優(yōu)秀羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員的有效溝通特征

李茵暉，周芯如

（1.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)體育部，湖北 武漢 430073；2.華東師范大學(xué)運(yùn)動(dòng)與健康學(xué)院，上海 200241）

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 有效溝通的定義

通過(guò)回顧和總結(jié)溝通領(lǐng)域已有研究成果，以?xún)?yōu)秀羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員搭檔之間的有效溝通方式特征等為研究?jī)?nèi)容，以有效溝通作為研究的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)［1-2］，深入優(yōu)秀羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員的內(nèi)心世界［3-4］，挖掘運(yùn)動(dòng)員之間溝通特征要素，并且以?xún)?yōu)秀羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員為訪(fǎng)談對(duì)象，采用訪(fǎng)談法，運(yùn)用扎根理論編碼程序?qū)?yōu)秀羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員間的有效溝通內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)性分析，并探討有效溝通的前因與后果，構(gòu)建有效溝通作用機(jī)制模型［5］，從而揭示羽毛球雙打項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)員有效溝通的規(guī)律，為激發(fā)羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員的人際動(dòng)力提供突破口。

1.2 研究現(xiàn)狀的不足

本文以現(xiàn)有的研究成果和理論為基礎(chǔ)，來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的歸納、分析和總結(jié)。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前有效溝通方面的研究還存在以下不足。

由于不同研究中從各個(gè)角度和層面來(lái)定義溝通的概念，因此使得溝通的定義存在差異。 從各種定義中發(fā)現(xiàn)：溝通是雙方傳遞信息、相互調(diào)和、“妥協(xié)”的過(guò)程。

羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員有效溝通的特征不明，既有研究從組織、教育、醫(yī)療等情景中探究了有效溝通的特征，運(yùn)動(dòng)情景中的有效溝通內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)尚不明晰。 雖有部分學(xué)者提及隊(duì)友溝通的重要性，但是缺乏實(shí)證分析，研究結(jié)論可靠性不足。 此外，大部分研究?jī)H局限于針對(duì)有效溝通的途徑與技巧方面進(jìn)行，對(duì)有效溝通內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)的研究尚不明晰。

目前，少有研究關(guān)注運(yùn)動(dòng)員間的有效溝通，相關(guān)的研究主要集中在運(yùn)動(dòng)員和教練間的溝通［6］，這部分研究多數(shù)著眼于溝通技巧、方法及障礙等方面。 然而，實(shí)現(xiàn)有效溝通的技巧和方法眾多，不同個(gè)體適用的技巧和方法也存在差異。 當(dāng)今，羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員之間溝通的研究較少，關(guān)于羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員有效溝通特征及影響因素的問(wèn)題亟待進(jìn)一步研究［7-8］。

1.3 有效溝通在羽毛雙打比賽中的重要性

基于本人是羽毛球國(guó)家隊(duì)女雙運(yùn)動(dòng)員，常年與國(guó)家隊(duì)隊(duì)友在一起訓(xùn)練、生活和比賽等，相互之間較為信任，根據(jù)理論抽樣原則，即根據(jù)有效溝通訪(fǎng)談主題內(nèi)容的飽和為主，按照設(shè)計(jì)的理論發(fā)展為指導(dǎo)選擇訪(fǎng)談對(duì)象，在運(yùn)動(dòng)員空閑并征得同意后進(jìn)行訪(fǎng)談。 參加本研究的訪(fǎng)談對(duì)象為8 名國(guó)家羽毛球現(xiàn)役雙打運(yùn)動(dòng)員，年齡范圍為24～27 歲，平均年齡25.5 歲（詳見(jiàn)表1）。

表1 受訪(fǎng)者基本情況統(tǒng)計(jì)一覽表（n=8）

文獻(xiàn)資料法：借助CNKI、SPORT DISC、Psycho ARTICLES、Elsevier Science 、Google 學(xué)術(shù)等檢索工具，查閱國(guó)內(nèi)外溝通、有效溝通、羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員、社會(huì)交往理論、信息交換理論、溝通理論、Communication、effective communication、badminton doubles players、social communication theory、information exchange theory、communication theory 等［9-10］，方面相關(guān)文獻(xiàn)，在以往研究的基礎(chǔ)上整理、歸納、分析和總結(jié)出本研究的基本框架和思路。

