基于協同學理論的高校校園危機事件預防機制構建探究

魏研

摘要：校園安全穩定是高校開展各項工作的前提條件，本文將研究視角聚焦在校園危機事件的預防上，結合協同學理論與高校校園危機事件預防機制的概念，分析了二者的適切性，并針對高校校園危機事件預防機制存在的多種問題，基于協同學理論探索教師協同、學生干部協同、多方部門協同以及生生協同等主客體協同預防的路徑，探究 “輔導員—專業教師/班主任—學生干部—其他職能部門—學生與學生”多方協同的高校校園危機事件主客體預防機制，提升校園危機事件預防的有效性。

關鍵詞：協同學理論；校園危機事件；預防機制

校園危機事件應對是高校學生管理工作的重要內容之一，而高校校園危機事件的預防是校園危機事件應對機制中最為關鍵的環節。從高校學生管理工作的實際來看，有效的校園危機事件預防能夠規避危機事件發生的風險，降低危機事件發生的概率，預先扼制危機事件的出現。如果高校校園危機預防機制存在漏洞，那么學生管理工作者將無法及時發現危機事件的征兆，不能采取進一步的危機干預措施，最終無法阻止危機事件的發生。因此，要想避免校園危機事件的發生，維護高校校園總體安全穩定，就必須重視高校校園危機事件預防機制的構建，在危機的預防和干預上下功夫。

一、協同學理論與高校校園危機事件預防機制的概念詮釋

（一）協同學理論

學界對協同學理論的探究較為成熟，如學者戴吉、譚嶸在 《基于協同學理論的大學生心理危機預防模式構建》一文中指出，該理論以系統內部要素之間的協同機制為研究對象，深入考察子系統間的相互作用和合作，以開放與非平衡態、競爭與協同、序參量為基本特征，探究系統從無序態向有序態轉化的過程和規律。[1]并指出該理論是20世紀70年代初由聯邦德國理論物理學家赫爾曼·哈肯創立的。學者路建紅指出，協同學理論的研究基礎是系統信息論、控制論及突變論，并汲取耗散理論的豐富成果，來描述系統由無序到有序的轉化規律。[2]由此我們可以認為，協同學理論是20世紀70年代初由聯邦德國理論物理學家赫爾曼·哈肯創立的以系統信息論、控制論及突變論為基礎，以系統內部多種要素之間的協同機制為研究對象，在借助耗散理論的豐富成果基礎上發展而來的一種研究系統由無序到有序的轉化規律的新興學科理論。該理論在物理學科的研究中產生，后來逐步應用到教育學領域，拓寬了教育學領域研究的新視角。

（二）高校校園危機事件預防機制

高校校園危機事件一般是指在高等學校中以學生為主體所發生的突發性、緊急性事件。以筆者查閱的文獻來看，眾多學者對高校校園危機事件預防機制概念的闡釋上差異性較小，一般是指在高等學校中針對有可能發生的危機事件，聚焦危機事件發生風險而建立的具有預先性的一系列防控方案和辦法。

二、協同學理論與高校校園危機事件預防機制的適切性分析

協同學理論被應用到教育領域以來，解決了教育領域很多復雜的問題。從理論邏輯層面來看，協同學理論在高校校園危機事件的預防機制構建方面有很高的適切性。

（一）理論指導上有先天優勢

協同學理論基本原理為校園危機事件預防機制構建提供重要的理論指導。“協同理論主要是指將系統內的各個部分連接在一起形成和諧有秩序的關系。”[3]協同學理論認為：在一個大的系統中，各子系統之間在內部要素與外界的信息交流作用下會發生無序和有序的運行。系統內部要素、子系統之間更好的協調作用會使系統進行有序運行，進而會產生更大的整體效應，這一整體效應也被稱作協同效應。而高校校園危機事件預防機制就是一個涉及多主體的開放性大系統，其內部結構包括多個不同的子系統，同時系統中還有多種互相制約的關鍵要素。比如，以學生管理工作者為代表的學校教育管理系統、以學生家長為代表的家庭教育管理系統、以醫護工作者為代表的醫院救助系統等，都是其中相互影響的子系統。基于以上分析我們不難發現，協同學理論的觀點對高校校園危機事件預防機制具有可操作性的理論指導意義，借助協同學理論可以探究高校校園危機事件預防機制進行有序運行的重要方法，提升預防危機的能力。

