鍛煉“四力”提升媒體記者的采訪能力

李春華

采訪能力是新聞記者的基本功之一，是新聞報道真實、準確、生動的重要保障，采訪能力是指新聞記者在采訪過程中運用自身所具備的各種技能和素質，合理掌控采訪的主動性和節奏，有效挖掘新聞素材，以取得優質采訪內容的能力。

一、新聞記者需要具備的能力

一般來說，采訪能力主要包括以下幾個方面：

（一）策劃。策劃能力是指對采訪對象和事件進行前期策劃的能力，主要包括合理安排采訪時間和地點，全面了解采訪對象的背景、經歷，根據采訪對象和主題制定完善的采訪提綱和計劃，預測采訪可能會發生的變化和應對方案，以及根據實際情況合理調整采訪策略。

（二）觀察。觀察能力是發現有價值的新聞線索和素材及確保采訪順利的關鍵要素，是指在采訪之前對社會現象、事件發展、人物表現，以及在采訪過程中對采訪對象的表情、神態、語言、肢體動作等各個方面的觀察。只有具備敏銳的觀察能力，才能發現并捕捉到有價值的新聞信息。

（三）提問。提問能力是采訪成功的關鍵，是指根據不同的采訪對象和采訪場景，提出針對性強、客觀、具體且有深度的問題，以引導采訪對象表達出真實、準確而有價值的新聞信息。

（四）傾聽。傾聽能力是采訪過程中不可或缺的一環，是指認真傾聽采訪對象的回答，不隨意打斷采訪對象，并深入理解其意圖和表達內容，然后通過適當的反饋和互動引導采訪對象充分表達自己觀點和情感的能力。

（五）應變。采訪過程往往不會和采訪計劃完全一致，而是經常出現突發情況，應變能力就是指在這種情況下，能夠及時發現問題并快速而靈活地調整采訪策略，以保證采訪順利進行的能力。

除了以上各種能力外，新聞記者的知識儲備對成功采訪也非常重要。這是因為他們的采訪涉及各行各業，廣泛的知識儲備有助于更好地理解和分析采訪內容，也有助于和采訪對象進行溝通交流。

二、新聞記者提升采訪能力十分重要

優秀的采訪能力不僅可以增強新聞記者的職業素養和綜合能力，還可以幫助新聞記者在采訪過程中獲取有價值的新聞信息和素材，提高新聞報道的質量和可信度。因此，對于新聞記者來說，不斷提高自己的采訪能力非常必要。

（一）提升綜合能力。采訪能力是新聞記者的核心能力之一，是其職業素養和綜合能力的重要組成部分。提高采訪能力不僅可以提高新聞記者的工作效率和質量，還可以提升他們的職業素養和綜合能力，使其能夠更好地應對各種復雜的采訪和報道任務，為個人的職業發展打下堅實的基礎。河南焦作日報為了讓青年記者盡快地提升采訪能力，常年舉辦“青年讀書學習匯”活動，邀請報社資深記者編輯傳授采訪技巧及經驗，督促青年記者學習、提升自己的采訪能力，從而促進了整個采訪隊伍的健康發展，個人能力提升也很快。

（二）提升報道質效。新聞行業競爭激烈，贏得競爭的關鍵就是及時的高質量新聞報道，而高超的采訪能力能夠幫助新聞記者順利采訪不同背景和領域中的人物，并可以深入挖掘新聞事件的細節，拓寬報道的廣度，從而為受眾揭示更準確、更完整的信息。筆者剛參加工作時，網絡還不是很發達，報社記者只要一接到熱線電話，感覺具備新聞價值就會馬上出發去采訪。現在信息如海洋，我們無時無刻不在接收新的信息，新聞線索更容易得到，記者外出采訪時往往通過手機就把稿件寫好了，時效性大大增強。

（三）傳遞最新信息。作為新聞記者，其責任之一就是通過向大眾及時傳遞社會動態的最新消息來滿足公眾的知情權。而采訪則是新聞記者獲取新聞消息的一個重要途徑，提高采訪能力就能使記者更順利地挖掘和獲取新聞素材，從而準確把握社會動態并及時傳遞社會新聞。

（四）引導社會輿論。新聞記者是社會的守望者、輿論的引導者，在一定程度上肩負著為社會提供正確的輿論導向、促進社會健康穩定發展的責任。而提高采訪能力，有助于他們深入挖掘事實，從而更好地揭示事件的真相，更好地履行自己的職責。

