“出圈”背后是煙火氣和人情味

為了招待冬日來客，哈爾濱下足了功夫：游客想拍帶月亮的雪景，哈爾濱就用無人機升起人造月亮；怕大家冷，廣場建起了“溫暖驛站”；連凍梨、凍柿子都開始切片擺盤，變得精致起來……真誠待客永遠是最硬的招牌。哈爾濱“火”的不僅是美食美景，更是當地人表現出的善意、城市營造出的“家”的氛圍。放眼回顧，從淄博燒烤到“村BA”，從“村超”到“爾濱”，一系列“出圈”事件的接連上演，給人帶來深刻的思考。

我國國土廣袤、歷史悠久、文化多元，每座城市都有自己的底蘊和稟賦，出圈與否的關鍵在產品供給和服務能力，在能否做好兩者的加法乃至乘法。以冰雪資源為例，哈爾濱并非獨此一家，但今冬的“爾濱”分外“卷活兒”：力保明碼標價、誠信待客，針對目標受眾的消費習慣和喜好完善細節，創造性地給出驚喜，全民參與熱情迎客，連出租車司機、服務員、攤販都不自覺用上了“夾子音”。“討好型市格”“背刺整個東北”等看似調侃，實則透露出哈爾濱能“接住潑天富貴”的秘訣。

素材解讀

“爾濱”之所以能接住這天降流量，贏得人心，和“東北老鐵”以誠待客、用心用情服務密不可分。如今，很多年輕人去旅行不僅是逛景點，還注重尋找新鮮體驗，獲得情緒價值?！盃枮I”出圈的背后，貫穿的是濃濃的煙火氣和人情味。

適用話題

情緒價值、以誠待客、煙火氣、人情味