電商直播業發展路徑與對策研究：以大連市為例

溫韜，王計花

（大連大學經濟管理學院，遼寧 大連 116622）

傳統電商銷售僅憑借網頁上放置商品圖片以供消費者選擇，消費者通常因無法辨別商品的顏色和材質，網上購物體驗感較差。隨著5G網絡的快速發展，網絡直播開始流行。流暢的網絡直播不僅拉近了人與人的距離，同時也拉近了人與物的距離；網絡直播主播可以通過無美顏無濾鏡地向消費者展示所要銷售的商品，消費者也可以通過視頻直播真切地觀察動態的商品展示，有任何對商品的疑問都可以通過時時彈出的彈幕與主播進行交流，更真實地模擬了顧客在線下購物時代的場景，提高了網上購物的體驗。在這個過程中，平臺用戶成為直播間觀眾，在直播間下單購買主播解說的產品成為消費者。

艾媒咨詢數據顯示，2017年淘寶直播電商在線交易額為200億元，2018年淘寶直播電商在線交易額為1 000億元，2019年淘寶直播電商在線交易額為2 500億元〔1〕。2017—2021年中國直播電商市場規模從190億元增長至12 012億元，2017—2022年中國在線直播用戶規模從3.98億人增長至6.6億人〔2〕。從以上數據可以看出，我國電商直播業發展態勢良好，我國具備發展電商直播業的基本前提和優勢。新冠疫情引發“宅經濟”迅速崛起，人們面臨經常性的居家或是集中隔離，在枯燥乏味的隔離生活中，娛樂和購物的需求急速攀升；加上線下零售服務受阻，電商直播能夠彌補傳統電商存在的弊端，迎合了消費者的消費需求，順勢成為國內經濟發展的新業態。

2021年底，大連市政府提出三年挺進“萬億GDP城市”的工作目標。發展電商直播業有助于輻射帶動農業、服裝業、旅游業等多個產業發展，新增就業崗位，共同助力實現大連GDP的高速增長。特別是在新冠疫情消散后，提振國內經濟，激發人們的消費欲望成為大連市等各地政府的首要工作。本文通過研究在新冠疫情暴發后大連市電商直播業發展現狀、未來發展面臨的機遇和挑戰，以便提出大連市電商直播業未來發展的路徑及對策建議。

一、大連市電商直播業的發展現狀

（一）市政府大力支持發展電商直播業

電商直播能夠產生消費增量，顯著拉動內需增加。大連市眾多的電商主播擁有發展電商直播的內在潛力，大連市政府看到了這一機遇，積極推動電商直播新業態健康快速發展，提高網紅質量，促進線上消費。《2019主播職業報告》顯示，2019年，國內從事主播這一職業的人群中，黑龍江、吉林、遼寧的職業主播占比最高〔3〕。遼寧省印發《關于促進夜經濟發展的指導意見》，指出“網紅直播帶貨”模式是當前提振消費的重要業態，遼寧省要將“電商直播帶貨，提質網紅經濟”作為突破口，快速健康地發展遼寧電商直播等新業態，推動電商直播與夜經濟融合發展〔4〕。大連市積極響應并高度重視直播經濟的發展，2020年出臺了《大連市直播電商發展三年行動計劃（2020—2022年）》和《大連市電商直播示范基地認定辦法》，提出打造1批直播電商產業集聚區、扶持20個示范性MCN機構、孵化300個網紅品牌、培訓4 000名帶貨達人、拉動500億年產值的直播電商“12345”工程〔5〕。在2023年3月21日印發的《大連市促進數字貿易創新發展行動計劃（2023—2025年）》的通知中，實施加速貿易主體數字化轉型的舉措中明確指出：支持外貿企業自建線上內銷平臺，利用網絡銷售、直播帶貨等新業態、新模式促進線上銷售；持續推進、組織開展直播人才和業務培訓，促進企業增設直播業務板塊，借助直播節活動，擴大銷售規模〔6〕。從這些政策中可以看出，大連市加大了對電商直播業的政策傾斜，引導企業建立線上銷售平臺、發展直播銷售渠道，促進本市電商直播業的快速發展。

