班主任的“接、化、發”

楊洋

“接、化、發”原本是中國傳統武術中的理念，即接招—化解—發功，我將其運用于班主任工作中，以更好地助力班級管理實踐。我執教的高一班級中有一名學生叫小閆，他在日常學習中存在一些問題，和同學關系緊張，常發生矛盾。面對這樣的“特殊學生”，如果簡單粗暴地用校規進行約束，無疑會讓他更加逆反，因此，我以“接、化、發”進行了轉化。

一、“接”：積極聆聽，用心接納

積極聆聽是由美國心理學家卡爾·羅杰斯提出的一個心理學概念，目的是清楚地向對方反映自己對于他的遭遇產生了同感，一方面鼓勵對方表達得更清晰，另一方面使對方明白自己的感受。作為班主任，我和小閆進行了三次深談，不斷地用眼神、語言、肢體語言等鼓勵他大膽說出內心的想法，并且用我曾經的經歷引發他的共鳴。在聊天過程中，我始終保持平等的姿態，希望他感受到我對他的善意。他從最開始的抵觸、一言不發，到逐漸開始說一些他的家事和過往經歷，再到最后愿意敞開心扉，表達內心最真實的想法。

那一刻我意識到，這個在外人看起來的“特殊學生”，已經從心里接納了我，他身上的那股抗拒一切的沖勁，已經被我“接”住，這就為后續對他的轉化提供了可能。

二、“化”：分析原因，巧妙化勁

通過和小閆的幾次聊天，我對他的了解逐漸增多，其由爺爺奶奶撫養，父母常年外出務工。由于父母常年不在身邊，小閆對陌生人存在一定的排斥，甚至對熟人也難以敞開心扉。隔代人的撫養，也僅限于生活的照顧，而缺少心理、思想的引導和關愛，這使小閆規則意識淡薄、行為任性。在轉入我校之后，這種類似“外來戶”的身份又讓他產生了陌生感和自卑感，那些違紀行為也并不是有意而為，大多屬于習慣不好對規則并未熟悉，或者消極抗拒的 “破罐子破摔”，他在用這種極端的方式表達自己內心的無助與痛苦。

為了多掌握一些小閆的情況，我約他的父母來學校，深入聊了聊小閆的過往經歷，得知其在初一階段學習成績尚可，也沒有重大違紀行為。但初二之后，爺爺奶奶身體出問題無力照顧，父母便將其送入寄宿學校，繼續去外地工作，從而造成了對小閆管理的脫節。我所執教的新班級已經組建一月有余，學生互相熟悉了解，班級也形成了自己的制度和文化，因小閆的行為習慣問題導致所在小組考核積分受影響，小組其他成員對他難免有一些怨言，班內其他同學也因和他不熟悉，同學關系也相對冷淡。

綜合以上因素，小閆對新環境有抵觸，對自身處境也產生嚴重的焦慮，進而導致一定的心理問題，而違紀行為是這種心理問題的外在表現。基于以上分析，我決定從心理上入手，先解決其思想問題，行為習慣問題也會迎刃而解。

三、“發”：找準焦點，一發命中

之前暑期班主任培訓時，我們曾接觸了“焦點解決”理論。“焦點解決”理論與以往的咨詢模式不同，并不深究問題原因，而是引導來訪者發現可用資源，通過積極觀點解決問題，相信每個人都是解決自己的問題的專家，自身有潛在的資源和力量來應對問題，因此，需要引導來訪者注重自身優勢、經驗和周圍資源去著眼于小改變。小改變和成功經驗可以幫助來訪者塑造積極的視角，從而帶來行動的動力。焦點短期治療下發生改變的用時較短，也適用于學生心理健康教育工作中。

基于此，我首先詢問小閆在班里的感受、希望自己的狀態有什么改變。得知其實小閆覺得自己這樣的狀態也不舒服，期待自己在班里能交到能聊得來的朋友，能有歸屬感。小閆是有自身改變的動機和想法的。接下來，我積極尋找小閆身上的優點，有意引導他，談到他在初一時候的表現，我問他當時的成績、和同學的交往是怎么做到的，從而幫助他從自身樹立信心，積極發掘自身原本具有的天分與能力，達到自我認可，然后鼓勵他，既然過去可以，將來還可以再次融入新集體，取得新進步。接著我問小閆，入學以來在學習或者人際交往上有沒有什么時候感覺還不錯的，當時是做了什么？詢問回顧讓小閆看到問題以外的視角，高中以來的生活不是完全痛苦的，偶爾也有了解新知識的成就感和參加集體活動的樂趣，從中找到希望感和效能感。最后，我引導小閆找到下一步可以做出的小改變，通過行動走出當下困境。

我深知，改變一個“特殊學生”絕非朝夕之功，在接下來的接觸中，我不斷采取各種措施激勵小閆做出改變，如不定期溝通，運用“焦點解決”理論，引導其打開心扉，從接受班主任開始，進而接受新同學、新班級；幫助其進行情緒調節；加強和家長的溝通，借助家長力量。小閆的成長經歷造成缺少家庭關愛，那就由父母補上這一課，從而形成家校合力；利用班規校紀進行約束，如有違紀，也要給予相應懲戒。習慣的養成并非是一朝一夕的，制度育人、文化育人、鼓勵與懲戒相結合，才能起到最好的效果；同班級其他同學談話，特別是班委、小閆所在小組，引導其他學生悅納他人；利用班會、班級活動創造表現機會，讓小閆展現出自己優秀的一面，讓其他同學發現其閃光點，積極接受小閆。

在這些努力下，小閆發生了改變：再也沒有出現違紀現象，上課開始回答問題，下課開始和同學聊天，加入了班級籃球隊，久違的笑容也重新回到了他的臉上。

作為班主任，我們要善于利用心理學知識來解決學生的思想問題。在與學生的交流過程中，要注意營造寬松、和諧的氛圍，如通過語言、表情、眼神、肢體動作等細節，利用共情，進一步促進這種氛圍的形成；在平等、尊重、輕松的氛圍中，學生才能更好地接納教師，進而分析原因，找準突破口，從而使問題得以解決。

（作者單位：河南省鄭州市回民高級中學）

責任編輯：李莎