基于消費者偏好的供應鏈低碳創新實現機理與管理策略研究

王璐

(順德職業技術學院 廣東順德 528333)

隨著綠色消費主義的興起，消費者越來越看重產品的低碳環保屬性。為了迎合市場的變化趨勢，也為了推進低碳轉型方案，企業紛紛依托供應鏈展開低碳創新，以滿足自身發展需求，提高產品的市場競爭力。以消費者偏好下供應鏈內開展低碳創新的策略研究為背景，本文對供應鏈低碳創新實現機理展開分析，并對相應的管理策略進行研究。

1 供應鏈低碳創新實現機理分析

一般情況下，低碳創新實現機制主要包括契約機制和集中策略兩大類，其中按屬性可以對契約機制進行分類，以效果屬性進行劃分，可分為正向激勵性契約和反向激勵性契約兩種。正向激勵契約對低碳創新具有一定的鼓勵效果，常見的方式主要包括收入共享契約、成本補貼契約等，能夠在利益互換的基礎上確保契約制定雙方實現穩定的利潤分配，以達成和諧穩定的合作關系；反向激勵契約則帶有鮮明的懲罰性質，如承諾懲罰契約、懲罰契約、碳稅、事前罰款和事后援助等，這些契約會結合最優訂貨量和整個供應鏈的產品質量來對供應鏈進行控制，從而實現契約雙方的穩定合作。

此外，以設計的基礎對契約進行劃分，可將其分為價格基礎和數量基礎兩大類。比如，成本加成契約、成本分擔/成本共享、批發價補貼、返利與收入共享等是以價格為基礎設計的契約；而回收補貼策略、回購契約、碳減排補貼策略則是以數量為基礎設計的契約。

1.1 低碳創新管理機制

一般情況下，供應鏈的主導企業在整個供應鏈中發揮著決定性的引導作用，因此低碳創新管理是由其開展的，通過特定方法和途徑來推動碳減排技術、低碳創新技術和清潔技術的升級與應用，確保整個供應鏈內成員的成本得到控制，同時讓供應鏈內所有成員都能獲得相應收益。在一整條供應鏈中，成員關系相對復雜，而這些復雜的關系會影響不同成員的發展決策，同樣由于供應鏈中不同成員可能存在合作與競爭關系，因此會對其是否進行低碳創新投資的決策產生影響。如果供應鏈內存在企業的競爭對手，企業此時會優先選擇低碳措施來保證自身競爭優勢。當低碳產品的銷售價格下降到某個低臨界值時，供應鏈內的制造商不僅能夠憑借低碳技術來實現利潤增長，還能讓競爭對手的利潤預期進一步壓縮，有效降低競爭對手的市場競爭力。當低碳產品的售價超過某個高臨界值時，此時存在低碳消費偏好的消費者會給供應鏈內的制造商帶來更多利潤，同時會給相關產品的零售商帶來更多銷售利潤。此外，零售商在制定低碳產品的售價時，應將制造商的低碳產品制造成本納入考慮因素，這樣既能滿足消費者的低碳消費偏好，又能保證制造商獲得滿意的利潤，確保制造商的可持續發展。如果零售商在銷售高端產品和低端產品的過程中未考慮碳減排，且商品面向的消費者并不存在低碳意識，同時對高端產品有較大需求，或商品面向的消費者存在一定的低碳意識，但對高端產品沒有較高的需求，都可能使制造商碳減排的積極性獲得提升。如果某個零售商對碳減排展開投資，此時投資將會產生溢出效應，該效應會讓其他未展開投資的零售商同樣獲得效益。

1.2 低碳創新內部管理機制

社會經濟的健康穩定運行需要具有低碳創新能力的供應鏈給予強有力的支持，通過契約的制定，供應鏈內的不同成員能夠保持更加穩定的合作關系，同時能夠按照法律規定履行供應鏈內成員應承擔的責任和義務，并從合作中獲得相應效益。從供應鏈角度來看，開展低碳創新激勵的方式較多，能夠為整個供應鏈提供更多經濟績效，同時能使供應鏈達到預期的社會績效，還能有效落實可持續發展理念下的環保績效。如果將低碳創新策略按照傳統模式進行分類，可將其分為兩類：一種是集中策略，比如協同研發策略；另一種則是分散策略，比如獨立研發策略。從目前的研究結果來看，供應鏈中的主導企業所使用的低碳創新激勵策略主要包括成本加成契約、成本分擔/成本共享、返利與收入共享等，能夠進一步推動供應鏈內的低碳減排創新，實現供應鏈內合作的穩定。

