摘要：新質生產力是推動經濟轉型升級和社會進步的關鍵力量。文章以新質生產力與旅游企業高質量發展的關系為切入點，分析了新質生產力背景下旅游企業高質量發展的影響因素，并在此基礎上探索了旅游企業高質量發展的路徑，提出了新質生產力背景下旅游企業高質量發展的策略，旨在進一步提高旅游企業對新質生產力的應用效率，為旅游企業提升管理水平、創新旅游產品、促進團隊協作提供參考。

關鍵詞：新質生產力；旅游企業；高質量發展；創新

中圖分類號：F590.6" " "文獻標識碼：A" " "文章編號：1674-0688（2024）12-0022-04

0 引言

隨著新質生產力的不斷發展，旅游企業迎來越來越多的機遇和挑戰。一方面，技術創新將繼續推動旅游業變革，如區塊鏈、物聯網等前沿技術的應用將為旅游企業提供更多創新可能。另一方面，全球旅游市場的競爭將更加激烈，旅游企業需不斷提升自身核心競爭力，以應對快速變化的市場。在新質生產力背景下，一系列新興技術、創新模式和高級人才涌現，為旅游企業的高質量發展注入了強大的驅動力。不少學者對此展開了研究，例如：余正勇等［1］從新質生產力對智慧旅游的高質量發展影響出發，從5個維度提出了新質生產力賦能智慧旅游高質量發展的實踐路徑；葉紫青等［2］分析了新質生產力促進文化旅游業高質量發展的理論邏輯，提出了應提升技術創新能力，提高文化旅游業的效率與質量，增強文化旅游產業的人力資本價值，以實現文化旅游業高質量發展與新質生產力培育的良性互促；馬波［3］應用熊彼特創新理論梳理了從國家視域到旅游業視域新質生產力的邏輯演繹線索，認為旅游業的新質生產力發展實質上是一個創新擴散的過程。基于以上研究，本文重新梳理新質生產力和旅游企業的關系，探討新質生產力背景下旅游企業高質量發展的策略，旨在進一步提高旅游企業對新質生產力的應用效率，為旅游企業提升管理水平、創新旅游產品、促進團隊協作提供參考。

1 新質生產力與旅游企業的關系

1.1 新質生產力的內涵

新質生產力是以新技術深化應用為驅動，以新產業、新業態和新模式快速涌現為重要特征，進而構建起新型社會生產關系和社會制度體系的生產力。它超越了傳統生產力的范疇，注重生產效率和規模擴張，強調技術創新、知識溢出和可持續發展能力，是推動經濟轉型升級和社會進步的關鍵力量。新質生產力以技術創新為核心驅動力，通過不斷研發新技術、新工藝、新產品，推動產業技術進步和產業升級［4］。

新質生產力依賴于高級人才和知識儲備，知識成為重要的生產要素之一，知識的積累、傳播和應用能力直接影響生產力的發展水平。新質生產力強調產業鏈、創新鏈、供應鏈的深度融合和協同創新，通過構建開放合作的網絡體系，實現資源共享、優勢互補和互利共贏。

新質生產力注重生態環境保護和資源高效利用，在企業生產經營過程中倡導綠色低碳的生產經營方式，在生活中強調綠色、環保，有力地推動了經濟社會與環境的協調發展。

1.2 旅游企業高質量發展的內涵

旅游企業高質量發展是指在滿足旅游消費者多元化、高品質需求的基礎上，通過提升旅游產品質量、優化服務體驗、加強品牌建設、推動技術創新等手段，實現旅游企業經濟效益、社會效益和生態效益的全面提升和可持續發展。

旅游企業高質量發展注重旅游產品的創新和差異化發展，不斷推出符合市場需求和消費者偏好的新產品，提升產品吸引力和競爭力。同時提供高品質的旅游服務，包括個性化服務、定制化旅游方案、便捷的服務流程等，以滿足消費者對旅游服務的高品質需求。此外，旅游企業還需加強品牌建設和維護，通過品牌建設提升企業形象和知名度，提高消費者的品牌忠誠度和信任度；積極運用現代信息技術手段，如大數據、云計算、人工智能等，提升旅游服務效率和智能化水平，為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗；注重生態環境保護，倡導綠色旅游理念，推廣低碳、環保的旅游產品和旅游服務方式，實現旅游業可持續發展。

1.3 新質生產力與旅游企業高質量發展的關系

新質生產力與旅游企業高質量發展存在著相互促進的關系。一方面，新質生產力的發展為旅游企業高質量發展提供了強大的動力和支撐。新技術的應用、創新模式的推廣、高級人才的聚集等，都有助于提升旅游企業的創新能力、服務質量和運營效率，推動旅游企業向高端化、智能化、綠色化方向發展。另一方面，旅游企業高質量發展也對新質生產力的發展提出了更高的要求和期望。

