我國跨境電商發展現狀研究

周艷

【摘? 要】跨境電商作為我國近年來穩定的外貿形式之一，對我國經濟建設和貿易發展有著推助作用。從當前我國跨境電商的發展情況來看，其正處于快速發展階段，整體發展規模不斷擴大，發展動力和發展潛力足夠，發展模式完善，運營體系也相對成熟，且獲得政策、科技多方面支持，未來發展前景較為廣闊。但是跨境電商在實際發展中也存在較多不足，如市場監管體系不完善、政策制度不健全和專業人才缺乏等，很大程度上限制了該行業的發展。論文首先對我國跨境電商發展現狀進行了分析，又對該行業未來的發展思路進行了探究，以期推動我國跨境電商在現代化形勢下的高質量發展。

【關鍵詞】跨境電商；市場規模；政策支持；品牌意識；對口人才

【中圖分類號】F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2023）10-0167-03

1 引言

我國跨境貿易在發展過程中受到內外部環境的影響比較大，但是跨境電商進出口交易額處于逐年增長狀態，是推動我國經濟發展的重要產業。對于當前我國跨境電商發展中暴露的問題應注重持續、深入分析，了解制約該行業發展壯大的因素，并從政策、品牌、制度標準、技術人才和市場體系等方面入手，完善我國跨境電商發展策略，確保能夠有效應對各類問題，為該行業持續、健康發展創造良好條件，這對我國跨境電商新模式、新業態建設有著重要意義，也可提高國際競爭力。

2 我國跨境電商發展現狀

2.1 跨境電商正處于快速、持續發展階段

2.1.1 跨境電商規模持續擴大

跨境電商發展中每年的進出口清單數量大，進出口金額比較高，并且呈現逐年增長趨勢，對我國經濟發展有著促進作用。跨境電商在我國進出口貿易中起到了引擎作用，外貿綜合服務企業和海外倉數量在持續增加，整體增長態勢較為明顯，由此可見該行業發展趨勢良好，呈現出勃勃生機。通過對我國跨境電商發展中各方面數據的統計、測算可以了解到，市場交易規模持續走高，在今后發展中跨境電商整體前景較為廣闊，發展規模也會不斷擴大，為我國貿易轉型和經濟持續發展提供了持續動力。

2.1.2 跨境電商市場潛力較大

目前我國居民生活質量不斷提高，人均收入較為穩定并處于持續增長狀態，可以負擔起進口商品的購買和消費，打下了跨境電商經濟基礎。同時，消費者的消費水平在不斷提升，其精神需求發生改變，更加追求個性化、多樣化，所以許多進口商品可滿足人們需求，在國內的銷售情況良好。另外，當前許多年輕消費者的購買力比較強，而且更加偏向于線上購物，在我國網民數量越來越多的發展形勢下，電子商務也得到了良好發展，在一定程度上推動了跨境電商發展[1]。由此可見，跨境電商在我國的市場潛力比較大，進口交易規模持續增加。

2.1.3 未來發展動力足夠

出口跨境電商是該行業發展中的主體，同時，進口跨境電商數量和占比持續增長，為跨境電商規模持續擴大奠定了基礎。基于這一發展趨勢，跨境電商的各方面能力逐漸提升，供應鏈、物流鏈都會得到持續完善，而且跨境電商平臺中獨立站點得到了持續強化，其更具自主性，能夠為用戶提供良好服務，從而提升經營效率，促進各項服務有效開展。同時，在未來發展階段，跨境電商樹立相關品牌并可以直接面向消費者是主要優勢，有利于各類品牌運營工作良好開展，促進品牌影響力持續擴大，有利于提高競爭能力。另外，線上與線下相融合也是未來跨境電商的主要銷售渠道，能進一步擴大品牌優勢，從而吸引更多的企業參與其中，為跨境電商未來發展提供足夠動力。

