物資合同簽訂及變更智能化協同的探索與應用

何帥志，鐘佳萌，羅思齊，唐 山，何佩玲

（國網四川省電力公司物資公司，四川 成都 610000）

1 電商物流的發展現狀

1.1 電商物流發展現狀

隨著互聯網的快速發展，電子商務行業迅速崛起，已成為現代商業的重要組成部分。而電商物流作為電子商務的重要環節，也在不斷發展和完善。

首先，市場規模擴大。隨著電子商務的廣泛普及，電商物流市場規模不斷擴大。越來越多的消費者選擇在線購物，這使得更多的物流服務應運而生，不斷滿足消費者的購物需要。根據數據顯示，電商物流市場規模在過去幾年呈持續穩步增長的趨勢。

其次，物流速度提升。為滿足消費者對快速配送的需求，電商物流企業不斷提高物流速度。他們建立更多的倉儲中心和配送站點，采用智能化的物流管理模式，以及與第三方物流合作，能夠更快地將商品送達消費者手中[1]。

再次，物流網絡拓展。為提供更廣泛的覆蓋范圍，電商物流企業不斷拓展物流網絡。他們與各地的物流公司合作，建立起覆蓋全國乃至全球的物流網絡，以更好地滿足消費者的需求。

最后，技術創新應用。電商物流企業積極應用新技術來提高物流效率。例如，他們利用物聯網技術實現對貨物的實時追蹤和監控，通過大數據分析提高物流運營的效率，以及使用無人機和機器人等智能設備來實現自動化的物流操作。

電商物流作為電子商務的重要組成部分，正處于快速發展的階段。市場規模不斷擴大，物流速度不斷提升，物流網絡不斷拓展，技術不斷創新應用，環保意識不斷增強，這些都為電商物流行業的進一步發展奠定了良好的基礎。未來，隨著科技的不斷進步和消費者需求的進一步發展，電商物流行業將不斷發展創新。電商物流企業需要不斷適應市場變化，提升服務質量，提供更便捷、高效、可持續的物流解決方案[2]。

1.2 物資合同簽訂及變更現狀

電子商務的發展使得物資合同的簽訂和變更成為商業活動中的重要環節，這對于合同簽訂各方來說都具有重要意義。

物資合同管理是公司物資管理工作的核心組成部分，在合同管理業務中，合同簽訂和變更是最重要的一部分。在日常工作中，業務人員存在出差在外的情況，由于物資合同管理工作主要依賴于電子商務平臺和ERP系統，如果缺乏信息內網環境的支持可能會導致合同管理工作無法正常開展。以四川某公司為例，主要依賴于信息化建設，已經構建了e物資+e鏈國網的外網應用支撐系統，建立了內外網信息交互渠道，具備了業務在外網辦理的技術條件[3]。

2 電商物流的發展趨勢

隨著互聯網的快速發展，及電子商務行業的迅猛發展，電商物流作為電子商務的重要組成部分也在不斷創新和發展。本文將從多個角度探討電商物流的發展趨勢，包括技術創新、快速配送、綠色環保以及全球化等方面。

首先，技術創新。隨著物流技術的不斷發展，電商物流也在不斷提升效率和服務質量。例如，物流大數據的應用為實現物流過程的實時監控和優化創造了條件，提高了物流的配送效率和準確性。人工智能技術的應用實現了智能化的倉儲管理和智能配送，進一步提高了物流操作的自動化水平。新技術如無人機和無人車等的應用也將進一步提高電商物流的速度和靈活性[4]。

其次，快速配送。隨著消費者對物流速度的要求不斷提高，電商物流也朝著更快速的交付方向發展。例如，同城配送和即時交付服務的興起，實現了商品的當日或次日送達。同時，物流公司也在不斷優化配送網絡，提高配送效率，縮短配送時間。未來，隨著物流技術的進一步發展，電商物流的配送速度將進一步提升。

再次，綠色環保。隨著環保意識的增強，電商物流也在朝著綠色環保的方向發展。物流公司開始采用更環保的包裝材料，減少包裝廢棄物的產生。同時，電商物流也在推廣可持續發展的配送方式，例如，推廣電動車和使用清潔能源的配送車輛，從而減少對環境的污染。未來，電商物流將更加注重環保，推動綠色物流的發展[5]。

最后，全球化。隨著全球貿易的不斷發展，電商物流也在朝著全球化的方向發展?？缇畴娚痰呐d起，使得電商物流需要面對更復雜的國際物流環境。物流公司需要建立全球化的物流網絡，開展跨境配送服務。同時，物流公司也需要解決跨境物流碰到的各種問題，例如，海關清關、國際運輸等。未來，隨著全球貿易的進一步發展，電商物流將更加注重國際化和全球化[6]。

