孟二梅：情滿落坡嶺

劉一璇

孟二梅，女，1973年1月出生，中共黨員，北京市門頭溝區(qū)大臺街道辦事處四級主任科員，落坡嶺社區(qū)黨支部書記、居委會主任，獲2023年“最美公務員”、“2023北京榜樣”年榜人物、北京市三八紅旗獎章等榮譽。

“落坡嶺火車站已經有近10年不停車了。沒想到，去年7月31日這天，滯留的K396次列車一下子就下來了近千人。”1月17日下午，在落坡嶺火車站柵欄門前，門頭溝區(qū)大臺街道落坡嶺社區(qū)黨支部書記孟二梅向記者講述著去年“23·7”極端強降雨期間那段她歷歷在目的場景。“近千名乘客，很多都是老人、孩子，那天他們都是穿過這道柵欄門，沿著這條崎嶇的小路，走進了我們社區(qū)……”

“社區(qū)所有人一起向黨交上了滿意答卷”

“7月31日一早，社區(qū)險情已經特別嚴重了，處處告急，在這萬分緊急時刻，一個電話打來了。”孟二梅說。她沒想到，電話是門頭溝區(qū)委副書記、區(qū)長呂晨飛打來的，他說，“……你們要全力保證列車上旅客的生命安全”。

孟二梅接到這個任務之后，社區(qū)與外界完全失去聯系。

“我知道列車滯留的事。7月30日車上有3位需要急救的病人，因當時通往車站的主路出現嚴重塌方，急救車無法通行，是我們社區(qū)干部帶領醫(yī)生沿著小路到列車上開展救助服務。我們當時沒想到，車上的這些旅客會轉移到我們社區(qū)。”孟二梅回憶道。

“接到電話，我首先想到的是排除社區(qū)險情。”孟二梅說。當時大雨還在下著，社區(qū)內的積水已沒過膝蓋。要讓近千名旅客安全進社區(qū)，就得先把積水排出去。孟二梅帶著社區(qū)干部掄起大錘，使勁將院墻砸開兩道口子。積水噴涌而下，水位很快就降到腳踝處。接著她又帶人清理了通往車站小路上橫躺豎臥的樹木，填平了溝溝坎坎，然后去車站接人。

“到了車站，我們馬上組織旅客轉移。當時，我特別理解旅客焦急的心情。他們被困了一天一夜，所以一下車，就蜂擁著往前跑，想從鐵路邊的柵欄門出來。”孟二梅說，“但是柵欄門僅能容納一個人通過，如果近千名旅客蜂擁而上，極容易發(fā)生險情。不容多想，我以最快速度跑到柵欄門維護秩序。我一直在高聲大喊，‘大家千萬別擠，讓老人孩子先出去！”那一刻，喧鬧的人群安靜了下來，開始有序轉移。一個多小時后，旅客安全轉移到了社區(qū)。

此時，社區(qū)情況也不樂觀：95%居民都是老年人，沒水、沒電、沒有通訊，各種資源十分有限。

“我當時心里清楚，社區(qū)所有公共空間、轄區(qū)單位能容納多少人。”孟二梅說。沒時間猶豫，她帶著社區(qū)干部把社區(qū)能打開的門都打開，騰出了黨群服務中心、黨員活動站、鍋爐房、小庫房、理發(fā)室等。

“即使這樣，還有不少旅客沒地方安置，仍在室外淋著雨。”說到這里，孟二梅動情了，“我們并沒有發(fā)出號召，但是許多居民自發(fā)打開家門接待大家。居民家、樓道、倉庫，甚至私家車都變成了落腳處，好幾戶居民家中安置了20多個人。”

轉移到社區(qū)時，滯留旅客都已餓了一天一夜。雖然居民紛紛從家中拿出食物，但依舊杯水車薪。孟二梅想到了最原始的手段：搭大灶生火熬粥。沒有水，居民騎三輪車去山腳下接水，過濾、沉淀后使用；沒有青菜，居民起身到自家地里去摘黃瓜、西紅柿……那一刻，一包餅干、一顆糖，甚至腌菜、老咸菜都成了珍貴的食物。“看著居民兩只手端著盆、手腕上掛著零食，用脖子夾著傘，我瞬間淚流滿面。”孟二梅哽咽著說。

“我堅信黨和政府會第一時間救援，更相信人民的力量，正是有這個信念，我才能帶領大家完成這個任務。”孟二梅說。8月1日，40名武警戰(zhàn)士徒步4小時送來了救援物資；8月2日凌晨，K396次列車的第一批旅客向山下轉移；8月3日，所有滯留旅客安全到達北京城區(qū)。

