基于“二級心理輔導站+輔導員工作室”模式的高校心理健康教育路徑探究

谷 宇 吉冬梅

蘇州市職業大學，江蘇 蘇州 215104

一、高校心理健康教育的工作現狀與分析

目前，高校以“學校—院系—班級—宿舍”為載體的四級心理網絡體系日益普及，并且院系一級的作用在高校心理健康教育工作中越來越重要。很多高校初步設立了二級心理輔導站，諸多功能日趨完善。但由于系統性和專業性的缺乏，很多高校的二級心理輔導站在建設方面尚存不足。

第一，重治療性關注輕發展性輔導問題突出。二級心理輔導站的主要職責涉及學生心理健康教育的宣傳、相關活動的開展、日常心理問題的輔導、全體學生心理狀況的實時監控、配合心理咨詢中心完成心理問題較嚴重學生的咨詢工作等方面［1］。二級心理輔導站“重心理問題關注，輕發展性輔導”的特點較為突出，對普通學生心理素質的提高關注度不夠。

第二，心理健康教育活動缺乏創新。二級心理輔導站開展的活動內容老生常談，形式不夠創新，沒有很好地將專業理論融入心理健康教育工作中，導致參與度不高，效果不夠明顯，加上院內專業師資力量未能得以充分利用，專業特色融入度不高。

第三，輔導員專業基礎薄弱、缺乏“橫向”交流。輔導員是高校心理健康教育團隊中的重要組成部分，但是由于輔導員來自不同的專業背景，專業知識的缺乏與實操技能的不足，在一定程度上削弱了大學生心理健康教育的效果。同時，跨學院的心理輔導員之間互相缺乏“橫向”交流，工作較為分散，導致各學院輔導員的能力不能均衡發展，同時沒有很好形成一個團隊，導致在很多方面沒有形成系統性、方向性和特色性。

第四，心理健康教育工作缺乏“個性”。心理健康教育與思想政治教育、日常學生管理、黨團學活動等工作沒有很好結合，多角度、多方式宣傳心理健康知識、針對性幫扶心理困難群體、深層次教育引導學生提高心理品質效果未能體現。

基于以上問題，本文探索基于“二級心理輔導站+輔導員工作室”模式的高校心理健康教育路徑，旨在更好地發揮基層輔導員作用，創新心理健康教育模式，形成特色品牌活動，樹立學生心理健康意識，強化心理調適能力，預防和緩解心理問題，促進學生健康成長成才［2］。

二、“二級心理輔導站+ 輔導員工作室”模式下心理健康教育工作的意義

（一）有利于明確發展目標，建立完善運行機制

工作室負責人每年有針對性地制定工作室發展計劃與輔導員個性化的成長計劃，完善準入、培訓、考核、反饋機制，確保工作室運行的高效性與長效性。并以工作室帶動二級心理輔導站的發展，培養團隊骨干，使二級心理輔導站運行機制得以完善，形成以發展性輔導理念為主，輔以矯正式輔導理念的發展目標。推進集體實踐與集體研究的團隊協同，從輔導員的“獨角戲”到團隊共同的“演武場”，加快研究成果轉化，助力學生健康成人成才。

（二）有利于深入挖掘學院特色，打造特色品牌活動

二級心理輔導站靈活之處便是具有專業特色。輔導員工作室由跨學院的輔導員組成，不同學院的輔導員可根據學院的專業特性和實際狀況策劃心理健康教育方案。因院施策、因生施策，共同探索策劃凸顯自身專業特色且形式多樣內容豐富的心理健康教育活動。發揮理工、藝術、文綜、體育類等專業的重要作用，將其和心理健康教育活動相結合，打造心理健康教育特色品牌［3］。

