沒有什么問題是蠢問題

【英】約翰·哈德森 譯/夏南

有個方法可以鍛煉自己進入“時刻準備”的狀態。商業航班飛行員入住新酒店時就會做這樣的練習。每周醒來時，長途航班的飛行員都會身處不同的大洲，所以，對他們來說，周圍的環境幾乎一直都是陌生的。經過日常訓練，他們知道怎么從飛機上撤離。但是，返程之前住酒店的時候，他們就不一定能知道那兒的最佳撤離路線了。他們練習的方式跟我們上面探討的理念差不多。我們要是到了人生地不熟的地方也可以試試。當你到酒店房間入住以后，檢查一下門邊的那張小小的地圖。要是半夜聞到煙味或是被酒店火警吵醒，逃生樓梯和緊急出口的位置可都標在地圖上，這是第一步。第二步：沿著逃生路線走到緊急出口。這樣的話，在危險真正來臨而你需要去緊急出口之前，實地演練已經讓你的腦子加深了印象。你需要注意樓梯的拐彎位置，以及逃生門的距離有多遠。

這真的可能會救你一命，但它同時也是一種很好的練習。它可以讓你進入隨時準備好的狀態。在你遇到狀況需要處理的時候，這些信息就能派上用場了。我曾經跟一群人共事，他們中間既有平民也有軍人，我能分辨出誰是部隊出身的。對于我們將要做的事情，部隊出身的人都會盡可能多地打聽相關信息：我們要去哪個森林？面積多大？有多遠？我們知道林子里有什么東西嗎？我們要帶什么過去？而大多數平民在你剛說完“森林”兩個字的時候就已經差不多要出發了。因為無論是什么樣的軍事行動，在情況變糟的時候如何把“生命危險”降到最低都是一個關鍵的問題。準備工作并非可有可無，它是一切行動都需要遵循的基礎。未知的東西越少，你成功的機會就越大。這種習慣是可以開發訓練出來的，也可以在此基礎上不斷提高。要是有無法預測的意外狀況和突發事件發生，通過演練學會越多的合理對策，我們就能在這時候越快做出反應，腦子里可以用來處理這些狀況的閑工夫也會越多，也就是說，從“工作記憶”里可以騰出的空間就越大。

我們得試著盡可能多地進行演練，這樣我們才能把運行較慢的那部分大腦騰出來，去研究那些我們無法準備的事情。

明白了這點之后，看到那么多人居然不會使用基本工具，我經常會感到驚訝。要知道，這些工具可是他們在工作中會用到的啊。很多人整天都在辦公室里忙忙碌碌的，我想大家可能都聽到過這樣的問題——“如何發送附件？”“電子表格是怎么做的呀？”試想一下，要是連這些相對簡單、天天用得上的東西都不知道怎么操作，每天得多費心思啊。要是拿這些簡單的事情去問別人肯定很丟臉，但是，你問了別人并搞清楚了，下次就知道了，然后再練習練習唄。你不會聽到哪個宇航員說：“噢，對了，我一直好奇那個警示燈亮著是什么意思。”

在生存訓練領域，我們試圖營造出這樣一種氛圍：沒有什么問題是蠢問題。關于怎么做、為何這樣做，如果有任何不懂的地方，問就好了，確保自己下次能記住答案就行。我們在訓練環境中會遇到很多極端的狀況，如果你身在其中，是否提問就有可能決定成敗。

當你看完這些的時候，有一個簡單的練習可以做。找出一件你在工作中不知道該怎么做的事情。向每天都在做這項工作的人請教一些技巧或建議，通常你會得到積極的回應，因為你對他們認為重要的事情表現出興趣，也因為大多數人真的很樂意幫助你。不懂就問，長遠來看，這根本不是什么尷尬的事。

（羽驚林摘自中信出版集團《學會生存：如何成為一個生存能力很強的人》）