文化和旅游深度融合發展中的文化館服務創新

文化和旅游融合發展工作已推進多年，其發展也呈現出新的生機和活力，但在文旅融合進程中仍存在融合氛圍不濃厚、融合領域不廣泛、融合路徑不寬廣等問題。還需在更廣范圍、更高層次、更高水平上激發新動能、形成新優勢。文化館作為基層文化建設的陣地，位于地方文化旅游的最前沿，對文化工作具有指引性、導向性、示范性的作用，因此在文旅發展的浪潮中文化館針對文旅融合進行服務創新也成了時代發展的必然要求。為更好地促進文化和旅游融合發展，文化館應從群眾文化活動組織舉辦、文藝精品創作、群眾輔導培訓、數字化服務、文創研發運營等方面進行創新，讓“詩”和“遠方”在共創美好生活中實現自然融合。

一、群眾文化活動創新

組織舉辦群眾文化活動是文化館的核心職能之一，群眾文化活動組織舉辦的成效對文化和旅游的融合發展具有重要的意義。群眾文化活動可以使旅游更加接地氣、聚人氣，讓群眾在身臨其境中獲得文化的滿足，而文化的惠民性又會在一定程度上提升文化館的服務效能，兩者相輔相成。為更好地實現文化旅游融合，文化活動可以在活動時間、活動地點、活動內容、品牌活動打造等方面進行創新。

活動時間創新。活動時間首先要選擇與旅游淡旺季相結合，尤其是旅游旺季要定期頻繁地組織開展群眾喜聞樂見的活動，定期可以讓群眾形成一種文化自覺，規律性開展活動，使群眾更加自覺主動；其次要與景區時令活動相結合，如臨朐沂山文化節、石門坊紅葉文化節等景區節慶活動，借助節慶活動共同營造強烈文化氛圍，提升景區節日品牌影響力；再次要利用好傳統民俗節日、法定節假日，在此期間開展活動，以增強節假日景區對群眾的吸引力，構筑旅游小高峰。

活動地點創新。整體統籌地域內活動地點，群眾文化活動組織開展多傾向于景區，根據景區實際狀況進行控場。同一景區也要根據活動內容適時調整活動具體地點，使景點做到常用常新，增強游客不同的旅游體驗，提高對游客的吸引力。如“為夢起航·沂山之夜”第七屆濰坊市民文化節暨公共文化服務進景區啟動儀式選在臨朐5A級景區沂山風景區舉辦，活動以沂山自然風光為背景，利用燈光等特效，山為幕、地為臺，開展了別樣的實景演出，極大增強了景區吸引力。

活動內容創新。契合性是文化和旅游融合的切入點，為促進文化和旅游融合，除常規的文藝演出外，還要組織開展多樣化的群眾文化活動，如非遺展示、展銷、體驗，特色美食，書畫攝影展，寫生展、民俗展、親子游玩等，吸引不同層次、不同年齡的人群參與。2023年“歡樂鬧元宵·非遺趕大集”臨朐縣元宵節系列活動在“沂風朐韻”非遺聚集區開展，活動包括元宵節戲曲展演，非遺集市，二十四節氣臨朐手繪年畫，剪紙精品展，“福娃迎春”元宵節手工課堂，“點亮中國燈”元宵節猜燈謎，喜樂園游會，翰墨濃情慶元宵等模塊，集演出、非遺、展覽、培訓、燈謎、美食、書畫、親子等于一體，豐富多彩的活動吸引了不同人群的參與。

活動品牌創新。有影響力的文旅活動品牌對促進文旅融合發展具有極大的助推作用。文化館要著重文旅活動品牌的打造，通過系列文旅品牌活動的打造提升景區的對外宣傳力和影響力。臨朐現有重點景區30余處，其中國家5A級景區1處，4A級景區1處，3A級景區，2A級景區，省級工、農業旅游示范點，省級旅游強鎮，省級旅游特色村若干處，以及大汶口文化、齊長城等古文化遺址，旅游文化產業蓬勃發展，歷史文化底蘊深厚。針對境內旅游發展現狀，臨朐縣文化館為各景區量身定做品牌文化活動。如沂山的沂山文化節、石門坊的紅葉文化節、辛寨鳳凰谷槐花節、嵩山蜜桃節、五井隱士村柿子文化節、柳山流蘇文化節等幾十余個景區品牌活動。其中沂山文化節暨東鎮沂山祭儀活動由文化館具體承辦，自2012年開始每年一屆，至今已成功舉辦了9屆。2023年第九屆沂山文化節從4月開始一直持續到10月，活動創新設置了沂山康養美食活動、馬拉松比賽、沂山迎春文旅活動等內容豐富的文化旅游活動，吸引群眾十余萬人次。現在沂山文化節已成為臨朐文化和旅游融合發展的典范，是文化和旅游融合的盛宴。

