真正的領導力

◎ 萬維鋼

怎樣做一個真正的大人物？哥倫比亞大學商學院教授希滕德拉·瓦德瓦在新書《內部掌控，外部影響》里特別引用了達·芬奇的一句話：“你永遠都不會有比對自己更大或者更小的支配權。”就是說，你得有一個強大的精神內核。你能在多大程度上掌控自己的內心，才能在多大程度上支配外部事物。

有個青年女化學家叫芭貝特，她所在實驗室的老板叫戈登。戈登是行業大牛，但是脾氣不好。有一次，芭貝特找戈登討論前一天交給他的論文，戈登一見面就說：“你這篇論文純屬垃圾，我已經扔垃圾桶里了。”

一個小人物被老板這樣批評，該怎么辦？芭貝特接下來的這段話，可以寫進教科書。

芭貝特說：“我寫得的確不行。我每次讀您寫的論文，總會想您怎么能寫得如此清晰明了，這也是我想要跟您一起工作的原因。去年秋天您給我提供這個職位的時候，我真的太興奮了。咱們現在這個研究成果非常重要，如果我這篇論文能寫好，可能會產生巨大的影響。論文已經這樣了，您看看能不能給我一些建議？我想跟您學習怎么把論文寫好。”

戈登態度立馬好轉，把論文從垃圾桶里翻出來，跟芭貝特一起修改。

我們從芭貝特這段話里至少能找到5 個談話技術。1.先用認同提醒對方“咱們是一伙兒的”；2.表達贊賞，調動情感力量；3.幫對方看到事情的另一面，雖然論文寫得不好，但研究做得不錯；4.重申雙方共同的價值觀，都是為了讓論文產生影響；5.提出具體行動方案，以此建立起共同成長的伙伴關系。

你可能很熟悉“談判技巧”“非暴力溝通”等談話技術，但這些都不是最重要的。我們真正應該注意的是，在這番對話中，芭貝特和戈登兩人，究竟是誰在領導誰？

答案顯然是芭貝特在領導她的老板戈登。這就是領導力。領導力比的不是崗位指令順序，而是內核的大小。芭貝特真正了不起之處并不在于她使用了那些話術，而在于她內心的強大，可能比戈登還要強大。

瓦德瓦有個女學生，13 歲的時候得了一場重病，在醫院里等待手術。有一天醫生將她的父親叫到病房外，說了兩個壞消息：第一，你女兒的病情已經非常嚴重，原計劃一星期之后的手術必須得提前到今天晚上；第二，醫院出現了一個狀況，沒法給孩子提供麻醉，手術只能在沒有麻醉的情況下進行。

沒有哪個父親受得了這樣的消息，但是回到病房，父親帶給女兒的，卻是兩個好消息：第一，醫生說今天就可以做手術了，不用再等一星期，這意味著3 天之后你就能出院回家了！第二，醫生們一直在觀察你，他們認為你是最勇敢的少女，所以手術甚至不需要麻醉！

很多年以后，女孩才知道這番話背后的真相。她早就忘了當年自己是如何經歷那場手術的，但是她永遠都記得父親給她的兩個好消息。

這是廣義上的領導力。領導力不是說你非得指揮誰、調動多少資源；也不一定是使用什么套路或者權謀。領導力是你能不能、敢不敢讓人、讓事情產生積極的改變。

真正的領導力是做自己，多數人都是按劇本走，別人安排什么就干什么，那等于是工具人；只有當你跳出劇本，表現出主動性的時候，你才算活出了自己。

（江風海韻摘自《北方人》2023 年第7 期/圖 槿喑）