電網項目成效管理的關鍵績效指標體系設計與應用研究

張利益 崔文華 姚 娟 魯建敏 杜 波

（安徽繼遠軟件有限公司）

0 引言

電網項目成效管理是指在電網建設和運營過程中，通過制定和應用一套科學、合理的關鍵績效指標體系，對項目的進展、效益和質量進行監控和評估，以實現項目目標和提高項目成效。隨著電網建設規模的不斷擴大和電力行業的發展，電網項目面臨著越來越多的挑戰和復雜性。傳統的項目管理方法已經不能完全滿足電網項目的需要，因此，建立和應用適合電網項目特點的關鍵績效指標體系具有重要意義。

1 電網項目特點和需求分析

1.1 電網項目的特點和復雜性

電網工程是一項系統性工程，具有周期長、環節多、涉及面廣、數據復雜等諸多特點，需要加強多部門協同、一體化協作，不斷激發各專業、各單位的創新創造活力，協力將公司固定資產投資安排好、建設好、決算好、轉資好、評價好，不斷提高投入產出水平和價值創造能力［1］。由于電網建設與運行之間存在較大的復雜性。電網項目需從規劃設計、設備采購到施工和運維，涉及多個環節和不同利益相關方的參與。這就需要電網項目管理者具備跨學科、跨領域的知識和能力，協調各方的合作，確保項目整體目標的實現。

1.2 電網項目的關鍵需求和挑戰

電網項目應根據國網公司《數據中臺技術方案》，數據中臺需以應用需求為導向，滿足新增業務數據接入需求，促進電網、客戶、產業、金融、國際化等各領域數據融通，沉淀共性數據服務能力，打造“數據可見、組件成熟、體系規范”的數據中臺，面向公司各專業、各基層單位和外部合作伙伴提供敏捷開放的數據分析和共享服務，提升公司智慧運營和新業務創新能力。

第一，電網項目需要滿足日益增長的電力需求。隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，電力需求不斷增加。因此，電網項目必須能夠滿足未來的電力供需平衡，保障電力系統的穩定運行。

第二，電網項目需要支持新能源的接入和清潔能源的利用。為了應對氣候變化和環境污染等問題，國際上越來越多地發展和采用清潔能源。電網項目需要優化電力系統的結構和布局，以便有效地接納和集成大規模的可再生能源。

綜上所述，電網項目的關鍵需求和挑戰非常復雜和多樣化。在電網項目的規劃、設計和實施過程中，必須充分考慮上述需求和挑戰，采取合適的技術、管理和政策措施，以確保電網的高效性、可靠性和安全性。

2 關鍵績效指標體系的設計與構建

2.1 目標確定和指標分類

電網項目成效管理的目標確定和指標分類是確保項目高效運行和實現目標的重要步驟［2］。目標確定階段需要明確項目的技術性目標和業務目標，并將其轉化為可衡量的績效指標。

首先，技術性目標是電網項目成效管理的基礎。技術性目標包括電網的可靠性、穩定性和安全性等方面，涉及電力系統規模、容量、效率、響應速度等方面的要求。例如，可以設定電網供電可靠性指標，衡量供電中斷時間和頻率；也可以設定功率傳輸效率指標，評估輸電損耗和電網能源利用效率。

如表1 所示，電網項目的技術性目標涵蓋了供電可靠性、功率傳輸效率和電網響應速度等方面。為了確保電網的穩定運行和高效性，通過監測與評估關鍵指標來衡量和達到此類目標。電網項目成效管理的技術性目標和相應的指標是為了確保電網的可靠性、高效性和安全性。通過設定合理的目標值，并通過監測和評估關鍵指標的數值，可以全面評估電網的技術性能，并采取必要的措施和改進來實現電網項目的成功運行。

表1 評估電網項目技術性目標指標

其次，業務目標考慮了電網項目的商業角度和用戶需求。這些目標通常與電網運營和經濟效益相關，包括成本控制、收益最大化和客戶滿意度等方面。根據項目基本信息，以工程標準工期、計劃時間和工程管理辦法中要求的時間節點作為標準，在實際時間發生時，自動以實際時間加上管理辦法中要求時間節點，作為下一階段的應完成時間，通過里程碑計劃時間和預測的應完成時間作為雙重預警時間。