電商物流作為電子商務的重要組成部分，其發展覆蓋技術創新、快速配送、綠色環保和全球化等多個方面。技術創新將推動電商物流的智能化和自動化發展，提高效率和服務質量?？焖倥渌褪菨M足消費者需求的重要方向，同城配送和即時配送等服務將進一步提升配送速度。綠色環保是電商物流發展的必然趨勢，物流公司在綠色環保理念的指引下，將采用更環保的包裝材料和配送方式，以減少對環境的影響。全球化是電商物流未來的發展趨勢，跨境電商的興起將推動電商物流的國際化和全球化。綜上所述，電商物流將在技術創新、快速配送、綠色環保和全球化等方面不斷發展，為電子商務行業提供更高效、便捷和可持續的物流服務[7]。

3 電商物流中智能倉儲的重要性

隨著電子商務的快速發展，物流成為了電商行業中不可或缺的一環。而在物流環節中，智能倉儲的重要性日益凸顯。智能倉儲通過引入先進的技術，提高了倉儲效率、降低了運輸成本，并且能夠滿足消費者快速、準確配送的需求。下面將從多個角度探討電商物流中智能倉儲的重要性。

首先，提高倉儲效率。智能倉儲能夠自動完成貨物的入庫、出庫、分揀工作，這大大提高了倉儲效率。通過使用自動化設備和機器人，可以實現快速、準確的貨物處理，減少人工操作的時間，降低錯誤率。同時，智能倉儲還能夠根據貨物的屬性和需求進行智能分揀和存儲，這有利于提高倉庫空間的利用率。

其次，降低成本。傳統的倉儲方式需要大量的人力投入，而智能倉儲能夠減少人工操作，降低人力成本。此外，智能倉儲還能夠通過優化倉庫布局及貨物存儲方式，減少對倉庫面積的占用，從而降低租賃和運營成本。通過降低成本，電商企業能夠提供更具競爭力的價格，吸引更多消費者[8]。

再次，提升配送速度。智能倉儲能夠實現快速、準確的貨物處理和分揀，從而縮短訂單處理的時間。此外，智能倉儲能夠與物流配送系統進行無縫對接，實現快速的貨物轉運和配送。通過提升配送速度，電商企業能夠滿足消費者對快速配送的需求，提升用戶體驗，增加用戶黏性。

最后，提高訂單準確率。智能倉儲通過自動化的貨物處理和分揀，減少人為因素對訂單準確率的影響。智能倉儲能夠根據訂單信息自動分揀貨物，并且通過條碼、RFID等技術進行貨物追蹤和管理，確保貨物的準確配送。提高訂單準確率不僅能夠減少退貨和換貨的問題，還能夠提升用戶的滿意度。

4 合同變更智能協同的優勢

4.1 業務透明度提升

在傳統的合同簽訂和變更等業務中，物資公司和供應商只能通過電子商務平臺和ERP系統查看合同簽訂及變更的狀態。他們只有在業務流轉至最后環節時，才能被動地查看結果，這導致了業務共享的透明度不足。

從業務發起環節出發，通過構建數據交互接口，優化數據更新邏輯，實時獲取合同簽訂和合同變更的基礎業務數據，各方參與者可以通過互聯網頁、移動應用等多種應用程序查看業務進展情況，這將極大提升業務辦理的透明度，激發各方參與者的主動性。

4.2 業務便捷化辦理

由網頁端“e鏈國網”和移動端“e物資App”組成的新系統（以下稱新系統），通過集成ERP系統實現了業務數據的交互應用。支持的業務范圍包括采購訂單創建、采購訂單刪除、合同變更業務查詢及審批等主要合同管理業務。在采購訂單創建環節，系統能夠自動獲取合同的原始數據，自動判定合同拆分合并規則，并自行完成訂單創建等功能。通過數據交互接口，實時獲取ERP系統訂單創建指令的執行結果，對結果進行分類整理，進而生成異常業務辦理臺賬。這些記錄通過短信、待辦事項等方式推送至業務管理人員，從而形成自動化預警處理機制，以防止業務辦理超時。通過網頁和App提供訂單刪除功能，解決了傳統業務模式對辦公環境的依賴，極大提升了業務辦理的便捷性。通過文件轉碼的方式，實現非結構化業務單據的傳輸和共享，從而實現跨平臺業務結構化數據和非結構化單據的共享應用，減少了數據二次錄入的工作量，優化了業務辦理模式[9]。

