重啟人生，再度返航

摘 要：《中華人民共和國社區(qū)矯正法》要求專門機關(guān)與社會力量相結(jié)合，采取分類管理、個別化矯正，有針對性地消除社區(qū)矯正對象可能重新犯罪的因素，幫助其成為守法公民。根據(jù)需求對社區(qū)矯正對象進(jìn)行法治、道德等教育，增強其法治觀念，提高其道德素質(zhì)和悔罪意識。依法對就業(yè)困難的社區(qū)矯正對象開展職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)。社工在《社區(qū)矯正法》的指導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)矯正對象吳某不按要求提交定位以及經(jīng)濟、就業(yè)、家庭等存在的問題，運用優(yōu)勢視角理論，挖掘吳某個人、家庭和社區(qū)的優(yōu)勢，協(xié)助吳某順利完成社區(qū)矯正任務(wù)，回歸正常的生活。

關(guān)鍵詞：社工；社區(qū)矯正；優(yōu)勢視角

一、案例背景

社區(qū)矯正對象吳某，男，38歲，離異，有一上小學(xué)的兒子，與父母同住。因犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，被判處有期徒刑一年七個月，緩刑二年，已經(jīng)在某街道接受社區(qū)矯正一年。因生意失敗欠債約50萬元，處于無業(yè)狀態(tài)。

吳某作為社區(qū)矯正對象，多次未按規(guī)定在“穗智矯”小程序提交定位，第一至第四考核周期因未按時提交定位，分別被扣5.5分，8分，3.5分和6分；在第二考核周期被處以訓(xùn)誡一次，第三考核周期調(diào)整為嚴(yán)格管理，第四考核周期又被處以訓(xùn)誡一次，根據(jù)社區(qū)矯正相關(guān)規(guī)定，兩次訓(xùn)誡相當(dāng)于一次警告，第三次再不按規(guī)定提交定位，被扣3分，就要給予警告，仍不改正的，就要對其提請撤銷緩刑，予以收監(jiān)執(zhí)行。吳某此時已經(jīng)處于收監(jiān)執(zhí)行的危險邊緣。如果不進(jìn)行跟進(jìn)處理，吳某被會收監(jiān)處理，將徹底失去自由，這將對吳某本人、家庭和社會都會帶來無法預(yù)計的危害和影響。

二、問題分析及需求預(yù)估

1.對自我身份的認(rèn)同方面：吳某經(jīng)常以工作忙，尤其是通宵工作，第二天早上經(jīng)常睡過頭為由不按要求打卡，對扣分和訓(xùn)誡不當(dāng)回事，并沒有認(rèn)識到不落實社區(qū)矯正任務(wù)帶來的嚴(yán)重影響和危害；需要讓吳某認(rèn)識到其“社區(qū)矯正對象”的身份、任務(wù)等，完成社區(qū)矯正任務(wù)。

2.經(jīng)濟方面：吳某因多次創(chuàng)業(yè)失敗，債務(wù)纏身，欠款在50萬元左右，且沒有固定收入來源，經(jīng)濟壓力大。需協(xié)助其解決就業(yè)問題，緩解經(jīng)濟壓力。

3.家庭關(guān)系方面：因為吳某“社區(qū)矯正對象”的身份，父母認(rèn)為吳某讓家人丟臉，對他頗有怨言，而且認(rèn)為吳某老是好高騖遠(yuǎn)，不好好工作，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。

三、服務(wù)計劃

1.介入理論

“優(yōu)勢視角”（Strength Perspective）是關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角。意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關(guān)注的焦點，而非關(guān)注其問題和病理。優(yōu)勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。

優(yōu)勢視角強調(diào)：

（1）個人、小組、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢，都有他們內(nèi)在和外在的資源。

（2）貧窮、歧視、疾病和困難可能是傷害，但它們也可能成為機遇。

（3）人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的。

（4）每一種環(huán)境都充滿資源。

2.服務(wù)目標(biāo)

