商業綜合體的智能化系統設計

黃 勝 兵

(安徽省建筑科學研究設計院,安徽 蕪湖 241000)

0 引 言

傳統商業建筑(如百貨商店)已不能適應由傳統的單一購物模式向集消費、休憩、娛樂等于一體的“體驗式消費”的商業模式的轉化。“城市綜合體”將城市中的商業、辦公、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的3項以上進行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關系,從而形成一個多功能、高效率的綜合體。

1 建筑智能化系統工程架構

智能化系統工程架構的設計包括設計等級、架構規劃、系統配置等[1]。

1.1 建筑智能化工程的設計等級

根據建設目標、功能類別、地域狀況、運營及管理要求、投資規模等綜合因素確立。

1.2 建筑智能化工程的架構規劃

根據建筑的功能需求、基礎條件和應用方式等做層次化結構的搭建設計,并構成若干智能化設施組合的架構形式。

1.3 綜合體建筑智能化工程的系統配置原則

以綜合體建筑的業態形式、設計等級和架構規劃為依據,按綜合體建筑整體功能需求配置基礎設施的智能化系統;以基礎設施的智能化系統為支撐條件,配置滿足不同功能類別單體或局部建筑的信息服務設施和信息化應用設施的智能化系統;以各單體或局部建筑的基礎設施和信息服務設施整合為條件,配置滿足綜合體建筑實施整體運營和全局性管理模式需求的信息化應用設施的智能化系統。

1.4 商業綜合體的智能化系統概述

商業綜合體的智能化系統包含安全防范系統、通信網絡系統、管理及服務系統、配套工程等。

1.4.1 安全防范系統

安全防范系統起到安全管理和防患于未然的作用,包含視頻監控系統、入侵報警系統、電子巡更系統、門禁控制系統、電梯五方通話系統,停車場管理系統也涉及安全防范主系統。

1.4.2 通信網絡系統

通信網絡系統是商業建筑的“神經元”系統,滿足建筑的信息傳輸和展示功能,包含通信接入系統、通信網絡系統、綜合布線系統。

移動通信室內信號覆蓋:在公共活動區域和供顧客休閑場所等處配置。

用戶電話交換:按商業經營模式和管理的需求配置,在總服務臺、辦公管理區域和各商業經營席位宜配置內線電話和直線電話,在公共區域的適當部位配置公用直線和內線電話及無障礙電話。

1.4.3 管理與服務系統

管理及服務系統是為了方便商業運營管理和給客戶帶來更好的體驗,包含停車場管理系統、室內LED大屏系統、建筑設備監控系統、多媒體信息發布系統、背景音樂廣播系統、商鋪遠傳抄表系統。配置應該滿足商店建筑業務運行和物業管理的信息化應用需求。

公共廣播:餐廳、咖啡茶座等公共活動區域配置具有獨立音源和控制裝置的背景音樂系統。該系統兼顧背景音樂和消防應急廣播的功能。

信息導引及發布:公共區域配置信息發布顯示屏,大廳及公共場所配置信息查詢導引顯示終端。

1.4.4 配套工程

配套工程是滿足商業智能化的基礎,包含弱電機房工程、UPS配電系統、防雷接地系統、室內外管道橋架工程。其中,機房是智能化系統的核心。

為了節省前期投資和后期運營成本,把消防控制室、安防監控中心、應急響應中心整合在一起,統一管理和使用。

2 工程實例

本商業綜合體總建筑面積為13.6萬m2,地上5層,地下2層,業態有商業(自持/銷售)、車庫、室外步行街等。

2.1 商業綜合體智能化系統

2.1.1 自持商業

大商業購物中心設置智能化系統,在一層設置一處大商業消控中心(金街與大商業合用),另在商管用房區設置商管信息機房。根據集團建造標準,自持商業智能化系統圖如圖1所示。

