紅色故事承薪火?二七精神永傳唱

它屹立城央，與鄭州這座城市同頻共振；它是砥礪前行的燈塔，照亮了城市發展的道路；它是二七精神的號角，奏響了與時代共進的樂章，它就是——鄭州二七紀念館。鄭州二七紀念館是一家近現代革命類紀念館，現為國家二級博物館。作為傳承和弘揚革命精神的載體，它蘊含著鄭州這座革命城市的紅色基因和歷史文化底蘊。鄭州二七紀念館年均接待企事業單位和大中小學生團隊高達3000余批次，每年清明節、國際博物館日、文化和自然遺產日以及國家法定節假日組織開展各類宣傳教育活動、研學活動近百場，受教人數達10萬多人。全年義務講解超過千場，受到觀眾的好評與贊揚。

項目情況

鄭州二七紀念館作為全國愛國主義教育示范基地，承擔著向公眾進行愛國主義教育和宣傳“二七精神”的重要任務。鄭州二七紀念館志愿者團隊，成立于2016年3月，是以弘揚二七精神、服務社會公眾為使命，為公眾提供義務服務的志愿工作團隊。鄭州二七紀念館“紅色故事承薪火 二七精神永傳唱”青少年愛國主義教育志愿服務活動項目將推動和深化志愿服務工作，鼓勵和引導志愿者們在館內建設以及公眾服務工作中發揮更大的作用，使二七紀念館志愿者隊伍成為一個具有廣泛影響和社會動員力的品牌。

項目亮點

二七館志愿者為鄭州二七紀念館各項文化服務工作提供有力的支持和幫助。近年來我館志愿者服務工作成效顯著，主要體現在以下幾點：

業務培訓形式多樣。我館多次組織開展志愿者培訓，培訓的形式呈現出全面性、多元性、內外結合的特點。培訓內容涉及服務禮儀、普通話發音及情感表達技巧、展廳實操練習等。在系統培訓的基礎上，志愿者服務增設“以老帶新”活動，由資深志愿者以公示排班的形式對新進志愿者進行為期1個月的輔導，這樣不僅使新進志愿者更快熟悉展覽融入隊伍，更樹立了老一批志愿者敬業、專業的良好形象。

組織志愿者參加各類宣傳活動。為更好地發揮紀念館的功能和作用，鄭州二七紀念館定期聯合志愿者在紀念館門口通過發放宣傳資料、展出宣傳展板、現場答詢等方式，在5·18國際博物館日、世界文化遺產日等節假日組織志愿者參加普及文化和文物遺產保護知識的活動，做到傳遞文物知識形式多樣、內容豐富。

志愿服務新亮點，創新不同領域。伴隨紀念館工作日新月異的變化，2022年，我館不斷發掘志愿者個人潛能與才干，幫助志愿者們有效融入培訓、宣傳、教育、推廣等各個領域，并走出展館，在不同平臺、領域進行志愿服務的新創新。網絡直播講解和線上活動成為今年志愿者工作的亮點之一。我館志愿者們積極參與“5·18世界博物館日”直播活動，講述二七工人運動，配合新媒體宣傳參與直播講解，反響良好。志愿者參與大型文藝演出“二七區疫情防控志愿服務先進典型表彰暨道德模范故事匯”，講“活”時代精神。

志愿服務項目影響廣泛。二七館志愿者以無私奉獻為原則，以“服務社會，提升自我”為宗旨，通過自身對觀眾、對社會的服務，傳播歷史知識，推動社會主義精神文明建設，為社會的和諧發展和全面進步作出貢獻。

項目內容

鄭州二七紀念館是以紀念1923年京漢鐵路工人運動為主題的革命紀念館，是全國愛國主義教育示范基地，承擔著向公眾進行愛國主義教育和宣傳“二七精神”的重要任務。

鄭州二七紀念館學雷鋒志愿服務隊，主要提供以下服務。一是志愿者義務講解導覽服務。志愿講解員在展廳為觀眾定時提供免費講解。每年暑期開展二七館“紅色小小志愿講解員”特色培訓及社會實踐活動。2023年我館“紅色小小志愿講解員”彭子涵和李晨鈺分別榮獲省“紅色文物說——革命故事大賽暨第六屆紅色故事會”志愿組一等獎、三等獎榮譽。在鄭州二七紀念塔、紀念堂里開設志愿服務站點，由志愿者們開展以環境秩序維護為主的文明引導工作，維護展廳秩序，引導觀眾出入。志愿者們還會在紀念塔、紀念堂的志愿服務站點為觀眾開展信息咨詢工作，幫助觀眾更好地了解鄭州二七紀念館的有關情況，為觀眾提供力所能及的幫助。每年我們都有義務講解導覽服務，二七館志愿講解員會在《千秋二七》《百年鄭州》等展廳內為觀眾定時提供免費講解。

二是志愿者助力民間文物的保護、搶救、征集。二七館志愿者敬勤儉老師，在前幾年杜嶺街拆遷時，冒著嚴寒，連夜到工地上把民國時期的老門樓搶救出來，移交給鄭州二七紀念館。志愿者還把自己家里收藏的珍貴老物件都捐給了二七館，助力二七館的民間文物征集工作。志愿者金鑫，因為工作原因經常走街串戶，他只要見到老物件、有價值的東西就會馬上聯系二七館，進行搶救性的征集保護。這些對傳統文化情有獨鐘的民間志愿者，堅持從事搶救和宣傳工作，他們的足跡踏遍鄭州各地。正是在他們的努力下，許多具有特色的古村落、具有珍貴研究價值的老物件才得以保留下來，他們的這種精神值得我們發揚。

