跨境電商背景下物流供應鏈的法律問題解決分析

摘 要：跨境電商的興起促進了商品流通、貿易繁榮和經濟社會發展。隨著時代的發展，電商的形式與渠道越來越多樣化，跨境電商也得到了迅速發展和繁榮。然而，跨境電商物流供應鏈面臨著諸多法律風險。這些風險的存在不僅影響了物流供應鏈的發展效益，也會影響跨境電商產業的健康發展。基于此，文章首先介紹了跨境電商背景下物流鏈常見的法律問題類型，其次分析了跨境電商背景下物流鏈法律問題產生的原因，最后通過研究對跨境電商背景下物流鏈法律問題提出了相應的解決對策，以供參考。

關鍵詞：跨境電商；物流鏈法律問題；商品流通；物流；供應鏈

本文索引：吳佳鴻.<變量 2>[J].中國商論，2024（04）：-095.

中圖分類號：F259.22 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）02（b）--04

跨境電商物流供應鏈中的法律風險是跨境電商發展的主要挑戰之一。這些法律風險貫穿了商品生產、倉儲、運輸到最終交付給消費者的全過程，需要配合并符合不同國家與地區的法律體系和相關規范，不僅面臨著巨大的考驗與挑戰，同時也對跨境電商物流鏈管理提出了更高要求。

文章通過對相關文獻進行分析，梳理相關研究成果和資料，深入了解跨境電商物流供應鏈中法律風險的現狀、特點和趨勢，并結合相關案例，探討跨境電商物流供應鏈中的基本流程和法律風險點，分析跨境電商物流供應鏈中法律風險產生的原因和影響。通過進一步強調跨境電商物流企業管理和運營監管的必要性和重要性，制定針對性的運營管理機制以規避法律風險，加強過程的監管以及與各方的溝通與交流來更好地促進跨境電商物流的健康發展。最后總結一些相關案例的管理經驗和運營策略，為本文的研究提供實踐支撐。

1 跨境電商背景下物流鏈常見的法律問題類型

1.1 海關合規問題

基于跨境電商的跨區域交易特點，雖然消費者可以利用網絡來在線下單，但貨物的運輸卻需要實實在在的物流支持，從生產基地到港口，從港口到碼頭，從碼頭到倉庫，再配送至消費者手中，其中需要跨越多個區域，經歷多個過程，需要根據不同區域的規定來完成相關的手續，而海關環節就是跨境電商物流鏈中的重要一環。在這個環節中會涉及相關手續的提交，比如報關資料，以此來接受海關的監管，同時會產生不同形式的法律問題。

首先，報關信息不準確，不完整而引發的法律問題[1]。按照相關規定，物流企業必須按規定提供海關準確的貨物信息和價值，以便海關進行稅收計算和監管。當報關信息有誤時，不僅會影響貨物的按時運輸，還面臨著貨物被扣留或沒收的風險。

其次，違規報關而引發的法律風險。物流商或電商在報關時，必須遵守相關法律法規和海關要求，如禁止進口的商品、限制進口的商品等。如果違規報關，可能導致貨物被扣留、沒收或面臨罰款。一些物流企業往往會出于短期利益的考慮，將一些禁止進口的商品以虛假信息的形式來報關，一經發現，不僅可能導致貨物被沒收，還會面臨罰款或刑事責任。

最后，不配合海關監管而引發的法律風險。海關不僅要核實相關的商品品牌、產地、數量、價值等重要信息，還要對商品的安全性進行監管，例如提供相關的許可文件、檢驗檢疫材料等。如果事先不了解海關監管的要求與內容，并按要求提供，就面臨著貨物扣留沒收的風險，尤其是一些進口食品，有著十分嚴格的食品檢驗檢疫要求，在這個環節如未能及時、合規地提升資料，就會引發合規風險。

1.2 知識產權侵權問題

在跨境電商領域中，物流鏈作為商品的承運人、倉儲人、配送人，在這個過程中，不僅僅肩負著運輸作用，同時也有保管與保護義務。在承運商品的過程中，有責任對商品的來源的合法性，合理性進行識別與審查。所以，跨境電商物流鏈還面臨著一定的知識產權侵權風險問題。

例如：在商品的物流鏈環節中，物流企業未能采取合理有效的措施，對所負責運輸的商品包裝、標簽、商標、防偽碼等進行識別，沒有盡到應盡的審查義務，導致侵權的商品被流通，那么就會面臨著知識產權權利人的起訴，不僅可能產生經濟賠償，還會產生法律糾紛。

