建筑項目的質量管理與改進策略研究

潘培毅

（廣西壯族自治區烈士陵園（廣西革命紀念館），廣西 南寧 530000）

建筑項目質量管理對于保障工程質量、確保工期進度和提升用戶滿意度具有重要意義。然而，目前建筑項目質量管理還面臨著一系列的問題與挑戰，如施工階段質量管理的困難與挑戰、設計階段質量管理的問題與挑戰，以及合同管理和監督的不足帶來的質量風險等。為了解決這些問題，本文提出了一系列的改進策略，希望可以推動建筑項目質量的改進和提升。

1 建筑項目質量管理的重要性

建筑項目質量直接關系到人們的生命安全和財產安全，由于建筑工程本身具有一定的復雜性和危險性，如果質量管理不到位，將會引發一系列嚴重后果，如建筑結構安全隱患、設備失效、火災等安全事故，給人們的生命和財產帶來極大的威脅。因此，通過建筑項目質量管理，能夠保證建筑工程質量符合國家和行業標準要求，從而達到保障人民生命財產安全的目的。良好的質量管理能夠提高施工效率，減少延誤和修復工作，節約成本。同時，通過優化質量管理流程和提高施工質量，還能提高工程的使用壽命和可維護性，為業主創造更長期的經濟回報。另外，優秀的質量管理可以樹立企業良好的品牌形象和信譽，吸引更多的客戶和投資者。在競爭激烈的市場環境中，工程質量的優劣往往是決定客戶選擇的重要因素，高質量的工程總能贏得市場的認可和口碑的傳播。

此外，實施有效的質量管理，能夠促進行業技術的提升和創新，推動工藝和管理方式的改進，提高建筑工程的質量水平和行業的發展水平。通過質量管理的不斷完善和提升，可以推動建設行業向綠色、低碳、可持續的發展方向邁進，滿足人民對美好生活環境的需求，與國家可持續發展戰略相契合。

2 建筑項目質量管理存在的問題與挑戰

2.1 施工階段質量管理的困難與挑戰

施工階段在實踐中存在著一系列困難與挑戰，施工過程中的復雜性是施工階段質量管理的一個主要問題，施工現場涉及多個工種和機械設備的協調和管理，每個工序都需要按照規范和要求進行操作，而這些操作又可能相互關聯和影響。同時，施工現場的環境條件和地形地貌等因素也會對施工過程產生影響。這些復雜性使得施工現場難以完全掌控，增加了質量管理的難度。另外，施工階段中施工人員數量眾多，來自不同專業、不同背景的工作人員需要相互配合，且具有一定的專業知識和技能。然而，在實際操作中，由于人員素質參差不齊、培訓不到位，導致施工過程中存在著操作不規范、安全意識不足等問題，進而影響施工質量的穩定和一致性。此外，施工現場涉及多個分包單位和供應商，各方之間需要緊密合作和有效溝通才能保證質量的一致性和協調性。然而，由于現場條件的限制、利益的約束以及信息交流渠道的不暢通，導致溝通和合作存在摩擦、信息傳遞不暢等問題，進而影響了整體的質量管理效果[1]。

2.2 設計階段質量管理的問題與挑戰

設計要求是建筑項目質量管理的基礎，它直接影響著建筑工程的質量水平和實施效果。然而，在實踐中，設計要求可能存在解釋不清、不具體、相互矛盾等問題。設計人員和業主對于設計要求的理解可能存在差異，導致設計過程中出現錯誤或遺漏。這種不明確的設計要求給后續的施工和驗收環節帶來了困難。另外，設計人員需要具備豐富的專業知識和技術能力，能夠根據工程要求提出合理的設計方案，并保證設計方案的可行性和質量。然而，由于設計人員的水平差異和經驗不足，可能出現設計理念不清晰、設計思路不合理、設計方法陳舊等問題，導致設計方案不夠完善和符合技術規范。

此外，設計師和施工單位之間需要進行密切的合作和溝通，以確保設計方案的可行性和施工方案的合理性。然而，由于設計階段和施工階段的分工和職責不同，設計人員對施工技術和實際情況了解有限，施工單位對設計意圖的理解和反饋不及時，導致設計與施工之間存在誤解和差異[2]。

