青商問答

Q1：如何管理企業和員工

三年前，我創辦了一家文化傳媒公司，致力于提供品牌的創意策劃、前期拍攝、后期制作、品牌推廣等全程服務，目前有員工20余人。公司業務還可以，但是員工流動性比較大，導致我比較焦慮。請問如何能有效留住員工、保持公司穩定發展？

——李致遠（某公司總經理）

創業是一場修行，不僅僅是成立一家公司、拿一些資金、請一些人做事這么簡單，沒有靈魂和核心的企業是走不遠的。創業成功，在我的理解是把自己的美好設想通過各種商業模式落地實施，并且在市場上得到驗證，終極目標是這件事能改變人們的生活方式。

面對您的這種焦慮，我感同身受，人才的流失，是企業發展過程中的必然經歷，無需太多焦慮，首先做好自己企業的本職業務才能生存，在生存過程中，應該多考慮企業文化建設，讓員工能夠為企業著想，以企業為家，才能有動力持續工作。下面分享我本人在經營過程中的一點體會。

一位名人說過：“領導者不是天生的，而是后天培養的。”創業多年，我深刻體會到作為一名領導者，要同時具備溝通能力、協調能力、規劃與統整能力、決策與執行能力、培訓能力和統馭能力。

溝通能力：一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。唯有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

協調能力：管理者應能敏銳地覺察下屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的渠道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

規劃與統整能力：管理者的規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長期計劃的制訂。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的愿景，才不會讓員工迷失方向。

決策與執行能力：在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍須經常獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等，這都考驗著管理者的決斷能力。

培訓能力：管理者必然渴望擁有一個實力雄厚的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

統馭能力：當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

Q2：回農村創業應該做哪些準備

我大學專業與農業相關，在外工作幾年后，萌生了回鄉創業的念頭。請問當前環境下農村創業者需要具備哪些要素？

——董偉（某科技公司員工）

農業是一個投資周期長、回報慢的行業，這意味著從事農業需要長期的投入和合理規劃。在鄉村振興的時代背景下，農業發展前景廣闊，大有可為。作為在農村創業摸爬滾打多年的過來人，我想給你一些建議供參考，希望你在創業之前做好充足的準備，不要盲目開始。

一是掌握技術。現代農業技術已經比較發達，而且競爭比較激烈，不是以前那種靠天吃飯的行業，大多數領域已經實現了科學化和機械化。

二是善于學習。農業創業者不單單需要掌握某一項農業技術，更需要多方位的學習，如社交、管理、市場把控等知識，要多總結思考，彌補不足。

三是擁有恒心。持之以恒方得始終，用在農業創業者身上最好不過。農業不同于其他行業，前期投資大、周期長，要耐得住寂寞，不能遇到失敗就一蹶不振，半途而廢。要盡快找到失敗原因，從點滴做起，耕耘自己的事業。

四是知曉政策。要研究政策，明辨大勢。國家鼓勵發展什么、限制發展什么要弄透。土地性質等問題一定要弄清楚，做對了可能事半功倍，做錯了就會被淘汰。

五是市場調研。在選擇農業創業項目之前，一定要做好市場調研，了解當前市場需求和趨勢以及同行業的競爭情況。只有了解市場需求和競爭情況，才能更好地定位自己的產品和服務，制定出更加精準的營銷策略。

Q3：如何開一家奶茶店

最近中式茶飲的創新品牌層出不窮，展現出廣闊的市場前景。我本來做餐飲生意多年，具備一定的市場經驗，現在想投資開一家中式茶飲店，資金充足，但是我在糾結是走加盟之路還是自己獨立自營，您能給我一些指導和建議嗎？

——劉小素（某餐廳經營者）

想要創業，開一家奶茶店是很不錯的選擇。是加盟品牌店還是自己開店呢？這是很多創業者都會面對的問題。在我看來，加盟和自營各有利弊。

首先，加盟奶茶店相對于自己開店來說，啟動時間更短。加盟者不需要從零開始打造品牌和經營模式，只需要按照總部的規定進行操作即可。其次，加盟奶茶店已經有了一定的品牌知名度，會吸引更多的顧客，增加銷售額。再次，加盟奶茶店的總部會提供一整套的供貨和管理體系，加盟者只需要按照總部的規定進行操作即可，可以保證加盟店的產品質量和服務質量的穩定性。

如果選擇自己開奶茶店，也有一定的優勢，比如你可以自主決策經營模式、產品、宣傳方式等，不受總部限制。如果有好的想法和創意，可以更快地實現。同時，不需要向總部繳納加盟費和管理費，利潤可能會更高。但是必須慎重的一點是，自己開奶茶店需要從零開始，要經歷很多次的試錯和摸索，這個過程可能會消耗很多時間和財力。

綜合比較來看，加盟奶茶店和自己開奶茶店各有優劣。如果你沒有太多的經驗，且資金充足，可以選擇加盟奶茶店，這樣可以獲得總部的支持和幫助。如果你有足夠的市場經驗，可以選擇自己開奶茶店，這樣可以更靈活地經營，也可以實現更高的利潤，打造品牌知名度。