人工智能在小學(xué)心理健康服務(wù)中的應(yīng)用研究

近年來，小學(xué)生的心理健康狀況受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，但傳統(tǒng)的心理健康教育機(jī)制具有一定的局限性，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)的心理健康維護(hù)策略通常包括心理咨詢、心理健康教育、心理干預(yù)等，但效果有限；第二，學(xué)校心理健康教師的數(shù)量與配比不足，部分學(xué)校甚至并未配備專業(yè)的心理健康教師；第三，心理健康測評(píng)不夠精準(zhǔn)，雖然心理健康服務(wù)有各種各樣的類型，但整體效率與質(zhì)量不高。人工智能時(shí)代，學(xué)校要重視現(xiàn)有問題并及時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備與新技術(shù)，突破傳統(tǒng)心理健康教育機(jī)制的局限性，提升學(xué)生心理健康水平。

一、人工智能在小學(xué)心理健康服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值

在小學(xué)心理健康服務(wù)中應(yīng)用人工智能是一項(xiàng)創(chuàng)新之舉，對(duì)改善學(xué)生心理健康狀況有重要意義。人工智能具有即時(shí)的服務(wù)特性，所以不受時(shí)間、空間等因素的限制。這就意味著，學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲得自己所需要的治療方案，不需要預(yù)約和等待。同時(shí)，人工智能的實(shí)時(shí)反饋和預(yù)判功能，可以即時(shí)分析學(xué)生所輸入的信息并提供相應(yīng)的反饋，讓學(xué)生更加深入、全面地了解自身心理健康情況與情緒狀態(tài)。人工智能還能為學(xué)生及時(shí)提供與心理健康有關(guān)的科普教育等信息，讓學(xué)生能夠全面了解并自主調(diào)節(jié)自身心理狀態(tài)。此外，通過分析學(xué)生的情感、語言表達(dá)等信息，人工智能還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康問題，并根據(jù)問題提供相應(yīng)的干預(yù)措施，避免問題惡化。有了人工智能作為技術(shù)支撐，教師在小學(xué)心理健康服務(wù)中的壓力也相應(yīng)降低，有了更多時(shí)間與精力研究更加嚴(yán)重的心理健康問題，以此提升專業(yè)水平與心理健康服務(wù)的整體質(zhì)量。

二、人工智能在小學(xué)心理健康服務(wù)中的應(yīng)用策略

1.利用人工智能開展心理測評(píng)

人工智能時(shí)代，教師可以通過智能設(shè)備獲取學(xué)生的真實(shí)數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行綜合分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行智能化心理健康測評(píng)。例如，教師可以在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室通過專業(yè)設(shè)備獲取學(xué)生的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、眼動(dòng)數(shù)據(jù)、腦電數(shù)據(jù)等，通過這些生理指標(biāo)檢測學(xué)生的心理狀態(tài)。事實(shí)上，人的心理健康情況與其生理反應(yīng)是密切相關(guān)的，如果存在心理健康問題，生理也會(huì)出現(xiàn)明顯反應(yīng)。例如，華南理工大學(xué)使用VR、AI技術(shù)構(gòu)建心理健康系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備豐富的功能，包括心理健康測評(píng)。教師可以通過系統(tǒng)的VR技術(shù)模擬出各種各樣的場景，讓學(xué)生置身其中，并產(chǎn)生真實(shí)的情緒體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，教師可以利用該系統(tǒng)收集學(xué)生的心率、腦電等數(shù)據(jù)，作為分析其心理健康狀態(tài)的重要依據(jù)。相較于傳統(tǒng)的測評(píng)工具，基于人工智能設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)更加嚴(yán)謹(jǐn)，信度與效度也更加可靠。