（二）電商直播活動精彩紛呈

2020年10月16日，遼寧首屆電商直播節在遼寧省商務廳的大力支持下正式開始，在電商直播節期間，大連市作為遼寧首屆電商直播節的分會場參與其中。大連積極參與開展了“直播點亮商圈”“戰疫扶貧助農”“網貨通關達海”“出口轉內銷”“海洋好貨賣全國”“跨境電商進出口”“電商直播之夜”等連續7天的直播帶貨系列活動，為廣大消費者提供了網絡消費盛大活動，增強了電商直播氛圍；通過首屆電商直播節全面展示和銷售大連地方特優產品，提升整個城市電商直播熱度，同時也吸引了全國各知名電商直播平臺和各類服務企業把更多直播資源帶到大連〔7〕。

2021年9月22日，遼寧第二屆電商直播節大連分會場的啟動儀式暨大連電商直播高峰論壇舉辦。多家公司達成合作，在主播孵化、供應鏈匹配、電子商務專業課程資源、實訓基地、師資隊伍建設、產教技術融合等方面，進行深度合作〔8〕。2021年12月20日，“2021中國直播·大連之夜”直播帶貨活動在大連市商務局、市農業農村局指導下順利舉辦，設置大連原產地海參、海鮮禮盒、特色服飾、休閑零食、日用品等10多個專場，由全國百名主播代言，在抖音、快手、淘寶等直播平臺亮相，通過網上直播矩陣、大連特產短視頻宣傳，提升大連特色產品在直播賽道上的品牌影響力〔9〕。

2022年1月12日，大連市舉辦了“2022中國直播電商選品大會暨直播（大連）峰會”，邀請直播達人、線下商超采購、供應鏈平臺、物流平臺、社區團購團長，現場集中選品，與直播達人、探店網紅、社區團購團長面對面洽談與對接，組織直播達人為實體企業線上直播帶貨〔10〕。2023年1月13日，大連市電商直播基地參加遼寧省第三屆電商直播節暨“2023遼寧網上年貨節”，有近百家知名電商企業和廠商參加，并且有幾十家大連直播基地共同參與〔11〕。此外，還組織2022大連市品牌產品與直播基地對接會、2023農民豐收節之大連大櫻桃直播通全國活動等，充分體現大連市政府對電商直播的重視程度，活動推廣了當地的特色產品，同時也為受新冠疫情影響的傳統產業帶來了希望。

通過舉辦或參與多次電商直播活動，在為大連市民帶來極佳購物體驗的同時，提振了新冠疫情影響下的城市經濟，刺激了消費者的購買欲望，發揮了新型經濟形態的助推力量，令大連市在手握優秀網紅主播資源的前提下趕上了電商直播這趟經濟快車，為城市經濟發展帶來新的生機與活力。

（三）電商直播呈現良好發展態勢

大連市電商直播業發展迅速。2020年5月11日晚，莊河市副市長田亞仁在京東莊河特產館直播間，化身網紅達人“直播帶貨”，助力莊河特色農產品銷售。據統計，當天直播間瀏覽量達22萬人次，線上訂購2 238單，銷售額達13.8萬余元〔12〕。2021年1月，在以“全民主播·燃爆夢想”為主題的中國首屆直播電商大賽（大連賽區）決賽中，大連立方米電商直播基地成立不到一年，已經吸引56名網絡主播加盟，每天至少開展4小時直播帶貨，一些優秀主播一小時銷售額就達到10萬元〔13〕。2022年1月12日，在大連市舉辦的“2022中國直播電商選品大會暨直播（大連）峰會”中，銷售大連地理標志產品“大連裙帶菜”5萬袋，銷售“大連海參”2 000余單、服裝3萬余件，銷售額4 300余萬元；同月，大連市開設抖音年貨節話題“細品大連”，短視頻達2 939.6萬次播放量，組織10個主要直播達人，在年貨節期間銷售大連服裝、海鮮、特產禮盒等年貨產品超1億元〔10〕。2023年3月31日，在2023農民豐收節之大連大櫻桃直播通全國活動中，借助直播、短視頻等數字化手段，賦能大連大櫻桃產業高質量發展，當天幾個小時直播，成交量500多單，成交額達到10萬多元〔14〕。

