冼玉華 穿過陰霾給你一個溫暖的擁抱

廣東省廣州市關工委

孩子不怕

你所經歷的陰霾

我也曾與它對峙過、較量過

衰弱、絕望、痛苦、迷茫

我走過來了

你也一定可以

孩子不哭

我愿聆聽你的傾訴、給予你支持

真誠、科學、陪伴、引導

你定會迎來陽光

讓我幫你穿過陰霾

給你一個溫暖的擁抱

“你要相信，孩子總有一天會‘叮’一聲走出來的。”這是冼玉華常常面帶微笑說出來安慰向她求助的家長的話。無論求助者是在電話那邊還是就在面前，冼玉華都會認真地傾聽，真誠地幫助。她是廣州市從化區首條公益性、常態化服務心理輔導熱線——從化區關工委青少年愛心陽光熱線的發起人和執行隊長。

在很多求助者眼中充滿正能量、溫暖又開朗的“熱線冼老師”，也是一位與心理健康問題正面交鋒過的女戰士。飽受焦慮癥折磨的她，通過自己的努力、科學的治療和周圍人的支持，終于穿越心中陰霾，成為一名如暖陽般的心理健康教育者。

回首一切的起始，那段在香港當義工的經歷，讓她在“助人自助”中得到啟發，開始了自己人生的第二個春天。

以助人為槳 渡過焦慮灰色的海

“當時我連續6 年帶高三畢業班，壓力真的超負荷太多，我自己一開始也沒有意識到心理已經出了問題，直到我的學生們一進考場我就會暈倒在地。這種身體的反應根本控制不住的。因為這種焦慮的情緒，我只好離開學校。那時候，真的，一切似乎都變灰色的。”

冼玉華曾是從化區第六中學的副校長。2007年，52 歲的她被確診焦慮癥。做事認真又要強的她，不得不選擇提前退休，離開她熱愛的教師崗位。

疑惑、迷茫、焦慮、無助……在那個全社會對心理健康問題普遍認知度不高的年代，冼玉華經歷的痛苦可想而知。

“我當時就聽從醫生建議，換個環境生活，去了香港。”機緣巧合下，來到香港不久的冼玉華參加了幾次義工活動。她發現，當自己全心全意、毫無所求地幫助他人、服務他人時，焦慮的情緒得到了極大緩解。

“原來志愿服務真的會對心理疾病有治療作用！”經歷過多年痛苦掙扎的冼玉華，以幫助他人的方式完成了對自己心靈的救助。領悟到這些的她如獲至寶，2011 年，她決定回到從化，開拓志愿服務事業。

“青春期的生理、心理特征，導致青少年面對壓力時更容易產生心理問題。青少年是家庭的希望，是社會的未來。我希望能在家庭和學校以外的地方，為青少年提供一個可傾訴的平臺，讓他們在社會中也能得到溫暖。”自己經歷過的痛苦，不想讓孩子們再經歷。作為一名老教師，冼玉華最想幫助的，依舊是青少年。

因愛生光 給孩子最溫暖的擁抱

2012 年3 月，在從化區關工委的支持下，青少年愛心陽光熱線成立了。這是從化首條公益性、提供常態化服務的心理輔導熱線。陽光熱線成立后，擔任熱線志愿服務隊執行隊長的冼玉華就開始夜以繼日地忙于組建隊伍、培訓隊員、建立規章制度、廣為宣傳，陽光熱線逐漸為廣大市民所知曉。

冼玉華把“助人自助”的理念帶到陽光熱線。在她的感召下，陽光熱線從建立初期的20 多人發展成有300 多名志愿者參加的隊伍，其中有10 多名三級以上心理咨詢師和一批擁有心理健康教育證的成員，累計服務青少年及其家人5000 多人次，幫助大批青少年走出心理困境，挽救了部分有輕生傾向或走向犯罪邊緣的青少年。