2.2 跨境電商品類、規模多樣，發展體系較為成熟

2.2.1 跨境電商品類持續增加

跨境電商行業發展和市場規模持續擴大，零售進口滲透率也持續增長，而且我國與沿線國家的貿易往來越發密切，跨境電商得到了進一步發展。海外各國家對我國商品認識的逐漸深入和對電商平臺的深度了解，對于我國商品的接受度和需求量逐漸提高，而我國商品在這一發展形勢下品類、種類也更加豐富，市場領域不斷擴展，目前我國跨境電商的商品種類比較多，其涉及人們日常生活消費、電子產品、輔助裝飾、汽車配件、美容健康等，而且海外銷售優勢也較為明顯，其中一些智能產品、電子配件和家居用品等的受歡迎程度比較高，一些食品、水果、海產和家紡等品類銷售數量比較多[2]。現階段，跨境電商發展中市場品類也在持續增加。

2.2.2 跨境電商模式較為多樣

跨境電商貿易模式具有多樣化特點，而且能夠將不同模式整合在一起提供綜合性服務。貿易轉型形勢下，跨境電商平臺的作用價值更為凸顯，該平臺以B2B為主導，為消費者和供應商提供了買賣交易平臺，能夠將一些較為分散的貿易訂單整合在一起進行統一管理。B2B交易占比較高，B2C交易數量也持續增加，該行業跨境支付交易規模逐漸增加，在進出口貿易中實現了持續滲透，在人們消費需求持續增加的過程中，跨境電商消費模式也隨之發生改變，使其能夠更好地滿足消費者的個性化、多樣化需求，使消費者通過跨境電商擁有良好的消費體驗。跨境電商平臺應注重商品質量、消費體驗和售后服務等，可將不同模式整合在一起為消費者和供應商提供便捷服務。

2.2.3 行業整體發展逐漸成熟

跨境電商的發展環境良好，每年出口量比較穩定，與一般貿易相比經濟體系已經逐漸成熟，從整體發展來看成長性良好。在外貿企業轉型發展和海外市場需求持續擴大的影響下跨境電商行業得到了快速發展，使得多方企業紛紛參與進來，從而擴大了市場規模，增加了出口商品數量。而在進口方面，我國持續出臺了相關政策為消費升級創造了良好條件，使得跨境電商的進口規模逐漸擴大，而且在跨境電商交易模式的影響下，商品銷售更加方便，服務質量和水平也比較高，有助于快速銷售。對跨境電商用戶數量研究發現，每年網購用戶增加率較高，并處于穩步持續增長狀態。

2.3 跨境電商發展得到了多方面支持

2.3.1 國家政策出臺提供了有力支持

跨境電商發展中一直存在市場政策體系不完善的情況，導致維權難度比較大，而且還經常出現捆綁銷售現象，給消費者帶來了不好的體驗，從而影響購買意愿。而《中華人民共和國電子商務法》的頒布為用戶權益保護提供了政策支持，便于消費者追責，跨境電商平臺為避免賠償責任，會加大審核力度，提高監管強度。還有許多新政策對跨境電商提供了充分支持，整個行業享受到了政策性紅利，很大程度上推動了行業整體發展[3]。在當前政策制度的支持下，許多進出口商品的質量、安全、稅收還有物流和售后等方面都得到了嚴格把控，每個流程都有著清晰規定，確保商品銷售全過程都有完善的制度政策提供支持，這對行業健康發展有著積極影響。同時，在國家政策措施的支持下，跨境電商海外倉得到了發展，海關稅收降低，商品物流效率提高，整體售后水平也得到提升，從多個方面促進了商品銷售，放寬了發展限制。

2.3.2 加大了各國之間的合作力度

在和平之路、開放之路、創新之路建設過程中，我國與其他國家的電子商務合作機制得到了進一步完善，合作伙伴數量逐漸增多，涉及的范圍比較大，已經遍布五大洲。而且我國還與15個亞太國家和10個東盟國家簽署了RCEP，其屬于目前國際上最大的自由貿易協定，其中與跨境電商有關的協定內容比較多，很大程度上促進了電子商務合作與發展，加強了不同國家、不同區域之間的電商交流合作，持續擴大了電商領域，促進了國際合作，為跨境電商行業發展增添了活力，推動了行業整體高質量發展與建設，也為行業革新與完善提供了新機遇，能夠吸引更多資本投資，支持相關企業發展壯大。

