博物館宣教工作的優化發展策略研究

一、引言

博物館以收集、保護、研究和展示各種文化、藝術、歷史、地理、自然等方面的藏品和展品為主要任務，通過各種展示手段向公眾介紹人類文化、歷史、藝術、自然等方面的知識和技術成果，是公眾了解人類文明和歷史的重要場所，有陳列、收藏、保管、研究和教育等幾大職能。對公眾進行宣傳教育，是博物館工作的重要組成部分。博物館宣教工作，具體包括博物館講解、舉辦流動展覽、利用新媒體進行宣傳、舉辦多樣化的社會性活動等。隨著群眾文化水平的不斷提升，對博物館的展覽內容及相關活動的興趣也日益濃厚，對歷史、考古類知識有深入的了解，宣教工作也應因時而變，根據需求不斷進行優化創新。本文通過分析宣教工作的意義并基于參觀者對宣教工作的需求，闡述目前宣教工作中存在的不足之處，探究如何進一步推動博物館宣教工作的優化發展。

二、博物館宣教工作概述

宣教工作內涵廣泛，在本文中主要探討如下幾種形式的具體內容。

（一）進行展覽講解工作

博物館宣教工作中，展覽講解工作能讓參觀者對博物館的定位、展覽的內涵有更深入的了解，是博物館對外展示的窗口。

具體展覽講解方式有人工講解以及通過自助導覽設備進行講解，如語音導覽設備、VR 智慧導覽設備等。通過專業的講解員講解，將博物館藏品背后的歷史故事、文物傳承的相關經歷、博物館歷史等內容向參觀者介紹，能滿足參觀者學習知識的熱情，從而帶領觀眾了解歷史，進行文化傳播，起到潛移默化的宣傳教育作用。

（二）開展新媒體宣教工作

如今，隨著科技的發展，公眾更喜歡利用新媒體足不出戶地了解博物館相關內容。因此，打造優質的宣教內容并在社交媒體平臺上展示十分重要。

開展新媒體宣教工作，博物館可以通過微信公眾號、抖音等平臺進行知識宣傳，推出網上“云展覽”、介紹文物藏品“鎮館之寶”等活動。此外，還可以將已經舉辦的社教活動等通過網絡平臺展現給觀眾，吸引觀眾主動走進博物館參加活動。例如，吉林省博物院（東北抗日聯軍紀念館）通過微信公眾號“吉林省博物院社教小喇叭”發布一些新展速遞，可以了解“君子之風——吉林省博物院藏歷代梅蘭竹菊繪畫精品展”，也可以通過微信掃描二維碼線上觀看“萬年永寶——院藏先秦青銅器”微展覽，還可以看到博物館教育課程剪影如“一窗一世界”，豐富的活動內容通過照片、相關介紹直觀展示出來。因此，新媒體宣教工作能在社交平臺上起到宣傳知識、吸引參觀者的作用。

（三）舉辦多樣化的社會化活動

社會化活動是動態的，與博物館靜態化的文物展覽相結合，相得益彰，能使博物館的宣教內容更豐富，讓參觀者有參與感。

多樣性的社會化活動都有相關的主題。通過博物館現有藏品結合相關資料，并通過調查問卷、參觀者留言等方式了解參觀者興趣點，進行課程內容的具體設計，隨后在相關微信群進行預告和報名，根據不同年齡段開展內容不同的社教活動。此外，還可以進行館校合作，讓博物館課程賦能學校教育。努力創造條件，讓學生走近文物展品，設置互動問答環節，引導學生在課堂上對歷史文化知識進行充分思考。

三、博物館宣教工作的意義

（一）知識普及

博物館具有豐富的藏品和信息資源，通過宣教活動中豐富的展陳內容、多樣的展陳方式將藏品蘊含的歷史文化知識傳遞給社會公眾，使參觀者可以學習和認識藏品，實現博物館資源的有效利用。

（二）滿足精神文化需求

博物館宣教活動作為一種重要的文化教育方式，具有深遠的意義。博物館擁有豐富的文物和藝術品藏品，豐富的宣教活動有助于公眾了解傳統文化，提高文化素養，豐富精神文化生活。值得注意的是，由于博物館宣傳教育面對的社會公眾群體年齡、喜好、受教育程度各異，因此，博物館在開展宣傳教育工作時要結合館藏資源，充分滿足參觀者的需求，做好分眾服務，實現博物館與參觀者之間在精神文化層面的互動。

