凝聚銀齡力量 愛撒酒城大地
——四川省瀘州市縱深推進老年志愿服務工作

□ 唐小玉 王 杰 王小藺

近年來，瀘州市老年大學把老年志愿服務工作與推動辦學高質量發展結合起來，堅持建強服務隊伍、建好服務體系、健全服務機制、建優服務品牌，“四措并舉”引導全市老年志愿者唱響主旋律、傳播正能量，在紓困解難中盡顯長者擔當，為助推全市高質量發展、創造高品質生活增光添彩。

建強銜接緊密、覆蓋廣泛、運轉高效的志愿服務隊伍

一是堅持以市老年志愿服務支隊為龍頭。依托市老年大學，把有意愿、有精力、有能力的1000余名學員集合起來，組建市老年志愿服務支隊。支隊細分為愛心助殘、雪中送炭、人間有愛、情暖萬家、樂善好施5個分隊，示范引領全市老年志愿服務工作有力有序有效開展。

二是堅持以縣（區）老年志愿服務大隊為樞紐。積極發動各區縣退休干部、退休教師、老年大學學員、社會愛心人士等，以區縣老年大學為骨干，組建了7支老年志愿服務大隊，參與人數達1200余人，夯實老年志愿體系的中樞支撐。

三是堅持以基層老年志愿隊為支點。依托各鄉鎮（街道）、村（社區）老年志愿服務站點的老年人和熱心群眾，形成覆蓋全市30%的鄉（鎮）和村（社區）的老年志愿服務網絡，志愿者隊伍人數超1000余人，有效擴大服務覆蓋面。同時，通過“量體裁衣”的方式狠抓隊伍制度建設，引導各級服務隊伍因地制宜建立健全符合實際、凸顯特色、順應需求的志愿服務項目方案，全面提升隊伍建設管理運營的現代化水平。

建好規范化、精準化、特色化的志愿服務載體

一是著力推動志愿服務規范化。制定《瀘州市老年志愿服務支隊組織架構》《市老年志愿服務活動規范管理制度》《市老年志愿服務活動分工方案》等系列文件，讓服務活動的每一個環節、每一個步驟都有章可循、有規可依，確保方向不偏、力度不降、效果不減。

二是著力推動志愿服務精準化。緊盯“老少殘”三類弱勢群體，精準提供獻真情、暖人心的志愿服務。針對老舊小區的空巢留守老人，強化“多對一”的多樣化關愛服務，用心用情講解醫療知識、開展心理疏導等；針對山區留守兒童，積極奔走協調，發動有愛心的企業和社會人士捐資助學，經常性為孩子們送去關愛與溫暖；針對殘疾群體，經常與他們深入交流，深情溝通，幫助他們恢復生活的信心與希望，積極為其創業就業提供幫助。

三是著力推動志愿服務特色化。順應時代發展和群眾需求，創新推出文學、歌舞、醫療等特色志愿服務項目。文學服務方面，組建老年文學志愿服務隊，推廣、分享、鑒賞、探討《紅樓夢》《近代文學賞析》等作品，帶動老年朋友暢游文學世界，享受文化魅力。歌舞服務方面，發揮市老年大學優勢，成立京劇、水兵舞、夕陽樂隊等專業服務團隊，為社區群眾、空巢老人、留守兒童等提供文藝惠民服務。醫療服務方面，相繼與酒城中醫院等達成合作，組建專業團隊為老年人送去體檢、養生等醫療志愿服務，積極保障老年人身體健康。

完善全過程、全鏈條、全方位的服務保障機制

一是創新招募機制。探索制定老年志愿者招募機制和招募辦法，圍繞文化惠民、生活幫困等開展經常性招募，定向組建志愿者隊伍。配套建立應急招募機制，在緊要關頭及時有效聚集支援力量。截至目前，瀘州市老年志愿者達3000余名。

二是完善培訓機制。制定《瀘州市老年志愿服務者培訓機制》，分門別類開展培訓，不斷提升其服務能力和水平。

三是健全激勵機制。制定《瀘州市老年大學優秀志愿者表揚方案》，科學量化了評價標準和考核辦法。制定《市老年志愿服務支隊年度工作計劃》《瀘州市老年大學基層老年志愿服務點建設標準》，要求每個基層老年志愿服務點每年至少開展不少于6次即30小時的志愿服務，年終以注冊志愿者活動表現情況、基層老年志愿服務點參加志愿服務的累計時間、團隊評價等作為考評依據，對優秀志愿者進行表彰。

四是建立資金保障機制。多渠道籌措老年志愿服務建設和運行資金，保障老年志愿服務活動順利運行。包括：政府補一點，學校籌一點、社會捐一點，從經費保障上助力老年志愿事業發展。

塑造龍頭標桿、精品模板、示范引領的服務品牌

一是打造一支龍頭品牌。依托市老年大學，充分發揮市老年志愿服務支隊的統籌指導和示范引領作用，在學校及各合作企業、高校設立專門的老年志愿服務站點，建立志愿服務組織，注冊志愿者，建強志愿隊伍。老年志愿服務支隊將理論宣講、法律法規、紅色文化、文明創建等注入各企業各領域，累計開展高質量的志愿服務活動50次，服務群眾1萬余人。通過長期開展多元化及特色化的志愿服務，塑造了服務促民生，關愛伴我行的“酒城銀齡”老年志愿服務品牌，引領老年志愿服務新風尚，為瀘州建設現代化區域中心城市作出積極貢獻。

二是打造一批示范服務團隊。為了滿足社區群眾多元化、多樣化的需求，精心選取一批優秀學員代表，打造了“太極拳”“木蘭拳”“柔力球”“國標舞”等多個精品老年志愿服務隊，定期深入公園、廣場，為群眾作教學成果展示，“一帶一”幫教社區老年群眾，吸引社區百姓廣泛參與其中，營造和諧的社區文化環境。

三是打造一批基層示范網點。通過延伸志愿服務的方式，建立14個基層老年志愿服務站點，每個點由一名班主任、一名社區干部和若干名學員組成，形成“1+1+N”模式，發揮老年志愿者獨特優勢，弘揚優秀傳統文化，示范帶動周邊老年志愿服務工作協同發展。以基層老年志愿服務點助推鄉村振興、基層治理、文明創建等工作，不斷提升了“酒城銀齡”老年志愿服務品牌的服務力和影響力。