從上述數據中可以看出，大連市電商直播業發展態勢良好。所舉辦的電商直播活動取得了很大的反響，其帶動了大連當地特色產品的銷售，增強了不同企業之間的合作，使消費者獲得了實實在在的優惠，提升城市經濟發展的量級。

（四）電商直播主播類型多樣

大連市電商直播主播類型主要由商家自播主播、MCN機構專業主播、政府官員主播、農村電商農民主播構成。其中，商家自播主播最為普遍。商家自播主播是指店鋪商家自己或者店員擔任主播角色在直播間介紹推薦自家產品，主播更加了解自家產品，介紹推薦更詳細，但主播專業性以及流量可能不及專業主播。

目前，大連市商務局推動建立了多家電商直播基地，培養和吸納優質的電商主播，為電商直播業發展提供人才輸出和辦公場所。大連立方米電商直播基地成立不到一年，吸引56名網絡主播加盟，基地主播質量較高，直播銷售數額可觀，基地發展態勢良好。

為了有效推進鄉村振興戰略，在農村各地區政府及官員的努力下，將電商直播的相關知識技能傳播輸送給有志向發展電商直播、售賣自家農產品的農民們，增加農民謀生的手段，活躍鄉村經濟。旅順口區三澗堡街道東泥河村與國合食品有限公司成立了大連寶膳特色農副產品合作社〔15〕，通過政府、村級組織和食品公司的合作，形成產地直供模式，將農村電商直播視為東泥河村大櫻桃銷售和鄉村振興的一條新路。

新冠疫情暴發以來，大連市經濟發展受阻，政府官員主動為本地特色產品代言，以其信服力的角色帶動直播間觀眾購買所介紹的產品。2020年5月17日，大連市副市長靳國衛走進拼多多直播間，與百萬網友一起回顧兒時情懷，為大連的農產品、海產品及其深加工產品“代言”〔16〕。政府官員憑其職業的公信力和正直的形象，勇于嘗試直播新體驗，為大連的產品代言，吸引了全國網友的圍觀。

在大連市舉辦或參與的電商直播活動中，各類主播們四面出擊銷售大連的特色產品，充分發揮自身口才優勢和意見領袖的帶動力，加上他們對大連的特色產品有一定了解，并且對家鄉的情感滿滿，無疑能更全面地介紹家鄉產品，讓大連的特色產品走向全國。

二、大連市電商直播業未來發展的機遇與挑戰

（一）大連市電商直播業發展的機遇

1.遼寧籍主播較多，具有先天優勢

大連市主播資源優勢明顯，數量多，粉絲多，主播質量較高。作為遼寧的龍頭城市，大連市一直是遼寧籍主播的向往之地。在直播間，遼寧籍主播因豪爽的性格和詼諧的方言為廣大網友所接受和喜愛，故更容易取得人們的信任。每個人都有一些家鄉情結，家鄉需要他∕她時，都會挺身而出為家鄉的發展出力。大連市舉辦電商直播節時需要大量的優質主播宣傳大連特色產品，活動將評選出百強主播，活動期間千余名坐擁百萬粉絲的遼寧籍平臺主播主動請纓，爭相為家鄉的發展出力，在大數據技術支持下最終選出了參加直播節的百強主播。經過此次篩選，有更優秀的本土主播為直播節助力，也把直播節的活動推向了高潮。實踐證明，較之引進其他省份的優質主播，遼寧籍主播在介紹直播產品時不僅展露了自身的專業能力和家鄉情感，而且更能感染直播間的用戶，并能更好地介紹大連的特色產品。

