新形勢下工程設(shè)計企業(yè)增長路徑探析

2023年，行業(yè)預(yù)期中的復(fù)蘇并未如期而至。根據(jù)天強(qiáng)發(fā)布的思翔企業(yè)發(fā)展景氣指數(shù)，三季度企業(yè)景氣指數(shù)為78.2，信心指數(shù)為82.9，這表明整體上企業(yè)仍處于不景氣的狀態(tài)，生存與發(fā)展雙重挑戰(zhàn)壓力并存，不穩(wěn)定性加劇，行業(yè)已經(jīng)告別了全面增長的紅利時代，洗牌結(jié)果加速呈現(xiàn)，穩(wěn)中求進(jìn)成為當(dāng)下設(shè)計企業(yè)的首要任務(wù)。面臨大變局，站在未來審視當(dāng)下，我們需要轉(zhuǎn)換視角，重新架構(gòu)和思考行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，并尋找新的發(fā)展路徑。

行業(yè)已經(jīng)從全面增長時代邁向裂變分化的發(fā)展階段，不同行業(yè)、性質(zhì)以及規(guī)模的設(shè)計企業(yè)需要結(jié)合自身的資源稟賦以及能力條件，在全新商業(yè)環(huán)境下尋找自有的發(fā)展路徑。過去的成功要素已經(jīng)調(diào)整，支撐我們過去發(fā)展的規(guī)律規(guī)則也已經(jīng)改變，可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)進(jìn)一步凸顯。為此，設(shè)計企業(yè)應(yīng)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，打造適應(yīng)市場需求的服務(wù)和產(chǎn)品，提升設(shè)計質(zhì)量，并真正推進(jìn)投資有效落地。

新技術(shù)的發(fā)展也為設(shè)計企業(yè)提供了商業(yè)模式創(chuàng)新的可能。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字孿生、AIGC等信息技術(shù)的發(fā)展帶來了企業(yè)更多的服務(wù)可能，設(shè)計的服務(wù)邊界進(jìn)一步拓寬，為設(shè)計企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式、盈利模式提供了更多可能性。

未來，企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長的路徑主要有三個方面：一是創(chuàng)新增長，依托業(yè)務(wù)模式與發(fā)展模式創(chuàng)新所帶來的增長；二是補(bǔ)位增長，深挖市場空白與細(xì)分市場帶來的增長；三是拓展式增長，在城鎮(zhèn)化與產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的市場紅利下，搶抓市場機(jī)會，拓展新領(lǐng)域，開拓新市場。用老辦法打不贏新的戰(zhàn)爭，無論是哪種增長路徑，都需企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、發(fā)展邏輯。

重新定義設(shè)計，推進(jìn)創(chuàng)新性增長

面對碳達(dá)峰、碳中和以及現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系建設(shè)、智慧城市等新機(jī)遇，設(shè)計行業(yè)需要加快推動資源整合和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。面向未來新的需求，設(shè)計不再是單純提供模塊化的服務(wù)，而是需要以結(jié)果為導(dǎo)向，秉承專業(yè)機(jī)構(gòu)的屬性，瞄準(zhǔn)可持續(xù)發(fā)展要求，重新定義設(shè)計的價值。設(shè)計的價值載體要從工程項目走向場景服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從從屬于項目到解決問題的轉(zhuǎn)變，重塑以設(shè)計為核心的商業(yè)模式與盈利模式，從被動從屬地位到主動創(chuàng)造更多可能。

設(shè)計沒有邊界，但有核心。設(shè)計不單單是藝術(shù)的表達(dá)，更多是可以成為新生態(tài)的鏈接點(diǎn)。設(shè)計可以是科學(xué)家的腦，進(jìn)行系統(tǒng)的謀劃和統(tǒng)籌；也可以是生意人的手，促進(jìn)閉環(huán)的商業(yè)體系打造。面向未來，設(shè)計要從狹義設(shè)計走向廣義設(shè)計。狹義設(shè)計就是過去的項目方案、施工圖紙和藝術(shù)創(chuàng)作；廣義設(shè)計是指設(shè)計要能夠策劃場景、設(shè)計要能夠創(chuàng)造及滿足商業(yè)需求、立足實(shí)現(xiàn)生態(tài)之間的交互關(guān)系的設(shè)計，進(jìn)而通過設(shè)計未來實(shí)現(xiàn)設(shè)計價值和創(chuàng)意功能的最大化。

