AIGC給精準數字營銷領域帶來的變革

李燕 聽薦

隨著科技的快速發展，人工智能（AI）技術在各個領域的應用日益廣泛，數字營銷領域也不例外。作為一種新興技術，AIGC（生成式人工智能）在數字營銷領域的應用前景備受矚目。AIGC可以通過數據分析、個性化推薦和自動優化等功能，實現精準營銷，提高企業的市場競爭力。我們通過探討AIGC實施精準營銷的優勢及策略，為企業提供有益的參考，從而能夠應對激烈的市場競爭。

AIGC對經典市場營銷理論的影響

在數字化時代，市場營銷理論不斷發展和演進，以此適應新的技術和消費者行為的變化。人工智能技術的崛起，尤其是AIGC的應用，為數字營銷領域帶來了新的機遇和挑戰。盡管AIGC并未根本改變經典市場營銷理論的基本框架，但它確實為數字營銷鏈路上的每個節點賦能。通過分析AIDA模型（一種推銷模型）、STP（生成樹協議）模型和4P模型的應用，來展示AIGC如何提升營銷活動的精準性和效率。

廣義的AIGC，即Artificial?Intelligence?Generated?Content，狹義地講是AI創意生成，即利用AI生成圖文和視頻，這也是目前已經開始投入應用的部分。但從廣義上講，AIGC是指內容生成，涉及市場洞察、客戶細分、精準定位、創意生成、產品推薦、價格優化、產品迭代等，再到最后的數據留存和機器學習，整個市場營銷鏈路，AIGC無所不能、無處不在。

AIGC改變了營銷策略的發展路徑和實施方案

隨著人工智能技術的發展，AIGC正在對數字營銷模型產生深遠的影響。AIGC的應用不僅提高了營銷策略的精準性，還改變了營銷策略的發展路徑和實施方式。

營銷策略的起點發生轉變。在AIGC時代，數字營銷的策略發展路徑發生了根本性的變化。傳統過程中，制定營銷策略的起點是有關產品的賣點分析和目標人群的確定，然后找到兩者之間的結合點發展創意和進行媒介溝通。然而，在AIGC時代，精準數字營銷的起點變成了對客戶的深入分析。企業需要了解客戶的購買能力、消費習慣、興趣偏好以及在AIDA模型中的所處階段，以此來確定最有效的溝通創意和策略。這種以客戶洞察為起點的營銷策略，更加注重挖掘和滿足客戶需求，而非簡單地篩選客戶。

營銷活動趨于實時自動化。AIGC技術的應用，使得數字營銷活動可以實現實時優化和自動化優化。在傳統的互聯網和移動互聯網廣告時代，營銷活動的優化主要依賴于媒體監測和投放數據分析。而在AIGC時代，創意、內容、渠道、場景、產品等方面都可以依據大量的數據進行實時優化。通過對數據的挖掘和洞察，企業可以及時調整營銷策略，以此適應市場和客戶需求的變化。這種實時自動化的營銷活動，大大提高了營銷效率，減少了人力成本，并提升了營銷活動的ROI（投資回報率）。

AIGC時代，營銷人員的應變策略

從企業角度而言，在數據驅動經濟的背景下，數據的重要性日益凸顯，其稀缺性、價值以及成本效益成為企業戰略規劃的核心要素。鑒于當前僅有少數行業領導者能夠獨立投資并建立數據平臺以積累和分析數據，并逐步實現營銷鏈路的自動化，其他企業可能需要尋求與市場上程序化營銷平臺（PMP）的合作，通過數據脫敏、加密以及安全的第三方來進行客戶分析。此外，企業可以利用AIGC公司提供的服務生成創意內容，探索新的創新點和機遇。

從個人職業發展的角度來看，隨著AI（人工智能）技術的發展，諸如美術和設計行業的從業者可能面臨被取代的風險。然而，對于營銷人員而言，擁抱AIGC不僅要求他們提升對市場和消費者洞察的能力，還要求他們學會用有關AI的思維方式和語言來下達指令。例如，在自然語言處理領域，營銷人員與AI系統的溝通可能存在一定障礙。因此，他們需要學習如何更有效地與AI進行溝通，以使AI更好地理解他們的需求。在不久的將來，AI工具預計將成為營銷人員日常工作中使用的標準工具。因此，積極探索這些工具的應用，從中發掘創新和機遇，將成為營銷人員面臨的重要任務。

TMA十周年之移動營銷杰出人物、DMAA國際數字營銷獎年度數字營銷力人物李燕女士曾針對AIGC重塑企業數字營銷戰略發表了主題演講。她提到，在數字市場營銷領域，預計將有超過30%的圖片和視頻由AIGC生成，但AIGC技術的應用不要僅僅局限于提高內容生成的效率。更重要的是，AIGC技術對市場洞察、用戶細分、產品定位、智能客服、價格優化、渠道優化以及產品迭代等整個營銷鏈路都能發揮巨大潛力。未來前景廣闊，我們將朝著一個更精準、更高效的自動化營銷時代邁進。

AIGC在數字營銷領域的應用范圍正日益擴大，其對精準營銷的實現產生了深遠的影響。通過對客戶數據的深入分析和利用，AIGC技術使得企業能夠更加精準地識別目標客戶群體，定制個性化的營銷策略，并在恰當的時間通過合適的渠道向客戶傳遞相關信息。這種精準營銷的方式不僅提高了營銷活動的效果和效率，還提升了客戶滿意度和品牌忠誠度。同時，AIGC技術的應用也帶來了營銷策略和實施方式的變革。營銷人員需要提升對市場和消費者的洞察能力，學會使用AI的思維方式和語言來下達指令，并積極探索AI工具在日常工作中的應用。這種對AIGC時代的積極應對，不僅能夠幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出，還能夠為企業創造更大的價值。