又如：當知識產權權利人發現其商品在物流鏈中出現侵權行為時，可以通過起訴物流商來維護自己的權益。知識產權權利人可以要求物流商承擔侵權商品的賠償責任，并可能要求停止侵權行為。起訴物流商的目的是追究其對侵權商品的配送或儲存行為的責任，并通過法律手段維護自己的知識產權。

再如：物流商未能識別侵權商品導致知識產權權利人起訴時，可能會被要求承擔賠償責任[2]。賠償責任通常包括侵權商品造成的經濟損失，如商品銷售額的賠償、知識產權權利人為制止侵權行為所支出的費用等。具體賠償金額將根據侵權商品的數量、銷售額、侵權行為的惡意程度等因素來確定。

1.3 貨物損壞丟失問題

互聯網加速了世界的溝通與貿易的往來，跨境電商的興起使購買全球好貨不再受時間的限制，而物流鏈的強力支持而使得貨物的運輸不再受空間的局限。不同的商品在不同的區域進行裝載、運輸、周轉、儲存、配送的過程中，必然會因各種因素，例如環境因素、人為因素、管理因素的影響而導致貨物出現損壞，甚至是丟失問題，這些問題將會導致物流企業面臨相關的法律風險。

首先，在貨物的裝卸、運輸過程中，由于管理疏忽而導致的貨物少裝、漏裝，沒有對貨物清單信息進行仔細核對，或是在中途沒有加強保管管理，導致貨物被偷竊，以至于到達目的地時與裝運數量不符合，由此產生相關的經濟賠償責任與法律風險。

其次，人為的操作不當而導致貨物被損壞，例如在叉運貨物時，相關設備的性能未能滿足操作的要求。或是操作人員的崗位技能不足，過程疏忽，而導致貨物在過程中被損壞，進而影響了貨物的品質。例如一些生鮮商品，一旦裝卸過程操作不當，導致被磕碰、壓壞或摔壞，就會嚴重影響商品的品質，進而引發合同糾紛，產生賠付風險。

最后，保護措施的不到位，而導致相關商品貨物在物流運輸過程中遭受損壞。例如：在運輸途中，貨物可能受到惡劣天氣、道路顛簸等因素的影響，造成貨物的損壞[3]。一些特殊商品，如易碎的玻璃、瓷器等，沒有根據貨物的特點來采取針對性的保護措施，以至在運輸途中發生碰撞，造成損壞，那么物流公司可能需要賠償貨物的價值或修復受損的商品。

1.4 數據信息安全問題

跨境電商物流鏈的上下游十分復雜，時間線相對較長，在這個過程中，不僅貨物需要在多地進行周轉、運輸，還面臨著數據信息安全的管理問題，尤其是大量的商業數據，以及個人隱私信息，支付信息，以及商品銷售信息等，在這個過程中，如果沒能進行妥善的保護與管理，就可能導致數據信息被泄露、被濫用，物流企業將會面臨著信用風險與合作危機。

比如：如果對數據信息安全管理不當，就會遭受數據泄露問題，一些未經授權的第三方可能獲取到用戶和商家的敏感數據，以及內部人員的思想信念不強都有可能導致重要的數據被泄露，當追溯源頭時，就會追究物流企業的相關責任，導致風險發生[4]。

又如：一些物流企業缺乏強烈的法律意識，或是受到利益的驅使而濫用用戶或是商家的數據，以不正當的方式，將這些重要的信息或是數據出售給廣告商、用于不當營銷目的或與競爭對手共享數據等行為，如果用戶發現其個人信息被泄露或濫用，不僅可能會對物流商失去信任，拒絕與其繼續合作，或是使用其服務，還會引發不同程度的法律風險，這將會嚴重影響物流企業的生存與發展。

1.5 跨境支付風險問題

基于跨境電商運營的特殊性，物流鏈作為其中一環，在支付交易上也體現了多樣性特點。無論是支付方式，比如買家支付或是賣家支付，還是結算依據，比如結算幣種的選擇上都存在一定的風險。

首先，面臨資金風險。如果支付平臺或物流商存在安全漏洞或操作不當，可能導致買家付款后資金被黑客攻擊、盜取或冒用。這樣的情況下，買家可能無法獲得所購買的商品，而賣家也無法收到款項。

其次，面臨糾紛風險。支付平臺或物流商的操作不當可能導致支付信息出錯或丟失，從而導致買家和賣家之間的糾紛[5]。例如，如果支付平臺將買家的款項支付給了錯誤的賣家，買家可能會要求退款，而賣家則可能會因為收不到款項而拒絕退款。