（五）塑造媒體品牌。報社作為一個重要的媒體機構，承擔著傳播新聞信息、引導社會輿論、服務社會大眾等重要職責。而這一職責的履行主要是靠新聞記者來實現。提高新聞記者的采訪能力有助于報社更好地發揮這些職責，從而塑造報社的品牌，提升影響力。

三、新媒體時代新聞記者須適應新的媒體環境

（一）篩選難度增加。在新媒體時代，信息量巨大且信息傳播的速度非常快，信息的來源也更加廣泛，海量信息通過各種媒體平臺傳播，這使得新聞記者在獲取信息時面臨著很大的挑戰，需要他們花費更多的時間和精力去篩選和尋找有價值的新聞線索。同時，有些信息的真實性也難以判斷，這也給新聞記者在選擇和核實新聞線索時造成了一定的困難。

（二）采訪方式多樣化。新媒體時代也帶來了多樣化的采訪方式，除了傳統的面對面采訪外，還可以通過電話、在線視頻、社交媒體直播等方式進行采訪。這給新聞記者帶來了更多的選擇和機會，但同時也增加了采訪的難度和挑戰。這是因為，這些采訪方式的質量參差不齊，在信息的真實性和準確性上難以保證。

（三）采訪對象復雜化。在新媒體時代，采訪對象也變得更加復雜，除了傳統的新聞事件當事人和見證人外，還包括各種團體、機構、自媒體人等。這要求新聞記者具備更加敏銳的觀察力和判斷力，才能準確識別和選擇有價值的采訪對象，并且在面對不同的采訪對象時，還需要他們具備更高的溝通能力和提問技巧，以便建立良好的合作關系，并最終獲取有價值的信息。

（四）對記者能力要求更高。新媒體時代，由于新聞線索的選擇難度加大，采訪方式和采訪對象也變得更加多樣化和復雜化，這就意味著新聞記者仍然停留在傳統的采訪模式不行了，缺乏新媒體時代應具有的技術和能力，采訪準備不足、對采訪對象的了解不深入、對采訪主題的理解不全面、采訪計劃不完善等問題，最終導致采訪質量和作品質量的不理想。

其實這個問題還是新聞記者自身素質的問題，對新聞事件的敏感程度不夠。在焦作日報社舉辦的一場“青年讀書學習匯”上，一記者采寫的《“一毛九”藥方的黨報情思》一文，講述了在幾乎沒有“新聞的角落”里，如何發現、采寫好醫生趙飛琴的故事，以及這一新聞引發的連鎖反應，把一個小事件做大、做強，引起廣泛關注和好評的故事。她的講述，讓現場記者感到凡人小事、小角度、小切口新聞依然能成為經典新聞。

（五）職業道德要求更高。在新媒體時代，新聞記者的職業道德也面臨著更大的挑戰。由于競爭的日益激烈及信息傳播的速度加快和范圍擴大，新聞記者在報道中容易出現虛假新聞、夸大事實、傾向性報道、侵犯隱私、過度商業化和娛樂化等問題。這些問題不僅大大影響新聞報道的可信度，也會極大地損害新聞行業的形象和聲譽。這方面對青年記者最大的誘惑就是有償新聞，尤其是有些單位會以承諾投放廣告等方式干擾正常的新聞采訪，讓新聞記者只寫好的一面，放棄批評報道，這時記者一定要堅定自己的立場，不被外物所惑，嚴守職業道德。

四、提高記者采訪能力的策略

（一）提升綜合素質。提高新聞記者采訪能力的基礎是增強他們的綜合素質和能力。首先，新聞記者要具備扎實的新聞理論知識，充分了解新聞的傳播規律和受眾的需求，這樣才能在采訪中更準確地把握采訪主題并深入挖掘細節。其次，新聞記者要具備較高的語言表達能力和文字功底，以便準確、完整、生動地表達自己的觀點和思想。此外，新聞記者還需要具備敏銳的洞察力，這樣才能在龐雜繁多的信息中篩選出真正有價值的線索。對于焦作日報社的青年記者而言，“青年讀書學習匯”已經成了每周必不可少的思想交流盛宴。第一議題大家學、主講人授課、現場互動答疑、與會人員分享、領導總結發言……每次都干貨十足，每期都收獲滿滿，無形中提升了青年記者自身素質。