圖1 自持商業智能化系統圖

圖2 銷售商業智能化系統圖

2.1.2 銷售商業金街

室外步行街設置智能化系統,在一層設置一處消控中心(金街與大商業合用)。根據集團建造標準,銷售商業智能化系統圖如2所示。

2.1.3 大商業、金街消控室、商管機房配置

大商業、金街消控室:設置在一層,面積約117 m2,為自持大商業、銷售商業、金街、地庫服務。

銷售商業及金街網絡機房:設置在地下一層,面積約90 m2,為自持商業、銷售商業、金街及地庫服務。

商管機房:設置在機房層,面積約40 m2,為自持商業服務。

2.2 主要系統設計方案

2.2.1 視頻監控系統

視頻監控系統是本項目安全防范系統中的一個最主要的組成部分,建設目的是配合值班人員防范并及時發現事故的隱患、預防破壞、減少事故的發生[2-3]。

攝像機采用數字攝像機,中心采用網絡視頻錄像機(NVR),錄像存儲時間為30 d。

視頻監控系統由前端、傳輸網絡、監控中心、平臺組成。視頻監控系統拓撲圖如圖3所示。

圖3 視頻監控系統拓撲圖

視頻監控系統需具有報警跟蹤、多個目標輪流跟蹤、混合跟蹤、球機自主跟蹤、定點跟蹤、指定目標跟蹤等功能。視頻監控系統功能表如表1所示。

表1 視頻監控系統功能表

考慮投資成本,除對外出入口及重點監控區域使用1 080 P攝像機,其他部位均采用720 P攝像機。在攝像機點位配置時,除滿足監控功能外,還需與裝修工程匹配。

2.2.2 入侵報警系統

入侵報警系統是利用各種傳感器技術和電子信息技術,探測并指示非法進入設防區域的行為和接收緊急報警信息,將之統一傳輸到指定部門接處警管理中心,從而達到快速準確接警、核警、處警和出警的一套電子系統。

管理中心設置在商業消控室內,采用總線制的系統結構,實現電子地圖、圖形化操作、統一分級管理;支持與視頻監控系統聯動。重要機房報警采用消控室集中控制,本地不配置報警鍵盤。入侵報警系統須有報警設備接入管理、視頻復核功能、報警聯動上墻顯示、報警聯動聲音、報警聯動電子地圖、事件查詢等功能[4-5]。

在各對外出入口、重要機房配置紅外探測器,殘疾人衛生間配置緊急報警按鈕及聲光報警器。每個防區單獨配置單防區模塊,信號由消防安保中心報警主機引至前端點位。

2.2.3 電子巡更系統

保安巡查人員攜帶巡查記錄機需按指定的路線和時間到達巡查點并進行記錄,將記錄信息傳送到智能化管理中心。管理人員可調閱、打印各保安巡查人員的工作情況,加強保安人員的管理,從而實現人防和技防的結合。

主要設置在商場出入口、地面機動車集中停放區,水泵房、配電間等重要區域,采用離線式巡更系統,擬定10個巡更棒、300個巡更鈕,巡更鈕安裝高度為底邊距地1.3 m。

2.2.4 門禁控制系統

使用感應式IC卡,所有人員均需持授權的IC卡進入。同時,值班人員可實時查看所有門的開關狀況,也可以由控制中心發指令開/關所有門。從而達到禁止非法人員進入的目的,大大提高了業主的安全性。

門禁系統設計主要考慮受控區域的進出權限控制,結合受控區域的環境特點與管理中心設計。門禁無須UPS供電,僅市電供電,消防時強切火災報警信號。本項目主要對單元樓重要設備機房、1F電梯廳出入口、對外消防樓梯及機房層出入口。

2.2.5 停車管理系統

項目采用全視頻車牌識別系統,滿足臨時車輛、包月或包年等固定車輛的進出,采用移動端支付和出口收費崗亭相結合的方式進行收費。出入口設置圖像對比系統,LED補光燈;輕質快速道閘(單次動作不大于1.8 s)、中文語音提示、多種防砸車功能。

多個出入口及中央收費處聯網管理,停車庫管理系統與商管辦公網絡保持聯通,可實現商管管理電腦訪問該系統平臺、調取數據,可增加手持收費終端。

2.2.6 通信網絡系統

通信網絡系統配置表如表2所示。

表2 通信網絡系統配置表

2.2.7 背景音樂系統

商鋪部分(主力店、次主力店、零售餐飲、服務類):商家自理。

商鋪部分(走廊中庭、地下車庫、其他功能用房):每樓層、在衛生間以及通往衛生間的通道、室內步行街、電梯廳、地下室電梯扶梯廳、屋頂花園等區域設置吸頂揚聲器;按背景音樂的要求設計,滿足語音廣播的要求,可分區播放;發生火警時可自動強切為火災應急廣播;衛生間及衛生間通道、電梯廳等人流少的空間區域通過設置調音開關進行音量調節,調音開關設置在該廣播分區的附近弱電間內;主題街區、特色街區設置獨立回路,滿足個性化音樂播放需求。

2.2.8 信息發布系統

商鋪部分(主力店、次主力店、零售餐飲、服務類):商家自理。

商鋪部分(走廊中庭、地下車庫、其他功能用房):垂直電梯廳預留信息發布數據點,僅做管線預留;各層每個扶梯上口旁預留1個信息發布數據點位及播放終端盒(不含顯示屏),具體位置由商管確定,顯示屏由裝飾施工單位負責;信息發布終端屏的電源由機電總包負責供應到位。