（三）有利于加強輔導員橫向交流，形成多維度的育心工作模式

形成輔導員“縱橫交叉”育心工作模式。依托于“校—院—班級—宿舍”的四級心理健康教育工作網絡，主要是從縱向構建心理健康網絡體系。通過“二級心理輔導站+輔導員工作室”模式，二級心理輔導站的輔導員可轉變單一化、固態化的思維模式和方式，跨學院、跨領域組成工作室進行橫向交流與探討。一方面，可根據特色活動、工作案例等進行集思廣益、深入研討，或者邀請專家指導，學習交流，做到“引進來”和“走出去”相結合，真正提升輔導員業務能力和職業道德素養；另一方面，輔導員之間的互相交流也有助于緩解工作壓力，增加職業認同感，同時也有利于二級心理輔導站的建設與發展。“縱橫交叉”育心工作模式如圖1 所示。

圖1 “縱橫交叉”育心工作模式

（四）有利于創新心理健康教育模式，優化心理健康教育模式

輔導員工作室的成員中有黨團建設、資助、就業等不同專業方向的輔導員，通過深入探討、統籌規劃跨工作室合作交流等方式，以積極心理學為基礎，將心理健康教育與思想政治教育、日常學生管理、黨團學活動等工作深入結合，不斷優化心理健康教育模式，在全過程、全方位中發揮心理育人功效。二級心理輔導站把各項活動落實，將育心工作做實做細，打造學院“心理+”特色的心理健康教育模式。

（五）有利于匯聚專業的人做專業的事，打造心理育人專業團隊

二級心理輔導站和輔導員工作室融合模式可以汲取兩者優點，形成專業育人團隊。二級心理輔導站匯集大批學生力量，包括副站長、心理委員，寢室信息員、新媒體成員等；輔導員工作室則匯集教師骨干力量，包括心理咨詢師、不同學院的心理工作輔導員。因此，二級心理輔導站和輔導員工作室可以將兩者的優點聚集，形成多支專業團隊力量。例如通過定期培訓交流，強化傾聽和談話技術，形成專業朋輩輔導隊伍；將心理問題轉化成理論研究，形成專業化師生科研團隊；結合新媒體成員特長，形成新媒體團隊。

三、“輔導員工作室+ 二級心理輔導站”模式下心理健康教育目標

通過“輔導員工作室+二級心理輔導站”的模式，構建全員、全程、全方位心理育人方式，最終需要形成“自助—助人—互助”的心理健康教育目標。

專業“自助”。“線上+ 線下”載體廣泛宣傳，普及積極心理學專業知識，通過專業知識來進行自我察覺、自我療愈。通過主題班會、心理健康常識的宣講、相關課程及講座等方式，開展一系列富有趣味性、普適性、多元性的心理健康教育活動，吸引大學生的興趣，讓大學生實現從要我自助到我要自助，再到我能自助的轉變，進而主動學習一定的心理自助方式，提高心理健康水平，意識到心理問題時首先自主應對，糾正不合理的認知和行為，未見成效，再尋求親朋、老師、心理咨詢師等的幫助。

全員“助人”。通過朋輩輔導系列培訓，讓青春同伴社團、心理協會成員進班級，心理委員和宿舍心理氣象員下宿舍，將自己所掌握的相關理論知識、助人技能運用到實際，在給予朋輩力所能及的幫助的同時，豐富自身的經驗，提升自身助人能力，相互促進、彼此成長。聯合學生社區、宿管部門、保衛部門等，制定心理危機預警和快速反應機制，力爭全員掌握“助人”能力。

團體“互助”。自助和助人的結合，利用生涯規劃、情緒管理、壓力應對等不同主題的團體心理輔導，增強傾聽、共情能力，大學生在幫助身邊同伴解決心理問題的過程也是自己不斷學習和實踐的過程，共同面對困惑挫折，共同思考探索解決問題的辦法，最后在一起付諸行動中共同提高心理健康水平［4］。

