“微治理”托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福

楊燕 鄔丹 周雋

把更多目光投向低收入群體的居住環(huán)境，公租房小區(qū)——西城嘉園“佳園”不遠(yuǎn)、家園更美；把更多資源投向“城市洼地”，城中塆八角樓“垃圾山”“亂泥塘”變身“微綠地”；把更多關(guān)愛(ài)投向特殊群體，幸福食堂、零工驛站、希望家園托起“一老一小”和農(nóng)民工穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

這是共同締造活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，孝感市孝南區(qū)書(shū)院街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社區(qū)“微治理”，聚焦群眾“身邊小事”“心頭大事”，發(fā)動(dòng)群眾決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享，讓老城區(qū)家園更美、環(huán)境更優(yōu)、幸福更穩(wěn)的實(shí)踐探索。

讓老城區(qū)有“顏”更有“煙火氣”

書(shū)院街道地處孝感老城區(qū)，過(guò)去，這里道路崎嶇不平，垃圾死角多，居民生活環(huán)境較差。為改變這一狀況，書(shū)院街道積極興辦實(shí)事，硬化路面，清除綠化帶垃圾、雜草，鏟除公交站牌、電線(xiàn)桿、閑置門(mén)面上的牛皮癬等，居民生活環(huán)境煥然一新。

書(shū)院街道光明社區(qū)位于孝感老城區(qū)澴水河與老澴河河畔，轄區(qū)總面積1.8平方公里。轄區(qū)總?cè)丝?674人，其中少數(shù)民族居民30余人。2023年3月，在黨員干部入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，部分居民反映新建設(shè)的老澴河公園基礎(chǔ)設(shè)施不足、公園休閑元素單一、游玩時(shí)沒(méi)有休憩的空間等問(wèn)題，其中，回族居民王偉建議增加一些民族元素進(jìn)去。針對(duì)居民提出的意見(jiàn)，社區(qū)立刻召開(kāi)社區(qū)“兩委”會(huì)，確定將該項(xiàng)工作作為2023年度興辦民生實(shí)事項(xiàng)目，并召開(kāi)黨員、居民代表大會(huì)。

“希望我們公園能成為附近的網(wǎng)紅‘打卡地”，居民蘭茜芳最先打開(kāi)話(huà)匣子，“增加一些椅子，走累了可以坐一坐”“希望能普及一些少數(shù)民族知識(shí)，設(shè)計(jì)既要好看，又要有用”……大家七嘴八舌地討論著，氣氛熱烈。根據(jù)居民意見(jiàn)，社區(qū)制定了詳細(xì)的工作方案。公示后，又根據(jù)居民意見(jiàn)，將設(shè)計(jì)方案作了3次調(diào)整。

4月18日，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步風(fēng)情長(zhǎng)廊項(xiàng)目正式啟動(dòng)。在建設(shè)過(guò)程中，居民主動(dòng)參與，協(xié)助施工單位移栽了影響建設(shè)的樹(shù)木、景觀(guān)石，對(duì)施工使用材料、制作安裝位置及尺寸進(jìn)行監(jiān)督。在大家的共同努力下，5月中旬，2公里民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步風(fēng)情長(zhǎng)廊投入使用，每天都有不少人來(lái)長(zhǎng)廊打卡。

在光明社區(qū)，家家戶(hù)戶(hù)推窗可遠(yuǎn)眺河口大橋自然生態(tài)風(fēng)光，近觀(guān)老澴河公園精致人工美景。社區(qū)搬遷戶(hù)楊德友自豪地說(shuō)：“過(guò)去的光明跟現(xiàn)在不能比，以前居住在狹窄的河道上，房屋擁擠，環(huán)境臟亂，現(xiàn)在變身城郊‘世外仙居，連我家親戚都說(shuō)‘你們搬到了一個(gè)有水有景的花園里。”

做好“一老一小”文章

“沒(méi)想到，平時(shí)行走的窄巷也進(jìn)行了路面改造，這真是做到我們老年人的心坎上了！”看著老巷子翻修的路面，西湖橋社區(qū)的老人開(kāi)心地說(shuō)。

社區(qū)西門(mén)外正街通往北壕溝邊的老巷子，寬不到一米，路面坑洼不平，沒(méi)有路燈，作為居民出入的必經(jīng)之路，出行確實(shí)是個(gè)難題。尤其是老人，晚上黑燈瞎火的，更是不敢走。面對(duì)問(wèn)題，社區(qū)積極與路面施工方聯(lián)系，將居民的想法與施工方溝通，為居民出行的小巷重新鋪設(shè)水泥，對(duì)路面進(jìn)行硬化，并且加裝了路燈。現(xiàn)在，居民從老巷子進(jìn)出便捷多了。

社區(qū)書(shū)記楊寶艾說(shuō)：“西湖橋社區(qū)高齡、空巢、獨(dú)居老人較多。為更好地滿(mǎn)足老年人在居住環(huán)境、社會(huì)參與、精神文化生活、健康服務(wù)等方面的一系列需求，西湖橋社區(qū)從服務(wù)陣地建設(shè)、活動(dòng)載體創(chuàng)新、引導(dǎo)老年居民積極參與社區(qū)治理等方面入手，讓社區(qū)老人‘生活便捷舒適、服務(wù)無(wú)處不在、幸福就在身邊。”