二、文藝精品創作創新

文藝精品創作是文化與旅游融合的重頭戲。要滿足人民文化和旅游的需求就要創作更多優秀的文藝作品，推出更多優秀的文化產品，更好地滿足人民文化需求，增強人民精神力量。文化館作為文藝精品創作的窗口，掌握著大量的精品創作資源。為實現文化和旅游融合，文化館應注重“一臺戲”的理念。“一臺戲”，不僅指地方的戲劇，也包括曲藝、情景劇、舞劇、文藝演出等。為更好地實現文化和旅游融合，文化館應在精品創作服務方面進行創新，探索文化旅游融合發展的新路徑。除了定期舉辦文藝展演，文化館還可組織群眾文藝節目進景區，幫助旅游景區量身定做適合自己的演繹形式，形成景區定制、文化館幫扶、政府買單、企業運營的模式，突出地域性、獨特性。如在臨朐縣文化館幫扶下打造而成的東鎮沂山祭儀表演，內容豐富、形式多樣，分別從文化有“形”、文化有“心”、文化有“根”、文化有“魂”四個方面，讓廣大游客更直觀地感受古代祭儀的魅力。既展現了沂山千年歷史文化的厚重，又滿足了當下游客的興趣和需求，為市民打造了一場精彩的文化盛宴。

三、群眾輔導培訓創新

文化旅游人才培養是文旅融合發展的內驅力和生命力。相關文旅部門也強調要打造高水平文化和旅游人才隊伍、統籌推進各類文化和旅游人才隊伍建設，依托泰山學者、齊魯文化人才工程等培養一批文化和旅游領域的高層次人才。近年來旅游業整體態勢不佳，更加導致了文化和旅游人才短缺和流失，旅游人才的培養工作已迫在眉睫。文化館作為人才培養的搖籃，要專門針對文化和旅游人才進行培訓，實施“政產學研”結合策略，培育復合型人才。文化館可以依托自身平臺，建立公共文化旅游人才培養基地，對基層文化旅游工作者和優秀文化旅游人才進行培訓。

一是走出去，聯合景區積極推進在職培訓，引領基層文化旅游工作者和優秀文化旅游人才走進知名景區進行交流學習，學習先進地區文旅融合的方法和理念。

二是引進來。聘請專家通過講座、座談等形式對文化旅游工作者和優秀文化旅游人才進行培養，增強從業人員的專業技能。

三是沉下去。針對從業人員開展具象化的輔導培訓。針對某一具體景區專門開展優秀傳統文化知識的普及，將民間傳說、故事、典故等文化內容融入其中，實現理論與實踐的結合，通過人才培養驅動文化旅游的發展。例如臨朐沂山風景區是國家5A級旅游景區，東鎮沂山祭儀、沂山傳說分別是國家級和市級非物質文化遺產，為更好地提升景區文化內涵，代表性傳承人張孝友和張新民定期針對沂山風景區的從業人員進行培訓，精心撰寫導游解說詞，將民間傳說、典故、民間故事等內容貫穿其中，增強從業人員的業務技能水平。

四是提起來。針對數字化發展、智慧旅游的崛起，對從業人員開展數字化培訓，培養線上直播、視頻拍攝人員，提升從業人員素養和技能，讓更多的工作人員通過線上平臺宣傳推介文化旅游。

四、數字化服務創新

數字文化館是現代公共文化服務建設的重要內容，是現代文化館建設的標配。依托數字化，可以讓文化館更好地開展職能服務，打破時間、空間限制為群眾服務，進一步實現公共文化服務標準化、均等化。擁有強大數字化服務的文化館理應為文化旅游的融合加油助力。

一是傳統平臺的運用。以網站、公眾號、抖音、視頻號等為引領，依托文化館云平臺，宣傳推介文旅活動、文旅產品、文旅作品、文旅服務等內容。積極運用公眾號開展景區門票購買、文旅活動預約、文旅視頻賞析、文旅云游等內容。

二是與自媒體的對接。自媒體近年來已成“燎原”之勢。文化館要順應自媒體時代，打造平臺，配備直播間、直播設備，積極培育文旅網紅，運用“文旅網紅”的影響力宣傳推介當地文化旅游。組織開展“年貨節”、文化惠民消費季、探景區、探美食等線上活動。