隨著旅游市場的不斷發展和消費者需求的日益多樣化，旅游企業需要不斷引入新技術、新理念、新模式，以滿足市場變化和消費者需求，這為新質生產力的發展提供了廣闊的應用場景和市場空間。因此，推動新質生產力與旅游企業高質量發展深度融合，是旅游企業實現轉型升級和可持續發展的必由之路。

2 新質生產力背景下旅游企業高質量發展的影響因素

2.1 新興創新技術推動旅游產品創新

在新質生產力的背景下，一系列新興技術、創新模式和高級人才的涌現，為旅游企業的高質量發展注入了強大的驅動力。首先，技術創新作為新質生產力的核心，推動了旅游產品和服務的智能化、個性化升級。例如，通過大數據分析游客偏好，旅游企業可以精準推送定制化旅游方案，提升游客滿意度和忠誠度。同時，人工智能、虛擬現實等技術的應用，使得旅游體驗更加沉浸式和互動化，進一步增強了旅游產品的吸引力和競爭力。其次，新質生產力促進了旅游企業運營模式的創新。云計算、物聯網等技術的應用，使得旅游企業能夠實現資源的優化配置和高效利用，降低運營成本，提高運營效率。此外，共享經濟模式的興起，也為旅游企業提供了新的發展思路，通過共享旅游資源和服務，實現資源最大化利用和價值最大化創造。最后，新質生產力還推動了旅游企業的人才結構優化和創新能力提升。高級人才的聚集和流動，為旅游企業帶來了新鮮的思想和創意，促進了企業內部的創新氛圍的發展和創新能力的提升。同時，新質生產力也要求旅游企業不斷學習和適應新技術、新模式，從而推動企業持續進步和發展。

2.2 企業自身創新提升旅游體驗

旅游企業高質量發展的內生動力是企業自身對創新、品質和服務的不懈追求。首先，旅游企業具有強烈的創新意識，不斷尋求新的增長點和發展機遇。通過技術創新、產品創新和服務創新，旅游企業能夠不斷滿足市場需求和消費者的期望，提升企業的競爭力和市場地位。其次，旅游企業注重品質建設，將品質作為企業發展的生命線。通過加強內部管理、提升員工素質、優化服務流程等手段，旅游企業能夠確保向消費者提供高品質的產品和服務，贏得消費者的信任和口碑。最后，旅游企業還注重服務體驗的提升。在競爭激烈的旅游市場中，服務體驗成為吸引和留住游客的關鍵因素。旅游企業通過提供個性化、便捷化、高效化的服務，滿足游客的多元化需求，提升游客的滿意度和忠誠度。

2.3 政策扶持與外部環境拓寬旅游業的發展空間

首先，政府應加大對旅游業的支持力度，通過制定優惠政策、提供財政補貼、加強基礎設施建設等手段，為旅游企業營造良好的發展環境。同時，政府通過加強市場監管，加大執法力度，維護旅游市場的公平競爭和穩定的秩序。其次，隨著全球化的深入發展，國際旅游市場也為旅游企業提供了更廣闊的發展空間，開放、合作、包容的市場為旅游業高質量發展奠定了良好的基礎，旅游企業應積極參與國際競爭與合作，引進國際先進的管理理念和技術手段，提升企業的國際競爭力和影響力。最后，社會文化的進步和消費者觀念的轉變也為旅游企業高質量發展提供了有力支撐。人們生活水平不斷提高，消費觀念進一步升級，越來越多的消費者開始注重旅游的品質。這為旅游企業提供了更多的發展機遇和市場空間。同時，社會文化的多元化和包容性也為旅游企業提供了更多的創新靈感和創意來源。

綜上所述，新質生產力是推動旅游企業高質量發展的關鍵因素之一。具體而言，技術創新、人才儲備、信息化水平等因素對旅游企業的高質量發展具有顯著的正向影響。此外，政策環境、市場需求、競爭態勢等外部因素也對旅游企業的高質量發展產生重要影響。進一步分析發現，不同規模和類型的旅游企業在高質量發展過程中面臨的挑戰和機遇各不相同。大型旅游企業憑借其雄厚的資金實力和品牌影響力，在技術創新和市場拓展方面具有明顯優勢；而中小型旅游企業則更加注重服務質量和成本控制，通過差異化競爭策略實現快速發展。新質生產力背景下旅游企業高質量發展的動力機制是多方面的、綜合性的，只有充分發揮新質生產力的驅動作用、激發旅游企業的內生動力、營造良好的外部環境和政策支持體系，才能實現旅游企業高質量發展。