（三）教育和引導

博物館宣教活動具有一定的教育和引導作用，這一點對青少年而言尤其重要。各地博物館與學校、社會機構都開啟了緊密的聯系、合作，推出了主題豐富、形式多樣的公共教育活動。博物館已成為中小學教育中的重要一環，是青少年不可或缺的“第二課堂”。展館進行的宣教活動，讓博物館成為教育的資源庫和項目庫，從而培育青少年的民族自信心和愛國主義精神，為加強文教結合、培育和提升廣大青少年的精神素養與文化自信發揮了重要作用。

四、博物館宣教工作的要求

（一）專業性

部分參觀者對博物館有專業性需求。一些學者、文博專業的學生本來就有專業知識的積淀，希望能通過參觀博物館鑒賞文物、豐富自身的專業知識儲備，希望能聽到有關藏品特點、歷史背景詳細的內容。此外，部分歷史文化愛好者也希望能聽到專業講解，避免文字描述的單一性。因此，講解服務專業化是博物館宣教工作的需求。

（二）大眾化

參觀者往往來自社會各行各業，教育背景、精神追求也不盡相同，因此，要求博物館宣教工作做到普及度高，易于理解，這樣才能讓活動內涵更加豐富，吸引不同類型的參觀者主動進入博物館。社會宣教活動要做到雅俗共賞，讓參觀者能從活動中有所領悟，這樣才能做到持續吸引參觀者前來學習，從而擴大活動的覆蓋面。

（三）特色化

一方面，宣教活動不應千篇一律，而應有特色創新，要能創造性地開展工作，積極探索充滿生機活力的宣教模式，以現有館藏文物，運用新模式、新技術，以新穎的方式打造獨具特色的學習內容。另一方面，要因材施教，根據觀眾需求定制特色宣教的方式。為此，博物館應結合本館實際情況，把握好本館的定位和特色，立足優勢，適度創新，讓宣教活動更具吸引力、感染力。

五、博物館宣教工作現狀

博物館宣教工作通過舉辦主題展覽、舉辦公眾講座、在社交媒體上開展推廣活動等方式提升了博物館的知名度和美譽度，開展的一系列特色教育活動吸引了大量學生和社會公眾的參與。但目前我國的博物館宣教工作還存在一些不足之處，如部分博物館可能存在公共服務意識比較淡薄、宣教內容質量參差不齊、宣教工作隊伍考核機制不健全、宣教工作的創新程度不足等問題。當前雖然有一些博物館開展了群眾需求調研活動，但對群眾的需求等的把握仍不夠準確、理解不夠深入，導致群眾需求得不到滿足。[1] 此外，部分博物館沒有利用好互聯網平臺，社交媒體更新不及時，宣傳方面不理想，導致一些優秀的社教案例沒能得到很好的展示。為此，宣教工作要順應時代發展，不斷優化創新，迎接提高博物館服務質量的挑戰。

六、宣教工作的優化發展策略

（一）提高服務意識

宣教工作要做到以人為本，強化服務意識。一是要樹立良好形象，改進服務理念。講解人員要著工裝，熱情禮貌大方得體，服務親切周到。在工作期間，要做好日常的咨詢、接待等服務，在宣教活動中要樹立良好形象。二是滿足參觀者需求。博物館的社會需求涉及歷史、人文等多方面，可以在開展宣教工作時，主動了解參觀者的意見，明確其需求，根據參觀者感興趣的文物、歷史知識和參觀習慣來安排活動內容和流程。根據參觀者對知識的理解程度，決定課程的分布。三是有意識地營造舒適的環境。要為觀眾提供盡善盡美的基本設施，比如，設置導覽臺，由講解人員解答疑問，設置飲水機方便參觀者飲水，設置座椅方便參觀者休息，等等。此外，在整體環境氛圍上也要營造濃厚的文化氣息。[2]

（二）精心策劃宣教內容

博物館宣教工作中，要做到精心策劃宣教內容。一方面，應使宣教活動具有趣味性，要將趣味融入教育活動中，避免活動枯燥、一味說教；另一方面，還要重視宣教內容質量，有專業知識的講述，做到具有知識性，內容豐富、意蘊深遠。

