現(xiàn)象。在跨文化交際中，不同文化之間存在著語言、價(jià)值觀、信仰等方面的差異，這些差異可能導(dǎo)致誤解、沖突甚至失敗的交際，語言互動(dòng)起著至關(guān)重要的作用，它們可以幫助人們克服語言障礙，促進(jìn)有效的溝通和理解。因此，本文在闡述語言互動(dòng)對(duì)跨文化交際的重要性和跨文化交際中存在挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出跨文化交際中的語言互動(dòng)提升策略。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際；語言互動(dòng)；策略

【中圖分類號(hào)】H0-05 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2097-2261（2024）02-0064-03

【DOI】10.20133/j.cnki.CN42-1932/G1.2024.02.021

語言與文化之間存在著密不可分的關(guān)系。文化通過語言來表達(dá)，而語言則是由文化塑造的。由于不同的文化背景，人們的思維方式也不同，因此形成的語言也會(huì)有所差異。語言是人們?nèi)粘＝涣鞯谋匾ぞ撸诳缥幕浑H中尤為重要。它不僅僅是一種工具，更是承載著雙方文化差異的載體，代表著彼此之間深厚的文化底蘊(yùn)。我國(guó)對(duì)跨文化交際的研究起步比較晚，研究重點(diǎn)主要集中在中西文化之間的對(duì)比，探討跨文化之間存在的差異以及如何培養(yǎng)跨文化交際能力等方面。

全球化的發(fā)展使得不同文化之間的交流變得日益頻繁，跨文化交際已成為現(xiàn)代社會(huì)中不可忽視的現(xiàn)象。在跨文化交際中，存在著各種挑戰(zhàn)，例如語言、文化、信仰等方面的差異。通過語言互動(dòng)，人們可以更好地適應(yīng)和理解不同文化背景下的交流環(huán)境，促進(jìn)跨文化交際的順利進(jìn)行。跨文化交際的重要性在于增進(jìn)不同文化之間的理解和尊重。通過學(xué)習(xí)和了解他人的語言和文化，我們可以打破隔閡，建立互信，促進(jìn)友好合作。因此，培養(yǎng)跨文化交際能力對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展都具有重要意義。

一、跨文化交際的概述

（一）跨文化交際的概念

“跨文化交際”（inter-cultural communication）首次提出是在霍爾（Hall）的書中——《無聲的語言》[1]。跨文化交際，是指在不同文化背景下進(jìn)行的交際活動(dòng)，它涉及不同國(guó)家、地區(qū)、民族、語言和文化之間的交流與互動(dòng)。跨文化交際的研究是從文化對(duì)比的維度開始的，霍爾提出兩種不同語境下的概念對(duì)比，嘗試從文化維度去分析和理解不同文化背景下，人們的價(jià)值、理念和行為方式的不同[2]。霍夫斯塔德（Hofstede）提出集體主義的文化維度，還包括：高低權(quán)力距離、對(duì)不確定性的接受程度、男性/女性特征的文化、以長(zhǎng)遠(yuǎn)/短期目標(biāo)為中心[3]。

不同的學(xué)者對(duì)跨文化交際從不同的領(lǐng)域開展研究，美國(guó)語言學(xué)家查爾斯·福雷斯（Charles C.Fries）認(rèn)為，只有理解和感受了語言的使用環(huán)境，才能掌握一門語言[4]；我國(guó)學(xué)者對(duì)跨文化交際的研究主要集中在基于關(guān)系認(rèn)識(shí)對(duì)語言交際的影響[5]、語言和非語言的情景對(duì)交際的規(guī)約性[6]這兩方面，其中胡文仲奠定了跨文化交際研究的基礎(chǔ)[7]。

（二）跨文化交際的挑戰(zhàn)

1.文化差異導(dǎo)致理解偏差。不同文化背景下，各國(guó)的語言的語法結(jié)構(gòu)和詞匯使用可能存在差異，導(dǎo)致交流時(shí)的理解和表達(dá)出現(xiàn)偏差。學(xué)關(guān)世杰認(rèn)為跨文化交際中存在“雙方文化共享性差”[8]，即對(duì)于同一件事情，或者同一物體，由于國(guó)家不同、文化背景不同、語言的邏輯不同，賦予事物的意義也不盡相同，因此，在進(jìn)行跨文化交際時(shí)，雖然在說同一事物或者事情，但是彼此所接收到的信息和理解都會(huì)出現(xiàn)偏差。