三是高校志愿者助力文創產品設計研發與推廣。2020年我單位聯合了七家專業設計高校和一家有多年文創開發經驗的公司成立了“二七文創設計聯盟”。利用單位閑置庫房開辟出文創中心以及方便聯盟志愿者進行學習、設計、實踐及志愿服務。志愿者們積極投入文創產品的設計研發及推廣工作，依托“鄭州二七文創設計聯盟”每年征集、設計研發40至60余款紅色文創產品，制作、推出20款左右實物產品，豐富了鄭州二七紀念館的文創品類。2022年鄭州二七紀念館攜多種文創產品精彩亮相第九屆“中國博物館及相關產品與技術博覽會”，志愿者們參加了鄭州展區的文創產品推廣及志愿服務工作，鄭州二七紀念館展位引發了觀眾的打卡熱潮。“博博會”期間，鄭州二七紀念館展位累計接待觀眾近8萬人次，這是大眾對“二七”文化的認可和喜愛。

四是志愿者助力公共教育各類文化活動。如在5·18國際博物館日、學雷鋒日等重要紀念日，鄭州二七紀念館組織志愿者赴社區、學校進行巡展、報告。為更好地發揮紀念館的功能和作用，鄭州二七紀念館定期聯合志愿者在館門口廣場通過發放宣傳資料、展出宣傳展板、現場答詢等方式，宣傳革命文物知識，做到傳遞文物知識形式多樣、內容豐富。

五是實施公共教育活動。伴隨紀念館工作日新月異的變化，近年來二七館不斷發掘志愿者個人潛能與才干，幫助志愿者們有效融入培訓、宣傳、教育、推廣等各個領域，并走出展館，在不同平臺、領域進行志愿服務的新創新。網絡直播講解和線上活動成為志愿者工作的亮點之一，我館志愿者們積極參與“5·18國際博物館日”直播活動，講述二七工人運動，配合新媒體宣傳參與直播講解，反響良好。志愿者參與大型文藝演出“二七區疫情防控志愿服務先進典型表彰暨道德模范故事匯”，講“活”時代精神，讓廣大黨員群眾特別是青少年，在時代楷模的精神中汲取營養、凝聚力量，展示出良好的服務面貌，打造了一張嶄新的團隊名片。

項目成果

二七館志愿者為鄭州二七紀念館各項文化服務工作提供有力的支持和幫助。業務培訓形式多樣。我館多次組織開展志愿者培訓，培訓的形式呈現出全面性、多元性、內外結合的特點。更好地發揮紀念館的功能和作用，宣傳革命文物知識，做到傳遞文物知識形式多樣、內容豐富；不斷發掘志愿者個人潛能與才干，幫助志愿者們有效融入培訓、宣傳、教育、推廣等各個領域，并走出展館，在不同平臺、領域進行志愿服務的新創新。我單位聯合了7家專業設計高校和1家有多年文創開發經驗的公司成立“二七文創設計聯盟”。利用單位閑置庫房開辟出文創中心以及方便聯盟志愿者進行學習、設計、實踐及志愿服務。

志愿者管理

2016年3月，鄭州二七紀念館以弘揚二七精神、服務社會為使命，以為公眾提供義務服務為目的，成立了志愿者工作團隊，成立以來開展了以在校大學生和文博愛好者為主體的志愿服務活動，每年采用直接招聘或通過有關單位、學校、社會團體招聘的方式招聘志愿者。單位設有志愿服務站，并安排專人負責志愿服務工作；將志愿者分為小組，進行登記注冊；設置志愿者培訓課程，對上崗的志愿者每年度進行考評，對考評等次為優秀的志愿者，進行表彰獎勵。

志愿服務工作事關社會主義物質文明和精神文明的深入發展，近些年二七館志愿服務工作取得一定成績，但還存在一些問題，需要改進。接下來我們需要總結交流經驗，建立完善的志愿者服務管理機構，規范志愿者的管理工作，建立志愿者人才資源信息庫。因為紀念館志愿者服務涉及多元化內容，它需要多個部門分工與協作，下一步我們將設立專門的部門由專人負責統籌安排工作，以此更好地做好這項工作。在今后的工作中，鄭州二七紀念館將努力做好長效規范管理，完善服務機制，開創鄭州市文博志愿者服務活動新局面。

項目的社會影響力

鄭州二七紀念館社科普及宣傳隊被河南省社會科學界聯合會評為2019年度河南省優秀社科普及志愿服務團隊。志愿者的加入，為鄭州二七紀念館各項文化服務工作的開展提供了有力的支持和幫助，并在2023年3月被鄭州市精神文明建設指導委員會辦公室及鄭州市志愿服務聯合會評為“優秀志愿服務項目”。

志愿者收獲：對于少年來說，志愿活動給予了其鍛煉的機會，在與他人溝通交流的過程中更好地領悟到奉獻的意義；對于青年來說，志愿者活動提升了現代青年的道德，培養了現代青年助人為樂、團結互助的高尚品德，同時也彰顯了青年的時代風貌和精神風貌；對于社會志愿者，尤其是中老年來說，通過二七館志愿者服務項目，有機會更好地發揮余熱，在為人民服務中體現人生價值。總之，志愿者服務有利于更加廣泛地傳承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神；有利于鼓勵人們自覺參與社會公益事業，加強社會團結，增強社會凝聚力，推動社會和諧發展。