擦亮服務品牌 提升幸福指數

俞學源

2023年以來，鹽城市大豐區退役軍人事務局堅持尊崇導向，引導社會力量參與，致力于退役軍人志愿服務屬地化和社區化目標，依托區鎮村三級退役軍人服務中心（站）和省市區優秀“戎耀之家”成立隊伍297支，實現服務隊伍全覆蓋。圍繞“讓退役軍人獲得感成色更足”這條主線，開展“強軍有你·服務有我”志愿服務，積極打造全心全力全面關愛退役軍人服務體系。

“關愛+”增加“服務活動量”

因時制宜，制定年度關愛活動計劃，構建“物質、精神、服務”三位一體關愛新模式。開展“抗戰老兵暖冬行”“紅色五月，情系老兵”“金秋送愛心”等活動，對全區抗戰老兵、低保退役軍人家庭進行全覆蓋走訪慰問。針對現役軍人家屬和駐豐部隊官兵開展“立功現役軍人家屬體檢”“片片粽葉香，濃濃擁軍情”“社會一日”等主題活動，持續發揚擁軍優屬光榮傳統。開展“送政策、送文化進軍營”活動3場，為官兵釋疑解惑，陶冶情操，讓現役軍人后路無憂，安心服役。

2023年9月，全區退役軍人事務系統緊扣上級部署要求，采取區、鎮、村三級聯動方式，扎實開展“9·30”烈士紀念日志愿服務活動，做到“規定動作”不漏項，“自選動作”有特色。一是助力公祭，營造良好祭掃環境。組織退役軍人志愿服務隊開展擦拭紀念碑、整理陵園環境、秩序引導等志愿服務活動，堅定大家對黨忠誠、不忘初心、矢志奮進的信念。二是傳承精神，講好革命英雄事跡。在大豐區實驗小學設主會場，開展紅色革命故事進校園活動，并舉行書法作品《會師賦》捐贈儀式。同時邀請由現役軍官、參戰老兵、“最美退役軍人”組成的大豐老兵宣講隊到各地巡回宣講革命英雄事跡，在全社會營造擁軍愛軍、崇尚英雄、爭做先鋒的氛圍。三是關心關愛，走訪慰問烈士家屬。對全區烈士家屬進行全覆蓋走訪慰問，累計發放慰問金11.7萬元，幫助他們解決生產、生活中的實際困難，讓廣大烈屬感受到全社會的尊重。

“優待+”提升“服務含金量”

組建“擁軍優撫聯盟”，發布首批優待目錄清單，涵蓋醫療服務、餐飲優惠、文化旅游、生活服務等方面，進一步擴展優待證應用場景。將大豐籍現役軍人家庭，新考入本科院校的困難退役軍人子女，生活不如意、生活質量不高的退役軍人家庭納入關愛幫扶范圍，用活用足關愛資金，開展專項走訪慰問活動。加大常態化幫扶援助力度，2023年1-3季度，全區累計關愛幫扶退役軍人1978人次，使用關愛資金118.6萬元，比上年同期分別增加29.3%和34.7%，切實將黨和政府的關心關愛落到實處。

“鏈接+”拓展“服務資源量”

大力推進“戎耀大豐”退役軍人志愿服務隊建設，主動鏈接社會資源，率先成立鹽城市大豐區戎耀益站志愿者協會，填補了該區在專項服務退役軍人這一領域公益性社會組織的空白。指導戎耀益站志愿者協會積極開展志愿服務活動30多次，并不斷壯大隊伍，愛心人士由130余人發展到上千人。引導社會力量為退役軍人提供更優質的服務保障，定期與區慈善總會、紅十字會、友義醫院聯合開展博愛家園、走訪慰問、健康義診等活動，不斷創新服務形式、豐富活動內容。加強軍地聯動，與駐豐部隊共同參與搶險救援、義務植樹、環境整治等活動；協調多家銀行與企業簽訂三方合作協議，助力退役軍人企業發展，為退役軍人就業創業提供充足的資金支持。

“思政+”體現“服務正能量”

擦亮“紅旗高揚·崇軍先鋒”黨建服務品牌，推進黨的領導在退役軍人事業上全覆蓋。用好紅色資源，建好服務陣地，全區創成省優秀“戎耀之家”2家、市退役軍人思想政治教育基地4家。在春節、“八一”期間，組織志愿者開展文藝匯演，唱紅色歌曲、跳軍旅舞蹈，為廣大退役老兵送上豐富的精神文化大餐。2023年8月13日，區部分鎮發生龍卷風，“戎耀萬盈”“戎耀南陽”“戎耀白駒”等退役軍人志愿服務隊聞“風”而動，與其他救援隊一起開展受災人員轉運、清理倒塌樹木、安全隱患排查等救援工作，充分彰顯退役軍人先鋒模范作用。

“推廣+”提高“服務曝光量”

積極打通民間和官方兩個宣傳渠道，志愿者個人借助抖音、快手、微博等新媒體，展示活動風采；全區退役軍人事務系統通過系統微信公眾號、主流媒體大力宣傳。截至目前，已發表相關活動宣傳稿件60多篇，部分活動在部網站、省廳微信公眾號、市電視臺進行宣傳，在新媒體發布相關視頻、文字300多條，活動影響力日趨增強。積極推薦優秀退役軍人服務組織、退役軍人志愿者參加各類評優活動。2023年3月，“戎耀萬盈”“戎耀南陽”退役軍人志愿服務隊被區文明辦評為“優秀志愿服務組織”；2023年7月，戎耀益站志愿者協會被評為鹽城市“優秀退役軍人志愿服務組織”，會長劉濤被評為第三季度“大豐好人”；退役軍人高漢榮被授予鹽城市“最美退役軍人志愿者”稱號，并入選省廳“優秀退役軍人志愿者”遴選名單。

（作者單位：鹽城市大豐區退役軍人事務局）

（編輯：徐仕國）