2.大連特優產品眾多，貨源充足

大連市有眾多的特色和優勢產品。大連櫻桃、黃桃等水果品質卓越；地理標志產品“大連裙帶菜”、大連海參等海產品聞名遐邇；作為服裝之都，服裝款式多樣、質量上乘，有全國聞名的服裝集團——大楊集團；作為旅游勝地，氣候宜人、景區繁多，有馳名中外的金石灘、老虎灘海洋公園等5A景區。

另外，被選在國內直播節上銷售的大連特優產品種類繁多，貨源供應充足。值得一提的是，通過電商直播活動介紹大連特優產品，更能接近產品的原產地，更能了解產品的特質，并從產品的生產原料、制作過程、使用效果、市場銷量等多個角度介紹產品，減少了傳統電商銷售產品的信息差，更能讓全國網民直觀地感知大連的特優產品。

3.政府相關部門較為關注，政策扶持力度大

為了推動電商直播業，大連市政府出臺了多項扶持政策，對特色突出、具有強示范性的電商直播基地給予大力支持。2020年出臺的《大連市直播電商發展三年行動計劃（2020—2022年）》和《大連市電商直播示范基地認定辦法》，提出打造1批直播電商產業集聚區、扶持20個示范性MCN機構、孵化300個網紅品牌、培訓4 000名帶貨達人、拉動500億年產值的直播電商“12345”工程〔5〕。大連市商務局先后兩次推出27家直播基地，引進全市乃至東北首家集研發、生產、營銷、孵化于一體的智能直播電商產業園，引進大連直播基地項目，在人才培育、供應鏈優化、企業孵化等方面作出積極貢獻〔17〕。大連市政府大力營造發展電商直播的氛圍，將各種資源引至電商直播業，引領電商直播業發展的潮流。

（二）大連市電商直播業發展的挑戰

1.電商直播業人才激勵不足，與行業先進城市的差距明顯

杭州市根據直播電商企業納稅情況推薦認定不同類別的主播人才，并以政策形勢積極支持市場主體打造直播電商孵化載體，獎勵補助每年最高額度為500萬元，以推動MCN機構的發展建設〔18〕。廣州市為扶持電商直播業發展，促進電商行業健康發展；在2020直播電商行業年會（中國廣州）上，提出了根據貢獻度給予總部和頭部直播電商公司最高5 000萬元資金獎勵〔19〕。在電商直播業人才激勵方面，杭州市和廣州市無疑是做得比較好的兩座城市。對比上述兩座城市，在電商直播業的人才激勵上，盡管大連市2020年實施了直播電商“12345”工程，但是從力度和效果上看仍然有很大的差距。

2.電商主播素質有待提高，內容制作有待加強

在大連市開展的眾多直播活動中，一些直播間以大聲吆喝賣貨為主，忽略直播間用戶感官感受。電商直播節上的直播缺乏精心的內容制作，對用戶的直播間觀看體驗感關注不足，在銷售產品時忽略了直播間參與者（用戶）的娛樂感。部分主播對產品了解得不夠深入，在產品功能特性的講解上不夠到位。

從電商主播的屬性角度來看，電商主播需要具備可信性、專業性、互動性和吸引力才能從眾多電商主播中脫穎而出〔20〕。電商主播的一個重要職責是營銷自己的產品，電商主播對產品描述的可信性是提高用戶購買力的重要因素，那么如何增強主播自身的可信性是主播提高自身帶貨能力的一大課題。主播的可信性一般來源于主播在直播間的行為、主播日常更新的視頻以及主播之前銷售出去產品的口碑等。電商專業知識的掌握程度亦是衡量優質主播的標準之一，專業的電商主播不僅僅要擁有足夠的流量還需要掌握營銷技巧、平臺運營等相關知識。作為新營銷方式的意見領袖，電商直播主播同時具備多種屬性才能行穩致遠。落實到具體工作就是，在日常維護賬號的時候，主播需時刻注意所發視頻的內容質量，力求帶給用戶有趣的視聽體驗。