2.語言互動(dòng)中的表述差異。不同文化中的語言習(xí)慣和語言禮儀也會(huì)影響交際的效果，比如在某些文化中，直接表達(dá)意見可能被視為冒犯，而在其他文化中則被認(rèn)為是坦誠(chéng)和直接。處于跨文化交際中的雙方，可能會(huì)因?yàn)閷?duì)彼此的了解不足，比如民族、宗教、教育背景、文化等等，在雙方的語言互動(dòng)中容易出現(xiàn)交際矛盾。

3.文化價(jià)值觀的差異。價(jià)值觀是無形的，是經(jīng)過歷史的沉淀與文化沉淀結(jié)合道德標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的，是人們產(chǎn)生一系列行為的根本原因。不同文化背景下所產(chǎn)生的文化價(jià)值觀是存在差異的，所以，即使是同一角度的研究，不同文化背景下提出的觀點(diǎn)可能都不同，例如：中國(guó)對(duì)人與自然的關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是“天人合一”“順應(yīng)自然”，國(guó)家倡導(dǎo)的也是人與自然和諧相處，因此有了可持續(xù)發(fā)展觀；但是，西方則是希望人類能夠征服自然、改變環(huán)境，他們更加注重人的獨(dú)立[9]。除此之外，不同國(guó)家的發(fā)展歷史不同，等級(jí)觀念、權(quán)力、個(gè)體主義與集體主義等方面對(duì)文化價(jià)值的影響也是不同的。那么，在跨文化交際中，個(gè)體如果無法了解彼此文化價(jià)值觀上可能存在差異，就會(huì)導(dǎo)致語言互動(dòng)中產(chǎn)生沖突。

（三）跨文化交際能力培養(yǎng)的相關(guān)研究

關(guān)于跨文化交際能力的研究主要集中在以下幾方面：

1.語言溝通缺乏有效性。在跨文化交際中，因?yàn)椴煌瑖?guó)家的語言、發(fā)音等規(guī)律均有所區(qū)別，以及我國(guó)日化用語和西方國(guó)家的日化用語在詞匯含義和語言表達(dá)等方面具有很大的差別，楊李等[10]和胡良玉[11]認(rèn)為，影響他們交際的主要是語言溝通缺乏有效性。

2.中西方文化的差異。在跨文化交際中，宮敬沛[12]發(fā)現(xiàn)影響交際雙方的重要因素包括中西方社會(huì)文化不同的視角、不同的維度表現(xiàn)出來的差異。

3.心理障礙。從跨文化交際的心理過程角度進(jìn)行研究，林碧玲發(fā)現(xiàn)在跨文化交際雙方之間因文化差異，可能會(huì)出現(xiàn)以自我的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)去判斷或者預(yù)測(cè)對(duì)方行為的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致偏見、文化定型等不同的心理障礙，即跨文化交際當(dāng)中的心理障礙[13]。

二、語言互動(dòng)策略的概述

（一）語言互動(dòng)策略的概念

戴昭銘對(duì)語言的解釋“是一套用于社會(huì)交際的代碼系統(tǒng)和表達(dá)思想的工具系統(tǒng)”[9]，語言是我們生活不可或缺的一部分，是自人類誕生以來就有的，也是人們進(jìn)行交流的工具。根據(jù)《韋氏新世界字典》中對(duì)語言的解釋，是人進(jìn)行言語交際的一種能力，用來表達(dá)、交際思想和感受，表達(dá)方式多樣，可分為口頭與文字兩種方式。語言在進(jìn)行交際時(shí)，是有目的性的，語言還能辨別說話者的身份、動(dòng)機(jī)和目的，因此，語言具有工具性和社會(huì)性。

語言互動(dòng)策略是為了有效地進(jìn)行語言交流和互動(dòng)，人們采取的一系列策略和方法，這些策略和方法包括語言選擇、語言使用、語言調(diào)整等方面。

（二）語言與文化的關(guān)系

1.語言是文化的工具。人類無法離開語言，無論是社會(huì)交往，還是精神活動(dòng)。語言是人們重要的交際工具，也是人們的重要思維工具。文化是人們思維下的產(chǎn)物，文化行為更是思維的直接反映。文化的傳播離不開語言，因此，語言既是文化的基礎(chǔ)，也是文化的工具。也正因?yàn)檎Z言的工具性，文化才能進(jìn)行傳播和交流，語言讓文化變得可視化、穩(wěn)定。