2.3 合同管理和監督的不足帶來的質量風險

在建筑項目中，簽訂合同時，業主、設計單位和施工單位之間需要明確工程目標、質量要求、技術規范等內容，以確保建筑項目的質量可控和達到預期效果。然而，在實踐中，合同文本可能存在模糊、籠統或者與實際需求不一致的情況，導致工程實際執行時存在質量風險，無法滿足設計和施工的要求。合同監督是保證合同履約和質量控制的關鍵環節，需要監督人員對施工過程進行全面嚴格的監督和檢查。然而，在實際操作中，監督人員可能存在數量不足、質量管理意識不夠、檢查方法不科學等問題，導致監督不夠到位和有效，難以發現和糾正施工過程中的質量問題。另外，如果合同管理和監督不到位，可能會產生合同履約糾紛、質量爭議等問題。合同糾紛的發生會導致工程實施中斷、合同解除，給項目的質量和進度帶來重大影響。這種不穩定的合同環境會導致工程質量管理的困難和風險的進一步加大[3]。

3 建筑項目質量管理的改進策略

3.1 加強質量管理體系的建設與優化

通過建立科學合理的質量管理體系，能夠更好地規范和控制建筑工程質量，實現質量目標與要求的有效對接。在質量管理體系的建設方面，可以采用國際通用的ISO9001 質量管理體系作為基礎框架，結合我國相關質量管理標準和規范，構建適合建筑項目的質量管理體系。具體而言，應明確質量政策與目標、建立質量文件和記錄管理，建設符合質量管理流程和程序的組織架構，以及制定有力的質量管理措施和監控方法。在質量管理中，各方之間應加強溝通和協調，形成有效的信息共享和問題解決機制。同時，質量控制需要從設計階段到施工階段以及后續運維全過程進行有效監控和干預。在設計階段，要從需求分析、技術可行性等方面進行全面評估和驗證，并建立設計變更管理機制，以確保設計方案滿足質量要求。在施工階段，應加強施工現場管理、技術交底、施工記錄和質量驗收等環節的監控和執行。在運維階段，要建立設備設施管理和維護計劃，定期對建筑設備和設施進行巡檢和保養，確保其正常運行和安全可靠。另外，建筑項目質量管理需要不斷總結經驗教訓，對流程和方法進行優化和改進。

3.2 提升人員素質與技術能力

通過培養和提升參與建筑項目的各方人員的素質和技術能力，可以有效地推動質量管理水平的提升和項目質量的改進。在培養人員素質方面，可以通過組織培訓和學習，加強對相關法律法規、技術標準和質量管理理論的了解和掌握。還可以引入績效考核和激勵機制，鼓勵個人和團隊在質量管理方面的創新和突破，促進人員素質的全面提升。建筑項目的質量管理需要涉及各個專業領域的知識和技能，包括設計、施工、材料選擇與采購、質量控制等。因此，各方人員需要不斷提升自身的專業技術能力，并與時俱進地掌握新技術、新材料和新工藝的知識。可以通過組織崗位技能培訓、行業交流和經驗分享活動等方式，提高人員的技術水平和實踐能力。還可以建立專業技能認證和資格考試制度，對從業人員進行評估和認可，推動技術能力的全面提升。

另外，建筑項目是一個多專業、多參與方的復雜工程，需要各方之間密切合作和有效溝通。因此，人員需要具備良好的協作能力和溝通能力，能夠與他人進行良好的合作和信息交流。可以通過開展團隊建設訓練、組織溝通技巧培訓、建立跨部門協作機制等方式，提升人員的團隊意識和協作能力。同時，還可以創建在線協作平臺和信息共享平臺，促進多方之間的實時交流和協同工作。

此外，建筑行業的技術、標準和法規都在不斷更新和發展，人員需要保持學習的狀態，不斷迭代和完善自己的知識體系和技能。可以通過定期的培訓和學習計劃、參與行業會議和展覽等形式，了解最新的工程技術和管理經驗，并積極將新知識與實踐相結合，不斷改進和優化項目質量管理的方法和手段[4]。

