新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升研究

馬紅茹

喀什大學(xué)，新疆維吾爾自治區(qū) 喀什 844000

1 背景分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民已經(jīng)從對(duì)物質(zhì)的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)生活質(zhì)量的追求，聯(lián)動(dòng)我國(guó)體育旅游市場(chǎng)一起發(fā)展。從全球來(lái)看，體育旅游市場(chǎng)正在以前所未有的發(fā)展速度前進(jìn)，體旅融合不斷加深，消費(fèi)水平日益增長(zhǎng)。自2022 年冬奧會(huì)申辦成功的那一刻起，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列關(guān)于冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的政策，其中關(guān)于“帶動(dòng)三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召，正是有了國(guó)家的支持，冰雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)才進(jìn)入上升期，為現(xiàn)階段滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在此背景下，我國(guó)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)體系逐漸完善，面對(duì)眼前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新疆應(yīng)進(jìn)入滑雪旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，站穩(wěn)腳跟，打造特色品牌，刺激滑雪旅游市場(chǎng)消費(fèi)，促進(jìn)新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其成為新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)中的重要部分。

2 新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

2.1 有利條件

2.1.1 政治環(huán)境

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)政策的扶持，滑雪旅游產(chǎn)業(yè)也不例外。近些年，國(guó)務(wù)院、體育總局等相關(guān)政府部門(mén)出臺(tái)了諸多文件支持冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，滑雪旅游產(chǎn)業(yè)也成為其中的獲利者，其中部分文件已經(jīng)對(duì)文體教旅融合制定了具體計(jì)劃，理論結(jié)合實(shí)際，落實(shí)計(jì)劃。2019 年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》這一文件的出臺(tái)，也將人民群眾對(duì)體育消費(fèi)的熱情推至高點(diǎn)，為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了思路并成為其堅(jiān)實(shí)后盾，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)形成閉環(huán)[1]。北京冬奧會(huì)完美落幕后，我國(guó)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)保持樂(lè)觀的發(fā)展速度，打破壁壘，實(shí)現(xiàn)突破，新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)在此大環(huán)境下也能夠飛速發(fā)展。

2.1.2 資源優(yōu)勢(shì)

新疆雪資源豐富程度在全國(guó)前列，新疆的天山山脈是一道天然的屏障，山口與北邊的冷空氣相遇，降雪不斷,且溫度適宜，這得天獨(dú)厚的自然條件，地理位置，使其具備成為世界一流雪場(chǎng)的潛力。頂級(jí)的干粉雪，最大3m-5m 積雪帶來(lái)完美的粉雪雪況，和人工造雪形成強(qiáng)烈對(duì)比，長(zhǎng)達(dá)七八個(gè)月的雪期，海拔高落差大，體感溫度適中，新疆應(yīng)最大化利用自身優(yōu)勢(shì)，借此機(jī)會(huì)大力發(fā)展滑雪旅游產(chǎn)業(yè)，使得冬季也成為旅游旺季，使滑雪旅游產(chǎn)業(yè)成為新疆的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

新疆的旅游資源豐富，大西洋的最后一滴眼淚賽里木湖，天鵝泉，大峽谷，禾木冰上樂(lè)園，人間仙境喀納斯等，每年都會(huì)吸引大批游客。在發(fā)展滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，要將新疆的絕美風(fēng)景以及獨(dú)特的民族風(fēng)情融入其中，讓旅客流連。這些年的快速發(fā)展，新疆的各大滑雪場(chǎng)也取得了較大進(jìn)步，比如，作為國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)的集訓(xùn)基地，足以證明它的實(shí)力與不可替代性。借助這些平臺(tái)，新疆滑雪不斷被人們發(fā)現(xiàn)并挖掘，使其自身的知名度及影響力不斷提高。