首先，動態的活動遠比靜態的文字說明更加直觀，能加深印象，引人入勝。增加宣教趣味性，可以設計一些需要動手制作的課程，通過各種教具讓宣教活動有聲有色，這樣能讓參觀者在潛移默化中了解知識，比如，吉林省博物院（東北抗日聯軍紀念館）的“咫尺匠心 煥發新生”教育課程，為了讓大眾了解古書畫的裝裱與修復工藝，通過老師教授知識點的方式，并運用“修舊如舊”理念，讓學生自己動手書寫古詩、制作裝裱。同時，在活動中講述修復所需的工具和步驟，寓教于樂，增添了趣味性。

其次，優質內容對博物館文化內容的傳播、口碑的塑造意義重大，打造優質宣教內容可以提升博物館的知名度。要從參觀者的興趣著手，同時由專業人員負責把握內容的精準。比如，可向博物館的參觀者進行問卷調查，了解他們喜歡的活動形式和感興趣的內容，以此設計相關研學課程的內容，并請專家對內容質量把關。這樣，可以打造精品研學課程，充分發揮博物館的社會教育職能。

（三）豐富宣教傳播途徑

可以運用增加科技感的方式，豐富宣教傳播途徑。比如，利用VR 語音導覽設備，讓參觀者在游覽過程中通過VR 技術，在語音和相關視頻內容的指導下，多角度瀏覽文物。通過運用VR 技術，使講解內容配上動畫感十足的視頻畫面播放，讓參觀者輕松實現對文物知識的理解，體驗感十足。

（四）優化宣教工作隊伍

首先，優化宣教工作隊伍，要從招聘的源頭開始。在招募、選拔講解員時，應根據實際工作需求適當放寬招募條件，在專業上應多引進不同專業人才，重點招聘歷史、考古等專業人員，以及播音主持等相關具有主持能力的人員，以及新聞專業擅長宣傳和撰寫稿件的人員等。招聘負責講解的專業人員，還要關注他們語言表達能力和形象氣質。在招聘時提前明確未來分工，能有助于專業人員未來做到各司其職。

其次，優化宣教工作隊伍，日常中還要注意工作分配?？梢园才判氯肼毜墓ぷ魅藛T進行輪崗，多接觸各方面工作，并由有經驗的專業人員具體進行指點，答疑解惑，并引導其了解自己擅長方向。這樣，工作人員能逐步了解自己的優勢所在，在擅長的方面做細、做實。因此，這種方式可以使從事宣教工作的人員樂于工作，建立穩定優秀的宣教工作隊伍。

最后，優化宣教工作隊伍，還要注重定期考核和培訓。比如，吉林省博物院（東北抗日聯軍紀念館）為提高講解員的綜合素質，通過考核提升講解員的業務能力，對講解內容、情感節奏、語音發聲等方面進行專業培訓指導。除此之外，考核組成員還針對每位講解員的具體考核情況進行分析，從而起到優化宣教工作隊伍的作用。

（五）建設宣教資源庫

定期整理博物館宣教的課程資源，將課程視頻、具體內容、講解模式進行整理，并且對課程中與青少年的互動環節進行梳理，形成合適的課程體系。在建立課程體系的同時，鼓勵與學校教師、學生進行溝通，從而了解學生的喜好，并做好記錄，使課程資源內容更豐富，從而做到研究提煉博物館資源與學校教育的有機結合，鼓勵開發各類博物館教育教學資源。

在博物館開發出適合宣教的課程資源后，為了方便后續的課程設計，可以建設宣教資源庫，將素材內容分門別類進行整理，標注時間，并記錄課程反響。后續的宣教工作中，如有需要可以在資源庫進行查找，使課程設計的亮點能得以延續，能有利于課程資源進一步創新，起到啟發后續課程的作用。[3]

此外，還可以促進博物館宣教資源庫的館際交流共享，推廣優秀課程，互相學習，建立資源共享機制。

七、結語

隨著社會的不斷發展進步，群眾的需求更加多樣化，對博物館宣教工作的要求逐步提高，這需要宣教工作也隨之不斷優化發展，從而滿足多方面的需求。[4] 本文論述了宣教活動的主要內容，探討了博物館宣教工作的重要意義以及宣教工作的需求，通過目前行業內存在的不足之處闡述優化發展宣教工作的主要策略，并結合相關案例進行了詳細分析。博物館宣教工作應與時俱進，不斷優化發展，彰顯特色，提升實力，這樣才能建設成更具魅力、吸引力的博物館。

（作者簡介：何思齊，女，本科，吉林省博物院< 東北抗日聯軍紀念館>，助理館員，研究方向：陳列與宣教）

（責任編輯 王玲）