深度訪(fǎng)談法： 訪(fǎng)談?wù)呔湍骋谎芯繂?wèn)題或目的與被訪(fǎng)者進(jìn)行對(duì)話(huà)互動(dòng)，并加以適當(dāng)追問(wèn)的方式。 根據(jù)本研究的需要，對(duì)我國(guó)參加2020 東京奧運(yùn)會(huì)混雙兩對(duì)、女雙一對(duì)、男雙一對(duì)，其中2 人為東京奧運(yùn)會(huì)冠軍，4 人奧運(yùn)亞軍、 共8 位國(guó)際健將選手進(jìn)行一對(duì)一深度訪(fǎng)談。 較為全面了解在訓(xùn)練比賽過(guò)程中2人溝通情況以及有效溝通的主要特征要素，并挖掘可能影響雙方有效溝通的因素。

2 結(jié)果與分析

2.1 羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員有效溝通特征

2.1.1 開(kāi)放式編碼

開(kāi)放式編碼，也稱(chēng)一級(jí)編碼，它是一個(gè)把從訪(fǎng)談文本資料中收集到的數(shù)據(jù)資料打散，并從訪(fǎng)談?wù)Z句中提煉出相關(guān)概念，再將這些概念歸在一起的編碼過(guò)程［11］。

以下所呈現(xiàn)出來(lái)的開(kāi)放式編碼自由節(jié)點(diǎn)列表，均是本文通過(guò)數(shù)據(jù)分析所形成的初始概念，盡管有些初始概念并非代表嚴(yán)格意義上的專(zhuān)業(yè)概念詞匯，當(dāng)本研究為了保證所得數(shù)據(jù)初始結(jié)果的原汁原味以及概念“本土化”，所呈現(xiàn)出來(lái)的概念基本上滿(mǎn)足本研究中調(diào)查對(duì)象所關(guān)心的問(wèn)題，這也是本研究所需要的初始概念的表達(dá)，為下文的關(guān)聯(lián)式編碼和選擇性編碼提供“最原始”的數(shù)據(jù)支撐。

2.1.2 關(guān)聯(lián)式編碼

關(guān)聯(lián)式編碼的主要任務(wù)是將開(kāi)放式編碼得到的自由節(jié)點(diǎn)再次進(jìn)行整理分類(lèi)，通過(guò)對(duì)初步得到的概念節(jié)點(diǎn)之間可能存在的邏輯關(guān)系，以及各初始概念的屬性指向等，對(duì)得到的359個(gè)原始概念進(jìn)一步分析、凝練和歸類(lèi)，將關(guān)系相近或相同的初始概念“堆”在一起，形成一個(gè)新的范疇，賦予它們新的概念屬性。 本研究通過(guò)對(duì)得到的359 個(gè)開(kāi)放式編碼進(jìn)行再次編碼，即關(guān)聯(lián)式編碼，最終形成了任務(wù)溝通、非任務(wù)溝通、言語(yǔ)表達(dá)、非言語(yǔ)表達(dá)、尊重隊(duì)友、樂(lè)于傾聽(tīng)、共情、情緒控制、準(zhǔn)確傳遞信息、準(zhǔn)確接受信息、解決問(wèn)題、化解矛盾、加強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)、關(guān)系需求、能力需求、自主需求、運(yùn)動(dòng)成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力等18 個(gè)主范疇。 本研究中的關(guān)聯(lián)式編碼結(jié)果見(jiàn)表2。

2.1.3 選擇性編碼

選擇性編碼主要是將關(guān)聯(lián)式編碼所得到的所有主范疇再次進(jìn)行歸納總結(jié)，在此階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)研究需要的核心范疇。 在本研究中，關(guān)聯(lián)式編碼共得到18 個(gè)概念范疇，因此在選擇性編碼階段將這些概念范疇再次進(jìn)行整理分析，例如，“任務(wù)溝通”和“非任務(wù)溝通”所表達(dá)的內(nèi)容均指向溝通的內(nèi)容層面，因此將其編碼為“溝通內(nèi)容”“言語(yǔ)表達(dá)”“非言語(yǔ)表達(dá)”“尊重隊(duì)友”“樂(lè)于傾聽(tīng)”“共情”“情緒控制”所指向的均是在溝通的過(guò)程中所使用的溝通的技能或者溝通的能力等，分析后最終將其編碼為“溝通技能”。 通過(guò)編碼分析共得到“溝通內(nèi)容”“溝通技能”“溝通有效性”“心理需求滿(mǎn)足”“運(yùn)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成”等5 個(gè)核心范疇。 本研究中的選擇性編碼結(jié)果如下表3。