緊扣“心悅”服務(wù)，社區(qū)配套建設(shè)有居家養(yǎng)老活動(dòng)專(zhuān)區(qū)、矛盾調(diào)解室、老年大學(xué)等功能。“悅讀”“悅思”功能區(qū)集學(xué)習(xí)、教育、思考、交流為一體，方便退休老黨員開(kāi)展黨建活動(dòng)；“悅?cè)ぁ薄皭偽琛惫δ軈^(qū)引入志愿服務(wù)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人志愿服務(wù)；“悅動(dòng)”“悅畫(huà)”功能區(qū)引入孝感神弓書(shū)畫(huà)院，組建健身舞蹈隊(duì)、象棋社等，讓老人們老有所依、老有所學(xué)、老有所樂(lè)。

結(jié)合居民需求，社區(qū)還積極創(chuàng)新各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展“剪紙進(jìn)社區(qū)，非遺永傳承”“舞龍進(jìn)社區(qū)，悅動(dòng)居民心”“翰墨抒心聲，致敬子弟兵”書(shū)畫(huà)展等系列活動(dòng)，不僅豐富了轄區(qū)老年居民的業(yè)余文化生活，也為退休老干部發(fā)揮余熱提供了舞臺(tái)。通過(guò)教授轄區(qū)孩子書(shū)法、畫(huà)畫(huà)，讓孩子們?cè)跐撘颇形≈袊?guó)傳統(tǒng)文化的養(yǎng)分，傳承孝親文化。

此外，在寒暑假、節(jié)假日，社區(qū)還組織志愿者開(kāi)辦兒童托管班，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如剪紙、DIY、繪畫(huà)、讀書(shū)等，既讓孩子度過(guò)充實(shí)有意義的假期生活，又解決了家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。

以“微治理”共畫(huà)“同心圓”

“和‘城西大媽一起搭呀搭，搭起孝親家園新標(biāo)桿，搭起文明孝感新典范……”走進(jìn)城西社區(qū)黨群服務(wù)大廳，“未來(lái)社區(qū) 孝親家園”八個(gè)大字映入眼簾，左側(cè)的電子屏上，身穿紅色志愿服的“城西大媽”宣傳片格外引人注目。在城西社區(qū)，最為出圈的莫過(guò)于“城西大媽”。30多人的“城西大媽”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，是由退休黨員、“五老”志愿者、熱心居民組成。“哪里有積水，哪里有矛盾糾紛，哪里就有‘城西大媽”。政策宣傳、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)、矛盾糾紛化解等各項(xiàng)社區(qū)治理工作中都有“城西大媽”的身影。

城西社區(qū)將熱心居民以志愿服務(wù)隊(duì)的形式凝聚起來(lái)，協(xié)助社區(qū)工作者、網(wǎng)格員以及“三長(zhǎng)”開(kāi)展社區(qū)治理。志愿服務(wù)隊(duì)以服務(wù)內(nèi)容細(xì)分，下設(shè)矛盾調(diào)解、治安巡邏、敬老愛(ài)幼、文藝宣傳、清潔家園等多支小隊(duì)，居民根據(jù)自己的特長(zhǎng)和偏好自由入隊(duì)。不僅如此，社區(qū)還為志愿服務(wù)隊(duì)建立起“服務(wù)點(diǎn)單-中心所站派單-志愿者接單-群眾評(píng)單”的“四單”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，讓志愿者的服務(wù)更規(guī)范、更貼心。

志愿者來(lái)自居民，化解居民矛盾是把好手。矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員袁紅居住的向陽(yáng)佳園小區(qū)，自從開(kāi)發(fā)商退出后，陷入失管狀態(tài)，水電費(fèi)一半人繳納、一半人拒繳，引起鄰里間的矛盾。袁紅主動(dòng)“接單”，身體力行入戶(hù)勸說(shuō)，并在小區(qū)進(jìn)行環(huán)衛(wèi)清掃、安全看管、補(bǔ)貼水電費(fèi)等志愿服務(wù)，居民們看在眼里、感動(dòng)于心，欠繳戶(hù)逐一把費(fèi)用交到她手中，鄰里矛盾就勢(shì)化解。

“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”，在“城西大媽”的帶動(dòng)下，一場(chǎng)場(chǎng)“雙向奔赴”在城西社區(qū)精彩演繹……

自共同締造活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，書(shū)院街道積極創(chuàng)新基層治理機(jī)制，以社區(qū)“微治理”共畫(huà)居民“同心圓”。通過(guò)城西社區(qū)“城西大媽”志愿服務(wù)隊(duì)、西湖橋社區(qū)“心悅”機(jī)制、光明社區(qū)“荊楚石榴紅”鑄牢中華民族共同體意識(shí)實(shí)踐創(chuàng)新點(diǎn)等“一社一品”，以暖心服務(wù)為居民帶來(lái)舒心生活。