最后，面臨結算風險。在跨境電商物流鏈中，支付平臺和物流商之間的結算非常重要。如果支付平臺或物流商的結算機制存在問題，可能會導致賣家無法按時收到款項，進而影響其運營和發展。

2 跨境電商背景下物流鏈法律問題產生的原因

2.1 受跨境電商本質復雜性的影響

由于跨境電商交易所涉及區域的廣泛性，以及物流鏈條的復雜性，涉及主體的多元化，不同的平臺、賣家、主體牽涉其中。在做好相關的規范與管理顯然是一個系統性的大工程，在這過程中所出現的不同形式、不同程度的法律問題，例如貨物破損問題、物流延誤問題、支付風險問題，責任界定問題等，其本質還是受跨境電商本質的復雜性影響，很難利用一套方法與制度來對全過程進行管理、追溯與約束，以至于出現法律風險問題。

2.2 受國際貿易法律差異性的影響

跨境電商的興起，讓人們實現了足不出戶精選全球好貨的需求。而在商品的交易過程中，物流充當十分重要的角色，在貨物輾轉不同的國家與區域時，必然會受到當地法律的約束與監管。而全球的法律標準并不是統一的，每個國家，以及地區都會根據其自身的實際情況，以及發展目標來制定相應的法律規定[6]。比如，涉及物流鏈的民法典合同編、消費者權益保護法、知識產權法等。跨境電商涉及多個國家或地區之間的交易，法律差異容易導致法律問題的產生。如：不同國家對知識產權保護的規定存在差異，當對這些規定未充分了解的前提下，進行物流合作，就有可能導致合法性和責任界定問題。

2.3 受跨境物流監管體系的影響

跨境物流鏈的服務內容不僅僅局限于運輸、倉儲、配送。在這個過程中，需要接受不同國家、地域的檢查、約束與監管。比如，配合海關、稅務、質檢部門來完成相關的操作，資料提交，檢查配合等。但不同國家的監管制度不完全一致，存在差異。這種監管不完善容易導致物流鏈中出現違規行為，例如偷逃關稅、走私違禁品等，進而引發法律問題。如：某跨境電商平臺上售賣的商品存在虛假申報行為，違反了目的國的海關監管規定，導致物流環節中的商品被扣留或罰款。

3 跨境電商背景下物流鏈法律問題的解決策略

針對跨境電商物流鏈所面臨的不同法律問題，以及問題背后的原因，在具體的應對措施上，就需要本著因地制宜，實事求是的原則來制定針對性的應對措施，從而更好地應對法律問題，降低法律問題而引發的風險。

3.1 根據海關要求，合規操作

結合跨境電商物流鏈所面臨的法律問題類型來看，根據海關要求來進行合規操作是至關重要的。在具體的實施過程中，可以從以下幾個方面更好地降低法律風險。

首先，要深入研究目標市場的海關法規。物流企業可以通過與當地海關機構的溝通或咨詢專業機構，及時了解目標市場的海關法規并關注政策變化，可以幫助企業作出相應調整，避免因不合規而產生問題，如關稅稅率、進口許可證要求、商品分類標準等[7]。

其次，建立合規的流程與制度。這樣確保員工在執行進出口操作過程中能夠有效遵守相關法規。在流程與制度的制定上要包括對報關流程、文件管理制度、內部培訓等進行明確，發揮制度的指導性作用。

再次，要根據貨物承運要求，與供應商建立合規合作關系，并確保供應商提供的商品符合目標市場的要求。對于存在海關限制的商品，企業應與供應商一起研究解決方案，確保合規性。

最后，要根據承運貨物的特點，提前準備相關的文件與憑證，包括對出口發票、裝箱單、產地證明、進口許可證等進行清點檢查，避免因缺少必要文件而產生違規行為。

3.2 根據法律要求，合法操作

在跨境電商物流企業的運營過程中，所合作的對象，承運的任務形式并不是單一的，而是多種多樣的。也正是由于這些多樣性，復雜性，在不同的流程與環節中，由于不合規的操作而違反相關法律規定，進而引發風險。所以，要根據法律要求，合同特點來進行合法操作。

首先，要遵守海關法和相關海關規定。在進出口商品時，企業應按照海關的規定進行報關和申報手續，確保商品的合法進出口。此外，還需要遵守海關對于禁止進出口的商品的規定，避免違反相關法律法規。

其次，要遵守相關國家的進出口管理法規。在商品進出口過程中，物流企業要了解并遵守相關法規，如商品的分類、稅率等規定，確保合規操作[8]。同時，企業需要履行相關的手續和報告要求，如進出口許可證、報關單等，確保符合國家的進出口管理要求。