2.語言與文化是共存關(guān)系。語言的創(chuàng)造與表現(xiàn)無一不是文化的體現(xiàn)，文化的傳播也需要依靠語言，它們是共生和共存的。語言其實(shí)本就屬于文化，是文化的一部分。表面上，不同的文化系統(tǒng)有屬于各自的語言特點(diǎn)；本質(zhì)上，語言體現(xiàn)的就是文化的特質(zhì)。首先，語言是人類特有，由人類創(chuàng)造。現(xiàn)代科學(xué)還沒有發(fā)現(xiàn)除人類之外的生物在使用語言，并使之得到發(fā)展。語言的發(fā)展是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的，引起其產(chǎn)生是人類創(chuàng)造，會(huì)隨著人類生活的變化而變化。其次，語言是靠后天習(xí)得，不是自然形成。語言包括了意識(shí)、語義，可以用來表達(dá)情感、理智、邏輯和推理。人們通過社會(huì)交往和學(xué)習(xí)來習(xí)得語言，從而能夠與他人進(jìn)行有效的溝通和交流。語言的習(xí)得過程受到文化背景和環(huán)境的影響，因此不同文化背景的人們使用的語言也會(huì)有所差異。

3.語言具有共享性。文化不屬于某個(gè)人或者群體，是屬于整個(gè)社會(huì)的，語言同樣也是。語言作為文化的一部分，通過人們之間的交流和傳播，承載著文化的價(jià)值觀、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。人們使用語言來表達(dá)自己的思想、情感和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也通過語言來接收和理解他人的信息。這種共享性使得語言成為文化傳播的重要工具，促進(jìn)了文化的交流和交融。

綜上所述，語言是文化的表現(xiàn)和傳播工具，同時(shí)也受到文化的影響和塑造。通過語言，人們能夠傳遞和共享文化的內(nèi)涵，促進(jìn)不同文化之間的交流與理解。因此，語言和文化是共生和共存的，是相互依存、相互影響的關(guān)系。

（三）語言互動(dòng)在跨文化交際中的重要性

語言互動(dòng)在跨文化交際中扮演著至關(guān)重要的角色，主要表現(xiàn)有：

1.促進(jìn)理解和溝通。語言互動(dòng)是人們進(jìn)行交流和理解的基礎(chǔ)。不同的語言代表著不同的文化背景和觀念體系，通過語言互動(dòng)，人們能夠更好地理解對(duì)方的文化和意圖，減少誤解和偏見，從而建立更好的跨文化交流。

2.增強(qiáng)文化敏感性。通過語言互動(dòng)，人們能夠更好地了解對(duì)方的文化差異和習(xí)俗，增強(qiáng)文化敏感性和跨文化意識(shí)。了解對(duì)方的語言和文化，可以避免在交流中出現(xiàn)沖突和誤解，以更加尊重和包容的態(tài)度對(duì)待跨文化交際。

3.建立信任和親近感。通過使用對(duì)方的語言進(jìn)行交流，表達(dá)對(duì)對(duì)方文化的尊重和關(guān)心，能夠建立起信任和親近感。語言是文化的一個(gè)重要組成部分，當(dāng)我們?cè)诳缥幕浑H中使用對(duì)方的語言時(shí)，對(duì)方會(huì)感受到我們的努力和尊重，從而建立起更好的人際關(guān)系。

4.提升解決問題的能力。在跨文化交際中，往往會(huì)面臨各種問題和挑戰(zhàn)。通過語言互動(dòng)，人們可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，理解對(duì)方的意見和期待，共同解決問題。通過有效的語言互動(dòng)，可以增強(qiáng)解決問題的能力和效果。

5.促進(jìn)文化交流和融合。語言互動(dòng)不僅僅是一種交流工具，還是一種促進(jìn)文化交流和融合的途徑。通過語言互動(dòng)，人們能夠分享彼此的文化經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，相互學(xué)習(xí)和借鑒，促進(jìn)文化的交流和融合。

