科技為什么具有向善的力量

周小煩

“智慧急救”系統，讓普通人成為急救超人

近兩年， 很多公共場所， 如機場、地鐵、寫字樓、商場，甚至學校，開始有意識地配置急救設備A E D（自動體外除顫儀），它可以抓住心臟驟停后的“黃金救援四分鐘”，從死神手里搶回生命。然而，這個急救設備，很多普通人可能不會用，也可能不敢用。

有一家名為“ 第一反應”的公司，利用數字化技術解決了這個問題。具體是怎么做的呢？

首先，大量培訓普通人，包括寫字樓里的白領、餐廳服務員、快遞小哥等志愿者，急救的基本操作并不難，即使不是專業的醫生，也能完成。

接下來，怎么讓這些志愿者在有人發病的第一時間到場呢？這就要靠數字化的力量了。只要在機場、學校、寫字樓里顯眼的地方全都貼上二維碼，遇到情況，掃一掃，就可以呼叫距離最近的志愿者來做心肺復蘇。根據測算，志愿者趕到的時間能控制在58秒內。這是救援的第一棒。

數字化系統會繼續分發任務。志愿者到場之后，90秒之內，第二棒到位，這是來送A E D的。緊接著，后面還有第三棒，有人會呼叫醫院，甚至會替趕來的醫務人員按住電梯，守住關鍵的生命通道。

這家公司算過一筆賬，一棟寫字樓，每年只要有10%的員工參加一天的培訓，就可以保障一整棟樓的生命安全。深圳機場就購買了這套服務，這個機場每年有5000萬客流吞吐量，從概率上估算，5000萬的客流量大概一年會有5個人心臟驟停。

5條人命，這是個特別沉重的數字。但有了這套智慧急救系統，走在機場里就會感覺特別安心。一個小小的二維碼，能讓這個場所里的人更安心，能讓運營者表達出自己對場所里人的關心，也能夠讓場所里接受培訓的人有一份榮耀。

用AI阻止自殺

臨洮縣是甘肅省定西市下轄的一個縣城，臨洮是黃河上游的第二大支流，洮河從整個縣城穿城而過。因為有狹長的河岸線，當地總是免不了落水事件發生，有人是意外，也有人是輕生。

怎么辦？要是派人去盯，就算動用全縣的公務人員，估計也不夠用。好在臨洮縣因為水利建設，留下了很多攝像頭，洮河沿線約有200多個。臨洮縣委托科技公司，開發了一個專門識別輕生的A I應用，是國內第一個防溺水A I模型。現在，只要你在護欄邊徘徊，系統就會自動向當地水務部門發出警報，馬上就有人介入。

2023年6月的一個凌晨，這個防溺水A I識別出了一位想跳河輕生的小伙子。從發出警報到把人救下來，前后不到15分鐘。這是當地第一個被A I救下的輕生者。8月，又有一個女孩子想跳河，結果從被A I發現開始，不到10分鐘，人就被救下來了。

人們常說“科技向上”，其實科技還有向善的力量。

到底什么叫科技向善？過去很多人覺得，這更多是一句道德主張。但實際上，科技向善一點都不抽象。它的本質，就是把新技術嵌入到一個個真實的挑戰當中。

技術的本質之一，就是把人的欲望，用工程化的方式去實現。《非暴力溝通》的作者馬歇爾·盧森堡說，為什么非暴力溝通這套方法能奏效？是因為人這個物種，有一個特別原始的愿望，那就是大家都想變好，都想變幸福，都想受歡迎。這是人性最根本的真相。從這個角度看，科技向善，其實從來都是技術演化的一個天然的方向。

資料來源：得到App、知乎等，湯圓/圖