最后，要落實知識產權保護規定。物流企業要高度重視知識產權保護，避免侵犯他人的知識產權。在具體的運營中進行合法的產品采購和銷售，確保所銷售的產品沒有侵犯他人的知識產權。同時，要加強對于知識產權的保護意識，避免自身知識產權被他人侵犯。

3.3 加強內部管理，優化細節

跨境物流鏈法律問題，很大一部分原因是內部管理不當而導致細節上的監督、審查、落實不到位而導致的。所以，要根據跨境物流企業的發展目標，不斷優化并加強內部管理來更好地識別過程中的法律問題與潛在風險。

首先，物流企業要建立健全的內部管理制度，包括制定相關操作規范和流程，確保員工了解并遵守相關法律法規。同時，企業應加強對員工的培訓和教育，增強員工的合規意識[9]。

其次，物流企業應積極與專業機構合作。如尋求與跨境電商服務機構或法律咨詢機構合作，獲取相關法律法規的指導和咨詢。這些機構可以幫助企業了解最新的法規要求，并提供相應的合規解決方案。

最后，企業內部要進行定期審核與自查。通過自查自糾，確保自身操作符合相關法律法規的要求。在發現問題時，及時進行整改，避免違反法律法規。

3.4 加強合同保障，規避風險

跨境電商企業與物流服務商之間的合同是保障雙方權益的重要法律工具。這份合同應明確規定雙方的權利和義務，確保物流服務的安全、準時等方面。

首先，合同應明確規定物流服務的具體內容和標準。例如，合同可以規定物流服務商應提供的運輸方式、運輸時間、包裝要求、貨物追蹤等服務細則。這樣可以確保物流服務商按照約定的標準提供服務，保障跨境電商企業的利益。

其次，合同還應明確規定雙方的責任和風險分擔。例如，合同可以規定雙方在貨物損壞、丟失或延誤時的責任和賠償方式。這樣可以避免爭議的發生，保障跨境電商企業的權益。

最后，合同應規定合同解除、終止和爭議解決的方式。例如，合同可以規定雙方當事人應提前通知對方的解除合同的條件和程序。合同可以規定爭議解決方式，例如選擇仲裁或訴訟等方式解決糾紛。

3.5 加強技術升級，強化安全

信息數據被泄漏、濫用問題一直是跨境電商物流鏈法律風險的重要影響因素，要從根本上解決這個問題，除了從制度體系以及實踐操作上不斷細化并強化外，還要通過技術升級，來保持數據信息的本質安全，具體可以從以下幾個方面著手。

首先，要利用數據加密和安全傳輸等手段確保數據在傳輸過程中的安全性[10]，包括采用安全傳輸協議，如HTTPS等，確保數據在傳輸過程中不被竊取或篡改，以及對不同角色的用戶進行身份驗證和權限管理，確保只有授權人員可以訪問和操作相關數據。

其次，要做好數據信息的備份工作。對重要數據進行定期備份，以防止數據丟失或損壞。備份數據應存儲在安全可靠的地方，防止被未經授權的人員獲取。同時實施數據隱私保護，對用戶的個人信息進行保護，明確告知用戶數據的收集和使用目的，并獲得用戶的明確同意。

最后，要建立安全審計和監控機制，對系統進行實時監控和記錄，及時發現異常行為和安全漏洞，并采取相應的措施進行應對，定期進行安全合規性評估和風險評估，發現和解決潛在的安全風險和合規問題，確保物流鏈在法律和規范要求下運行。

4 結語

綜上所述，信息化時代的典型性特征在于商業發展的多元化，這種多元化不僅體現在產品形式上，還體現上商業渠道與模式上。顯而易見，電子商務已成為新時代背景下，相對主流的經營的貿易方式。作為跨境電商中的核心環節，物流鏈中的法律問題類型多種多樣，其產生的原因各不相同，但無一例外地會對物流企業，以及相關的電商企業主體產生不良影響，而其危害程度取決于具體情況和處理方式。因此，為了降低法律風險，促進跨境電商物流鏈的健康發展，相關的物流鏈主體和電商企業應加強合規意識，根據地域特點以及相關規程，來積極完善相關制度和流程，并與專業法律機構進行深度合作，就具體的法律問題、風險展開分析，根據海關要求，合規操作； 根據法律要求，合法操作；加強內部管理，優化細節；加強合同保障，規避風險；加強技術升級，強化安全，更好地保障跨境電商物流鏈的健康持續發展。

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