總目標(biāo)：挖掘吳某個人、家庭和社區(qū)的優(yōu)勢，協(xié)助吳某順利完成社區(qū)矯正任務(wù)，回歸正常的生活。

具體目標(biāo)：

（1）協(xié)助吳某正確認(rèn)識自己的身份，完成社區(qū)矯正任務(wù)；

（2）協(xié)助吳某樹立正確的就業(yè)觀，找到合適的工作；

（3）改善吳某與父母的關(guān)系，增加家庭對吳某的支持。

3.服務(wù)計劃

（1）與吳某建立專業(yè)關(guān)系，評估需求。

社工介入?yún)悄硢栴}時，吳某已經(jīng)多次未按規(guī)定在“穗智矯”小程序提交定位，吳某此時已經(jīng)處于收監(jiān)執(zhí)行的危險邊緣。但社工不因服務(wù)對象的身份和情況而有所區(qū)別對待，社工始終與吳某建立并保持專業(yè)的關(guān)系，對吳某的需求全面做出分析、診斷和評估。

（2）介入。主要是尋找吳某的優(yōu)勢，包括個人優(yōu)勢也包括家庭優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢；激發(fā)吳某改變的意愿；最后整合個人、環(huán)境優(yōu)勢及吳某的改變意愿達(dá)到助人之目的。

四、介入過程

1.積極關(guān)注，評估需求

社工了解吳某的情況后，主動積極關(guān)注吳某的情況，并在和吳某交談和服務(wù)的過程中充分尊重服務(wù)對象，讓吳某感受到社工的真誠。在與吳某的溝通過程中發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)吳某經(jīng)常未按規(guī)定提交定位的原因是吳某對自身“社區(qū)矯正對象”的身份認(rèn)識不足。經(jīng)常以工作忙，尤其是通宵工作，第二天早上經(jīng)常睡過頭為由不按要求打卡，對扣分和訓(xùn)誡不當(dāng)回事，并沒有認(rèn)識到不落實社區(qū)矯正任務(wù)帶來的嚴(yán)重影響和危害；需要讓吳某認(rèn)識到其“社區(qū)矯正對象”的身份、任務(wù)等。此外吳某與父母關(guān)系緊張，家庭支持薄弱；需發(fā)揮家庭功能，增強家庭支持。吳某因多次創(chuàng)業(yè)失敗，債務(wù)纏身，經(jīng)濟壓力大；需協(xié)助其解決就業(yè)問題，緩解經(jīng)濟壓力。

2.剛?cè)岵ぐl(fā)吳某改變的意愿

司法社工從《中華人民共和國社區(qū)矯正法》出發(fā)，從國家、政府對社區(qū)矯正對象的柔性執(zhí)法，將其放置于開放性的社區(qū)接受教育，保持其比較完善的社會人屬性，加速其再社會化的進(jìn)程，順利回歸家庭和社會，讓吳某懷著感恩的心接受教育。另一方面，司法社工采用忠告的談話技術(shù)，忠告吳某如果繼續(xù)不按時提交定位可能面臨撤銷緩刑，收監(jiān)執(zhí)行的嚴(yán)重后果。最終激發(fā)吳某改變的意愿，增強吳某“社區(qū)矯正對象”身份的認(rèn)知以及正確認(rèn)識到社區(qū)矯正須完成的任務(wù)，吳某表示會按要求進(jìn)行矯正。

3.挖掘潛能，促進(jìn)就業(yè)