為了讓更多青少年了解心理知識、關注心理健康，冼玉華還帶領熱線志愿服務隊廣泛開展心理健康教育進校園、進社區、進家長學堂等活動。

2023 年10 月，陽光熱線被列為從化區關工委“推動青少年事業健康發展五大重點工程（2023-2027）”之一。“現在我們換了更大的工作站，可以承載更多的訪客。接下來我們將致力于打造更專業化的愛心隊伍，通過接聽求助電話、接訪求助個案、科普心理健康知識，把熱線建設成真正符合青少年成長需要的心靈驛站，也希望得到更多社會力量的支持。”有過親身經歷的冼玉華，深知身邊環境的支持對心理疾病康復的重要意義。

陽光熱線執行隊長冼玉華接聽求助電話

面對越來越多的青少年心理問題，冼玉華并沒有焦慮，因為她深信愛可以讓心靈得到滋養，只要給予真正的關心和愛，孩子們一定能走出來，能夠成為更強大的自己。

而她，愿意給予孩子們一個治愈心靈的、充滿愛的溫暖擁抱。

用真誠呵護 療愈450 顆受傷的心

“冼老師，真的是您呀！我就在這附近上班，你們搬來這里后，我可以時常來幫忙啦！”2023 年11 月30 日上午，剛裝修好的、全新的從化區關工委青少年愛心陽光熱線工作站迎來了當天第一位訪客，鄺女士。

4 年前，鄺女士曾帶著上小學五年級的女兒尋求過冼玉華的幫助。“當時我和前夫離了婚，孩子覺得爸爸和奶奶不愛她了，變得自卑、不受管教，學習成績直線下降。我也不會處理，只會讓孩子別再找她爸，結果孩子情況更糟。”

冼玉華接到鄺女士的求助后，一方面帶著同理心開導孩子，一方面幫助鄺女士找到與前夫一家相處的合適方式，讓孩子依然能得到父愛。冼玉華說：“孩子與家長的相處時間是最長的。關注青少年心理健康，要從改變家長的教育觀念做起。”

在冼玉華的努力下，鄺女士的女兒漸漸恢復了自信，鄺女士與前夫一家關系也和睦了許多。鄺女士和孩子也成為陽光熱線的志愿者。“來了陽光熱線，人都會變陽光。”鄺女士說。

與冼玉華保持長期聯系的求助者不止鄺女士一個。在冼玉華的微信通訊錄里，有450 多個求助對象，每個人都有一段觸動心靈的故事。冼玉華把自己的微信名改成“熱線冼老師”。她認為，這不僅是一個微信標簽，更是她對自己這個角色的真實理解。為了方便求助對象找到自己，除了微信，冼玉華還會告訴求助者自己的私人電話。她覺得，要幫助他人，就要真誠，唯有真誠，才能守護和治愈這些脆弱的、受過傷的心靈。

“華仔以前經常曠課，也不歸家，現在已經成了酒店的廚師，還帶女朋友來見我了。”“彭仔以前學習壓力很大，精神也差點崩潰，現在他在中國科學院廣州生物醫藥與健康研究院工作，逢年過節都向我問好的。”“韻韻是我2019 年跟進的孩子，她的父母在廣州謀生，夫妻關系不好。她在家鄉和爺爺奶奶住，沒有父母的關愛和陪伴。初二年級開始，學習壓力增大，她出現了嚴重抑郁癥，會自殘。她跟我說，放學時會有沖向快速行駛著的車輛的念頭，割手腕割到房間里一大攤血，她母親來求助我……小姑娘很可憐的，我聽她傾訴，不停地鼓勵她，還讓她母親多陪伴她。現在她也恢復得很好，能堅持學習，考上了中專，當上了班長，經常跟我微信交流。她說她學會了用跑步、練字來排解自己的負面情緒，看到她的成長，我很開心。”

說起求助對象的近況，冼玉華了如指掌。在她看來，這些求助對象都像是她的孩子，她守護著孩子們曾經歷的故事，帶著他們重新走到陽光下。他們能健康地生活，就是她最大的安慰。

廣東省關心下一代“最美五老”、廣州好人……冼玉華溫暖的付出獲得了社會溫暖的回應。以助人實現自助，冼玉華穿越陰霾，涅槃心靈，讓自己成為一束溫暖的陽光，影響了許多人，幫助了許多人。

越來越多的人加入這支愛與暖的隊伍，撫慰心靈的故事，未完待續。