1.3 低碳創新外部管制機制

低碳創新外部管制機制主要是由各級政府來實現的，通過制定針對性的策略對供應鏈內各企業的行為進行約束。按不同種類可將策略分為激勵策略和管控策略等類型。管控策略主要是通過政所制定的各項政策法規來實現供應鏈內企業行為的約束，能夠對供應鏈內企業的碳排放進行更加規范地限制，比如碳排放限額政策和碳排放稅等；激勵策略主要是通過政府提供的各類鼓勵和補貼措施實現供應鏈內企業行為的限制，能夠對供應鏈內企業的低碳創新實現激勵和促進，比如碳排量交易政策、補貼政策等。政府提高對企業的減排管控質量和效果，可以幫助供應鏈內企業實現減排成本的內部化發展，使供應鏈內的企業更靈活地應對外部環境；政府加強對企業低碳創新的激勵，能夠進一步鼓勵企業減少碳排放，推動企業技術的升級，以達到碳減排的目的。

2 基于消費者偏好的供應鏈低碳創新管理路徑

2.1 發揮低碳創新提高企業績效的效果

企業加強低碳創新不僅可以實現一般績效的提高，還能保障綠色績效的提高。在碳減排的大環境中，受到政府和法律的管控，企業不得不開展低碳創新工作，因此目前真正主動開展低碳創新的環境友好型企業相對較少。面對碳減排發展的瓶頸，政府不斷推進環境政策的完善與升級，制定更加科學的排放指標，以確保對碳排放的嚴格管制。由此可見，為了更好地適應碳減排的發展趨勢，企業需要引進更多先進技術和設備，并對目前的運營模式進行有效優化調整，推動企業生產過程中清潔工藝和綠色資源的有效普及，確保生產出來的產品既具備市場競爭力，又符合低碳消費者的偏好。雖然企業在開展低碳創新過程中成本金額會不斷增加，但從長遠來看，生成的低碳創新成果對企業的可持續發展具有積極的促進作用。從目前我國的低碳創新發展來看，企業實現低碳創新的道路主要分為兩種：一種是對低碳創新提供更多研發資金和資源，不斷提高自身的研發能力與創新能力；另一種則是將其他企業產生的技術溢出進行吸收和轉化，從而提高自身的研發能力。由此可見，在低碳創新過程中，不僅政府的環境規制對企業有直接影響，投入低碳創新的資金數額和技術溢出程度還會對企業產生不同程度的影響，且投入資金數額的作用最為關鍵。目前，我國制造業的發展已步入成熟階段，數量躍居世界第一位，成為真正意義上的第一制造大國，但制造出來的產品質量和數量仍然存在不匹配問題。同時，在全球化發展的進程中，我國同樣面臨著越來越嚴峻的出口限制和出口環境，一些發達國家通過征收碳關稅等形式對我國的出口產品進行限制，對我國制造業產生了一定影響。供應鏈內低碳創新策略能夠進一步升級普通供應鏈，使原來的供應鏈耗能進一步降低，從而實現低碳供應鏈建設，這一過程同樣影響了國際進出口貿易的發展，推動著國際貿易環境政策的變化與發展。面對當下的貿易形勢和環境政策，許多跨國企業紛紛開展低碳創新，使供應鏈內的碳減排活動迅速普及，積極推動碳減排技術的研究工作和成果轉化，在整個供應鏈中逐漸占據主導地位，為國際碳金融的發展創造更加良好的市場環境。

從一些中小企業的角度來看，如果過度看重低碳創新工作，將大量資金資源投入低碳創新之中，就會使企業負擔更大的研發成本，導致日常生產經營活動的成本被進一步壓縮。同時，低碳創新本身就具有很高的風險與不確定性，一旦失敗就會導致中小型企業出現嚴峻的資金危機和發展風險，甚至直接導致破產風險。因此，中小型企業應當充分發揮自己所處供應鏈的優勢，與供應鏈內其他成員展開合作，共同推動低碳創新的發展，不僅能夠充分利用供應鏈內主導企業的資源來展開技術創新，還能降低創新失敗帶來的風險。因此，根據我國中小型企業的發展實力，建議其加強對合作企業和供應鏈內主導企業知識溢出的吸收，立足自身經營發展的實際情況，快速轉化吸收新知識和新技術，并推動低碳創新的展開，開發符合市場和消費者偏好的新產品。同時，對原有的技術和工藝進行改進，優先選擇低碳環保材料與設備，提高材料的利用效率，從而不斷升級自身的碳減排技術。

