大數據在農村電商中的精準應用研究

摘 要：在“數商興農”大背景下，農村電商已成為促進農村經濟高質量發展、助推鄉村振興強有力的舉措。浙江省杭州市蕭山區作為淘寶村百強縣，在大數據技術應用、農村電商發展方面極具特色，特別是在資源合理配置、生產過程監管、供應鏈優化、精準營銷、智能化運營等方面取得顯著成效，對其他地區推動大數據指引農村電商發展、進行鄉村振興具有一定的借鑒作用。但是，大數據在蕭山區農村電商應用中仍面臨很多挑戰，如大數據準確性待完善、物流基礎設施薄弱、專業人才缺乏、大數據應用待普及等。因此，本文提出政府主導大數據平臺建設、構建智慧物流系統、實施人才培養計劃、多主體參與大數據應用等助推大數據在農村電商精準應用的對策，以供參考。

關鍵詞：數商興農；大數據；農村電商；精準應用；智慧物流

本文索引：方麗珍.<變量 2>[J].中國商論，2024（04）：-033.

中圖分類號：F590.7；F762 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）02（b）--04

2022年，中央一號文件明確提出，要實施“數商興農”工程，推進電子商務進鄉村，即加快推進鄉村產業的數字化轉型，完善縣域商業體系建設，促進鄉村產業振興，最終實現農業高質量發展和農民收益的大幅度提高。隨著鄉村振興策略的不斷推進，大數據技術在農村電子商務中得到廣泛應用，數字化資源與鄉村實體農業不斷融合，有力地推動了數字鄉村建設。

1 蕭山區電子商務發展現狀

蕭山區是浙江省杭州市的經濟強區，總面積931平方千米，常住人口達到211萬。近年來，蕭山區政府認真貫徹落實國務院和省、市有關電子商務發展的決策部署，深入實踐“互聯網+”重大戰略，全力推進電子商務工作開展。目前，蕭山區共獲得了“淘寶鎮、淘寶村數量排名全國百強縣第六”“新增省級電子商務示范村、農村電商示范服務站總數位列全省第一”“新增數字生活新服務特色鎮全省前列、全市第一”“活躍網絡零售網店總數全省第三、全市第一”多項榮譽。通過前期的調研，課題組獲取了蕭山區電子商務發展的相關數據，具體如表1所示。

2 大數據帶給農村電商發展的新機遇

科技強農，少不了數字化平臺的支撐和服務。農村電商在發展過程中，引入大數據技術、云計算技術、物聯網技術和人工智能等，能夠實現對各項農業資源、農業技術服務的合理配置，對產品的生產、加工、銷售等環節進行有效管控，并根據市場需求情況作出科學的生產決策，從而為農村人員提供明確的生產計劃和指引。

2.1 實現資源合理配置

近年來，蕭山區將信息化與農業農村全面深度融合，改變傳統的農業生產方式，充分利用數字技術和高科技手段，使種田方式更新潮、更現代化。如今，蕭山區田間大棚、養殖場已大變模樣，涌現出全自動穴盤播種流水線、自動采收系統、無人駕駛拖拉機、插秧機＋北斗作業監測終端、植保無人機等新技術。

農戶正在廣泛使用的“滴滴打機”App是一款無人機植保服務預約軟件，種植戶和機手可隨時通過該平臺發布農業技術服務需求和供應信息，平臺則會對閑置資源隨時進行最優化匹配與調動，農戶即可像使用打車軟件一樣輕松而便捷地享受到最佳服務，有效打通了植保領域的供需關系鏈。在此基礎上，蕭山區農業農村局正在加緊研發“滴滴育秧”“滴滴烘干”等特色App，未來將陸續投入農業生產中，使農業生產更智慧化。