（二）機制執行上有現實需求

以協同學理論指導高校校園危機事件預防機制是其有效執行的現實需要。第一，從現實工作要求來看，所有高校的校園危機事件預防從來都不是一個部門的單打獨斗，而是多個部門合作的協同共治。學生在高校校園中生活學習的全過程都是校園危機事件預防機制監測的必要范圍，這個范圍具有多維、面廣的特點，所以高校校園危機事件的預防需要高校中多個部門的配合。第二，從筆者訪談的結果來看，對于 “請談談您所在學院校園危機事件預防機制構建的特點”這一問題，95%的訪談對象指出 “多部門合作”這一特點。因此，高校校園危機事件預防機制在實施過程中往往是多個部門協同工作的，這已經是高校開展校園危機事件預防工作的客觀事實和現實之需。要借助協同學理論的觀點、基本原理來深入探究高校校園危機事件預防機制中多部門協同的規律，尋找各子系統相互良好協作的方法。

三、高校校園危機事件預防機制存在的問題分析

高校校園危機事件具有隱匿性、緊迫性以及突發性等特點，給學生管理工作者在高校校園危機事件預防方面帶來嚴峻的困難與挑戰。分析高校校園危機事件預防機制中存在的問題是構建高校校園危機事件預防機制的必然要求。筆者將研究視角聚焦在高校校園危機事件預防機制的構建上，結合所處理過的危機事件案例與訪談的結果，分析出預防機制的問題，具體包括以下三個方面。

（一）對預防機制的建設缺乏重視

校園危機事件缺少專門的預防機制。第一，在高校學生管理工作的實際當中，很多二級院系針對校園危機事件雖然都有較為完備的應急預警處置方案，但是，部分院系校園危機事件應急預警處置的方案設置中存在著側重應急處置機制、輕視預防機制的現象。危機事件發生了，學生管理工作者都會按照方案中的處置流程來解決相應問題，但忽視了預防的重要性。第二，危機事件的預防機制設置上缺乏相互協作。預防機制如果單純依靠某一個學生管理服務部門來承擔，那么這樣的預防機制就是存在漏洞的，把所有的學生管理服務部門考慮進應急預警方案中是構建預防機制的現實需要。

（二）多部門預防協同聯動不足

高校校園危機事件的預防機制是一個開放性的大系統，需要多個部門相互協作與共同努力。可是在實際工作當中，存在部門之間協同互助意識淡薄、合作協作預防能力不足等現實問題。高校二級學院與相關職能部門之間缺乏協同聯動意識，在危機事件預防上信息溝通少，從而影響危機事件預防的科學研判。

（三）生生預防的機制存有漏洞

高校校園危機事件預防機制不僅需要以學生管理工作者為代表的預防主體參與進來，而且需要學生這一預防客體貢獻力量。從校園生活的現實規律來看，生生預防具有無法替代的優勢。現有的校園危機預防機制中，學生干部往往發揮著重要的輔助作用，忽視了普通學生在校園危機預防機制中重要的輔助作用。在高校大學生中，關系較好的同學是最為了解彼此的，所以學生管理工作者可以借助學生好友之間相互信任、接觸多的現實，幫助進行信息溝通、了解相關情況，做好危機事件預防的信息掌握、問題排查等工作。

四、基于協同學理論的高校校園危機事件預防機制構建路徑

當下高校校園危機事件中，教育管理主體所面臨的問題往往是復雜而困難的，給高校教育管理工作帶來許多新的挑戰。將協同學理論作為理論指導來探究高校校園危機事件預防機制的構建路徑是新時代學生管理工作的必然要求。

（一）教師主體協同，發揮預防關鍵作用

高校校園危機事件預防主體是發揮預防機制工作的關鍵，主體方面存在問題就會影響預防機制運行的全局。以現有的校園危機事件預防主體中存在問題來看，有必要構建 “輔導員—專業教師/班主任—學生干部—其他職能部門”多方協同的預防主體機制。

首先，輔導員不僅是高校學生管理工作的一線人員，更是大學生信賴的育人主體，其工作的中心就是大學生。從輔導員工作職責內容來看，他們與學生接觸較多，能夠全面地了解學生群體。尤其是主管日常事務的輔導員，他們與學生接觸頻繁，處理學生問題較多、關注面廣，在危機事件的預防機制中扮演著關鍵角色。輔導員增強工作的憂患意識與危機意識就能提升預防危機事件發生的能力，預先發現危機事件發生的征兆，進一步地采取相應措施，避免危機事件的發生。其次，部分專業課教師是學生的班主任，專業課老師或者班主任是大學生又一個信賴的育人主體，他們在上課過程中、管理班級過程中，發揮自身的教育引導作用就可以給校園危機事件的預防貢獻力量。最后，輔導員、專業課教師以及班主任老師直接協同合作，就能夠共享與學生有關的信息，有助于捕捉到校園危機事件發生的征兆，通過進一步地合作干預就能發揮出高校校園危機事件預防機制的有效作用。

