“爾濱”出圈，機會來了

劉佳璇

哈爾濱終于出圈了。

爆火的冰雪旅游將哈爾濱推上了2024年首個網紅城市的寶座，元旦假期哈爾濱旅游總收入59億元、接待游客304萬人次，僅中央大街上的馬迭爾冰棍就賣出了10萬支。

這讓同在東北的遼寧和吉林有點坐不住了。

遼寧和吉林的“坐不住”與“截胡”喊話，背后都是一個心愿：游客大老遠奔赴東北，能不能在各個城市都走一走，了解東北更多的好、整體的好？

1月7日上午10時，來自廣西南寧的11個穿著橘色衣服、到哈爾濱研學的幼兒園小朋友，乘坐哈爾濱西至吉林市的D124次列車，開啟了在吉林省三地的東北探險之旅，10日乘機返回南寧。

受吉林省文旅部門的邀請，第二批20個廣西“小砂糖橘”又在9日到達長春。

此前，沈陽市文旅局局長劉克斌曾在短視頻平臺上向廣西“小砂糖橘們”推介沈陽，并實名上線小紅書，回復網友對沈陽的文旅建議。

遼寧丹東市文旅局局長徐敏更是趕赴哈爾濱中央大街給游客派發丹東草莓，在現場推介丹東：“丹東是個特別美的城市，東北一家親，大家來了哈爾濱，也可以來丹東戲冰雪、泡溫泉、賞花燈，丹東還有嘎嘎肥的大黃蜆子。”

同樣現身中央大街的還有鞍山市文旅局局長趙萍，她為游客免費發放了南果梨、岫玉平安扣、溫泉皂、酸菜等鞍山特產，邀請游客前往當地游玩。

1月11日，遼寧錦州北鎮市文旅局局長王瑩也帶著溝幫子熏雞、北鎮豬蹄、北鎮鴨梨等一大批特產，來到哈爾濱為錦州北鎮市旅游攬客。

東北兄弟城市紛紛借哈爾濱的出圈，用盡渾身解數推介本地文旅，網友戲稱是在“截胡”。

這一方面是來自對客源的迫切渴求，另一方面，也是在向哈爾濱線上發力、線下保障的成功經驗取經。

近日，黑龍江省冰雪產業研究院發布《關于哈爾濱冰雪大世界旅游產業發展情況調研報告》，其由頭是為了借助此次文旅熱推進冰雪旅游可持續發展，省委、省政府進行了科學研判，黑龍江省冰雪產業研究團隊進行了跟蹤調研。

因此，這份調研報告不僅是圍繞哈爾濱冰雪大世界發展而作，更可以視作當地一份新鮮出爐的“冰城經驗”總結。

在談到面對輿情如何轉危為機時，報告提到：“退票、督導、整改、道歉一連串以退為進的動作廣受好評，為爆火奠定了基礎……我省各級政府及全社會對待輿情首先要表現誠意、敢于擔當。”

除了被廣泛討論的宣傳推介做大聲勢、全民參與提升服務等現行做法之外，調研報告同時還分析了哈爾濱能走紅的深層原因。

機會總是留給有準備的人。報告認為：“壓箱底的寶物能有、能拿出來，就是哈爾濱有別于其他城市的霸道之處。歷史的饋贈成為哈爾濱冰雪旅游的吸金石。”

實際上，哈爾濱冰雪旅游的基本成熟，不僅體現在傳統項目、“傳統項目+新元素”創新項目間切換自如，在旅游產業鏈各環節也不留空白，全過程服務、全社會參與、全景區配合，實現了冰雪增值、產能增效。

哈爾濱冰雪旅游產品多、項目全、業態豐、體驗滿，是哈爾濱厚積薄發的物質基礎和人文支撐。在多年低調、沉寂后，由量變到質變，哈爾濱一飛沖天、一鳴驚人，的確是“有點功夫在身上的”。

1月1日，游客在哈爾濱冰雪大世界園區排隊，等待體驗超級冰滑梯（ 謝劍飛/攝）

1月8日，長春專門召開了雪季文旅攻堅行動視頻推進會議。

長春市委書記張恩惠在會上說：“新雪季伊始，兄弟城市全面發力，冰雪旅游一躍成為全國關注的‘頂流’。這對長春既是觸動，更是堅定信心、加快冰雪經濟突破發展的一次契機。”

冰雪旅游為哈爾濱創造了財富，當然會讓其他東北兄弟城市有些“眼紅”，但同時也提升了振興東北的信心。

一名遼寧網友曾在哈爾濱相關短視頻下留言：“努力呀！哈爾濱人，一定要接得住呀，你們不單單是代表哈爾濱，更代表的是東三省。幾十年了，東北沒有這樣火過了。”

長期以來，東三省面臨經濟發展動能不足、市場化程度較低、民營企業發展缺乏活力等共性問題。對這樣的東北來說，信心比黃金更貴。

一方面，旅游業服務國家戰略、帶動地方經濟發展、重塑城市形象方面的重要作用，在哈爾濱得到了印證。對于坐擁優質文旅資源的東北來說，哈爾濱的“翻身仗”證明了文旅這條路大有可為。

另一方面，旅游業是人們窺見一個城市、一個地區文化氣質和服務水平的窗戶，那些制約東北經濟發展的思想觀念、體制機制、開放合作的短板，在哈爾濱對待游客的姿態里，多少都找到了破解之道。

東北亟須提升自身美譽度，文旅正是抓手。遼寧和吉林的“坐不住”與“截胡”喊話，背后都是一個心愿：游客大老遠奔赴東北，能不能在各個城市都走一走，了解東北更多的好、整體的好？

縱觀全國，以地區而不是省域來標識身份的只有東三省居民。從地形條件看，東北地區自成一體，具有共同的地域文化認同，而豐富的冰雪資源和已具規模的冰雪產業，也構成了區域協作的基礎。

在發展冰雪經濟方面，東三省存在競爭關系。但是，若將東北視為一個區域板塊，應對外部競爭就顯得更重要。借勢哈爾濱的出圈，東三省各地文旅部門線上的喊話互動，或許正是深化協作的契機。

對哈爾濱而言，這次的文旅熱是一個提升城市內容、再造城市形象的絕佳機會。哈爾濱已經有了“網紅”變“長紅”的起點，拉高了人們對這座城市的期許。要滿足期許，便要瞄著更高目標、用更嚴標準，實現社會價值和經濟價值的最大化。

哈爾濱，機遇來了，莫要辜負——提升東北形象，這是關鍵一招。