3.政府對電商直播監管有待提升

隨著電商直播業爆發式發展，很多商家都看到了電商直播帶來的紅利，積極步入到電商直播的行列中來，電商直播業的體量大幅增加。原有的行業規則、運行標準已不能適應當前電商直播業的發展，僅僅靠行業自律已無法確保電商直播業長期穩定地發展，需要及時出臺切實可行的法律法規和監管舉措。

眾多遼寧籍主播在帶來主播人才紅利的同時也伴隨著一些問題。某些主播因素質低下上傳了一些低俗的視頻作品，嚴重影響了社交媒體用戶對遼寧籍主播的整體印象。政府官員參與直播帶貨，在憑借正面形象吸引大量消費者購買直播產品的同時也存在一定的隱患，譬如直播帶貨一旦出現產品質量問題，也會影響到普通民眾對政府的態度以及官員的個人信譽。因此，政府監管部門應提升監管水準，避免上述情況的發生。

三、大連市電商直播業的發展路徑

電商直播能夠以較快的速度把產品展示在消費者的面前，以供消費者選擇，減少了原有供應鏈的中間環節，有效突破大連市特優產品滯銷的困境。從供應鏈的視角看，電商直播業的業務流程大致由銷售端、供應端、消費端和平臺端四個部分構成〔21〕，據此本文為大連市電商直播業發展提供了圖1所示的應用路徑。

圖1 大連市電商直播業的發展路徑

（一）銷售端：注重內容生產，提高直播質量

電商直播的銷售環節主要以精彩的直播內容和主播對直播產品詳細準確的介紹為主要活動。因此，直播內容的制作對產品銷量至關重要。直播內容制作要注重用戶需求，從受眾群體角度策劃直播內容，兼顧娛樂和賣貨雙重職能。主播類型上仍以原有商家自播主播、MCN機構專業主播、政府官員主播和農村電商農民主播為主，各類主播要具備一定的專業能力，通過娛樂的方式吸引用戶參與直播間互動，生動詳細地介紹直播間產品，拉近用戶與產品之間的距離，高度還原線下購物體驗并大幅降低線上購物的信息差。

提高直播質量的關鍵在于娛樂體驗和賣貨。對此，直播團隊首先需要精心設計直播間內的每一個環節，制作出能夠令用戶駐足觀看的直播內容；其次，直播團隊需要根據產品特性、商家直播預算、銷售計劃、主播銷售經驗、主播帶貨推廣能力等對主播進行挑選；再次，直播團隊需要根據團隊所設標準篩選產品，精心挑選高品質的產品在直播間銷售。

就銷售端而言，大連電商直播業的應用場景應聚焦于海產品，櫻桃、黃桃等水果，服裝業以及旅游業等知名度高且產業基礎較好的產業；電商直播主播要突出遼寧人直爽好客、誠實幽默的性格特點，為大連特優產品代言；提升直播水準，致力于打造專業的電商直播團隊。

（二）供應端：響應直播銷售環節，提升供應鏈生產能力

電商直播的重要目的是銷售產品，電商直播縮短了生產商（品牌商）與消費者之間的距離，降低了產品的價格，也使生產商能夠更快地了解消費者偏好，生產制造出更符合消費者需求的產品。在直播前夕，生產商（品牌商）需要擇定參加直播的產品供直播人員選品，并根據產品屬性，選擇合適的主播推介。直播間銷售任務完成后，生產商需及時發出訂單產品，并跟蹤物流，提供優質的售后服務。

電商直播業的發展需要生產商（品牌商）不斷提高生產能力，調整生產模式，根據直播模式和平臺粉絲需求對產品價格、產品數量、生產周期、庫存量等進行適當調整。在這一過程中，可能會面臨供需不平衡問題。如爆款產品無法預測，具有一定的不確定性；主播良好的講解令粉絲產生沖動購買，這些情況都會給供應端的產品生產商帶來兩難的困境：一方面，如果供應端的商品供應量無法滿足“爆款”單品的訂單量，就容易造成不愉快的消費體驗，引起消費者的不滿；另一方面，如果供應端提前大量備貨，又會擔心直播效果不好而形成庫存壓力〔21〕。這對生產商備貨存在挑戰性，供應鏈生產能力將成為電商直播業發展的一大制約因素。