2.2.9 樓宇自控系統

監控系統范圍(大商業公共區域):給排水、冷熱源及空調、送排風、室內公共照明、供配電、電梯、柴油發電機。

熱源系統采用群控管理,相關數據由鍋爐設備廠家提供標準通信接口及協議接入BA系統;冷水機組主機相關監測數據由冷機設備廠家提供標準通信接口及協議接至BA系統。

新風機組、吊頂式空調、風機盤管、送排風機均采用BA干接點監測到位。

電力監控系統通過標準通信接口及協議接入BA系統;生活給水自帶控制系統,并通過標準通信接口及協議接入BA系統;生活水箱、集水坑、潛污泵均采用BA干接點監測到位;智能照明系統通過標準通信接口及協議接入BA系統;扶梯采用干接點監測,垂直電梯通過接口集成。

2.2.10 客流分析系統

(1) 評估營銷策略效果,提高銷量。對比客流量,有效評估所舉行的推廣活動,對營銷和促銷投資回報進行有效評估;通過每天的客流變化規律的統計,可以很好地安排商場工作時間,從而提高銷量。

(2) 考核服務質量及商鋪租金價位。通過對客流量的統計,可以客觀決定柜臺、商鋪租金價位水平。

(3) 差異化經營,降低成本。通過對不同樓層和不同區域的客流量統計,可以使管理人員統計各個區域的吸引率和繁忙度,從而對鋪位及服務人員進行合理分布,提高銷售量,降低成本。

在金街、所有主力店出入口、大商業所有對外出入口、特色店鋪出入口配置客流分析。在秀場及金街室外2個廣場(共計3個廣場)做客流統計。

客流分析系統需滿足以下功能:按日、周、月、年對進/出客流、滯留量、集客力進行統計,對活動日/促銷日客流量進行統計分析,對每月里的各星期客流數據進行統計分析,支持對兩個地點的進/出客流量、滯留量、集客力進行對比分析。

2.2.11 車位引導系統

當車輛駛入停車場時,在收費處上方有出入口屏可以顯示車場的空余車位和每個區的空余車位數,了解車場情況的車主可以根據自己的情況來選擇。可以在直行的各個拐角處安放引導屏,用于指引車主在所要行駛的前方的各個方向上還有多少空余車位。

項目配置超聲波車位探測引導。分為三級高效引導,第一級引導在停車場入口處就可以顯示哪個區域或者哪層的空余車位情況,第二級引導是在停車場的各個拐角處用方向引導屏來引導各個方向的空余車位,第三級引導是在每個車位上方的正前方通過紅綠兩種燈來指引該車位上是否有車輛。

2.2.12 配套工程

機房是智能化系統工程的核心場所,在此聚集了網絡、監控及其他部分系統的中心控制設備。為了實現既能為這些核心設備提供一個安全、良好的運行環境,又能做到經濟、實用。機房分成以下幾個部分:裝修部分、配電部分、照明部分、空調部分、防雷部分、接地部分,分別進行設計。機房工程系統要求表如表3所示。

表3 機房工程系統要求表

2.3 綜合管理平臺

綜合管理平臺包括弱電智能化子系統和慧云平臺兩大部分(消防系統、視頻監控、防盜報警、門禁管理、電子巡更、暖通空調、給排水、變配電監控、公共照明、夜景照明、電梯監視、客流統計、停車管理、信息發布、背景音樂、能源管理等)。通過軟件集成和物理集成的方式,將所有需要監控的弱電控制子系統集成在一個操作臺上,實現集中管理,從而實現“降低人工成本”“保證運行品質”“降低運行能耗”的目標。

綜合管理平臺依據云計算架構搭建,云端服務位于集團數據中心內,為用戶提供統一的、標準化的云服務。綜合管理平臺的現場數據采集服務器位于各商業廣場數據機房內,負責完成現場各子系統與云端服務之間的數據通信。

視頻監控、暖通空調、給排水、變配電監控、公共照明、夜景照明子系統通過兼容集成方式接入綜合管理平臺;防盜報警、門禁管理、電梯監視、停車管理4項子系統通過嵌套和兼容集成方式接入綜合管理平臺;客流統計、能源管理2項子系統通過嵌套集成方式接入綜合管理平臺;消防系統、電子巡更、信息發布、背景音樂4項子系統以物理集成方式接入商業廣場數據機房,相應操作在子系統主機上進行,獨立于綜合管理平臺。系統集成圖如圖4所示。

圖4 系統集成圖

綜合管理平臺應能夠實時監測各個集成子系統的關鍵運行數據;當各子系統出現故障時,能夠通過集成平臺軟件,在數據機房內發出提示報警;數據的顯示以及模式的設定應根據物業管理的功能需求設計,并且人機交互界面盡量人性化、簡明易懂。

3 結 語

綜合體建筑智能化系統涉及內容繁多,整體設計思路是分散控制、集中管理,數字化、網絡化,系統先進,架構完善。借鑒成熟項目經驗,再進行與項目相適應的設計優化,以達到符合國標、地標及集團建設標準要求。