寒冬送暖訪一線情系職工開新端
——北京市服務(wù)工會(huì)送溫暖走訪慰問運(yùn)營支撐中心

1月4日，北京市服務(wù)工會(huì)主席孫宇、副主席張宇晶、石岳在北京聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理霍海峰陪同下前往位于五棵松的北京聯(lián)通運(yùn)營支撐中心，代表市總工會(huì)向運(yùn)營支撐中心一線職工送去新春慰問與祝福，鼓勵(lì)大家在新的一年取得好成績，為大家積極投入工作加油鼓勁。

活動(dòng)當(dāng)日，孫宇一行深入運(yùn)營支撐中心生產(chǎn)一線走訪，向全體職工發(fā)放新春慰問品。同時(shí)，調(diào)研組聽取了運(yùn)營支撐中心在創(chuàng)新工作室建設(shè)、中臺(tái)智慧運(yùn)營、職工創(chuàng)新創(chuàng)效等方面所做的工作匯報(bào)。運(yùn)營支撐中心近年來先后構(gòu)建了四級(jí)訂建的處理能力、電信卡資源中臺(tái)和終端“云倉”的新模式，中心組建的“數(shù)字人”項(xiàng)目組推出了服務(wù)一線的“智家急辦”和“運(yùn)營管家”等小微應(yīng)用，全面提升了精細(xì)化管理能力。近年來，運(yùn)營支撐中心榮獲1 個(gè)國優(yōu)“質(zhì)量信得過班組”，5 個(gè)行優(yōu)“質(zhì)量信得過班組”；其中，《基于RPA 技術(shù)在運(yùn)營商訂單處理場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新》項(xiàng)目入選2023年北京市總工會(huì)助推項(xiàng)目。

調(diào)研組充分肯定了運(yùn)營支撐中心在全面加強(qiáng)職工創(chuàng)新建設(shè)，依托職工創(chuàng)新工作室和職工崗位創(chuàng)新的成績，并對(duì)運(yùn)營支撐中心工會(huì)在職工思想引領(lǐng)、開展崗位創(chuàng)新活動(dòng)、落實(shí)民主管理和職工關(guān)心關(guān)愛等方面所做的工作表示肯定。