“落坡嶺社區(qū)是一個特別有人情味的大家庭。社區(qū)所有居民和我們共同完成了這項黨交給的任務，一起向黨交上了滿意的答卷。”孟二梅說。

“二梅就是我們的12345”

一個300多戶、600余人的社區(qū)，在關鍵時刻能做到一呼百應，是因為這里的黨支部在日常工作中做到了有求必應。

孟二梅已經在落坡嶺社區(qū)工作24年了。這個社區(qū)是原北京第二軸承廠家屬區(qū)，居民大多是軸承廠退休職工，老齡化問題較為突出。剛從事社區(qū)治理工作時，孟二梅碰過不少“釘子”。

“2010年前兩棟簡易樓還沒通暖氣，家家都燒煤，樓下都是煤棚、儲物間，社區(qū)環(huán)境臟亂差。”孟二梅說。2017年，借全市開展“疏解整治促提升”專項行動的契機，為給居民營造一個干凈整潔舒適的生活環(huán)境，社區(qū)打算拆除私搭亂建。產權單位、街道公告一貼出，一些居民產生了抵觸情緒。

孟二梅先是找到5號樓的一位退休干部，動之以情，曉之以理，說服他帶頭拆除。做通“關鍵少數”的思想工作后，孟二梅召開了社區(qū)全體居民會，全體聊、分組聊、單個聊。充分的溝通讓居民們明白了社區(qū)的良苦用心，29間煤棚順利拆除。

“這件事也讓我意識到，在基層，做任何工作，首先必須做通思想工作。”孟二梅說。為此，她摸索出一套“望、聞、問、切”工作法。

“望，就是定期看望老人，看身體狀況如何、看生活狀況如何；聞，就是多聽，多傾聽居民的意見和想法；問，就是主動詢問，了解居民的操心事、煩心事、揪心事；切，就是針對群眾急難愁盼‘把脈問診，對癥下藥。”孟二梅介紹道。

把社區(qū)當家的孟二梅對每一戶、每一位老人的情況都如數家珍。老人獨居在家不安全，孟二梅組織居民建立相互照看的網格，一天看不到人就匯報給居委會；老人搬不動煤氣罐，孟二梅和社區(qū)干部就幫著搬，一搬就是十幾年；有些老人的子女常年不在身邊導致老人心理狀況堪憂，孟二梅就組織開展心理健康講座，給老年人提供心理輔導……孟二梅的手機始終保持24小時暢通，就是為了能保證第一時間收到居民的消息。

“二梅就是我們的12345。”這是社區(qū)居民對孟二梅最真實的評價。

“把落坡嶺的愛與溫暖永遠傳承下去”

風雨雖過，一切恢復平靜，但孟二梅的任務還沒結束。清淤、清垃圾、消毒、道路修繕……一項項災后恢復重建工作在落坡嶺社區(qū)穩(wěn)步推進。

當時最重要的工作是環(huán)境清理。“到處都是渣土、垃圾，最嚴重的是近千名旅客產生的垃圾和列車上清理下來的垃圾。”孟二梅說，“好在居民已經習慣參與環(huán)境整治，如何處理這些垃圾大家心里還是有數的。”

“我們幫助別人，別人也來幫助我們。”孟二梅說。順義區(qū)對口支援的環(huán)衛(wèi)隊花費兩天半的時間細致清理了社區(qū)的樓里樓外；產權單位第一時間派出修繕團隊，數十套受損房屋煥然一新；區(qū)住建委等部門陸續(xù)完成社區(qū)危舊房認定工作。“我們始終能感受到黨和政府的關愛，現在我們的生活早已恢復正常。”一位社區(qū)居民說。

2023年12月11日，北京迎來初雪，雪后的落坡嶺社區(qū)銀裝素裹。為應對寒潮天氣，孟二梅和社區(qū)干部悉心查看居民家中供暖情況。“慶幸的是，去年我們集中更換的地下暖氣管道在極端強降雨災害中沒有受到影響，供暖設施都能正常運行，老人們都覺得格外暖和。”孟二梅說。

據悉，這里將修建抗洪紀念館，屆時滯留旅客的感謝信、現場影像資料、相關藝術創(chuàng)作都會被集中展示。

“近千名旅客與落坡嶺社區(qū)居民相遇，一夜之間成為親人。”孟二梅說，“作為革命老區(qū)的居民，我們有著濃濃的家國情懷，我們要把特殊時期的這份愛與溫暖傳承下去。”

（責任編輯：閆正宇）

1. 居民安明珍（右二）給社區(qū)送來錦旗

2. 孟二梅（右二）冒雨在社區(qū)巡查

3. 孟二梅（右二）帶領大家為旅客分發(fā)熬好的粥

4. 孟二梅（右一）為旅客分發(fā)食品

5. 落坡嶺社區(qū)全體工作人員合影