司法社工利用“SWOT”分析法，運用已有的談話記錄資料，從吳某近兩年三次創(chuàng)業(yè)的失敗經(jīng)驗、自身的優(yōu)勢、外部就業(yè)、創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境存在的機遇和挑戰(zhàn)等多個層面對吳某創(chuàng)業(yè)或就業(yè)進(jìn)行分析；并重挖掘吳某擅長電商運營管理能力，協(xié)助其發(fā)掘和運用身邊的人際關(guān)系資源，通過個別談話的機會，運用建議等談話技巧，吳某最終放棄依靠高風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)獲得經(jīng)濟來源的想法，選擇腳踏實地，尋找一份有穩(wěn)定收入的工作。經(jīng)過朋友的介紹，吳某在轄內(nèi)汽車城附近找到一份做夜間飲食宵夜市集的工作，主要負(fù)責(zé)招商、運營、管理等工作。最后，吳某解決了就業(yè)問題，也有了穩(wěn)定的收入。

4.改善溝通，增進(jìn)家庭關(guān)系

社工通過家訪，電話溝通等機會，協(xié)助吳某以及父母重構(gòu)溝通模式，并引導(dǎo)和鼓勵吳某表達(dá)自己的真實想法——自己已經(jīng)認(rèn)識到錯誤，希望父母能夠少點責(zé)備，多點關(guān)心。在這過程中，吳某父母對社工透露，他們還是對吳某的犯罪耿耿于懷，吳某父親表示自己是退休教師，自己教過很多優(yōu)秀的學(xué)生，但沒想到自己的孩子卻成為了犯罪分子，心里很難接受，對于協(xié)助其進(jìn)行社區(qū)矯正，完成相關(guān)規(guī)定，比較抵觸。了解到吳某父母的想法后，社工引導(dǎo)吳某父母學(xué)會接納和理解吳某，讓其認(rèn)識到家庭支持對于吳某接受社區(qū)矯正的重要性，希望在吳某接受社區(qū)矯正期間多給予支持，例如提醒提交定位，保質(zhì)保量完成教育學(xué)習(xí)等。經(jīng)多次協(xié)調(diào)溝通，吳某與父母間的關(guān)系逐漸有所改善，吳某也在父母的支持下較好地完成社區(qū)矯正任務(wù)。

五、服務(wù)結(jié)果及成效

經(jīng)過司法社工、司法所工作人員多次對吳某的溝通、情緒疏導(dǎo)以及對其家庭進(jìn)行溝通。在吳某最后三個周期的社區(qū)矯正期間，通過吳某的努力以及父母的支持，吳某能夠按照要求提交定位打卡，并且每月自覺完成8小時的視頻教育學(xué)習(xí)。并且積極主動參與社區(qū)志愿服務(wù)，用實際行動表明自己改過自新的決心。最終吳某順利按時解矯。吳某對新工作崗位也適應(yīng)良好，工作穩(wěn)定，與父母關(guān)系保持良好。這些為吳某順利回歸家庭和社會，減少重新犯罪奠定了良好的基礎(chǔ)。

六、反思

1.專業(yè)反思

社會工作者在開展服務(wù)的過程中，必須恪守社會工作的專業(yè)倫理，特別是尊重，接納，非評判。尤其是接觸社區(qū)矯正對象這樣特殊身份的服務(wù)對象，更需要司法社工不能帶著偏見，否則，無法做到價值中立，影響服務(wù)質(zhì)量。

在對矯正對象進(jìn)行介入的過程中，司法社工與矯正對象溝通的時候，要有充分的耐心，循循善誘，促使矯正對象從好的改變開始，一點點地堅持下去。

2.服務(wù)感言

社區(qū)矯正是為了提高教育矯正質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)矯正對象順利融入社會，預(yù)防和減少犯罪。社區(qū)矯正對象雖然是罪犯，但更需要得到社會的關(guān)注，尤其是家庭的支持。通過司法社工的介入，不僅讓吳某增強自己社區(qū)矯正對象的身份，更促進(jìn)家庭對吳某身份的接納，在鼓勵和支持吳某進(jìn)行社區(qū)矯正的過程中父母發(fā)揮了重要的角色和作用，最終促使吳某形成守法公民，順利解矯，回歸社會，該個案的成功開展也給了社工在司法工作道路上的強大動力。