以“濱”至如歸贏“潑天富貴”

這個冬天，“爾濱”火了。有關哈爾濱拿出家底兒招待南方游客的話題持續霸榜，“南方小土豆”“討好型市格”等熱詞層出不窮。

根據數據顯示，僅元旦3天假期，哈爾濱累計接待游客304.79萬人次，旅游總收入59.14億元，均達到歷史峰值。哈爾濱火爆出圈贏得潑天富貴的背后，離不開以心換心的真誠、銳意進取的創新、依靠群眾的力量，這是多個因素共同作用相互交織的結果。

最是“真誠”動人心。用心永遠是最硬的招牌。當地政府對游客需求快速回應，做好每一件小事：游客提出在索菲亞教堂拍夜景拍不到月亮，就把人造月亮掛在空中；游客反映中央大街樓梯易滑，就在過街通道鋪上厚厚的防滑地毯……將心比心，以心換心，這一系列的行為體現了當地對游客的重視，“以客為先、以客為尊”的方式贏得了游客的心。

最是“創新”促發展。唯創新者進，唯創新者勝。哈爾濱的“出圈”是多年來深耕細作的厚積薄發，雖然冰雪資源豐富，但為了打造特色文旅，更是鉚足勁下功夫，不斷創新旅游項目。切塊擺盤的凍梨、蘿卜，新鮮出爐的索菲亞教堂蛋糕等，讓人耳目一新。為了招待遠道而來的游客，啥好東西都往外掏，整出好多花活兒，飛馬踏冰、狂飆氣墊船、馴鹿出街等，都讓旅游體驗的新鮮感和氛圍感持續飆升。

最是“群眾”有力量。眾人種樹成林，哈爾濱的火爆出圈也得益于城市群眾的精誠團結。隨著網絡名頭打響，越來越多的市民自發加入了維護城市形象的隊列，展現東北人的好客和熱情。他們用私家車免費接送游客、提供各種幫助，在中央廣場免費發放暖寶寶、熱姜茶等，還監督起了“宰客”行為。市民用淳樸的方式表達著“東北歡迎您”，讓游客收獲了滿滿的感動，游客們在互聯網上的交口稱贊又帶來口碑效應，形成了良性循環，讓這一場歡樂盛宴從政府的努力變成了全民的智慧和力量。