四、“輔導員工作室+ 二級心理輔導站”模式下心理健康教育工作探究與實踐

（一）完善組織管理體系，保障心理育人成效

組織管理體系是學校心理育人的基礎，良好的運行環境需要建立在嚴謹的管理體系下，以下從基礎建設、制度建設、工作模式、隊伍建設四個方面著重介紹管理體系的建設途徑。

1.基礎建設。環境育人和文化育人對于學生心理健康教育起著重要作用。學校可形成“多廊多館多站”的專用場地。第一，學校在美麗的校園環境中建立多條文化長廊，為同學們提供心靈休憩，心理知識宣傳等地方。第二，建立多個沉浸式體驗館，比如抗挫折體驗館、生命健康教育體驗館等多功能場館，場館設有宣傳展示、宣泄體驗、團體輔導等多個功能區域，有條件的還可配備有心理自助系統、智能吶喊宣泄儀、VR 心理干預系統等設施，通過現實的空間體驗開展積極心理健康教育。第三，每個二級學院還下設二級心理輔導站，里面設有沙發、圖書、音樂放松椅等設備，為同學們提供一個解壓放松平臺，同時二級心理輔導站負責本院部的學生心理健康教育與宣傳，關注本院學生心理健康狀況，為受心理困擾的學生提供心理輔導。

2.制度建設。這是心理育人輔導員工作開展的保障，輔導員工作室根據自身情況，制定出管理制度、值班制度、培訓制度等多方面管理體系。同時，工作室和二級心理輔導站還要和心理咨詢中心對接，完善心理預警機制，構建電子心理檔案，動態更新，用不同顏色代表不同的心理預警等級，以便做好后期的跟蹤和分析。

3.工作模式。為了健全全方位育人體系，高校可形成“面塊點”的育心工作模式：“面”即為全體學生，比如心理健康課程、主題班會、組織冥想的開展；“塊”即為同質性群體，如適應性輔導、學業困難生輔導、轉本心理輔導、家困生教育等活動；“點”即為重點關注學生，如有特殊行為學生，實行班級心理委員和宿舍長周報和月報制度。

4.隊伍建設。輔導員應轉變“單兵作戰”的思維，形成心理育人合力的團隊力量。形成以專業心理咨詢師為引導、輔導員和班主任為主體，學生骨干為支撐的核心工作力量的隊伍。積極組織輔導員、班主任參加專業技能培訓、心理危機干預培訓等，切實提高心理健康教育專業技能；學生骨干定期開展朋輩教育培訓，切實提高朋輩教育能力。

（二）開展“心理+”特色主題活動，全方位提升心理健康水平

以積極心理學為基礎，探索“心理+”特色主題活動。心理健康教育活動與生涯就業輔導、黨團學建設、資助育人、陽光體育等活動相結合，創新工作內容［5］。

1.“心理輔導+生涯就業輔導”模式。將心理健康教育與求職相結合，打造以“生涯團體輔導”和“針對性一對一生涯輔導”有機結合的教育模式。在大學前期和中期，以發展型團體輔導為主，通過開展系列生涯活動，幫助同學們培養理性思維，認識生命價值，進而樹立自己的人生目標。在大學后期，以一對一就業輔導為重點，對求職失敗、求職目標模糊、反復簽約毀約等問題造成情緒起伏波動較大的學生，通過素質拓展訓練、分享實際案例等開展形式多樣的就業幫扶，引導學生對自己進行合理定位。

2.“心理健康教育+黨團班建設”模式。學生黨支部、團支部、班級是高校發揮學生組織管理育人的三個重要主體，也是學生思政工作的前沿陣地［6］。輔導員是這三個重要主體接觸者、指導者、推動建設者。同時，也是二級心理健康輔導站的主要領導者。因此，在開展黨團班建設的過程中，二級心理健康輔導站可以有效將心理健康教育融入黨團班建設和管理中，比如結合黨團活動開展“紅色黨史燃我心”紅色心理情景劇活動。此外，以寢室與班級為切入點，大力發展寢室與班級發展型團體心理輔導，傳播心理正能量。

