王衛：經營的質量和健康比市場份額和收入增長更關鍵

如果只能給出一個忠告，我會毫不猶豫地選擇“用良心去經營”。這是因為，始終把客戶利益放在首位，堅守堅定的價值觀，并將員工和客戶置于至高無上的地位，是我和順豐能夠走到今天的關鍵。

在企業的發展過程中，我們始終遵循客戶、員工、股東、王衛的優先順序。我們的企業文化是充分尊重基層，追求人與人之間的平等，并致力于打造一個公平的環境。我們堅信，如果不愿意吃虧或與他人分享利益，企業就永遠無法做大做強。在賺錢與信仰之間，我們選擇信仰，而賺錢則退居其次。

我們深知最重要的是經營的質量和健康度，這比市場份額和所謂的收入增長更為關鍵。我們所追求的高質量是可持續的、不透支折扣、不透支品牌、不透支體力勞動的健康發展。

熱愛行業至關重要，只有熱愛，才能全身心地投入其中，像談戀愛一樣去經營企業和行業；只有熱愛，才能發現如何改進行業，實現企業與行業的良性互動和韌性成長。做企業的目標必須是讓員工有成就感、讓客戶有滿足感、讓投資人獲得回報。如果大家都不能成功，那么所謂的“成就”就無從談起。