為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計價值的再創(chuàng)造，需要重新組合各方面發(fā)展要素。從開拓市場到創(chuàng)造市場，從滿足空間功能到實(shí)現(xiàn)場景價值，從關(guān)注結(jié)果滿足到關(guān)注過程體驗，從實(shí)現(xiàn)個體價值到實(shí)現(xiàn)整體價值。在此過程中，需要多元發(fā)展要素相互融合。設(shè)計與AI融合，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，提升效率，減少低效率重復(fù)無意義工作，從而放大設(shè)計的創(chuàng)意力與洞察力；通過科技創(chuàng)新撬動新的需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)鏈條的延伸；以數(shù)據(jù)驅(qū)動融合創(chuàng)新，從產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨鏈條的服務(wù)；推進(jìn)資本引領(lǐng)的集成服務(wù)，等等。

當(dāng)下，企業(yè)積極探索以新技術(shù)、新模式布局新賽道，在新賽道布局方面，圍繞城市更新，布局資產(chǎn)管理和資產(chǎn)挖掘。“雙碳”領(lǐng)域探索全程減碳、零碳的咨詢服務(wù)和策劃服務(wù)，工具開發(fā)及應(yīng)用。在模式創(chuàng)新方面，以投資、合資形式成立企業(yè)，開展生態(tài)領(lǐng)域的深度合作等。例如，建筑設(shè)計類企業(yè)以綠色建筑為契機(jī)，探索光伏發(fā)電等新能源技術(shù)，積極探索新的建筑能源管理商業(yè)模式，打通設(shè)計、工程、運(yùn)維產(chǎn)業(yè)鏈，推動建筑節(jié)能和效益回報雙贏。交通設(shè)計類企業(yè)把握綠色公路建設(shè)機(jī)遇，把握“交通+能源”融合發(fā)展帶來新的市場空間，積極推進(jìn)公路邊坡、服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站、隧道隔離帶等場景建設(shè)分布式光儲及綜合型交能融合設(shè)施建設(shè)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。積極推動數(shù)字技術(shù)向業(yè)務(wù)賦能，探索AI算法與BIM結(jié)合探索實(shí)現(xiàn)全過程項目管理業(yè)務(wù)延伸，以建立數(shù)字化平臺、推動技術(shù)研發(fā)、打造數(shù)字化解決方案等方式積極展開相關(guān)探索等。

產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的有效協(xié)同和聯(lián)動，重組產(chǎn)業(yè)價值鏈

補(bǔ)位增長，深挖市場空白與細(xì)分市場

隨著市場規(guī)模日益趨穩(wěn)，企業(yè)的服務(wù)策略要相應(yīng)地做出調(diào)整和創(chuàng)新。為了適應(yīng)市場的變化，供給端需要進(jìn)行改革與創(chuàng)新，面對同樣的客戶和項目服務(wù)時，要能夠挖掘客戶潛在需求，在項目服務(wù)中能夠提供更多附加價值。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要深入貫徹以“終”為“始”的價值創(chuàng)造理念，在策劃引領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)、跨生命周期、跨行業(yè)“無中生有”創(chuàng)造更多“跨界場景”， 推進(jìn)產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的有效協(xié)同和聯(lián)動，重組產(chǎn)業(yè)價值鏈。

通過產(chǎn)品策劃，企業(yè)可以贏得長期市場，提供差異化的價值供給。產(chǎn)品策劃可以幫助企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式，并通過深度洞察客戶潛在的需求打造爆點(diǎn)。同時，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)精益化的生產(chǎn)運(yùn)作，并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和協(xié)同化，從而實(shí)現(xiàn)從細(xì)分市場轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制。

項目策劃的核心是促進(jìn)客戶決策，實(shí)現(xiàn)價值提升。在產(chǎn)業(yè)融合導(dǎo)向下，企業(yè)可以通過投資驅(qū)動實(shí)現(xiàn)項目整體價值統(tǒng)籌，以技術(shù)為指引，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)服務(wù)增值，并借助內(nèi)外部資源整合實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合。

品牌策劃是推動市場開發(fā)與增長的軟實(shí)力。以品牌體現(xiàn)價值承諾，樹立企業(yè)價值準(zhǔn)則和社會價值形象，通過核心產(chǎn)品的“人設(shè)打造”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)市場篩選。品牌策劃可以實(shí)現(xiàn)客戶需求洞察與互動，從而促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，提升營銷能力。

