點對點服務連民心

王曉璐　丁蒙

西城區廣安門外街道馬連道黨群服務中心緊鄰馬連道“中國茶葉第一街”，2014年6月30日掛牌成立。服務中心整合各方資源，以品牌活動、志愿隊伍、服務資源為依托，延伸面向基層黨組織、兩新組織及新就業群體的服務觸角，將點對點服務送到黨員群眾心坎上。

“剃龍頭、吃龍鱗、掛龍燈，這些有龍元素的民俗活動都有什么含義？您聽我慢慢道來。”2024年春節前夕，廣安門外街道“品京味兒文化之甲辰賀春·黨群連心共賀新春”系列活動在馬連道黨群服務中心拉開帷幕。北京史地民俗協會副會長李璐結合十二生肖的文化內涵和年節文化，以“龍年說龍”為主題，與居民們一起分享了京味民俗。京味兒迎新春主題分享、非遺項目體驗、燈謎競猜、寫春聯等活動，讓黨員群眾品“京味兒”春節，讓過年更具“年味兒”。

“黨群服務中心堅持凝聚、服務、發展、創新的工作宗旨，圍繞百姓需求強化黨務聯合、工作聯動、活動聯辦、陣地聯建、品牌聯創的“五聯”工作機制，凝聚四方力量，做實基層服務。”服務中心負責人介紹道。

“紅色殿堂”強化初心使命

“你們這個活動真好！你看，這是我做的學習筆記，真是受益匪淺！”一位社區老黨員在參加完“黨史知識在線問答”活動后激動地說。

2022年，服務中心以線上線下相結合的方式開展“‘鋒行月、‘鋒范月、‘鋒趣月”等主題活動，設計了特色化、差異化的黨課內容，內容包括“筑夢新征程 奮進正當時”微黨課大賽、“做廣外最可靠的守護者”主題黨課等。

除了開展主題征文、咨詢服務、主題黨課、影片觀賞等傳統形式的活動外，考慮地區黨員的年齡層次與職業特征，服務中心力求在服務方式和服務過程上創新、多變、有特色，推出了“黨史知識在線問答”“云課堂”“云講座”等便捷的線上活動，實現“人人皆學、時時能學、處處可學”。據統計，一年中參加線上學習打卡的就達到了1萬多人次。2022年，馬連道黨群服務中心入選西城區黨員教育培訓基地。

“黨建茶吧”搭建交流平臺

“‘暖心茶屋是馬連道茶葉一條街的一大特色，現在許多門店都貼著‘暖心茶屋的標志。目前，‘暖心茶屋從最初的6家已經擴展到近30家。”北京茶業企業商會黨支部書記汪潮江說，“我們發動茶企茶商加入‘暖心茶屋項目，以‘走出去送茶，請進來歇息的方式，為戶外工作的環衛工人、警察、快遞員等人群，在冬天送上一杯暖心茶，在炎夏傳遞一份清涼。”

2023年7月，服務中心組織黨建茶吧“一季一見”主題活動，邀請兩新組織黨組織圍繞“如何創新兩新組織黨建工作”開展座談交流。座談會上，北京茶業企業商會黨支部書記介紹了黨支部聯合地區茶企茶商開展的黨建創新項目。

黨建茶吧是服務中心創立的基層黨建創新品牌。茶吧搭建了“三個一”載體，即：“一周一品”，分享黨建工作經驗；“一月一講”，學習黨建知識；“一季一見”，研討提升黨建工作水平。

“送完貨在這里歇歇腳、喝喝茶，還有老師帶著我們學習黨史知識，回去我會告訴其他小哥，讓他們也來這里。”一位京東的快遞員參加活動后分享自己的感受。2023年6月，服務中心邀請轄區的新業態新就業群體代表參加黨建茶吧“一月一講”主題活動，帶他們參觀黨群服務中心，品讀《北京紅色文化的文學探尋》中的紅色故事，讓小哥們在工作之余體驗茶文化，學習黨史知識，豐富精神文化生活。

服務中心設置了家園式“四室一廳”，即茶語聊天室、書香閱覽室、代表接待室、黨建會議室和黨建會客廳；設計了“六個文化長廊”，即茶文化長廊、“益”路同行志愿服務長廊、社區青年匯長廊和3個黨史知識學習教育長廊。這些共享空間全部開放，供轄區黨組織、群團組織等使用。

“截至目前，黨建茶吧相關品牌活動共開展了近千場，充分發揮了黨建交流平臺作用。”服務中心的工作人員說。

“溫馨港灣”密切黨群關系

“老年群體普法需求多，我們愿意提供此類法律咨詢服務……”2023年11月29日，廣安門外街道“紅律助”公益法律服務站入駐服務中心。“紅律助”是西城區律師行業黨委推出的公益品牌。服務站揭牌儀式結束后，街道與提供服務的5家律所進行了座談，大家圍繞如何發揮服務站作用，更好地開展公益法律服務和基層治理進行了交流探討。

在公益法律服務站正式入駐前，服務中心通過“訪需求、引資源、入項目、送服務”，鏈接轄區單位和基層黨組織的資源與需求，實現資源共享、需求對接，為后續開展法律咨詢、法治宣傳，調解矛盾糾紛等公益法律服務打下了基礎。

此前，由北京市律師行業協會、西城律師協會共同推動的“律師公益法律服務站”也入駐服務中心，開展了“青少年普法小課堂”等系列公益法律服務。

“市、區兩級公益法律服務站的相繼入駐，有助于進一步推動提高廣安門外街道基層治理的法治化水平。”服務中心負責人說。

（責任編輯：李爽）