（二）做好采訪前準備。在進行采訪前，做好充分的準備工作是成功采訪的重要保障。新聞記者在采訪前應該深入了解采訪對象的職業情況、背景資料、相關經歷及與之有聯系的政策法規等，以便在采訪過程中更好地把握主動權，以及正確進行引導。同時，新聞記者還要全面了解與采訪主題相關的背景知識、前沿信息、爭議點等，并根據采訪主題和要達成的目標，設計和制訂詳細的采訪計劃，包括采訪時間、采訪地點、溝通方式、采訪提問等，以確保采訪順利進行，提高采訪的效率和質量。

（三）講究提問技巧。采訪的核心環節就是對采訪對象進行提問，這也是衡量新聞記者采訪能力的重要標準。提高提問技巧，首先需要新聞記者根據不同的采訪對象和采訪主題，設計不同類型的問題，問題要具有針對性和深度，避免過于籠統或過于狹窄，要能夠激發采訪對象的思考和回答熱情。其次，要善于傾聽，在采訪過程中要給予采訪對象充分的表達空間，不要隨意打斷或過早對其做出評價。此外，還要善于觀察并具備較高的應變能力，需要根據實際情況，如采訪對象的反應等，及時、靈活調整采訪策略，引導其表達出更深入的觀點和想法，避免過于死板或不夠深入。

（四）增強溝通能力。良好的溝通能力可以幫助新聞記者與采訪對象建立良好的采訪關系，從而獲取更真實、更深入的信息。首先，新聞記者要全神貫注傾聽采訪對象的回答，以便充分理解采訪對象的觀點和需求。其次，新聞記者在提問時要注意措辭禮貌、表達清晰，能夠讓采訪對象感受到尊重和關注。此外，還要善于運用非語言的溝通方式，如語聲語調、肢體動作、面部表情等，以增強與采訪對象的溝通效果。

（五）培養觀察分析能力。優秀的新聞記者必備素質之一是敏銳的觀察力和分析力。在采訪過程中，新聞記者要善于觀察采訪對象的語言、語氣、眼神、表情、動作等細節，以及現場的背景、氛圍等，以便從中捕捉更多及更有價值的信息。同時，新聞記者要根據自己的觀察進行分析，圍繞采訪主題深入了解和評估采訪對象，以便在報道中準確而全面地呈現事實的真相。全國白求恩式好醫生趙飛琴，是筆者和同事發現推出，經焦作日報全媒體推送后，從焦作走向全國的一位先進典型。那是2018年7月24日的中午，馬村區人民醫院兒科醫生趙飛琴，開出了一張一角九分錢的藥方，治好了孩子的丘疹。孩子媽媽感慨之余，把這張收費票據拍下來發到了網上！當我和同事王穎在網上看到這張小藥方和發帖媽媽的感動時，也被深深打動了。作為記者，我們是幸運的，第一時間遇到并牢牢抓住了這么好的新聞素材。一篇幾百字的新聞稿一揮而就，報社領導慧眼獨具、焦報融媒全面開花。趙飛琴，這名默默無聞的兒科醫生“火”了。國內幾十家媒體跟進報道，兩大央媒共同發聲。人民日報官方微博和新華社“新華視點”微博分別轉發趙飛琴事跡并配發微評《“良心藥方”背后的民意期待》和《“一毛九”藥方詮釋醫者仁心》。短短幾天，總閱讀超過3000萬，點贊5萬余個，反映出公眾對妙手仁心的熱切期盼。網紅人物的生命力往往璀璨而短暫，出乎意料的是，趙飛琴事跡的傳播，引來更多報料，不少網友在評論區曬出自己在醫院遇到的暖心醫生。

結語：

提高報社新聞記者的采訪能力是一個持續不斷的過程。增強綜合素質、在采訪前做好充分的準備、提高提問技巧和溝通技巧、具備隨機應變的能力和敏銳的觀察力，以及廣泛的知識儲備等都是提高采訪能力的關鍵因素。總之，就是要鍛煉和提高記者的腳力、眼力、腦力、筆力，這些能力可以通過不斷學習和實踐經驗的積累來提高。報社記者良好的采訪能力有助于為公眾提供更加優質、客觀、及時的新聞報道，進而促進整個社會的進步和發展。

《指尖上的形式主義》 趙麟溢/作（杭州市蕭山區融媒體中心）