當(dāng)下，不少企業(yè)正在積極探索以策劃能力、投融資能力推進(jìn)項目開發(fā)和全程服務(wù)等。例如，在城市建設(shè)領(lǐng)域，企業(yè)以產(chǎn)業(yè)策劃服務(wù)參與城市規(guī)劃、城市建設(shè)，既能有效創(chuàng)造項目，并帶動設(shè)計項目落地，同時能夠在前端介入實(shí)現(xiàn)服務(wù)的持續(xù)性，為后續(xù)參與更多服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)提供條件。同時，面對客戶在綠色化、智能化發(fā)展訴求下的要求，企業(yè)積極圍繞綠色、智能探索產(chǎn)品開發(fā)策劃，形成獨(dú)有的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步提升影響力。例如，以制造業(yè)為主要服務(wù)對象的業(yè)主，對于工廠智能制造轉(zhuǎn)型提出了更高要求，企業(yè)提出“智慧工廠”“燈塔工廠”系列產(chǎn)品服務(wù)為市場開拓提升了競爭力。

企業(yè)經(jīng)營管理邏輯升級，推進(jìn)擴(kuò)展性增長

當(dāng)下，設(shè)計企業(yè)拓展性增長是指圍繞工程建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈深化整合。隨著我國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，加上經(jīng)濟(jì)波動等不利因素影響，以單環(huán)節(jié)為主的設(shè)計企業(yè)項目承接壓力加大，促使企業(yè)打破產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，圍繞工程建設(shè)上下游進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。圍繞業(yè)主的多層次、集成化需求，升級業(yè)務(wù)模式，往前端規(guī)劃策劃、后端運(yùn)營管理階段延伸，提供全生命周期的綜合性服務(wù)。同時，企業(yè)也需要探索推進(jìn)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，在鞏固主戰(zhàn)場的同時把握鄉(xiāng)村振興、城市更新、智慧城市等增量與存量交融的市場下的機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)地。

但是，在趨穩(wěn)的市場規(guī)模下，多元化拓展要面臨的市場競爭將會越來越激烈，原有的賽道會面臨更復(fù)雜、更多元的競爭對手與競爭模式，同時也會對企業(yè)內(nèi)部的能力帶來較大的挑戰(zhàn)。除了專業(yè)能力外，企業(yè)的資源整合能力、市場開拓能力、人才培養(yǎng)能力、內(nèi)部精細(xì)化管理能力等都面臨新的挑戰(zhàn)和要求。

面對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要升級經(jīng)營管理邏輯，向管理要效能，通過管理升級促進(jìn)效能升級。同時，打造敏捷性組織，關(guān)注兩大核心關(guān)鍵點(diǎn)——整體性和適應(yīng)性，建立整體性的組織解決組織的碎片化與集成化服務(wù)需求之間的矛盾，兼顧個人活力與企業(yè)整體績效，各相關(guān)職能平衡協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)整體效能大于各部分之和；組織要快速適應(yīng)外部變化要求，適應(yīng)資源的稀缺性以及多樣性，適應(yīng)戰(zhàn)略定位的變化。

推進(jìn)卓越經(jīng)營也是企業(yè)提升經(jīng)營效率的重要手段。企業(yè)通過開發(fā)模式升級，強(qiáng)化板塊間經(jīng)營協(xié)同，發(fā)揮多領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢；通過區(qū)域深耕，加強(qiáng)區(qū)域客戶資源管理，經(jīng)營信息共享，高端經(jīng)營與項目承攬共進(jìn)；通過塑造名片，煥新既有服務(wù)的名片標(biāo)簽，強(qiáng)化專業(yè)形象，圍繞新領(lǐng)域、新模式打造全新產(chǎn)品名片。

在人才管理方面，企業(yè)需要以人效管理推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營提升。建立以價值為導(dǎo)向的人才體系、以自我驅(qū)動為主的人才管理機(jī)制，核心構(gòu)建圍繞“人效第一”的管理機(jī)制。基于業(yè)務(wù)需要重新定義設(shè)計企業(yè)人才屬性，減少重復(fù)、低效率、可替代性高的崗位人員數(shù)量，降低成本消耗。同時，建立除產(chǎn)值衡量以外的綜合人才評估和激勵體系，挖掘人才潛能，激發(fā)自主意識，通過賦能機(jī)制的設(shè)置驅(qū)動人員成長。

大變局時代，勘察設(shè)計行業(yè)不再在市場的洼地尋求增長，而是要向價值高地尋求突破；不再是單純追求技術(shù)領(lǐng)先，而是要更加關(guān)注價值體驗優(yōu)先；不再僅是滿足技術(shù)服務(wù)的簡單堆疊，而是追求靈動的場景價值對話。需要面向外部采取極簡策略，把方便留給客戶；在內(nèi)部要實(shí)現(xiàn)規(guī)模協(xié)同，把復(fù)雜留給自己。