3.3 強化施工階段的質量控制

在施工階段，通過有效的質量控制措施，可以及時發現和解決施工過程中的質量問題，確保建筑項目按照設計要求和技術規范進行施工，提高工程質量和安全水平。施工階段的質量控制需要基于科學的施工工藝和方法進行，通過工藝方案編制、工藝流程圖繪制、作業指導書制定等工作，明確施工過程中所需采用的工藝操作和要求。同時，加強對施工人員的培訓與考核，保證其了解和掌握正確的施工方法和技術要求。施工現場是質量控制的重要環節，需要建立健全的施工現場管理制度和規范，包括施工進度計劃、施工組織設計、安全生產管理等。通過現場巡查和檢驗，對施工過程中產生的各項質量風險進行及時發現和處理，確保施工質量的可控性和穩定性。同時，應建立完善的現場質量記錄系統，包括施工日志、質量檢查報告、材料試驗報告等。這些記錄應及時完整地記錄施工過程中的重要信息，為后期的質量評估和問題分析提供參考。可以利用數據分析工具和方法，對現場質量數據進行統計和分析，識別出存在的問題和質量風險，為改進措施的制定提供依據。

另外，需要加強施工質量驗收和評價，通過工程質量驗收，對施工過程中工程構件和部位進行檢查和測試，確保施工質量符合設計要求和技術標準。也可以利用質量評價方法和指標，對施工質量進行綜合評估，識別出質量問題的原因和改進措施，并及時跟進整改工作，提高施工質量和安全水平。此外，施工階段的質量控制需要施工單位與設計單位和監理單位之間的緊密合作與協調。應加強信息的共享與溝通，及時解決設計變更、施工糾紛等問題[5]。

3.4 加強合同管理與監督

通過加強對合同執行的管理和監督，可以確保各方按照合同約定履行責任，提高工程質量，減少合同糾紛，并促進建筑項目質量的長期改進。在項目啟動之初，應建立健全的合同管理制度和流程。具體而言，要明確合同管理的組織架構和職責分工，制定相應的合同管理規范和操作規程。同時，要注重合同條款的完善和合理性，確保合同的可執行性和合理性。還應進行合同風險評估和管理，及時識別并控制合同風險，為后續的合同管理工作奠定基礎。

在施工過程中，應加強對合同履約情況的監督和檢查。通過建立合同履約的考核和評價機制，對各方履約情況進行定期評估和監測。同時，要把握項目進展、質量、安全、工期等關鍵指標，對合同履約情況進行全面的監督和檢查，及時發現和解決問題。對于不履約或履約不如預期的情況，應采取相應的糾正措施，并進行合同的修改和調整，以確保工程質量和合同目標的實現。

另外，在建筑項目中，由于設計變更、工程變更、場地調整等原因，合同變更是常見的情況，因此需要建立合同變更的管理機制和審批程序，嚴格控制合同變更的要求和流程。合同變更應遵循合同的約定和法律法規的規定，并經過必要的程序和批準。對于合同變更引起的影響，需要進行相應的風險評估和控制，以確保變更后的工程質量和工期目標能夠得到滿足。

此外，在建筑項目中，合同糾紛的發生是難免的。為了有效化解合同糾紛，需要加強合同糾紛的解決與管理工作。可以通過建立專業的糾紛處理機構或委員會，并制定合同糾紛處理的管理規范和操作程序。重視與各方之間的溝通和協商，積極尋求解決合同糾紛的和解途徑和方式。對于復雜的合同糾紛，可以依法申請仲裁或訴訟，通過司法程序進行解決，確保各方的權益得到保護[6]。

4 結語

建筑項目質量管理在當前的建筑行業中顯得尤為重要。本文從建筑項目質量管理的重要性、存在的問題與挑戰以及改進策略三個方面進行了探討，詳細介紹了建筑項目質量改進的關鍵策略，希望通過改進策略的落實，可以提高工程質量和滿足人民群眾對于美好建筑環境的需求。