郭鵬

李正國全國政協委員
信息化時代,網絡成為人們日常工作和生活的必備工具。各類APP層出不窮,極大地豐富和便利了群眾生活,但也暴露出用語不規范問題,狠心拒絕、殘忍卸載、冷酷離開等詞語在各類網絡平臺屢見不鮮。
全國政協委員、四川恒和信律師事務所主任李正國發現,其實平臺用戶只是想“取消”,卻被平臺扣上“狠心”“殘忍”的帽子,令人感官不適,潛移默化中弱化了人們對“狠心”“殘忍”“冷酷”的理解和認知。
他說,語言是內容的載體,網絡平臺用語規范管理是網絡綜合治理的有機組成部分,也是網絡空間治理的重要內容和手段。
作為法律工作者,李正國深知依法加強網絡空間治理,規范網絡平臺用語,確保互聯網始終在法治軌道上健康運行,既是網民的迫切要求,也是網信事業健康發展和網絡文明建設的重要內容和保障。
2023年1月3日,教育部發布《信息技術產品國家通用語言文字使用管理規定》,對規范信息技術產品國家通用語言文字使用,保障信息化條件下語言生活和諧健康發展提出具體要求。可是,不規范的網絡平臺用語依然層出不窮。
李正國認為,網絡平臺用語規范管理需要形成多元主體、協同共治的模式,需要法治保駕護航。建議出臺網絡平臺用語相關管理規范,建立網絡平臺用語違規懲戒制度,完善法律保障。
李正國分析,在法律層面,為應對互聯網飛速發展而產生的各類語言規范問題,現有多部法律法規均對網民網絡語言使用行為進行了規范和引導,如國家通用語言文字法、網絡安全法等。但目前尚沒有專門管理規范網絡平臺用語的法律法規,網絡平臺違規用語甄別標準缺失,懲戒措施缺位,亟須出臺針對性管理規范,強力打擊網絡平臺用語違規行為,明確網絡平臺用語規范要求,明確執法權責主體,切實規范網絡平臺用語。
他建議,加強執法監管,加大執法力度。“建立網絡平臺用語違規行為立案、懲處聯動機制,嚴格執行落實相關管理規范,加強執法監管和執法宣傳,加大網絡平臺違法違規成本。”
而在網絡平臺合規管理辦法方面,李正國認為,應鼓勵網絡平臺主動進行合規審查,規范網絡平臺用語,從源頭上解決網絡平臺用語違規問題,打擊網絡平臺用語違規行為。“網絡平臺用語規范管理是個系統性工程,需要用戶的有機參與和積極配合。”
他建議,建立完善網絡平臺用語違規行為舉報機制。建立違規行為舉報獎勵機制,調動用戶的積極性和主動性,降低違規行為查處成本。還要簡化舉報流程,降低舉報成本。同時,加強舉報受理和查處信息反饋,加強違規行為舉報受理、查處過程公開化、透明化。