2.利用人工智能進(jìn)行情感識(shí)別

在小學(xué)心理健康服務(wù)中，教師可以通過視頻分析、音頻分析等智能技術(shù)有效識(shí)別學(xué)生的情感變化。音頻分析涉及數(shù)字音頻信號(hào)技術(shù)，可以提取被實(shí)驗(yàn)者所發(fā)射的信號(hào)在時(shí)域、頻域的各項(xiàng)特征。例如，人的心理障礙通常可以通過音頻特征表現(xiàn)出來，如果患者有抑郁傾向或心理問題，其語音表達(dá)會(huì)出現(xiàn)不連貫、單調(diào)、緩慢等特點(diǎn)，這種語音模式與健康人群有明顯差異。所以，學(xué)校可以以此為切入點(diǎn)，定期或不定期地利用在線課堂工具、錄音設(shè)備等收集學(xué)生的語音數(shù)據(jù)，包括演講、課堂討論、辯論時(shí)的聲音等，再利用音頻處理技術(shù)對(duì)學(xué)生的語音特征進(jìn)行提取，分析聲音頻率、語速、音調(diào)等各項(xiàng)參數(shù)，進(jìn)而準(zhǔn)確識(shí)別其情緒。然后向模型中輸送音頻特征數(shù)據(jù)，辨別學(xué)生是否有情緒異常或潛在心理問題，一旦發(fā)現(xiàn)就要及時(shí)干預(yù)，避免情況惡化。

3.利用人工智能提供心理健康輔導(dǎo)

在小學(xué)心理健康服務(wù)中，學(xué)校可以利用人工智能技術(shù)開發(fā)虛擬心理健康教師。一方面可以緩解心理健康教師數(shù)量與配比不足的壓力，另一方面能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加專業(yè)、及時(shí)的心理健康輔導(dǎo)。具體而言，學(xué)校可以通過情感識(shí)別、自然語言處理等技術(shù)生成虛擬心理健康教師，為學(xué)生提供在線心理咨詢等服務(wù)。虛擬心理健康教師可以與學(xué)生進(jìn)行有效對(duì)話，并且根據(jù)學(xué)生的需求為其提供資源推薦、情感支持等服務(wù)，確保學(xué)生的個(gè)性化需求得以滿足。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多學(xué)生面對(duì)真人往往不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，而面對(duì)虛擬心理健康教師，學(xué)生可以放下心理戒備，盡數(shù)傾訴自己的困擾。當(dāng)虛擬心理健康教師充分了解了學(xué)生的真實(shí)訴求和準(zhǔn)確的心理健康狀況后，就能為其提供個(gè)性化的指導(dǎo)與心理支持。此外，學(xué)校還可以利用人工智能進(jìn)行媒體宣傳教育。通過自然語言處理技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等分析社交媒體等平臺(tái)的情感與輿論，從而了解小學(xué)生心理健康問題的趨勢(shì)和家長的關(guān)注點(diǎn)及需求等，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳，并有針對(duì)性地制定心理健康服務(wù)策略。當(dāng)然，學(xué)校還可以利用人工智能技術(shù)篩選、監(jiān)測校園媒體所傳播的心理健康信息，確保這些信息的科學(xué)性、適宜性與準(zhǔn)確性，為學(xué)生的身心健康發(fā)展提供保障。

三、結(jié)束語

綜上所述，隨著社會(huì)的發(fā)展，人工智能被廣泛運(yùn)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也為心理健康教育領(lǐng)域的實(shí)踐、研究作出巨大貢獻(xiàn)。鑒于心理健康教育的敏感性、復(fù)雜性，應(yīng)用人工智能技術(shù)是一項(xiàng)創(chuàng)新之舉，意義重大。人工智能在小學(xué)心理健康服務(wù)中的應(yīng)用還有很大空間，教師需要加大研究力度，科學(xué)運(yùn)用人工智能技術(shù)，創(chuàng)新心理健康教育模式，推動(dòng)人工智能技術(shù)在心理健康服務(wù)領(lǐng)域的持久與穩(wěn)定發(fā)展。

【本文系中國教育技術(shù)協(xié)會(huì)“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)課題“人工智能環(huán)境下‘四位一體’心理健康安全體系的理論與實(shí)踐研究”子課題“人工智能在小學(xué)心理健康服務(wù)的應(yīng)用模式研究”的研究成果（課題編號(hào)：G026-10）】