在供應鏈中，大型企業一般處于主導地位，因此經濟基礎更加雄厚、資源網絡更加龐大，能夠游刃有余的運營整個供應鏈。主導企業對供應鏈進行管理時，也會讓內部其他成員展開全面合作，以便從材料采購階段實現全過程的生產制造管理，確保采購、存儲、生產、運輸、配送、回收各個階段落實低碳創新策略，確保整個供應鏈的碳減排達到規定標準，從而推動供應鏈朝著低碳方向轉變。由此可見，大型企業的低碳創新活動可以為國家碳減排工作提供更多支持，也可以推動其所屬行業的低碳轉型，實現國家經濟的可持續發展。如果供應鏈內的零售商具有較強的議價能力，就能在運營中獲得更多利潤，此時不僅會使產品的碳減排水平獲得提升，還能促使產品價格增長；如果供應鏈內的制造商本身就具有較強的議價能力，那么在整個商品的運營過程中就能帶來更多經濟效益，同時商品的碳減排水平就會有所下降，會使產品的價格下跌。因此，制造商和零售商需要針對議價能力進行協商，不能只關注自身利益的增長，應給予議價能力較差成員更多的發展機遇，不僅可以進一步加強供應鏈內不同成員的合作穩定性，還能使供應鏈內的產品質量獲得提高。

2.2 重視消費者偏好對企業績效及低碳創新的調節影響

近年來，消費者的環保意識不斷提高，因此傳統的消費模式發生了改變，朝著低碳環保的消費方式發展。人們將這種消費過程中考慮低碳環保的模式稱為綠色消費模式，這種模式產生于20世紀80年代，在英國首先席卷風潮，隨后快速擴展至全世界，對世界消費格局產生了深遠影響。經濟社會的不同，對消費者的低碳偏好形成會產生不同影響，由此產生的供應鏈也存在較大差異。從發達國家角度來看，供應鏈內主要消費者的收入處于中上水平；從發展中國家角度來看，供應鏈內主要消費者的收入處于中下游水平。基于消費者所處的不同群體，其所需的服務內容、服務形式也各不相同。一般情況下，收入處于中上水平的消費者會對產品的安全性和時效性給予更多關注；收入水平較低的消費者則更關注供應鏈提供的服務本身，看重供應鏈是否實現了基本的服務功能。

低碳消費者本質上是綠色消費者的一種，其不僅需要考慮產品價格是否合適，還要考慮產品是否具備低碳屬性。消費者如果選擇綠色消費，但未獲得清晰的綠色信息，或獲取綠色信息過程中存在較多外在干擾，就會使消費者對綠色信息的掌握程度不足，導致其綠色消費偏好受到影響，讓其難以準確做出消費決策，影響綠色消費的進一步發展。目前，我國越來越多的消費者開始關注綠色環保問題，因此綠色消費偏好不斷生成，但他們掌握的綠色信息參差不齊，同樣出現了大量消費困惑，使得這些消費者在進行綠色決策時出現問題，不僅影響消費者的正常消費，還不利于我國綠色消費水平的提升。消費者所掌握的信息對消費決策有直接影響，如果信息充足且準確，可以幫助消費者做出科學理性的決策。因此，分析消費者對高效節能的實際需求，將高效節能的準確信息精準推送至具備低碳偏好的消費者手中，向消費者介紹產品的清潔性和效率，進一步拓寬消費者獲取信息的渠道和方式，提高信息傳遞的準確性和便捷性。這些消息會對消費者產生引導，讓其對高效節能產品的有用性感知和易用性感知產生變化，此時其購買傾向也會發生不同程度的變化。消費者的低碳消費偏好不僅是綠色環保生活狀態的需求，還是降低生活成本的需求，因此通過能源技術的低碳創新可幫助消費者改變消費行為。此外，產品的實用性感知會在一定程度上受到易用性感知的影響，企業可充分利用這一特點對消費者的購買傾向進行引導，以便積極地影響其購買意愿(見圖1)。