2.2 實現生產過程監管

農特產品有質量、健康、環保、安全等方面的需求。為推動農業高質量發展，蕭山區通過大數據+區塊鏈+云計算技術，在實現產品生產過程監管和質量追根溯源方面已卓有成效。

一方面，將大數據技術融入農業生產過程中，動態化監控農產品的各個生產環節，可以實現農產品生產精準化管理，從而有效控制農產品質量。根據農業生產的地域性、季節性、多樣性和周期性特點，農場管理人員需要動態監測包含地表溫度、土壤濕度、土壤養分、種子發芽狀態、肥料信息、農藥信息、農產品生長等方面的數據，并進行科學推測和調整生產策略。

另一方面，通過建立大數據中心，對區內的農特產品可以進行土壤信息、種植信息、生產加工信息、運輸信息及消費者信息的查詢與追蹤，真正實現全程化質量追溯，確保農特產品的質量。

2.3 實現供應鏈優化

近年來，蕭山區為守好老百姓的“菜籃子”和“米袋子”，以農業產業全要素的“數字化”為抓手，打造了“惠農事”“蔬香蕭山”等數字化平臺，建立“生產—質檢—調運—配送”全鏈條數字通路。

“蔬香蕭山”是2022年蕭山區農業農村局在蔬菜保供領域的一項重大創新舉措，平臺聚焦保產保收保通三方面，平時主要用于“菜籃子”基地的日常監測，通過其數字駕駛艙，可以查看不同“菜籃子”基地的數據。在生產環節，將土地情況和蔬菜長勢等生長數據集成到數字大屏上，農場管理人員可以實時查看和動態監測數據，再根據數據走向，由農技專家提供專業的農業技術指導，從而實現基地的穩定生產。在調運和配送環節，通過平臺的數字化場景，蕭山區農業農村局打通與其他部門之間的數據壁壘，無縫銜接調運配送環節與應急生產、應急采收事務，快速響應蔬菜調運配送需求，優化終端配送線路，實現蔬菜保鮮保供。未來，蕭山區力爭把所有“菜籃子”基地聯合起來，融會貫通生產、物流、銷售各環節。

2.4 實現精準營銷

在大數據產業鏈中，數據提供商可以通過移動終端App、Web、IoT實時獲取整個產業鏈上的信息，并進行統一處理和管理。一方面，獲取消費者的屬性、興趣、習慣和行為等方面的數據，以預測消費者的傾向和偏好，并向消費者智能化推薦電商平臺，快速促進交易的達成，增加農產品的銷售量，實現精準營銷。另一方面，企業可以利用大數據技術對所有消費者的信息進行匯總和科學分析，抓住消費者的痛點，制定針對性的營銷策略，實現個性化營銷活動。

2.5 實現智能化運營

農產品進入電商流通后，會產生大量的數據，蕭山區大數據中心則需要對這些農產品數據進行采集、預處理、存儲、挖掘與分析，進一步得出科學的數據分析結果。這些數據可以從商品受歡迎程度、不同商品受眾群體特征、不同營銷方案下的銷售效果、不同地域顧客對相同商品的評價多維度反映許多問題。一方面，通過這些數據，蕭山區農業農村局可以集中反饋每種農產品受歡迎的屬性，促使農產品源產地積極改進產品質量，為消費者提供更優、更符合需求的產品，從而實現供需的有效匹配。另一方面，蕭山區農業農村局可以依據大數據分析結果，合理布局與調控區產業經濟農作物種類，實現產銷有效對接，避免因盲目跟風生產而導致的產能過剩現象。

3 大數據在農村電商應用中存在的痛點分析

近年來，蕭山區加快數字賦能農業產業，推動農業生產智能化、經營網絡化、管理智慧化，實施農業“機器換人”示范工程建設。借助大數據技術，農產品資源有效整合與配置、農產品流通渠道得到重塑、中間環節成本大大降低、農產品交易周期大為縮短、農產品銷售效率極大提高。但是，大數據技術在蕭山區農村電商應用中還存在以下問題。

3.1 大數據準確性待完善

隨著互聯網技術的不斷發展，大數據技術在農村電商中的應用越來越廣泛，特別是在農業生產、科學種植、產品營銷、倉儲運輸、售后服務等方面產生了重要的應用價值，但是大數據的準確性有待進一步完善。一方面，農村地區在數據采集方面的難度較大，所獲取的數據準確性、時效性得不到保障，導致農業產業鏈大數據中的原始數據不夠全面。另一方面，大數據處理技術在現階段尚未完全成熟，還存在數據存儲和處理速度、數據質量、可靠性和準確性等方面的技術瓶頸。

