以品質文化推動企業高質量發展

企業簡介

山東天齊置業集團股份有限公司（以下簡稱“天齊集團”或“天齊”）成立于1972年，擁有房屋建筑工程施工總承包特級資質和多個專項工程承包壹級資質，是一家以建筑為主業，房地產開發、資產運營、物業管理、產業園區相配套的大型企業集團。

天齊集團榮獲魯班獎10項、國優工程11項、詹天佑獎4項、各級工程榮譽800余項；擁有省級企業技術中心、院士工作站和博士后創新實踐基地，被國家科技部認定為高新技術企業；連續10余年入選“中國承包商80強”，躋身“山東民營企業100強”，位列“淄博市綜合百強企業”第11位，榮獲“全國建筑業先進企業”“全國優秀施工企業”等國家和省市級榮譽600余項。企業資信良好，獲評“全國守合同重信用企業”“全國企業信用評價AAA級信用企業”“厚道魯商”上榜企業，被工商銀行、建設銀行等多家銀行評定為民營企業最高信用等級，授信額度達50億元。企業圖形商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。

成果正文

文化是企業的精氣神。天齊50多年的發展歷程川流不息，全體天齊人的共同信念就是“用品質打造建筑行業第一品牌”。在新的發展時期，天齊人從企業文化中提煉總結了新的內涵，即頂天立地的泰山精神、專注敬業的魯班精神、團結務實的團隊精神、理念領先的創新精神、敢為人先的開拓精神、追求完美的品質精神。品質精神始終為厚重的天齊文化添加著分量，引領和推動著企業高質量發展。

一、企業文化建設主要思路、創新做法

（一）把品質文化上升為天齊文化的代表性元素，把“用品質打造建筑行業第一品牌”上升為天齊的品牌定位。

品質文化是天齊人賴以生存的遵循和追求。天齊人把對建筑品質精益求精的追求作為“傳家寶”代代相傳，品質文化影響了一代又一代，不斷傳承、弘揚，與時俱進，不斷賦予新的內涵。在建筑市場競爭日趨激烈的今天，天齊集團把“實現人、技、物的高效統一與有機融合”，作為企業核心競爭力進行鍛造；以全面提升天齊人的道德、管理、業務、科技、人文等綜合素質為核心、作先行，以打造一流品牌為追求，以科學的管理與運行機制及企業文化作保障，以最先進的技術裝備為武器，以建造更多更好的金牌工程、獲取最佳效益為根本目標，將建筑業態的運行推向更高端。天齊人把品質文化的踐行推到了經營管理前所未有的高度上，對品質的堅守成為天齊基業長青的最成熟、最成功的經驗。

（二）推崇專注敬業的魯班精神，天齊人奉魯班為祖師，從管理到生產都做到精益求精、追求完美。

魯班是“百工之祖”，他的專注敬業、精益求精，深深影響著天齊的創業者。世紀之交，濟南市場競爭加劇、群雄逐鹿，多家民營建筑企業難以抵御市場風浪，紛紛退出。天齊人在這一背景下，提出了“天齊集團 世紀魯班”的口號，堅定信念，不但要站穩腳跟，還要拿大獎、創精品，打響天齊品牌。2007年，天齊集團決定把魯班精神形象化。后經山東省博物館、山東工藝美術學院多位專家教授的幫助，擁有獨立版權的“天齊魯班像”正式面世。從此，作為天齊人的圖騰崇拜，魯班精神更加深入人心。天齊在魯班精神的指引下，從質量、安全、文明施工等各方面持續引領市場。魯班精神體現在天齊發展的方方面面。從產業發展上，天齊人堅持“專注”經營，做強做大建筑業；在施工標準上，天齊人堅持高于“國標”，靠嚴苛出精品；在專業技能上，天齊人堅持精益求精、一絲不茍，彰顯大國工匠的時代氣質。弘揚魯班精神，使天齊贏得了良好的社會美譽，逐步成為質量信得過的市場標桿，各類工程榮譽數量居全市第一、全省前列。

