武漢公交

武漢市公共交通集團有限責任公司 供稿

武漢公交啟動“智慧乘車進萬家宣傳月”活動

2023年11 月28 日，武漢公交“智慧乘車進萬家宣傳月”活動開啟。公交志愿者們紛紛走上街頭，引導市民乘客下載使用“實時公交”相關APP，讓越來越多的市民享受到“智慧公交”帶來的出行便利。

28 日早高峰，武漢公交集團第五營運公司“小紅帽”黨員服務隊的志愿者們來到珞雄路公交場站，向市民乘客發放“武漢公交智慧乘車指南”宣傳折頁，詳細講解“實時公交”出行服務功用，引導市民乘客下載安裝“智能公交”“掌上公交”“車來了”等APP，關注“武漢公交集團”微信公眾號。

在車家嶺車站志愿服務臺前，2 名來自武漢公交集團第七營運公司的“小紅帽”志愿者向市民乘客發放“武漢公交智慧乘車指南”APP 使用手冊，并熱心地為老年人講解如何下載和使用這款公交“神器”。當天共發放各類宣傳資料1300 余份，幫助乘客下載安裝APP200 余人次。

武漢公交集團第二營運公司的志愿者們來到武漢火車站703 路站，向乘客推薦下載“智能公交”APP。了解了這款APP 能夠查詢公交線路、站點和車輛到站信息，還能定制自己的公交線路后，一些乘客連聲稱贊。

乘客下載“智能公交”APP 后看到，首頁清晰呈現距離最近的幾個公交站點，點擊具體站點可以看到途經的公交車次，并能實時查看該車次與站點的距離以及車輛的具體位置，可方便乘客更為精確地規劃出行時間。與此同時，該APP 還能夠鏈接微信、支付寶乘車碼、“武漢TAXI”、“哈啰單車”等出行APP，購買及預訂定制公交車票，查詢附近已經開通的定制公交線路。

近年來，武漢公交加快推進數字化轉型，積極建設“智慧公交”，信息查詢、支付方式、日常調度等實現智能化轉變，積極打造智慧公交體系。在推出“智能公交”APP 之后，武漢公交還與主流電子地圖平臺合作，推出“實時公交”服務，通過提供更加實時、精準的公交信息，方便市民乘客更好地安排時間和行程，使公交出行更便捷、高效，出行體驗大為提升。

武漢市民選擇定制公交出行每日達4.8 萬人次

定制公交采用“提出需求-規劃線路-時間預約-集中乘坐”流程，最大限度滿足企事業單位、個人團體特定的出行需求。它靈活、低碳，受到百姓青睞。截至目前，武漢公交集團已經開通定制公交線路260 余條，涵蓋通勤、通學、旅游、就醫等方方面面，日均車輛規模超300 臺，日均服務乘客達4.8 萬人次。

2023年6 月，武漢公交集團將定制公交業務收歸集團營運部統一管理，結合企業自身優勢，重點發展通學、通勤定制公交業務。

交通運輸部、國家發展改革委、公安部等九部門2023年聯合印發的《關于推進城市公共交通健康可持續發展的若干意見》提到，針對當前公交行業遇到的困境，鼓勵發展微循環公交，支持開通定制公交，優化定制公交管理流程，支持發展“公交+旅游”服務模式，支持圍繞主業拓展多元化經營。

2023年9月，武漢市交通運輸局、市公安局和市市場監督管理局聯合印發《關于進一步規劃全市道路包車客運管理的通知》，明確鼓勵合規的公交企業開行通勤班車、社區接駁車、定制公交等多品種、多樣的特色公共交通，滿足企事業單位通勤服務需求。

數據顯示，2023年1 月至10 月，全市定制公交新增通學專線121 條、通勤專線105 條，日均服務4.8 萬人次，其業務涵蓋了婚慶、旅游、就醫等多個領域。