3.2 物流基礎設施薄弱

雖然蕭山區的農村電商發展迅速，互聯網普及率相對較高，區域內也有9大知名的物流企業入駐，但總體來說，物流基礎設施還較為薄弱，這主要體現在兩點：一是村級電商服務點普遍存在規模小、較分散、覆蓋不全面的特點，加上現階段農民整體信息化程度不高、物流服務態度不夠熱情友善、配送商品經常不及時，導致整個縣域物流配送服務體系不健全。二是相比京東的智能化物流體系，蕭山區物流體系在智能化、冷鏈化方面存在明顯差距，由于農產品具有明顯的季節性特征，且普遍要求保鮮存儲和運輸，不同產品的保鮮和運輸要求也存在差異，這就需要物流企業全面引入智慧物流系統來實現保鮮，通過大數據技術高效利用運輸設備，并對產品在物流運輸的各個環節進行可視化監控與協調，確保農產品的質量最佳。

3.3 專業人才缺乏

大數據與農村電商的有效融合，離不開專業人才的支持。隨著大數據在蕭山區電子商務發展中的廣泛應用，電商企業需要不斷引入高素質的專業人才，以及加強對現有人才的培訓，為農村電商的發展提供重要的人才保障。所需專業人才主要包括以下兩類：一類是專業的電商人才，需要掌握專業的電商技能，能夠精準找到目標客戶，將農產品銷售出去；另一類是大數據應用人才，需要具備扎實的大數據基礎知識，掌握大數據應用技術，能夠熟練操作大數據管理平臺，并從中不斷挖掘有效信息，予以農民生產活動科學指導。相對來說，蕭山區電商人才成長速度較慢，供需矛盾越來越突出，就迫切需要由政府主管部門制定長效的人才培養機制，培養和引進電子商務方面的專業高技能人才，破解人才要素制約。

3.4 大數據應用待普及

當前，大數據技術已成為“互聯網+農業”產業升級的核心驅動力，其在農村電子商務領域也發揮著越來越大的作用。但是，由于技術原因與數據來源問題，大數據在農村電商的普及應用難度非常大。一方面，很多農村電子商務企業對大數據分析技術缺乏了解，且企業內部大數據技術人才嚴重匱乏；另一方面，大數據的分析需要由大量的數據來支撐，而農村電商領域的數據采集和獲取較為困難，導致大數據在農村電商的應用受限。

4 助推大數據在蕭山區農村電商精準應用的對策

4.1 政府主導大數據平臺建設

蕭山區政府重視核心技術的研發，引入一批科研單位和龍頭企業，積極開發大數據平臺。2022年，全國首個國家新型互聯網交換中心試點項目落戶蕭山；總投資50億元的中國電信杭州大數據中心項目落戶三江創智小鎮；探索5G基站建設“一件事”集成改革；積極探索區鎮村三級一體化數字駕駛艙。

4.2 構建智慧物流系統

一方面，蕭山區增加農村物流節點，并進行彈性布局，健全和完善縣鄉村三級物流配送系統，加快村級物流服務站的建設步伐。對人員居住地較分散的區域，增加物流配送節點；反之，則減少物流節點。另一方面，要對冷鏈物流體系進行優化，因為農產品大部分有時間限制，且運輸的條件要求較高，所以必須對冷鏈物流體系進行完善。通過大數據技術對物流運輸的各個環節進行可視化呈現，及時發現冷鏈物流運輸中面臨的問題，并及時調整，為消費者更好地購買生鮮農產品營造良好環境。

4.3 實施人才培養計劃

蕭山區持續推進數字鄉村建設，有效提升“三農”數字化水平，以農業數字化平臺賦能“三農”發展，大力發展農村電商經濟。為此，強化區內電商與大數據人才培訓引領，激活電商發展內生動力尤為緊迫。

