滿意度不容“好評返現”

文／潘鐸印

前不久，山東某地一村干部在微信群中通知村民，接到滿意度調查電話并回答“非常滿意”的，憑借通話記錄截圖和通話錄音，可以領取200 元獎品。隨后，當地政府就此發布通報稱，已責令該村立即整改，對相關負責人通報批評。

近年來，類似干擾滿意度調查的事件并非孤例。滿意度調查是對工作成效的一種反饋，一些地方卻通過暗示引導、送禮發獎等方法來換取滿意度。滿意度調查的本質是為了了解公眾對公共服務的真實評價，為政府決策提供依據。滿意度調查造假，讓調查無法獲得真實的結果，背離調查的本意，其做法會助長不正之風，使得群眾對調查產生不信任感，對政府公信力造成傷害，破壞地方的政治生態。采用“非正常”手段獲得滿意度，背離滿意度測評的初衷，這種形式主義、弄虛作假的行為危害甚大，決不能容忍。

滿意度不容“好評返現”。在上述事件中，本應客觀反映一地政績的滿意度被標價、被收買、“被滿意”，由此出現的結果不僅是調查數據的無效、評判工作成效的失真，更會導致后續政策扭曲走樣。相關地方紀檢監察部門應嚴格監督執紀，及時展開調查，對于滿意度造假行為，必須發現一起、查處一起，依法依紀嚴格問責，讓那些欺上瞞下、弄虛作假的行為得到應有的處罰，使之付出代價，督促和引導黨員干部避“虛”就“實”，樹立求真務實的新風正氣。

金獎銀獎不如百姓的夸獎，金杯銀杯不如百姓的口碑。為官一任，各級黨員干部應樹立正確的政績觀、事業觀，不慕虛榮、不務虛功、不圖虛名，把群眾的感受和滿意度真正當成努力工作的目標，以實干把“政之所興在順民心”的理念落到實處，以實實在在的成效贏得群眾的口碑。