就供應端而言，大連較為有名的產業有農業（海產品、櫻桃、黃桃等）、服裝業、旅游業等，這些產業都作為大連電商直播業供應鏈中的一員。大連海產品，櫻桃、黃桃等水果類供應企業需建立自有冷鏈物流，有效保障向消費者供應新鮮的產品；服裝業應用人工智能提高生產能力和品質，利用大數據技術迅速捕捉消費者需求，將需求轉化為服裝產品；旅游業加大旅游景區宣傳的同時，要不斷創新游樂模式，帶給消費者豐富多樣的游玩體驗。

（三）消費端：在直播場景中獲得娛樂感，滿足消費需求

消費端是電商直播業價值實現的飛躍環節。直播平臺用戶扮演直播間觀眾、主播、粉絲和消費者多個角色。平臺規則使得用戶在平臺內分別成為主播和普通用戶。主播通過平臺擁有粉絲，直播帶貨，實現自身價值；普通用戶通過觀看直播間主播的表演和產品推薦，被主播吸引駐足直播間觀看，與主播就直播推薦產品進行互動交流。

就消費端而言，在直播場景中，主播應模擬線下購物實景，用娛樂的方式引發用戶的互動，用優質的產品、可人的價格滿足用戶的消費需求。平臺用戶通過觀看直播間表演，收獲娛樂體驗及產品信息，足不出戶盡享娛樂性的購物體驗。總之，此種舉措不僅可以俘獲到本地的消費者，而且可以吸引到全國乃至全球的消費者。

（四）平臺端：選擇合適的直播平臺，構建良好的直播購物環境

直播賣貨初期，通過內容平臺直播功能吸引流量，鏈接電商平臺進行賣貨。隨著直播賣貨的迅速發展，無論是電商平臺還是內容平臺都具備直播和購物功能，內容平臺和電商平臺的劃分不再明確，但是又各自有所側重。迄今，大連市舉辦或參與的電商直播節大多是在快手、抖音平臺上進行。

就平臺端而言，從大連市電商直播業發展初期的對標人群來看，選擇快手、抖音平臺是較為合理的，但從長遠發展來看，大連市電商直播的平臺選擇要更多樣一些（如快手、抖音、淘寶、拼多多、京東等），輻射更多的受眾群體。發展勢頭好、平臺機制建設好、監督管理能力較強的平臺是未來電商直播平臺選擇的主要方向，具備這些要求的平臺能夠為顧客提供安全、健康的購物環境。平臺應對做虛假宣傳、客服態度較差或售后處理不當的主播及商家予以警告或是處罰；建立良好的投訴舉報和監督管理機制；加強對主播的道德與法律意識的引導和教育，營造良好的電商直播購物氛圍，讓消費者愉快、安全地進行網上購物。

四、大連市電商直播業發展的對策建議

基于大連市電商直播業發展的現狀，對大連市電商直播業未來發展的機遇和挑戰及電商直播業發展路徑的分析，本文提出了大連市電商直播業發展的對策建議。

（一）加強電商直播基地建設，不斷提高主播群體素質

大連市政府應繼續推進省市級電商直播示范基地建設。同時，電商直播基地在政府第三方的監督下制訂一系列針對電商主播的考核指標，基于直播中對主播的跟蹤記錄以及日常運營過程中的考核對基地主播進行等級劃分，并給予一定的獎勵激勵。參加電商直播活動的主播要全方位考量，通過所設標準才能開播，提高參加直播活動的主播整體素質水平。在提升銷售業績的同時，要增強電商直播業產業鏈條的建設，在物流與售后方面更好地保障消費者的權益。