2.3.3 科技和新基建賦能跨境電商發展

在多種高新技術和新興技術飛速發展的影響下，跨境電商的信息化和數字化水平也得到了顯著提升，促進了數字化經濟發展與建設。多種先進技術與跨境電商業務相結合，能夠對用戶需求進行精準分析，而后提供針對性的營銷服務。大數據技術能夠對用戶瀏覽、收藏和搜索的內容進行全面收集和多角度分析，對需求進行綜合探究，從而掌握客戶的購物需求與偏好，為用戶推薦對應產品。區塊鏈技術的應用則可保證信息的對稱性，控制交易成本，并聯系其他技術共同建設跨境支付體系，為跨境電商發展提供了有力支撐。而且，區塊鏈時間戳技術具有追根溯源功能，有利于產品質量追溯，保證質量合格。另外，人工智能技術還能夠對商品的運輸過程進行合理規劃，可以獲得最優配送路徑，還能對各類風險進行智能預測，實現跨境電商的智慧化建設，減少人力、物力方面的投入，進行產品的智能化供應，有利于推動跨境電商行業進一步發展。除了科技賦能之外，新基建也推動了跨境電商領域發展，有利于激發消費熱情[4]。

3 我國跨境電商未來發展思路

3.1 充分發揮政策優勢作用

目前我國在跨境電商發展方面出臺了許多支持性政策和優惠政策，降低了出口關稅，簡化了通關手續，商品能夠實現快速通關。同時，我國在多個城市都設立了跨境電商試點，對該行業未來發展模式和經營方式進行了多角度分析，從而實現了多種發展新路徑的積極探索。有關部門應結合跨境電商的當前發展形勢和現實需求對各項政策進行持續優化與完善，可從跨境電商企業的角度出發，降低他們的稅負，還可擴大能夠享受稅收優惠政策的商品清單范圍，提高限額上限。另外，還要加強配套基礎設施建設，為跨境電商新型模式建設提供助力，為規范化經營發展打好基礎，有關部門要助力綜合服務體系建設，以促進跨境電商高效化、便捷化發展。

3.2 持續提升跨境電商服務水平

首先，應對當前跨境電商服務模式進行全面分析，并對后續階段未來發展趨勢進行預測，結合現實需要進行持續創新，確保能夠為消費者提供更加便捷的服務，節約運輸時間。還要加快各部門、各企業之間的通信聯系，為網購全過程高效化創造良好條件，有利于提高整體服務水平。其次，物流業發展是跨境電商持續發展的基礎與前提，加強物流業建設能夠為該跨境電商行業發展提供有力支撐，可注重智慧化建設，提供智慧化物流和配送服務。國內物流企業應注重與國際快遞企業之間的合作，豐富配送模式，確保能夠滿足不同商品的跨境運輸需求，同時也能夠讓消費者擁有良好體驗，這對促進跨境電商競爭發展有著積極影響。

3.3 制定統一規則與標準，對跨境電商發展進行有效約束

跨境電商發展中存在較多糾紛問題，如退換貨、物流運輸和購買評價等方面的糾紛。導致各類糾紛的因素比較多，但主要原因就是缺乏完善的制度規則，各方面的法律政策不完善，在缺少有力支持的發展形勢下跨境電商的服務體系也有待完善，沒有根據跨境電商的特點制定統一標準與規范，這是該行業今后發展過程中需要加強重視的內容，需要基于行業發展現狀建立信用體系，完善市場準入機制，清晰各類糾紛問題的處理標準，從而實現對行業發展行為的有效約束，作為未來發展的剛性要求[5]。還要完善信用評價機制，制定平臺信用等級評價制度，保證相關制度真正落實，提供制度支撐，以此推動跨境電商行業發展進程。