2.1.4 雙打運(yùn)動(dòng)員有效溝通各維度重要性分析

由于羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員有效溝通的各內(nèi)容結(jié)構(gòu)的重要性并非相同，可能存在一定的差異性，也有可能存在主次之分。實(shí)則在訪(fǎng)談中以及在訪(fǎng)談資料的整理分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)編碼過(guò)程中有些概念出現(xiàn)的頻率較高，有些較低，而且運(yùn)動(dòng)員在訪(fǎng)談中也明確表示其影響性有一定的差異性，說(shuō)明了運(yùn)動(dòng)員所表達(dá)的這些概念觀(guān)點(diǎn)之間聯(lián)系較為緊密，同時(shí)也是內(nèi)容結(jié)構(gòu)的重要組成部分。 因此，本研究為了解釋這些概念的重要性差異，通過(guò)對(duì)選擇性編碼所得到的5 個(gè)核心范疇進(jìn)行頻次統(tǒng)計(jì)分析，并通過(guò)用卡方檢驗(yàn)的方式判斷5 個(gè)核心范疇的重要性以及排序情況。 通過(guò)對(duì)5 個(gè)核心范疇出現(xiàn)的頻次進(jìn)行排序可以得到如表4 所示的排序情況。

表4 有效溝通核心范疇重要性排序

溝通技能： 羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員的有效溝通在訓(xùn)練和比賽中至關(guān)重要。 溝通技能是在人際交往中有效傳遞信息的能力。它是溝通的外部表現(xiàn)，也反映了運(yùn)動(dòng)員之間的互動(dòng)效果。 良好的溝通技能可以提高溝通的有效性。 研究中發(fā)現(xiàn)，溝通技能包括言語(yǔ)表達(dá)、非言語(yǔ)表達(dá)、傾聽(tīng)、共情和情緒控制等6 個(gè)概念。

溝通有效性： 指羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練和比賽中通過(guò)溝通技能是否準(zhǔn)確傳遞和接受信息、解決問(wèn)題、化解矛盾以及加強(qiáng)情感聯(lián)系等。 研究結(jié)果顯示，溝通有效性包括準(zhǔn)確傳遞信息、解決問(wèn)題、化解矛盾和加強(qiáng)情感聯(lián)系等維度。

運(yùn)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成： 指羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員通過(guò)訓(xùn)練和比賽來(lái)提高運(yùn)動(dòng)成績(jī)和技戰(zhàn)術(shù)能力。 研究中指出，運(yùn)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成包括運(yùn)動(dòng)成績(jī)和運(yùn)動(dòng)能力兩個(gè)概念組成，其中，運(yùn)動(dòng)成績(jī)是運(yùn)動(dòng)員關(guān)注的重點(diǎn)，他們追求在比賽中取得好的成績(jī)。

3 結(jié)論

構(gòu)建了羽毛球雙打運(yùn)動(dòng)員有效溝通的特征，主要有溝通技能、溝通內(nèi)容、溝通有效性、心理需求滿(mǎn)足和運(yùn)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成5個(gè)方面組成，包含言語(yǔ)表達(dá)、非言語(yǔ)表達(dá)、尊重隊(duì)友、樂(lè)于傾聽(tīng)、共情、情緒控制、任務(wù)溝通、非任務(wù)溝通、準(zhǔn)確傳遞信息、準(zhǔn)確接受信息、解決問(wèn)題、化解矛盾、加強(qiáng)情感聯(lián)結(jié)、關(guān)系需求、能力需求、自主需求、運(yùn)動(dòng)成績(jī)和運(yùn)動(dòng)能力等18 個(gè)范疇。