（1）蕭山區農業農村局與職業學校合作共建電子商務孵化園，依托孵化園對全區涉農中小電商企業開展定點日常孵化培育，定向培養一批吃苦耐勞、有理想抱負、立志服務農村基層的電子商務優秀人才。

（2）蕭山區政府重點扶持一批電商帶頭人，打造當地特色文化和產品的“代言人”，并利用榜樣的力量，復制成功經驗。

（3）蕭山區政府深入各街道、鄉鎮、村社，定期對廣大農村干部和群眾開展有針對性、多樣化的電商培訓服務，普及電商知識，提高 “涉商”人員素質，采用線上與線下相結合的培訓方式。

（4）蕭山區政府引進一批大數據分析企業與人才，不定期對轄區內的電商企業人員進行大數據應用專題培訓，推廣數據分析技術，提升其大數據應用水平與能力。

4.4 多主體參與大數據應用

（1）蕭山區政府應利用大數據平臺，對大數據進行實時監管，綜合分析數據、合理配置資源。由于區內的電商企業發展水平參差不齊，特別是一些規模較小的農村電商企業，抗風險能力較弱，因此，政府應對區內的電商企業進行方向性引導，借助大數據技術分析各電商平臺建設的重點內容，促成各電商平臺資源的整合與共享，實現資源的合理運用。同時，政府整合財政投入、社會公益資金和網上眾籌等資金資源，設立電商專項扶持基金，利用大數據技術全面分析農戶和農產品企業的電子商務運營情況，對符合條件的個人和企業給予專項資金資助，并數智化嚴格監管資金用途，確保專款專用。

（2）金融機構普惠金融數字化。貸款前，整合工商、稅務、征信、司法等政府公共大數據，結合小微企業交易場景數據，精準小微企業畫像、智能識別潛在風險，確保信貸資金用于“真普惠、真經營”；貸款中，依托真實的交易場景，運用大數據技術研發智能評價模型，進行精準風險評估計量，完善數字化審查審批及用信機制，實現小微企業融資在線自動化審批；貸款后，通過數字技術應用，推動貸后管理全流程自動化，推動風險預警管理智能化，自動開展組合監測和集中度預警，實現風險防控從“人防”向“智控”的轉變。

（3）研發企業為數字化應用提供技術支持。蕭山區重點培育和引進一批新型研發機構，以實驗室為載體完成技術創新，在發揮數字化創新技術優勢的同時，強化關鍵數據資源保護能力，提高數據安全預警和溯源能力，保障數據應用安全，助力企業邁入數字化高質量發展的快車道。如2022年6月，在蕭山科技城創業谷成立湘湖實驗室（農業浙江省實驗室）；2023年4月，北大信研院與浙江宇聯信息發展有限公司共建“鄉村振興數字應用聯合實驗室”等。

（4）電商企業普及應用大數據技術，實現數字化。隨著商業信息和數據的激增，越來越多電商企業借助大數據技術實現精準營銷、個性化服務、商品個性化推薦等應用，從而提高自身的競爭優勢。本文以蕭山“網上產業帶”為例，截至2022年12月，入駐平臺的企業超1800家，累計實現線上銷售額超80億元。蕭山“網上產業帶”與1688等主流平臺合作，打造數字化應用場景，按需進行數字化應用場景入口介入，如企業服務窗口等，為入駐企業量身定制專業化電商發展路徑，主要體現為多平臺合作、電商產業整合、數字營銷、訂單集采、產地孵化、線上線下活動、品牌IP打造等。

（5）村級集體積極參與大數據應用。近年來，蕭山區因地制宜、因村施策，以村村聯辦、村企聯辦等方式組建“強村公司”，盤活各方資源，推動村級集體經濟發展。例如，群圍、三圍、民圍等三村組建的益農鎮共智富農業電商園，借助大數據技術，以農產品電商化為載體，從電商園區配套、電商運營服務、村播孵化、電商品牌打造、數字化供應鏈、產業配套多方面發力，輻射帶動全鎮農業高質量發展。

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