定分止爭 為抗疫通道清障

天津市西青區司法局

正月初八，本應是節后上班的日子，但因為疫情發酵，全國多地推遲了上班時間。

然而這一天，在天津市西青區王穩莊鎮某企業大門口，卻聚集了一批情緒異常激動的人，他們正在攔截前來運輸消毒防疫用品的車輛。

在全國人民戮力同心抗擊新冠肺炎疫情的緊要關頭，這些人究竟為什么要阻止車輛運輸消毒防疫用品呢?

考慮到事件的緊急性和嚴峻性，王穩莊鎮人民調解委員會火速派出人民調解員及律師調解員深入了解有關情況。

經調查，聚集人員是該企業員工王某的家屬。王某于春節前夕在員工宿舍發生意外，其家屬從外地來津，要求企業給予巨額賠償。因雙方就賠償數額未達成一致意見，家屬計劃通過阻攔運輸車輛的極端做法逼迫企業做出讓步。

當前正值抗擊疫情的緊要關頭，一方面，該企業是生產消毒粉、消毒水等防疫用品的重點企業，如此事不能盡快妥善解決，將嚴重影響企業的生產和相關消毒產品的供給；另一方面，王某的家屬從外地來津，且人數眾多，不僅有引發治安事件的危險，更有交叉感染的風險。調解員意識到情況的嚴峻，必須立即展開調解工作。

調解員首先來到王某家屬聚集地，安撫和穩定家屬情緒，表示一定會妥善處理此事，并關心叮囑家屬特殊時期一定戴好口罩，做好防護。隨后，分別將王某的親屬代表和企業代表請到調解室單獨進行協商。向家屬詳細講解有關法律規定，逐一回復家屬的疑問，了解企業方的態度，并分別與雙方就賠償項目、數額等進行深入磋商。長達七個小時的輪番溝通后，企業和家屬之間終于就賠償項目和數額達成了一致。

就在所有人都覺得云散霧開之時，調解員以其高度的職業敏感性意識到還有一個問題沒有解決——王某的兩名直系親屬(父親和女兒)沒有在場，并且未委托他人。這樣一來，即使簽署了調解協議，也會有二次索賠的風險。

鑒于這種情況，加之當前疫情防控的嚴峻形勢，調解員提議，王某直系親屬與在場親屬通過遠程視頻的方式錄制授權委托書，委托在場親屬處理此事、簽署協議，得到了大家的一致認可。隨后調解員起草并指導受托親屬與企業方簽署了調解協議，一場險些激化的矛盾糾紛就此化解。

糾紛解決了，人群散去了，車間重新投入了正常生產，運輸車又開始有序地載著防疫物品向疫區飛馳而去……

調解現場