3 新質生產力背景下旅游企業高質量發展的路徑

在新質生產力背景下，旅游企業作為服務業的重要組成部分，其高質量發展不僅是行業自身轉型升級的必然要求，而且還是構建人類命運共同體、創新發展戰略的重要體現。

3.1 旅游企業創新能力的提升

面對日益激烈的市場競爭和消費者需求的多元化，旅游企業必須不斷提升創新能力，以創新驅動發展。這包括技術創新、產品創新和服務模式創新。技術創新方面，企業可以引入大數據、人工智能、虛擬現實等新技術，優化預訂系統、提升游客體驗、實現精準營銷；產品創新則體現在開發特色旅游線路、定制旅游產品上，滿足不同游客群體的個性化需求；服務模式創新則要求企業從單一的旅游產品提供向全方位、一站式旅游服務解決方案轉變，加強線上線下融合，提升服務效率和質量。

3.2 旅游企業綠色發展的推進

綠色發展是新質生產力背景下旅游企業轉型升級的重要方向。旅游企業應積極響應國家生態文明建設號召，實施綠色發展戰略。這包括在旅游項目開發中注重生態保護，減少對環境的影響；旅游產品開發過程中推廣低碳旅游，鼓勵使用環保交通工具，減少碳排放；同時對旅游消費者倡導綠色消費，引導游客尊重自然、保護生態。此外，企業內部也應推行節能減排措施，對資源進行合理利用，強調綠色發展，綠色發展有助于提升企業形象，促進企業更容易吸引越來越多注重環保和可持續發展的游客。

3.3 旅游企業社會責任的履行

旅游企業應承擔的社會責任包括以下幾個方面：保障員工權益，提供公平合理的薪酬待遇和職業發展機會；關注社區發展，參與扶貧、教育、文化等公益活動；對于中老年人，推出符合其特征的旅游產品，引導其合理消費；對于青少年，在產品設計時，要加強其思想政治建設，積極引導，樹立正確的思想政治觀念。履行社會責任不僅能夠提升企業社會形象，而且還能增強游客的信任感和忠誠度，為企業的長遠發展奠定堅實基礎。

3.4 旅游企業品牌建設的強化

品牌建設是旅游企業高質量發展的核心要素之一。在新質生產力的推動下，旅游企業應更加注重品牌文化的塑造和品牌形象的傳播。旅游企業要深入挖掘地域特色文化、社會文化、紅色文化、歷史文化、古建文化等資源，打造具有獨特魅力和文化內涵的旅游品牌；同時，通過當下流行的自媒體、社交平臺等渠道擴大品牌影響力，加強企業自身品牌宣傳和推廣。此外，企業還應注重品牌口碑的維護和管理，通過提供優質服務、積極處理游客反饋等方式，不斷提升品牌美譽度和忠誠度。品牌建設的強化有助于旅游企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現高質量發展。

綜上所述，旅游企業在新質生產力背景下實現高質量發展，需從創新能力提升、綠色發展推進、社會責任履行和品牌建設強化等方面入手，形成全面、協調、可持續的發展模式。只有這樣，才能在不斷變化的市場環境中保持競爭力，為旅游業的繁榮發展貢獻更大力量。

4 新質生產力背景下旅游企業高質量發展的政策建議

在新質生產力背景下，科技創新、數字化轉型、可持續發展理念日益成為全球經濟社會發展的核心驅動力，旅游企業作為推動地方經濟、文化傳播與人民生活質量提升的重要力量，其高質量發展不僅關乎行業自身的繁榮，而且還深刻影響著社會經濟結構的優化與生態環境的和諧共生。

4.1 優化旅游企業發展的政策環境

政府應緊跟國際旅游業發展趨勢，結合本國和地區實際，制定具有前瞻性的旅游業發展規劃。這包括明確旅游業在未來幾年乃至幾十年的發展目標、重點發展領域、支持措施及保障機制，確保政策體系既能引領行業創新，又能有效應對市場變化。簡化行政審批流程，降低企業進入門檻，提高政務服務效率，保障旅游企業創新成果不受侵犯，為企業創造公平競爭的市場環境。設立旅游產業發展基金，鼓勵金融機構加大對旅游企業的信貸支持力度，特別是針對中小微企業和創新型企業的融資需求。推廣旅游保險產品，降低企業經營風險。此外，可探索旅游資產證券化等金融創新手段，拓寬企業的融資渠道。