三是智慧體驗空間的運用，尤其是VR技術的運用。文化館要積極引導VR技術與旅游的融合，通過VR遠程實景體驗，讓游客足不出戶便能有身臨其境的感受，增強旅游計劃性，提升旅游的滿足感。同時為特殊群體、弱勢群體提供良好的旅游體驗，讓大眾享受個性化服務體驗。臨朐縣文化館“駢邑古韻”智慧旅游非遺沉浸式體驗空間站項目始建于2021年，占地面積6000平方米，主要包含臨朐非物質文化遺產展示館、臨朐手繪年畫展覽館、臨朐周姑戲展覽館三大場館，場館內設有多媒體文化長廊，非遺“瀑布流”、神筆畫畫互動系統、虛擬講解員系統、數字書法機、數字國畫機、VR全息投影東鎮沂山祭儀3D動畫、文化一體機等數字化設備，提供了圖、文、視、聽等全方位數字信息文化服務，滿足線下仿真體驗。長年開展沉浸式戲曲體驗活動，用數字化的形式展現戲曲的魅力。通過沉浸式體驗的形式多渠道、多維度再現臨朐文化藝術風采，讓群眾感受不一樣的文化氛圍，系統展現了臨朐豐富的文化資源和悠久的歷史文化。

五、文創研發展銷創新

文創研發創新。非遺與旅游文化創意設計大賽每年都會舉辦，但通常會出現“雨過地皮濕”的狀況，為了比賽而比賽，作品以高、頂、尖的孤品為主，轉化率極低。文化館應以旅游為切入點，以文化為靈魂，以游客為對象，創作文旅“孤”品。所謂的“孤”不是體現在作品的唯一性而是體現在作品相對于景區或地域的唯一性，即所謂的“過了這村沒這店”。臨朐縣文化館根據臨朐實際創新性地打造了“山東手造·濰有尚品·朐有好禮”品牌，包含“手繪傳情”臨朐手繪年畫文創、“靈氣所鐘”臨朐非遺文創、“呦呦鹿鳴”臨朐遺產文創、“山水臨朐”文旅融合文創四大系列，20余門類百余件產品，極大地豐富了臨朐當地文化旅游市場。

文創展銷創新。文旅產品的運營是文旅融合發展的有生力和再生力。文化館作為文旅融合的推動者應積極主動推進文創產品運營。一是開展文創產品進景區活動。文創產品進景區一般分為兩種形式，一種是類似趕大集，在活動時間內臨時搭建活動展臺，瞬時營造活動氛圍。另一種是推進文創產品常態化入駐，支持工坊、門店、體驗中心、觀光工廠等長期入駐景區，將文創進景區變為文創在景區，提升景區文化內涵。以臨朐沂山齊長城濰坊非遺傳承項目為例，展廳位于沂山風景區仿古城樓內，項目采取展示展銷體驗融合的形式，一層為文創產品展銷區、二層為非遺展廳、三層主城樓為齊長城文化展廳。展示展銷體驗多種形式融于一體，讓游客深入了解齊長城沿線文創之美。二是與相關部門合作搭建文旅特色街區。選取比較有文化特點的街區進行改造，融入文化與旅游要素，使其煥發新的生命活力。如臨朐“沂風朐韻”非遺聚集區、大千文化街、萬達金街等特色街區。特色街區設置文創產品的展示展銷區域，現已成為文旅融合發展的新高地和文創產品的集聚區。三是多方合作以展促銷。文創展銷以集中展示的形式更具有吸引力。文化館作為主導部門應與各部門積極對接，廣泛開展文創的展示展銷活動，增加文創的曝光度和關注度，為文創的展銷提供多元化渠道。臨朐縣文化館立足自身職能積極開展文創展示展銷活動，如每兩年一屆的臨朐縣傳統工藝創意設計大賽展覽活動，截至目前已經成功舉辦三屆。2023年臨朐縣文化館與縣工藝美術協會合作開展鄉村振興齊魯樣板——產業興旺有好戲·2023“臨朐好手藝”民間藝術·工藝美術精品展銷會，與縣委、縣政府合作開展“永遠跟黨走·奮進新征程”山東老年書畫暨非遺精品展，與縣委宣傳部合作開展“山東手造·濰有尚品·朐有好禮”產品展銷會暨二十四節氣臨朐手繪年畫、剪紙展等活動20余次，為文創展示展銷搭建了重要的平臺。

六、結語

文化和旅游融合由來已久，但是要推進二者的深度融合，則文化館職能的創新轉變、服務理念的變化等有著至關重要的作用。在文化與旅游融合的大潮中，文化館身先士卒，始終走在文旅融合的最前沿，將文化與旅游緊緊融合在一起。在未來的發展中，文化館還將繼續發揮職能，貫徹創造性轉化和創新性發展的理念，在融合理念、融合內容、融合路徑、融合領域等方面不斷創新，為文化和旅游的深度融合保駕護航。

（作者簡介：王飛飛，女，臨朐縣文化藝術中心，研究方向：群眾文化）

（責任編輯 劉月嬌）