2.2 指標選取和權重確定

如表2 所示，通過以上的權重確定，可以根據公式計算出綜合指標的值。綜合指標（CI）的計算公式可以使用加權平均值來計算：

表2 電網項目成效管理指標及其權重

式中，PPI、BEI 和QI 分別表示項目進展指標、項目效益指標和項目質量指標的數值。通過對每個指標進行量化的測量和評估，并根據設定的權重來計算綜合指標的值，可以全面衡量電網項目的成效。權重的設定可根據實際情況進行調整，并與項目目標和關鍵利益相關方進行溝通和確認。

3 指標體系在電網項目中的應用

3.1 數據收集和處理方法

電網項目確定所需的數據類型和來源，并確保數據的準確性和一致性［3］。可以通過多種途徑獲取數據，例如日常業務操作記錄、儀表數據采集、調研問卷、會議紀要等。獲得的數據應按照所設定的指標分類進行整理和分類，以便后續處理和分析。在數據收集和整理完成后，可以根據具體的指標定義和計算公式對數據進行分析和計算，對關鍵績效指標體系進行調整和改進，以達到更好的成效管理效果。

3.2 實證研究的設計和實施

實證研究是電網項目成效管理的重要環節，它可以通過實際數據的收集和分析，對項目的實際成效進行評估和驗證。為了設計和實施關鍵績效指標的實證研究，需要明確想要了解的問題，以及希望通過實證研究得出的結論。根據具體情況選擇，如實地調查、問卷調研、案例研究、統計分析等。數據收集方式可以采取定量或定性的方式，從相關部門、相關文件和記錄中收集數據，并進行整理和分類。制定合適的數據分析方法。根據研究問題和收集到的數據，選擇合適的統計分析方法進行數據處理和分析。

將得出的結論與研究問題進行關聯，并進行解釋和解讀。這樣可以深入理解項目的成效情況，并為后續決策和改進提供參考。在實證研究中，驗證結果的可靠性至關重要。可以采取多種方法，如重復檢驗、交叉驗證和專家意見征詢等，確保研究結果的準確性和可信度。撰寫研究報告和進行結果的溝通與推廣。將實證研究的結果整理成報告形式，并向相關利益相關者和決策者進行有效傳達和溝通，從而提高電網項目的成效。

3.3 指標體系的應用過程和效果評估

如表3 所示，可以清晰地了解電網項目關鍵績效指標的應用過程和效果評估的結果。該表格可以幫助項目管理者對項目的實際成效進行監測和評價，并及時采取措施來改進項目管理，以提高電網項目的成效。

表3 電網項目指標體系效果評估

3.4 指標體系的優化和改進

針對電網項目的特點和目標，定制化設計關鍵績效指標體系是必要的。在設計過程中，需要確定項目的核心目標以及優先關注的指標。這些指標應與項目的戰略方向和實施需求相匹配，以確保指標體系能夠有效衡量項目的成效和達成目標的程度。在指標體系的設計中，需要考慮到不同利益相關方的需求和使用場景。例如，政府部門可能更關注電網的可持續發展和環境友好性，而供電企業可能更關注電網的運行效率和經濟效益。因此，在指標體系的設計中，應該考慮到各方的權益，并確保指標能夠全面反映項目在不同方面的成效和影響。

4 結束語

綜上所述，設計和應用一個關鍵績效指標體系是電網項目成效管理的重要手段。這一體系能夠幫助監測和評估電網項目的績效，并為項目管理者提供決策和優化的依據。通過采取相應的措施來提高項目的整體績效，確保電網建設和運營的高效性、可靠性和安全性。電網項目成效管理在實踐中也需要不斷改進和優化。隨著技術的進步和管理經驗的積累，可以進一步完善關鍵績效指標體系，引入更科學、可行的指標，并探索更有效的數據分析和反饋機制，以實現更精準、可持續的成效管理。