4.3 協同效率提升

物資合同簽訂及變更業務，需內部不同業務部門及外部供應商等多方參與。在原有的業務辦理模式下，由于缺乏智能化的業務驅動模式和透明的業務查詢渠道，合同簽訂的各方由于信息溝通不暢，只能被動等待，協調效率極低。新系統上線后，通過構建多渠道的業務查詢辦理渠道，不僅能極大提升業務辦理的透明度，還可通過靈活的業務流程配置、多渠道的業務通知、待辦、預警提醒等方法，在業務流轉全過程中提供主動、智能的辦理提醒。業務督辦由線下的“人找人”轉變為線上的“自動精準分發”，形成自動、高效的業務協同新模式，從而有效提高了物資合同簽訂及變更業務辦理效果。

5 構建合同變更智能化協同體系

5.1 豐富業務應用通道

21世紀是信息化的時代，是信息集成共享高速發展的時代。傳統的單通道業務辦理已經不符合時代發展的趨勢，政府、銀行、企事業單位等，都在利用信息化手段不斷完善業務辦理渠道，如小程序、公眾號、網頁端、App端等多個應用并存，為業務辦理提供了多種的渠道和便捷通道。新系統在此基礎上開展業務，其核心正是在原有的業務辦理通道下，豐富基于互聯網的WEB和App業務辦理渠道，通過多渠道的業務應用系統為內外部用戶提供更便捷、更高效的業務辦理渠道，滿足在信息內網、互聯網等多個網絡環境下的業務辦理需要。

5.2 完善業務交互過程

在本系統中，重點工作之一是構建自動化業務交互過程，以減少人工干預?；谙到y內置的業務判定邏輯，通過自動化技術，進行業務診斷和處理。后臺配置了業務流程節點及相應的接收人，新系統自行判定業務節點狀態，并觸發業務督辦機制。這一過程的業務協同交互實現了線下零溝通，將整個業務過程線上協同辦理。通過構建完善的業務交互流程，為物資合同辦理構建自動化、智能化的新模式，極大地提升了業務辦理效率。

5.3 智能化合同變更系統

引入智能化的合同變更系統是構建合同變更智能化協同體系的關鍵一環。智能化的合同變更系統利用人工智能技術對合同變更的內容進行分析和處理。系統可以自動識別合同中的關鍵信息，并根據預設的規則進行判斷和處理。這樣可以大大提高合同變更的效率，減少人為錯誤的發生。下面將從智能化合同變更系統的設計和功能兩方面來探討如何構建合同變更智能化協同體系[10]。

其一，智能化合同變更系統的設計。在設計智能化合同變更系統時，需要考慮以下幾個方面。首先，數據采集和處理。系統應該能夠自動從合同文本中提取關鍵信息，如合同變更的內容、變更的條款等。通過自然語言處理和機器學習等技術，新系統能夠對合同文本進行分析和處理，提取出準確的信息。其次，規則引擎。系統應該具備一個靈活的規則引擎，可以根據不同的合同類型和變更要求，自動判斷合同變更的合法性和可行性。規則引擎可以根據預設的規則和條件，自動進行判斷和決策，減少人工干預的需求。最后，自動化流程。系統能夠完善自動化合同變更的流程，包括申請、審批、執行等環節。通過自動化流程，可以提高合同變更的效率，減少人為的延誤和錯誤。

其二，智能合同變更系統的功能。智能合同變更系統應該具備以下幾項功能。首先，自動化合同變更申請：系統需要提供一個用戶友好的界面，供合同變更申請人填寫變更信息并上傳相關文件。系統能夠自動驗證和分析申請信息，提供準確的變更建議。其次，智能合同變更審批：系統應能夠自動分配審批人員，并根據預設的規則控制審批流程。審批人員可以在線審批，系統會自動記錄審批意見和結果。最后，實時監控和報告：系統應提供實時的合同變更監控和報告功能，可以隨時查看合同變更的進度和狀態。系統可以生成各種報告，如合同變更趨勢分析、變更成本分析等，幫助管理者做出決策。

6 結 語

物資合同簽訂及變更是企業運營中不可或缺的環節，而智能化協同在這一過程中的探索與應用具有重要意義。通過引入智能化協同系統，可以實現合同簽訂和變更的高效、準確和安全。智能化協同系統能夠自動地處理合同相關的流程，提高工作效率，減少錯誤和糾紛。同時，智能化協同系統還能夠提供實時的數據分析和監控，幫助企業進行合同管理和風險控制。

總之，智能化協同在物資合同簽訂及變更中的探索與應用具有重要意義。通過引入智能化協同系統，企業可以實現合同簽訂和變更的高效性、準確性和安全性，提升工作效率和管理水平。盡管面臨挑戰，但智能化協同系統的潛力巨大，企業應積極探索和應用以提升自身的競爭力和可持續發展能力。