3.4 樹立品牌意識，助推跨境電商協同發展

跨境電商發展過程中主體之間的競爭較為明顯，要想實現良好、持續發展，還應注重品牌建設，這是未來該行業發展的關鍵路徑。目前跨境電商發展中的參與要素比較多，商貿活動較為豐富，貫通多個國家，要想突出競爭優勢，則要樹立品牌意識。從當前我國跨境電商平臺發展情況來看，其主要涉及B2B和B2C兩種類型，為能夠與多個國家、多個區域進行商貿聯通，還需要打造影響力較大的電商平臺，實現品牌化建設，進一步提高我國跨境電商的國際化競爭能力。同時，品牌塑造和樹立也是在市場中占據有利地位的關鍵，可以為該行業發展創造廣闊空間，推動跨境電商協同發展。

3.5 重視專業人才培養，調整跨境電商人才結構

缺少對口人才是制約跨境電商行業發展的主要因素之一，在該行業發展規模不斷擴大的過程中，人才缺口也有所增加，而且在跨境電商行業發展模式更加多樣的形勢下，對于人才的各方面能力和要求有所提升，在人才培養階段需要對人才進行重新定位，還要根據行業發展需要加大人才的培養力度，保證專業對口人才數量充足，為我國跨境電商發展提供基礎支撐。應結合跨境電商發展期間的行業特點和領域、地域融合要求，培養專業能力強、學科素養高、能夠熟練掌握跨境電商知識和所用語言的復合型人才。應保證人才的經驗豐富且商務能力強，在實際工作中能夠妥善應對和處理跨境電商企業運營中的各類問題。在實際人才培養階段，應注重與高校、社會部門、跨境電商企業之間的交流合作，整合多方力量共同培養所需人才，還可建立專門的人才培訓和實訓基地，強化跨境電商專業人才的多方面能力。

3.6 完善市場監管體系，提高準入門檻

為促進我國跨境電商健康、持續發展，則應結合市場發展情況建立完善的監管體系，對跨境電商發展期間涉及的多方面行為進行監督、約束與管理，以促進該行業整體規范化經營發展，有利于行業長遠發展。有關部門應聯系行業實際和未來發展需要，適當提高準入門檻，如進行營業執照考核和繳納保證金等，健全準入機制，規范商家行為，使其可以嚴格遵守入駐規則。同時，要加大假冒偽劣產品的處罰力度，建立追溯機制對各類產品進行質量追溯，實現質量層面的嚴格把控，從而保障消費者權益。另外，在消費者維權意識不斷提升的過程中，我國跨境電商行業發展期間也要營造一個安全、和諧、穩定的商貿環境，做好假冒偽劣產品的打擊、監管工作。還應注重先進技術的引進與應用，如可以充分發揮區塊鏈技術的功能作用，建立專門的商品數據庫，詳細記錄各類產品的信息資料，為各類商品查詢提供有力條件，保障商品質量和各類信息的真實性。

4 結語

綜上所述，我國跨境電商起步雖晚，但是行業發展潛力足夠，發展前景廣闊。數字經濟時代背景下，該行業已經成為我國對外貿易的新業態，但也要清楚了解跨境電商貿易中存在的不足，結合當前情況和未來發展需要對短板和漏洞進行不斷彌補，找到完善跨境電商發展體系的路徑與方法，加強多方面支撐建設，切實解決發展中遇到的各類困難。還要明確未來的發展目標與方向，制定合理計劃和發展規劃，形成符合當前時代發展和我國經濟建設需求的跨境電商新格局，有利于推動該行業進步與發展。

【參考文獻】

【1】魏進，高嗣慧.“一帶一路”背景下我國跨境電商物流發展現狀研究[J].全國流通經濟，2023（17）：75-78.

【2】賀志青.我國跨境電商的發展現狀及改進策略探析[J].老字號品牌營銷，2023（06）：45-47.

【3】董悅研.“互聯網+”時代背景下我國跨境電商物流行業發展現狀研究[J].物流工程與管理，2022，44（12）：60-62.

【4】侯小俊.我國跨境電商的發展現狀及趨勢[J].投資與合作，2021（04）：53-54.

【5】劉慧.我國跨境電商物流發展現狀及問題研究[J].全國流通經濟，2021（26）：25-27.