2.2 存在的不足

2.2.1 復(fù)合型人才匱乏

人才是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)要想有所建樹(shù)，必然擁有一支具有高素質(zhì)技能水平的教練員團(tuán)隊(duì)，備有國(guó)際視野、遠(yuǎn)見(jiàn)、管理水平同時(shí)還有一定體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備的管理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。就目前為止，人才的缺乏阻礙了新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，降低了其競(jìng)爭(zhēng)力，這是當(dāng)下新疆滑雪產(chǎn)業(yè)的阻力。滑雪旅游產(chǎn)業(yè)相對(duì)于其他的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目而言，不僅僅需要滑雪技能，還需要一定的導(dǎo)游能力和戶外運(yùn)動(dòng)知識(shí)，這幾項(xiàng)技能對(duì)于教練員團(tuán)隊(duì)缺一不可，而管理層的人才大多都不了解體育產(chǎn)業(yè)、甚至對(duì)于參雜多種學(xué)科的行業(yè)來(lái)講，無(wú)疑對(duì)人才質(zhì)量的培養(yǎng)給予了更加嚴(yán)苛的要求，有且只能掌握一項(xiàng)技能是無(wú)法匹配行業(yè)發(fā)展所需[2]。國(guó)內(nèi)各個(gè)高校多數(shù)以培養(yǎng)單一專業(yè)型人才為主，而關(guān)于復(fù)合型人才培養(yǎng)的空缺需要盡快得到解決，否則會(huì)阻礙滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.2.2 消費(fèi)連接不暢，渠道單一

隨著社會(huì)的發(fā)展，體育項(xiàng)目受到廣泛重視，投資人逐漸從體育產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，在時(shí)間的推移下，體育產(chǎn)業(yè)也有了一套屬于自己的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和模式，相關(guān)研究表明，投資回報(bào)率并不理想，這會(huì)限制人們進(jìn)一步投資體育產(chǎn)業(yè)，抑制體育產(chǎn)業(yè)高效、健康的發(fā)展。據(jù)調(diào)查跟蹤，目前新疆多數(shù)滑雪場(chǎng)主要盈利額源于運(yùn)動(dòng)中期即運(yùn)動(dòng)本身帶來(lái)的利潤(rùn)，僅僅靠運(yùn)動(dòng)自身去盈利，不能與運(yùn)動(dòng)前期的消費(fèi)、后期的增值服務(wù)有效連接，變現(xiàn)途徑過(guò)于單調(diào)，營(yíng)業(yè)額度及利潤(rùn)額度上升空間小，抑制整個(gè)滑雪產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。相關(guān)研究表明，從盈利角度看，運(yùn)動(dòng)中期即運(yùn)動(dòng)進(jìn)行時(shí)所需要的培訓(xùn)費(fèi)用、門(mén)票、教練費(fèi)用等帶來(lái)的利潤(rùn)處于最低，而運(yùn)動(dòng)前期、后期的增值服務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)利潤(rùn)都較為可觀，整體呈現(xiàn)“U 型拋物線”，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)更多去開(kāi)發(fā)與滑雪相關(guān)的服務(wù)業(yè)，去提高自身在滑雪行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

2.2.3 配套服務(wù)體系滯后

近年來(lái)，新疆旅游業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，全國(guó)各地的滑雪愛(ài)好者紛紛向新疆各大滑雪場(chǎng)聚攏，使得當(dāng)?shù)氐捏w旅融合發(fā)展更為激烈。而相對(duì)于體育旅游發(fā)展所帶來(lái)的游客數(shù)量，新疆多數(shù)滑雪場(chǎng)的設(shè)施難以滿足游客需求，在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，當(dāng)?shù)鼗﹫?chǎng)的智能化與信息化影響消費(fèi)者的主觀體驗(yàn)，故有待升級(jí)以滿足發(fā)展的需要。

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的快速有效發(fā)展必定是由各要素之間協(xié)調(diào)配合，內(nèi)部與外部相互促進(jìn)，優(yōu)化配置而成的[4]，新疆各地區(qū)的滑雪產(chǎn)業(yè)也必須遵循此原則才能促進(jìn)可持續(xù)、高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)鏈形成。當(dāng)前,新疆各地區(qū)的滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,但是其各要素之間無(wú)法配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的問(wèn)題尤為嚴(yán)重。例如，缺乏有利的交通條件，多數(shù)滑雪場(chǎng)需要換乘數(shù)小時(shí)的交通工具才能抵達(dá)目的地；小型滑雪場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量有很大的提升空間；住宿條件無(wú)法滿足游客需求；安全保障及醫(yī)療設(shè)施等問(wèn)題，阻礙了新疆各地區(qū)的滑雪旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