4.2 提高旅游企業創新能力的支持力度

鼓勵旅游企業加大科技投入，推動大數據、云計算、人工智能、物聯網等新技術在旅游產品設計、營銷、服務等方面的深度融合應用。支持旅游企業建設智慧旅游平臺，實現旅游信息的高效共享與個性化服務。建立旅游企業創新孵化器、加速器等服務平臺，為初創企業和中小企業提供技術研發、市場推廣、投融資對接等一站式服務。同時鼓勵旅游企業加強與高校、科研院所院校的合作，推動產學研深度融合，加速科技成果轉化。同時實施旅游人才戰略，加大對旅游創新人才、高端管理人才、技術人才的引進和培養力度。建立健全多層次、多類型的旅游教育體系，提升旅游從業人員的專業素養和服務能力。同時，鼓勵企業開展內部培訓，提升員工創新意識和技能水平。

4.3 加強旅游企業綠色發展的引導

鼓勵旅游企業開發低碳、環保的生態旅游產品，減少對自然環境的破壞和資源的過度消耗。加強生態旅游示范區的建設和管理，提升旅游目的地的生態環境質量。推動旅游企業采用節能環保技術和設備，實施節能減排項目。加強對旅游住宿、餐飲、交通等領域的能耗管理，降低碳排放強度。鼓勵企業參與碳交易，實現碳排放的有效控制。通過舉辦環保主題活動、發布環保宣傳資料等方式［5］，增強游客及旅游從業人員的環保意識。倡導綠色消費理念，鼓勵游客選擇環保型旅游產品和服務，共同促進旅游業的綠色發展。

4.4 完善旅游企業社會責任的制度建設

引導旅游企業建立健全社會責任管理體系，明確企業在經濟、環境、社會等方面的責任和義務。制定具體的責任目標和行動計劃，確保社會責任的有效落實。推動旅游行業協會等社會組織在促進企業社會責任方面發揮更大作用。加強行業自律建設，制定行業標準和服務規范，提高行業整體的社會責任水平。同時，建立行業信用體系，對違規行為進行曝光和懲處。鼓勵旅游企業在發展過程中注重與當地社區的互動與合作，尊重社區文化和習俗，保障社區居民的合法權益。通過提供就業機會、支持社區基礎設施建設等方式，實現旅游企業與社區的共贏發展建立健全旅游企業應對突發事件和危機的管理機制，提高企業對風險的識別、評估和應對能力。在突發事件發生時，迅速啟動應急預案，保障游客和員工的生命財產安全。同時，加強與政府、媒體等各方的合作與溝通，及時發布信息，維護企業形象和社會穩定。綜上所述，新質生產力背景下旅游企業的高質量發展需要政策、創新、綠色和社會責任等多方面的綜合施策。通過不斷優化政策環境、提升創新能力、加強綠色發展、完善社會責任制度建設等措施的實施，可以有效推動旅游企業實現轉型升級和可持續發展目標。

5 結語

在新質生產力背景下，旅游企業應主動進行轉型升級，從提升創新能力、強化綠色發展、履行社會責任、加強品牌建設等方面發力，以更好地實現高質量發展。由于旅游行業的復雜性和多樣性，本研究未能涵蓋所有類型旅游企業的具體情況，未來研究可以進一步細化研究對象，提升研究的針對性和深度。

6 參考文獻

［1］余正勇，施雄天.以新質生產力賦能智慧旅游實現高質量發展［J/OL］.開發研究，1-12（2024-09-30）［2024-10-17］.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/62.1005.C.20240930.1013.002.html.

［2］葉紫青，張穎熙.新質生產力賦能文化旅游業高質量發展的理論邏輯與發展路徑［J］.經濟問題，2024（9）：16-23.

［3］馬波.發展新質生產力：旅游業的邏輯分析框架［J］.旅游導刊，2024，8（3）：1-11.

［4］蔣帷炬，汪洋，梁俊豪.新質生產力在西南地區鄉村振興中的脈搏強勁［J］.村委主任，2024（13）：76-78.

［5］朱廣冰.“旅游+”業態創新對封開縣鄉村振興的推動作用［J］.廣東蠶業，2024（58）：132-135.

*山西省社科聯重點課題“山西文化與旅游業融合發展研究”（SSKLZDKT2020212）。

【作者簡介】王麗，女，山西忻州人，碩士，講師，研究方向：區域旅游、鄉村旅游、電子商務。

【引用本文】王麗.新質生產力背景下旅游企業高質量發展路徑探究［J］.企業科技與發展，2024（12）：22-25.