三、跨文化交際中的語言互動(dòng)策略的提升

第一，增強(qiáng)交際知識(shí)和意識(shí)，正確看待文化沖突。普通交際只需要人們使用得體的語言即可，但是跨文化交流中的雙方存在文化差異，需要人們對(duì)對(duì)方的基本判斷，如行為、情感、價(jià)值觀等，是一種綜合能力的體現(xiàn)。所以，需要人們?cè)鰪?qiáng)交際知識(shí)和意識(shí)。首先，具備良好的語言能力。在跨文化交際中的雙方要盡量地使用精準(zhǔn)語言，了解并掌握不同語境下同一詞語的含義，避免出現(xiàn)文字游戲，導(dǎo)致理解的偏差。其次，擁有豐厚的文化底蘊(yùn)。深刻了解自己國(guó)家的文化的同時(shí)，還要對(duì)他國(guó)文化有基本的了解。最后，加強(qiáng)訓(xùn)練。在掌握理論基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，要積極參與實(shí)踐，在實(shí)踐中加強(qiáng)跨文化交際的訓(xùn)練，為自己積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好地應(yīng)對(duì)交際中的各種狀況。除了提高知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)交際意識(shí)。跨文化交際中的雙方要意識(shí)到雙方之間存在文化差異，而且要接受這種差異，這就是跨文化意識(shí)。跨文化交際時(shí)，交際雙方的信息會(huì)出現(xiàn)差別而產(chǎn)生文化沖突，這是正常的，這種情況下不是想著怎么辦，而是要保持心態(tài)的平和，正確看待文化的差異，以一種開放、尊重的態(tài)度去正確理解交際對(duì)象的言行舉止，將沖突轉(zhuǎn)化為契機(jī)，從意識(shí)上提高交際能力。

第二，發(fā)揮同理心，減小文化間的距離感。同理心在交際當(dāng)中的作用十分重要。Ting-Toomey認(rèn)為“通過移情，我們?cè)敢庠谙胂笾邪炎约褐糜谂c我們不同的別人的世界并體驗(yàn)他們所體驗(yàn)的東西”。換句話說，通過交際中的一方設(shè)身處地地為對(duì)方所想，感受他的感受，理解他的經(jīng)歷，站在對(duì)方的角度去考慮問題。這種同理心，不是強(qiáng)加給對(duì)方自己的想法，只是更容易理解別人。同理心，是要察覺對(duì)方的情感、情緒變化，還包括了能夠?qū)?duì)方的情感、情緒做出正確的反饋，這樣才是真正的同理心。因此，做到有同理心，就需要從認(rèn)知和行為兩方面著手。首先，跨文化交際中的雙方要把文化差異作為首要考慮因素，不要摻雜自己的主觀感受，認(rèn)真傾聽對(duì)方；其次，客觀，不能因?yàn)槔斫鈱?duì)方而放掉自己的文化，也不能因?yàn)樽约何幕挠绊懏a(chǎn)生偏差。

第三，科學(xué)對(duì)比，走出認(rèn)知局限。呂叔湘先生曾說過：“一種事物的特點(diǎn)，要跟別的事物比較才顯出來……語言也是這樣。”避免主觀的唯一途徑就是從科學(xué)的視角去看待，科學(xué)地把不同文化和語言進(jìn)行對(duì)比，明確其中的不同，才能找到跨文化交際當(dāng)中的干擾因素，也才能更好地采取相應(yīng)措施。科學(xué)的對(duì)比，是對(duì)完全等值的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，不僅要將注意力放在其共同點(diǎn)上，進(jìn)而總結(jié)出規(guī)律，同時(shí)也要關(guān)注兩者之間的不同之處，然后找到歷史淵源，對(duì)共同之處和不同之處有全面了解、正確看待，在跨文化交際時(shí)方能夠做到客觀，避免偏頗。

四、結(jié)語

跨文化交際能力對(duì)人們來說是非常重要的，尤其是在現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求越來越高的情況下。為了提高跨文化交際能力，首先我們應(yīng)該增強(qiáng)自己的跨文化意識(shí)，要認(rèn)識(shí)到不同文化之間的差異，并且尊重和接納這些差異，學(xué)會(huì)放下自己的偏見和刻板印象，以開放的心態(tài)去理解和欣賞其他文化。其次我們應(yīng)該在日常生活中注重積累跨文化知識(shí)。這可以通過閱讀書籍、觀看電影、參加文化活動(dòng)等方式來實(shí)現(xiàn)。通過了解其他文化的語言、風(fēng)俗、禮儀等方面的知識(shí)，我們可以更好地理解和適應(yīng)不同的文化環(huán)境。

總之，提高跨文化交際能力需要我們?cè)鰪?qiáng)跨文化意識(shí)，積累跨文化知識(shí)，并且科學(xué)地運(yùn)用語言互動(dòng)策略。這樣做不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化繁榮，還可以拓寬我們的視野，增進(jìn)與他人的理解和合作。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們可以不斷提升自己在跨文化交際中的能力，更好地適應(yīng)多元化的社會(huì)環(huán)境。

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