3 新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策

3.1 政策引導(dǎo)，不斷革新發(fā)展模式

在提高新疆各地區(qū)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，不僅要遵循市場(chǎng)規(guī)律還需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府的大力支持，在政策的指引下加速前進(jìn)。根據(jù)滑雪產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn)修訂并完善新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)堅(jiān)持且必須做到“體教文旅商”協(xié)同發(fā)展，開(kāi)發(fā)挖掘其周邊地區(qū)的特色資源，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎挠行緩剑M快從景區(qū)或者休閑體育場(chǎng)所進(jìn)行盈利的單一運(yùn)作模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w教文旅商”多元素融合發(fā)展，來(lái)填充體育自身商業(yè)模式要素不全的缺陷。

3.2 人才合作，提供強(qiáng)大的人力資源保障

當(dāng)?shù)卣畱?yīng)盡快制定并完善體育旅游人才培養(yǎng)方面的政策，為今后的體育旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)。滑雪企業(yè)則借此與高層院校聯(lián)合培養(yǎng)，打造各類型、高層次的滑雪旅游復(fù)合型人才，同時(shí)通過(guò)多渠道開(kāi)展教育，進(jìn)一步提升滑雪旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。此外，也可創(chuàng)造一些與滑雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)國(guó)交流合作的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野的高層次專業(yè)人才，解決缺乏復(fù)合型人才的問(wèn)題，從根本上促進(jìn)新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.3 技術(shù)融入，增強(qiáng)服務(wù)供給能力

在發(fā)展滑雪旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)，應(yīng)多參考、借鑒滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展理念和運(yùn)行模式，借鑒國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、管理能力、運(yùn)行機(jī)制等與世界接軌的企業(yè)加以學(xué)習(xí)，例如，河北“中意塞北——多樂(lè)美地滑雪度假區(qū)”，為游客提供高質(zhì)量服務(wù)及體驗(yàn)感。滑雪旅游產(chǎn)業(yè)可以投入研發(fā)“云運(yùn)動(dòng)”的相關(guān)App，加速邁入5G 時(shí)代，結(jié)合超高清科技技術(shù)，促進(jìn)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)以及人工智能在滑雪旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，運(yùn)用動(dòng)作感應(yīng)功能，5D 技術(shù)以及AR 技術(shù)等，使消費(fèi)者可以在線上體驗(yàn)滑雪，甚至是在線上練習(xí)，提高滑雪技術(shù)，了解市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者在整個(gè)滑雪產(chǎn)業(yè)鏈的參與感，提高客戶粘性。開(kāi)發(fā)App 與相對(duì)性的使用產(chǎn)品時(shí)，要定位至各個(gè)層次的人群，比如，低、中、高端人群，少、青、中年人群等，關(guān)注各個(gè)群體之間不同的特點(diǎn)，因“群”而異，通過(guò)對(duì)軟件的不斷升級(jí)，進(jìn)行針對(duì)性的制定工作，讓每個(gè)群體更舒適地參與到滑雪運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，體驗(yàn)滑雪的魅力。

3.4 營(yíng)銷整合，拓寬消費(fèi)渠道

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活的需求服務(wù)業(yè)占GDP 的比例逐年增加，預(yù)計(jì)2025 年占GDP 的60%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為一項(xiàng)改善消費(fèi)者生活品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展有利于提升商品的附加值，提升商品的品牌屬性。新疆滑雪旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建與包括教育、旅游、文化、商業(yè)、醫(yī)療、康養(yǎng)等在內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，避免消費(fèi)連接不暢，渠道單一的情況，復(fù)合運(yùn)營(yíng)，多元產(chǎn)出，把握市場(chǎng)動(dòng)向，整合產(chǎn)品資源，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加銷售賣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)、多元素、多途徑的發(fā)展模式，打造屬于新疆滑雪旅游的獨(dú)有形象，吸引更多消費(fèi)者的加入以及加強(qiáng)消費(fèi)者的黏性。

由于滑雪場(chǎng)天然受限性，每年開(kāi)放時(shí)間一般七個(gè)月左右，為了追求場(chǎng)地最大化，落實(shí)復(fù)合運(yùn)營(yíng)模式，可以有效推動(dòng)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的進(jìn)行，例如，在夏季可以舉辦音樂(lè)節(jié)、數(shù)字體育、特色展廳等，在有限的空間里吸引更多的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多元營(yíng)收，多元融合，打造一批富有新疆特色的滑雪旅游基地。