（二）多方部門協同，發揮聯動預防作用

高校校園危機事件的預防要發揮多方部門之間的互助協同作用，建立完備的多方聯動監測預警體系。以學校危機事件預防領導小組為核心，學工部門、校醫院、保衛處、后勤服務集團、公寓管理中心、大學生心理健康教育與咨詢中心以及各二級學院要建立行之有效的監測預警體系，各部門之間要協同合作，提高危機事件預防的協同意識。各部門的工作人員要加強校園危機事件預防能力的培訓，增強危機意識與憂患意識，提升發現危機發生征兆的敏銳性。除了危機事件預防能力的培訓，更重要的是多方部門工作人員之間的協同意識培訓，熟知危機預防機制上報的工作流程，促進多方部門之間協同合作的有效聯動。

（三）學生干部協同，發揮輔助預防作用

高校校園危機事件的預防要發揮學生干部群體的互助協同作用。首先，學生干部對教師主體在教育教學、社會實踐活動以及學生管理工作等多個方面具有重要的輔助作用，是高校校園危機事件預防機制中不可或缺的組成部分。“學生干部作為表率者、教育者、管理者、聯絡者，在校園危機事件中起著引導突發事件發展方向和處理態勢的關鍵作用”。[4]其次，高校要積極構建校學生會、二級院系學生會、各班級班委以及各宿舍舍長等班干部群體，他們都有幫扶遇到危機的同學、及時上報信息、隨時反映問題的重要作用，對教師主體也起關鍵的輔助作用，因而在高校校園危機事件預防機制中發揮預先報告和預警監測的輔助作用。最后，多個學生干部群體之間的協同合作也有助于增強高校校園危機事件預防機制的預防效能。

（四）生生協同，發揮互助預防作用

預防客體是預防主體關注的對象，大學生作為預防客體，也可以發揮學生與學生相互幫助的協助作用。第一，教育引導全體學生掌握危機事件預防基本知識，樹立互幫互助意識。學生與學生之間容易相處，在相處過程中如果發現對方有異常情況，便可以利用自身掌握的危機事件預防基本知識做初步的判斷，并及時聯系相關老師做進一步處理措施。第二，輔導員、班主任等預防主體無法隨時關注每一名學生，所以有必要建立生生協同預防機制，發揮學生與學生之間互相幫助的預防作用。通過生生協同機制，可以讓學生有更多的時間關注預防對象。比如，普通學生在與心理危機重點關注學生相處的過程中，普通學生能夠對心理危機學生開展初步心理安慰，以學生的身份進行共情疏導，了解情況，然后及時上報給輔導員、班主任以及心理咨詢中心的專業老師，這也是有效的危機預防方法，可以避免心理疾病引發心理危機事件的發生。

五、結束語

高校校園危機事件面臨嚴峻的形勢，給高校學生管理工作帶來了很大的挑戰。基于協同學理論，在構建具有可操作性的高校校園危機事件預防機制上，要注重多方預防主體相互合作協同的效果，構建從上到下、多方合作的預防主體體系，要借助學生干部、學生與學生等預防客體的協同作用，共同為校園危機事件的預防發揮作用。構建 “輔導員—專業教師/班主任—學生干部—其他職能部門—學生與學生”多方協同的主客體預防機制，形成早發現、勤溝通、多合作的良好危機預防工作局面，有助于將高校校園危機事件的預防工作做實做深。

參考文獻：

[1] 戴吉，譚嶸.基于協同學理論的大學生心理危機預防模式構建[J].西部素質教育，2019，5（08）：1-3.

[2] 路建紅.協同學理論視角下的高校心理健康教育模式建構[J].現代交際，2013，（05）：255-256.

[3] 陳杰.協同學理論視野下高校思想政治教育方法創新研究[J].湖北開放職業學院學報，2020，33（13）：10-11+14.

[4] 沙瑞，田旭，姜傳力，等.學生干部在校園危機事件預防和處置中的作用發揮提升路徑研究[J].國際公關，2021（11）：112-114.