（三）推行品質文化戰略，運用物質形象建設的手段，營造企業整體文化氛圍，指導生產、打造品牌。

企業文化是企業軟實力的體現，是企業競爭力的核心要素，在增加企業凝聚力、塑造企業品牌方面具有核心作用。多年來，天齊集團始終圍繞企業文化的核心理念，把握企業文化建設的著力點，不斷豐富和優化文化載體建設。

1、為進一步規范企業視覺形象、員工行為和施工標準，充分展現和提升企業品質文化的建設水平，打造好“好房子、天齊造”的企業品牌，天齊集團陸續編制出臺《山東天齊集團施工現場企業形象規范化管理標準》《項目管理標準化手冊》《天齊集團關于加強項目經理團隊作風的十項規定》《天齊集團項目經理十條行為規范》《天齊文化手冊》《天齊VI視覺識別手冊》《2022-2025年高質量發展的綱領性指導意見》等，通過品質文化在生產一線的制度化宣傳和標準化應用，在對外展現天齊品牌的同時，對內使員工耳濡目染、增強責任感、自豪感和榮譽感，時刻以高標準、嚴要求檢驗自己，創建精品工程，推動“品質打造第一品牌”的進程。為大力推進行為管理標準，促使員工的行為養成規范，天齊集團歷次印發《員工手冊》，內容涵蓋工作守則、考勤、工資、福利、獎勵、行為守則、道德規范方面，是企業管理的一部“基本法”，是天齊員工規范自身言行的一面鏡子，標志著天齊在追求品質文化的道路上不斷升級。

2、順應時代信息傳播趨勢，打造了“一報、一網、一微（《天齊報》、企業網站、企業微信公眾號）”的企業自媒體宣傳平臺，成為服務企業內部凝聚力紐帶的同時，也成為外部認識熟悉企業的窗口之一。通過各種傳播渠道和表達方式，旗幟鮮明地闡述天齊集團的文化主張，引領文化導向，在打造具有天齊特色的企業文化傳播平臺的同時，不斷增強企業品牌的知名度、美譽度，從而提高企業核心競爭力。

3、五十載薪火相傳，半世紀拼搏進取。為紀念天齊集團成立50周年，繼往開來，資政育人，總結半個世紀以來企業發展的寶貴經驗，2021年9月，天齊集團組織開展《天齊集團志》的編纂工作，歷經8個多月的反復修改與補充，經過十次大的修訂，在天齊50周年慶典的日子里，《天齊集團志》也正式出版發行，全書設14章、69節，另有綜述、大事記等部分，共計近百萬字。以天齊集團成立50周年為主題背景，在全面總結、展示50年發展歷程和成績的同時，提煉天齊集團的品牌內涵，展現天齊人的嶄新形象，更新完成了天齊集團展室、《50周年慶畫冊》以及慶典主題片《志與天齊》，向大家呈現和解讀了擁有50年光輝歷程的天齊今天是個什么樣子，形成的優勢有哪些，50年文化與實力的沉淀是什么，讓員工擁護、客戶信任、業主滿意、社會尊重的根本是什么，真實準確地反映了天齊經營成就和天齊文化內涵。

二、企業文化建設取得的成效

天齊的品質文化培育、建設、傳播、深植，幾十年如一日，取得了很大的經濟效益、文化效應和良好的社會影響。在品質文化的引領下，天齊人腳踏實地、茁壯成長，一路奮進、一路耕耘，不斷迎來谷滿糧倉的碩果累累。