就電商直播主播自身而言，要有一個明確的行業領域定位，在同一領域里長期關注相關產品，了解該行業發展動向，為消費者提供更加專業可靠的產品信息，更有利于獲得用戶的信任，增加粉絲量。作為電商直播業新力量的政府官員直播賣貨，帶來了較多的流量和關注，加大了當地產品的宣傳力度，但正是官員的社會性身份要求其直播質量更高。官員參與直播賣貨需要精細制作直播內容，嚴格把控直播產品質量、物流時長和售后服務等多方面因素，官員與網紅主播相比不僅僅是簡單的直播帶貨，更代表的是一種地方形象。農村電商主播憑借其農民身份，給人一種樸實可靠的主觀印象，在未來直播帶貨中仍要堅守初心，帶給直播間用戶優質的農產品。

（二）深挖電商直播內容生產，娛樂購物兩手抓

電商直播不單有銷售產品的功能，在一定程度上還應有娛樂的功能。因此，在與用戶互動過程中，可以加入一些表演，構建一些增加用戶體驗感的直播內容，將銷售產品自然而然插入表演中。主播的每一個動作都對直播間用戶的體驗感產生影響，采用戲劇的方式對直播內容進行改造，將之前普通的購物環節變成跌宕起伏的表演，把生活中一般的活動變成用戶難以忘懷的記憶。

每一場直播前，直播團隊都需要進行直播腳本的寫作和討論。直播間的每一個環節都要精心設計，以保證直播有序、不出岔子。另外，主播要關注用戶在評論區提出的問題，及時地答疑解惑，增強主播與用戶之間的互動；同時增加直播間用戶之間的互動，產生感染效應，互相拉動購買。在積極銷售直播產品時，主播作為直播間的意見領袖還需要呼吁用戶理性購買，不盲目跟風，引領良好的購物風尚。

（三）大力推進大連市電商直播品牌建設

在大連市電商直播品牌建設過程中，大連市政府要向杭州和廣州等先進城市學習，加大對電商直播企業、電商直播人才的獎勵激勵力度，致力于培養本土知名的電商直播企業和電商直播主播。另外，積極主動開展主播選品展會，此舉不僅可推動大連市特優產品走向全國，而且可在全國范圍內選擇質優價廉的產品下，增加直播間銷售產品的種類，拓寬大連市電商直播受眾群體的范圍。

總之，大連市在依托國內優質網紅主播的引導力、提升本地特優產品知名度之后，要著力擴大大連市電商直播企業以及電商直播主播的影響力、品牌力，提振城市經濟、帶動產業升級，逐漸將大連電商直播打造成濱城的另一張名片。

（四）完善和強化電商直播業的監管措施

電商直播作為經濟發展的新業態，其監管主體涉及多個部門。大連市政府部門之間要明確分工，加強監管力度，提高作假成本，定期開展常態化的數據打假行動；同時，要與時俱進出臺相關法律法規，加強對電商直播行業的規范，提高電商直播行業的準入門檻，規范電商主播人員的從業資格。平臺端要不斷完善平臺規則，創新直播方式，加強對直播內容的監督與管理，建立良好的投訴舉報機制；提高數據造假識別技術，對商家的各種作弊行為進行實時監測，嚴厲懲罰數據造假商家，情節嚴重的商家可予以永久封號懲罰；弘揚理性消費，努力為消費者營造良好的電商直播購物環境。

總之，電商直播業的發展是未來的一大趨勢。電商直播是互聯網、電商、直播共同發展的產物，電商直播業的出現彌補了傳統電商行業的弊端，符合當今人們的購物習慣，能夠更好地實現資源配置，是對傳統購物方式又一次新的升級。借助電商直播能夠更好地讓大連市特優產品走向全國，挖掘大連電商直播主播的發展潛力，使大連成為全國商品的“集散地”。大連市電商直播業的發展需要做好以下四點：第一，加強電商直播基地建設，不斷提高主播群體素質；第二，深挖電商直播內容生產，娛樂購物兩手抓；第三，大力推進大連市電商直播品牌建設；第四，完善和強化電商直播業的監管措施，推動大連市電商直播業向更高的層次邁進。