3.“心理育人+資助育人”模式。以學生健康成長為引領，通過配合資助團隊，與心理健康教育活動有機結合，針對困難學生開展生命健康教育、感恩教育、誠信教育等全方位、全過程的育人活動。如開展“情暖冬日”感恩教育活動，讓資助育人成效更加突出，讓學生勤勇奮進、誠實守諾、投桃報李、勇于擔當的良好品質得以提升。

4.“心理健康教育+體育教育”模式。運動是生命之源，通過創新“體心”融合的育人路徑，開展融合趣味性、運動性和心理團輔性質的小游戲和小比賽，如“心心相印”“袋鼠跳”“三人四足”等，將健康精神和快樂精神在學生中傳遞，寓育于樂，合理引導學生享受鍛煉、享受汗水、強身健體、磨煉意志、健康成長。

（三）貫通“線上+線下”雙渠道，拓寬心理健康教育工作的廣度

網絡平臺已逐漸成為當代大學生活動的主要陣地，輔導員也應搶占網絡心理育人陣地，輔導員工作室和二級心理輔導站應以線上線下相結合的方式，推進心理健康教育工作。一方面，線上以微信、QQ 等新媒體為載體，普及心理健康知識，傳播健康心理理念；利用大數據技術，判斷學生危機狀態和程度，實現高效精準的心理預警和危機干預。另一方面，線下調動可用資源與空間，充分利用校圖書館、宣傳欄、教室走廊、食堂、宿舍等，宣傳心理知識，開展前期、中期、后期心理健康教育、常態化實踐活動以及品牌特色活動。比如，某校打造“一站一屋”平臺，“一站”指心理輔導站，用于談心談話、心理輔導和活動開展等；“一屋”指“知心小屋”網絡平臺，用于心理測評、宣傳心理健康知識、傳播健康理念，幫助學生自助助人，通過拓寬線上和線下雙渠道，來貫通心理育人全過程。

（四）打造多個專業團隊，切實提高心理專業技能

精心打磨，主動作為，打造團體心理輔導名師團隊。通過“送出去”“請進來”以及購課等形式，提升輔導員團體心理輔導專業技能；爭取多部門協作，為輔導員工作室的建設提供強有力的保障。團體心理輔導教師每年確保全員參加線上或線下團體心理輔導專題培訓，通過夯實基礎、模擬實操、集體研討等形式，讓輔導員掌握沙盤、心理劇、空椅子等多種輔導技能，切實提升團體輔導育人技能，真正成為專業的團體心理輔導團隊［7］。

培養學生心理助人團隊，發揮朋輩心理幫扶作用。輔導員工作室聯合二級心理輔導工作站有計劃地開展心理委員和寢室信息員培訓工作，帶動新任心理委員和寢室信息員更快更好地適應新崗位、勝任新工作。邀請學校心理指導中心教師舉辦心理主題班會、朋輩團體輔導、心理問題的評估與察覺等技術培訓，開展心理委員、寢室信息員專題講座，形成專業學生心理助人團隊［7］；此外，還搭建心理委員專業能力成長平臺，鼓勵心理委員在完成基礎課程之后，進一步選修進階課程，使傾聽和談話技術得以提升，增強助人能力，實現朋輩互助［3］。工作室和輔導站還可以共同組建學生成立新媒體團隊，通過線上定期發布校園心理情景劇、心理科普等短視頻，通過演繹身邊的校園生活，情景暢想，發散思維，從而來實現助人自助，減緩學生的心理壓力。

以賽促學、潛心科研，走師生科研團隊帶動師生雙向賦能之路。輔導員工作室成員形成了每月讀書會、工作坊、案例研討等技能內訓方式，鼓勵輔導員積極參加談心談話、教學能力等技能大賽；鼓勵學生骨干積極參加朋輩輔導、心理班會大賽，讓師生更好地提升工作自信、把握干事方向、收獲工作成果。積極鼓勵輔導員將平時事務中遇到的學生心理問題轉化成理論研究，潛心鉆研，深入探索，以師生團隊的形式申報心理健康教育相關研究課題，形成理論成果，更有針對性地服務學生，從而形成高水平、多層次、專業化師生科研團隊。