（一）公司先后被授予“全國建筑業文化建設示范企業”“全國建筑行業信息宣傳先進集體”等榮譽稱號；系列文化產品榮獲“全國工程建設行業企業文化建設優秀案例”“全國企業自媒體競賽金箔獎、金視獎”“全國工程建設行業報紙金頁獎”等獎項。通過逐步完善“傳承”+“創新”的文化體系，既繼承了過去優良的傳統文化，又面向未來、面向年輕團隊進一步創新文化、發展文化，形成了企業文化的有序銜接和“三個三分之一”“高、中、基”三個層面的體系架構，很好的推動了企業品牌美譽度的提升、團隊凝聚力的增強。

（二）把文化的共識轉換為強大的“品質”價值驅動力。品質文化持續強化著全體干部職工“精細管理、品質至上”的意識和行為，他們爭當“天齊工匠”，始終堅持以品質為本，只有更好，沒有最好，追求工程質量標準“零缺陷”，踐行“第一品牌”使命標準，每一名天齊人都成為“品質文化”的代言人，使企業發展從簡單的“制度驅動”升級為“價值驅動”，創造了一個又一個奇跡，書寫了一篇又一篇華章，奪取了一次又一次勝利。

（三）公司堅持以文化建設凝聚發展合力，推動改革調整走出新路，各項經營指標不斷攀升。連續八年產值過百億元，總資產突破100億元；近五年，每年納稅超3億元，創造就業崗位4萬個，每年發放農民工工資超30億元。作為民營企業，天齊沒有背景、資源等先發優勢可以依靠，但這恰恰成就了天齊以品質贏天下的驕人業績。“十四五”期間，天齊提出了“奮戰五年雙百億、躋身民企500強”的目標，奮力推進管理機制轉型和產品結構升級，天齊走上了一條高質量發展和文化繁榮的雙贏道路，為成就百年企業筑牢攀升的臺階。

（四）讓員工更成功、更幸福，實現人生價值；讓愛心、奉獻、責任、擔當成為企業社會價值的最高標準。天齊和合而諧的文化氛圍影響著員工的成長，也指引著企業的社會責任和擔當。在天齊，一切管理活動的出發點都落腳到“如何讓員工更成功、更幸福”上，每作一項決策，每推出一項措施，每開展一項活動，都站在“是否能促進員工的成功，是否能讓員工愉快地接受”的高度。在天齊，公益慈善、社會救助是每一名天齊人的自覺行動。以董事長為首的中高層團隊、全體員工熱心公益事業，公司設立企業慈善救助基金，定期組織“慈心一日捐”等活動，每年向困難職工和社會慈善機構、教育機構開展捐助助學活動。集團及職工共向社會捐款捐物總值達2000萬元。在2008年南方雨雪冰凍災情、“4.28”鐵路重特大交通安全事故發生后，集團積極組織捐助和救援行動；汶川大地震發生后，第一時間組建淄博市最大規模的志愿者突擊隊奔赴北川災區救援并圓滿完成任務，后又調配精干力量進川援建；2020年捐款捐物超260萬元助力抗擊“新冠肺炎”疫情，獲評“支援抗擊新冠肺炎疫情突出貢獻企業”；2022年突擊建設“方艙醫院”“方艙隔離點”，保障社會大眾生命健康。

三、企業文化建設工作體會

品質文化，是天齊實現高質量發展的可靠保證，是發展觀與企業文化觀有機融合的一次飛躍。實施品質文化戰略，是一項緊迫、艱巨而持久的系統工程。唯有如此，天齊才能沖出重圍，才能從根本上扭轉“同質化競爭”的被動局面，鍛造出素質更高、更具競爭力的團隊。

創業艱難百戰多，火熱實踐出真知。天齊50年歷程所形成的品質文化，包括企業改革、發展、經營、管理的歷史經驗，都是歷代天齊經營管理團隊努力探索、接續奮斗的結晶。每一名員工都持續把企業的品質文化內化于心、外化于行，在心中奏響邁向新征程的嘹亮號聲，將內心澎湃的熱血和激情，化為新征程上的堅實腳步，用辛勤的汗水繼續耕耘，去擁抱更加美好的未來。