圖1 低碳消費

在新的市場環境中，企業需要更加準確地識別具有綠色消費偏好的消費者，以便更加精準地提供產品和服務，不僅有利于企業實現高質量的綠色轉型，還有利于企業快速進入一個細分且競爭較少的綠色市場中。目前，企業會通過投放綠色廣告來實現對消費者綠色消費偏好的影響。一方面，企業借助綠色廣告向消費者宣傳綠色環保的內容，能夠使消費者優先選擇低碳環保的產品或服務；另一方面，企業的這些綠色廣告同樣會帶來一些負面反應，比如對低碳環保認識不足的消費者會對這些宣傳產生逆反心理。因此，企業在制作綠色廣告的過程中，應為消費者提供更加實質性的內容介紹，讓消費者對其推出綠色低碳產品的動機做出認可，對企業品牌產生較高的評價，產生更高的購買欲望。

由此可見，消費者偏好在供應鏈的低碳創新中有著十分重要的影響，對企業的低碳創新決策具有一定的引導作用，對企業的經濟效益和社會效益都會產生影響。因此，企業應更加重視供應鏈內消費者的具體偏好，分析消費者和低碳創新之間的影響因素，才能找到企業未來發展的正確方向。在供應鏈內，主導企業需要充分發揮自身優勢，讓消費者偏好貫穿低碳創新的各個環節，引導其他合作企業重視消費者的需求變化。通過主導企業品牌的綠色延伸，中小企業可借助有一定市場基礎的品牌的幫助來推出更多綠色新產品，降低新產品推出時的風險，降低新產品的推出成本，以便在短時間內實現對整個市場的快速覆蓋，利用品牌名聲吸引更多消費者的關注，使消費者逐漸產生品牌信任與綠色信任，為企業的可持續發展奠定良好的基礎。

2.3 加強政府在低碳創新實現中的作用

政府是低碳創新不可或缺的重要推手。一方面，政府加強對環境保護政策的完善，提出更多環境管制措施，對企業的環境污染和破壞行為進行約束；另一方面，政府給予一定的資金支持和政策優惠來鼓勵企業投入低碳技術的研發中，提高企業的低碳創新熱情，推動我國低碳技術實力的不斷提高。從宏觀來講，政府通過碳排量交易、碳排放限額、碳排放稅等形式限制企業的碳排放，實現企業減排成本的內部化轉變，以便更好地適應外部環境。在對企業展開低碳創新監管的過程中，政府通過一些必要的懲罰措施對未展開供應鏈低碳管理的企業進行約束，可以督促企業更快地投入低碳創新中。此外，政府通過調節碳稅稅率的方式引導企業更加積極地引入節能技術和節能設備，讓企業切實降低生產過程中的環境污染。除此之外，通過政府的碳稅征收，企業能夠在決策中充分考慮碳排放形成的外部成本，實現碳排放成本的內部轉化。政府也會對企業采取激勵性政策，如給予碳排放補貼等，以便降低企業的低碳創新成本，讓其更加自覺地落實環境保護策略，推動經濟的可持續發展。與此同時，政府在使用補貼政策時，需要明確規定補貼政策的準入門檻，制定科學的補貼強度，并對補貼流程進行全過程監管，確保補貼的有效性，避免一些企業假借低碳創新之名謀求不正當利益。在設置補貼門檻時，政府應考慮企業的實際水平和低碳創新項目的種類，分析低碳創新項目中各類技術研發的必要性和可行性，以便作出科學的篩選與決策。除了關注大型企業的申報項目之外，也要給予中小型企業適當的名額，或對存在相似項目申報的企業展開約談，讓企業能夠通過合作的方式實現更高質量的低碳創新研究，促進項目開發水平的提升。

3 結語

綜上所述，低碳經濟是發展綠色經濟的關鍵要素，不僅能夠有效提升國家經濟發展結構的豐富性，還能對生態環境起到有效保護，是實現可持續發展的重要基礎。因此，應加強對消費者偏好的研究與分析，探討供應鏈內企業展開低碳創新的實現機理，對企業的低碳創新進行科學管理，實現低碳創新水平的提升，為企業的綠色低碳轉型奠定良好的基礎，為綠色低碳市場的構建創造良好的環境，從而實現國家經濟的高質量發展。